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儿子兵法-第11部分
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艺嫦Ｍ蚍匠黾�128万，那就不用这么费心思考虑了。在买方不加价，而又未出现第二位买主的情况下，只好自己说服自己：
“景气这么差，就算再出现第二位买主，也不见得会比这价钱高。若卖掉，好歹也有点赚头；若不卖，不知要等到何时才能成交？”
最后，我和前面的车行朋友一样，向现实妥协了！
所以，当你搔到对方可以忍受的最痒处时，就要把握机会，在不越界的范围内，倾力施为，给自己争取一个最大的议价空间。
6？极限边缘论……在最痒处旁搔痒一般人腰部最怕痒，稍微在腰部一搔，他会立即产生强烈反应，甚至抗拒。但若在腰部与背部之间，他的反应就不明显，抓也可以，不抓也没关系。告诉他，有一只蚂蚁在背后爬，难道不会痒？他就会顺手抓一抓。不告诉他，也就若无其事。所以，在最痒处搔痒，抗性最强；离最痒处越远，抗性最小。所以搔要搔到恰到好处，就是最痒处的边缘。在商业谈判前，如能先了解对方所能忍受的极限，然后才进行谈判，最容易为自己争得最大利益。然而所提出的条件，又尽量靠近对方所能接受的极限，对方即会深思熟虑。这时再加强说服，动摇对方的想法和决心，将可以最好的价格成交。例：我们去逛街购物时，看到模特儿身上穿着一件漂亮的衣服，标价300元，假设其直接成本为175元，而阁下刚好出价175万，卖方不但不会理你，反而还认为你有毛病。“杀头的买卖有人干，赔钱的生意可没人做”，本钱已经175元了，加上管销、运输费，连成本都不够，怎么可能成交。如果出价200元，卖方就会有考虑的余地。只要你能想办法说服他，比如说，身上没带那么多钱等理由，在最痒处旁搔痒，交易就更可能达成了。例：我那车行的朋友也有此一经验：某辆汽车进价25万，经整理、打腊、修补烤漆后，开价万。客户经过参观试车后，表示全意，于是双方展开议价，客户出价万，卖方立刻拒绝，并建议他可考虑同款式、出厂年份早一年的车。客户不同意，于是双方暂停议价。隔天，买方再度光临，加价万，并声明这个价钱再不卖，他就放弃，绝不再加价。这一来，车商不得不细细思量：“这个价格味同鸡肋。卖了，只是小赚；不卖，囤积产品，现金无法周转运用，还得帖利息。是卖也可，不卖也可。”而双方在商议时，客户一再表示，希望能买到这辆车。以后换车、买车，还会来这里，希望车行做一个长久的生意，不要只做一次买卖。5分钟后，双方决定以万元拍板成交。例：我也有类似经验。不久前，代销一栋房子，底价125万，开价万。买方在参观之后，开出了一个价钱，万，不管我怎么争取，买方硬是不加价。当时，我真希望买方出价128万，那就不用这么费心思考虑了。在买方不加价，而又未出现第二位买主的情况下，只好自己说服自己：“景气这么差，就算再出现第二位买主，也不见得会比这价钱高。若卖掉，好歹也有点赚头；若不卖，不知要等到何时才能成交？”最后，我和前面的车行朋友一样，向现实妥协了！所以，当你搔到对方可以忍受的最痒处时，就要把握机会，在不越界的范围内，倾力施为，给自己争取一个最大的议价空间。
7？ 软性套牢法？？？ “软性套牢法”的基本原则，和“略施小惠法”差不多。但二者之间有一个极大的差异，后者是“无心插柳柳成荫”，前者则是“有心插花盼花开”。一个消极，无特定的目标；一个积极，并希望呈现立即而正面的效果。？？？ “包青天”的经验显示一点：“先斩后奏”所得到的未必是皇帝与众人的叱责，有时反而可得到“英明果断”的赞许。在现代的商业买卖谈判中，“先斩后奏”，在某些场合下也颇管用。？？？ 例：女性们多半曾有以下经验：当你走进百货公司一栋大厅时，不免被化妆品专柜所吸引，销售小姐随即请你免费试用，半邀请半强迫地为你服务，用心地为你化妆。在化好妆后，绝大多数女性看到上妆后镜子里的自己是如此美丽，基于“无功不爱禄”的心理因素，以及销售小姐热诚的服务，一般人通常都不好意思拒绝，多少会掏出腰包，买些化妆品。这时销售小姐又加强了系列性的解说攻势：上妆之前，别忘了粉底，为了加强立体感，别忘了眼影、眼线笔、腮红、口红，最后也是最重要的，卸妆水及卸妆用品更不可少。一笔生意成交，接二连三的生意也都来了，这就是典型的“软性套牢法”。？？？ 我们回顾一下“人质策略”中的两个例子：？？？ 桀犬吠尧汽车修理在客户取车之前，先行换装，或先将车子修理好，则剩下的只是小幅度的让价罢了。如果钟表商也先将手表换修好，所得到的利润，决不会比后来的多。？？？ 商家运用“先上车，后补票”的套牢法，让客户掉入“人质策略”的迷阵中，通常会使对方无法招架。但这是属于不道德的谈判策略，商家为维护良好的信誉，不应只为赚取利润而采用此策略对待客户。？？？ 要避免“软性套牢法”最好的方法是不轻易接受商家的主动示惠，除非你对该产品有兴趣。否则，拿人家的手软，一旦被套牢，要脱身就难了txt电子书分享平台
作战篇（五）
8？ 单刀直入谈判法？？？ 当买卖双方僵持一段时间，仍无法探出对方的底价时，不妨开门见山，单刀直入，或许可“置之死地而后生”地让僵局打开，明白向对方表示：？？？ “究竟最低价是多少，如果再不降价，这个交易就只好取消了。”？？？ 当然，这是一种冒险的谈判方式 ，但往往也因此荡开议价的空间，使交易能更进一步继续进行下去。？？？ 毕竟，不管是买或卖，总是因为有完成交易的企图心，才会谈下去。太强硬的坚持，常会便一方放弃。这时，明白向对方摊牌，若再不降价，生意可能无法进行下去，对方常常可能更慎重的再考虑，因而获得进一步的议价机会。？？？ 例：在一次房屋买卖经验中，一位非常有诚意，且对房屋满意的客户与我议价。但在番交谈后，我发现，这位客户在议价之前，并未经过事先评估，为了争取更合理的利润，所以，在价位上我也坚持了好一阵子，双方一直无法谈出个结果来。经地，和严厉打击僵持后。这客户终于忍不住单刀直入地对我说：？？？ “究竟最低的价格是多少，若再不降价，我决定放弃购买。”？？？ 这时，我若继续坚持下去，这笔交易将可能就此泡汤了。就算重新再找买主，也不见得能保有原来的利润。最后，双方商议再酌量减价后，终于圆满成交。？？？ 这次的经验，使我才相信，只要买方敢“单刀直入”，挑明对卖方要求：“若再不降价，这笔交易将取消”，大多可得到更大的议价空间。？？？ 例：朋友之间，难免因第三者的传言而产生误会。而双方可能为顾虑对方的面子，不便坦然地说出，只是放在心里。日积月累，终有一天，会因小误会而影响彼此的友谊。俗话说：“疑人不信，信人不疑，话不讲不明”。若能开诚布公，直接了当地将问题说出来，不仅化解误会，使友谊更长久，且更可得知第三者的为人与居心。？？？ 有时，“单刀直入”地切入问题核心所在，可得到更多的空间。
9？ 不要给他一寸？？？ 开宗明义地告诉你：？？？ “当你说够‘不’的时候，别人就相信那真的是‘不’了。”？？？ 在表明“否定”的意思之后，一路坚持下去，再继续坚持下去，最后别人就相信那真的是否定了。相反的，只要坚持地肯定“是”，对方也会因为你的肯定而相信。？？？ 例：看看这男追女的例子：？？？ 男：“今晚我请你看电影？”？？？ 女：“不！”？？？ 男：第二次：“明晚有个聚会，想邀你一道出席？”？？？ 女：“没空！”？？？ 男：第三次：“今晚下班，我送你回去？”？？？ 女：“不方便！”？？？ 男：第四次，第五次，甚至连续十几次吃闭门羹，这时可确信，对方真的是拒绝你了。？？？ 反之，如果在第三、四次后，女方答应受邀约会，“不”不是很坚持，而“是”说得够多，别人就确信“是”是真心的。？？？ 例：去百货公司买东西亦同：？？？ 客户：“我一次买三样产品，量多一点，你给我打8折。”？？？ 店员：“对不起！我知道您是好客户，但本公司除贵宾卡9折外，一律不打折，实在很抱歉！”？？？ 客户：“我再多买几样产品，而且付现金，不用签账卡。”？？？ 店员：“真的很抱歉！不是因为购买量，也不是现金付款或信用卡支付的因素，而是真的没有什么利润，无法给您折扣。”？？？ 客户：“我再介绍朋友向你买，业绩都算你的，可不可以打8折。”？？？ 店员：“非常谢谢您的关照，但实在是很抱歉！”？？？ 客户：“那9折总可以吧？”？？？ 店员：“可以，但必须要有贵宾卡。”？？？ 客户：“我没有。”？？？ 店员：“那实在很对不起。”？？？ 当店员说够了“不”的时候，客户不得不相信，那真的是不能打折的产品。？？？ 不论男女交往或买卖过程中，只要让对方相信你所坚持的事实，而不是欺骗他，也没有耍手段、玩心机，对方也就相信真的是“不”了。？？？ 特别提醒读者，不是每一种商品都适合采用这种“永不让步”策略的，先决条件有三：？？？ 1。独一无二，或极抢手的热门商品。？？？ 2。价格本身合理，而且退无可退。？？？ 3。态度要委婉，不要激怒客人。
作战篇（六）
10？？？？？？？ 家庭策略议价法
“家庭策略”，其实也是属于“联合策略”的一种。只要两人以上，就可扮演不同角色，以拓展议价空间，而且家庭成员之间互相牵制的力量，可成为很好的议价借口。
通常，购买价格较昂贵的东西时，买主都必须考虑家庭的整体收支。所以，即使价格谈得差不多了，买主还是会说：“我必须再和家人商量后才能决定”。这样的家庭成员互动关系，往往使卖方因议价时间拉得过长，而不得不接受更低的价格，或更多的要求。
常常在双方已谈妥价钱后，隔天买主又说：“我家人认为太高了，他们在别家店用不着花这么多钱，即可买到同样的产品，请再让点价吧！”
于是，业务员不得不再和买方做一次价格上的谈判。最后，多半买主会得到更多的优惠。
家庭成员的意见愈多愈好，而买方为了寻求最大公约数，尽量满足所有人的要求，最后，价格总会尽量趋近于买主的满意度。
例：我有位朋友是个议价高手。他口中最常溜出的一名话，就是“厚黑学”。他买任何东西都能以最低价取得，为什么呢！请看他的议价绝招：
有一天，我陪他去买一整套家具，而在日前他已付了500元订金，他要在付订之后再议价，他一见到老板便说：
“老板，你害我被家人骂死了，原来不久前，我妈妈也在别家店里看过这一套家具。那家店开价比你便宜，而且还有折扣优惠，我付你订金之后，深深觉得有种受骗的感觉。”
他要求老板一定要再降价，否则宁愿赔掉500元的订金。
这时，无论老板怎么解释产品的材质不同，他就是厚着脸皮，一口咬定要如此，老板无奈，最后只好再降价，才完成这次交易。这时，我才了解他所谓的“厚黑学”是“脸皮比砖墙厚，心比木炭黑”，这就是他的议价哲学。
11？？？？？？ 反问句诱导法
谈判的第一原则“让对方用我的游戏规则来玩我们的游戏。”
好处是用我的规则，就更方便让对方进入我的“阵法”之中，我可掌握主控权。主控权代表优势，有优势就会更接近胜利。
高明的谈判者会先“布局”：布局的消极目的，是要知已知彼；积极的目的，则是要引导对方进入我的“游戏世界”里。
其次，在交谈中，要让话题渐渐偏向于我，才能使谈判大局玩易于掌握。
任何一个老练的业务员都知道，常用问答题问客户时，回答多半是肯定句，因为这都是事先布好的局。
例：汽车销售员问客户：“你是不是正在为昂贵的维修费伤脑筋呢？”
对方的回答在多是肯定的。既然他不喜欢昂贵的维修费，你就可趁此机会介绍另一款车的优点，再运用“流水的启示”，趁虚而入。
例：房屋中介人员常常运用此种策略和卖方商谈：
“您看贷款那么高，吃重的利息负担，使收支不平衡，生活当然很辛苦（引诱对方掉入陷阱）。”
多半客户都会默认。这时，议价行动才真正开始。
例：当和年轻的女性买方进行房屋买卖时，问道：“你是不是因婆媳不合或希望能与丈夫独产生活，所以才想搬出来住呢？”
绝大多数女性都会肯定地回答“是”。
这时的房屋销售员才真正地开始进行促销：
“唉！我也是因婆媳不合，所以和我先生省吃俭用，加上前一回那销售小姐的帮忙，我才买到房子。我建议你，快买房子搬出来住，否则婆媳不合争吵……”
“上回别人帮助我，这回我帮助你，如果你先付两万元订金，我将会以最低价给你。”到了这种阶段，买卖已经差不多了。
“反问句诱导法”的使用原则是，尽量站在对方的立场去考虑问题。
如果能让对方感觉到人的困难被重视、被关怀时，敌意的心防就会瓦解。这时候，再提出我方的要求，对方将不太容易找出拒绝的理由。
12？？？？？？？ 将计就计法
交易进行中，如果买卖的一方，身对方做了相当让步，而依然不能成交时，则让步的一方将处于弱势，主控权会被对方所掌握。
这时候，除非能壮士断腕，否则是无力回天的！
这种让对方陷于进退两难困境的方法，尤其适用于供过于求的买方市场。
反过来说，如果是卖方市场只要等客人上门，就有生意可以做时，根本不需提供多余的资讯与服务的。
例：我曾在百货公司着着一位小姐买化妆品。专柜小姐不时殷勤地为她服务，专业的技术，使客户在短时间内上妆、卸妆数次，变换多种造型。等到专柜小姐在她身上投资了许多时间和劳力后，她打开皮包，无奈地说“对不起！我的钱没带够，只能付9折的费用……”这时，即使之前再坚持价格，专柜小姐也只有答应她了。
例：一位业务员企图说服某公司更换新型快速影印机，运用了各种策略：产品比较法、劝说法、需要谈判法……不断用强而有力的言词证明，说明除旧机换新机是明知的，可使公司营业效率提高等等。一个月后，好不容易说动对方，终于同意换新机种。在落笔签约之前，老板又说了：
“这机器那么贵，我宁可用原机器继续使用。不过，如果价格再便宜些，我倒可以考虑看看。”
这时业务员的反应是如何呢？
已经投资太多时间与心力时，实在不得不减少利润，自动降价；否则，不仅没有业绩，而所有投资的时间与热诚的服务，岂不都白费了！
作战篇（七）
13？？？？？？？ 后发制人的策略
“知己知彼，百战百胜。”这是千古不变的真理。
买卖谈判过程中，一方“不动如山”，让对方摸不清自己折底牌。先听对方的意见，等到对手开价（战）后，再决定自己的策略，多半都是赢家！
例：有一次，�
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