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财色-第880部分
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用来维系多年的品牌,并非是仅仅建立在配方之上。百事可乐能够在七十年代末就同可口可乐在销量上打成平手,自然是有其成功之处的。”
范无病也同意道,“说实话,就算是可口可乐每天销售两亿瓶,一年下来无非也就是四十亿美元左右的销售额,就算是百分之八十的利润,也就是三十多亿美元而已,尽管在普通人看起来有点儿咋舌,但是对于我们而言,却真不够看的。”
武陟小机也点了点头,他估计着自己现在一手管理的汽车生产,很快也能够超过这个利润标准了。
而据说可口可乐在中国的饮料销售中的利润中,有一些是优先强制收取的垄断费,每瓶的商标受取专利费一毛钱,每瓶的外观专利收取一毛钱,每瓶的秘方收费一毛钱,如果再加上饮料成本和瓶子成本的话,估计就是典型的五毛党。
可口可乐在中国的获利自然是很丰厚的,但是国内的生产商,供应商,分装商的利润就是很低的,也算是国内血汗工厂的金字招牌。
当然,可口可乐至今还在使用的PET可乐瓶子的安全漏洞依然存在,每年都有许多起投毒敲诈厂家的案件,时常会有消费者受害。
这种饮料瓶的瓶盖,用热水一烫就能够完整的拧下来,十分容易窃启,投毒。
或者将瓶子从瓶嘴剪掉,烫烤软化瓶嘴,将瓶嘴掐瘪,瓶盖就会完整的掉落下来,从新安装的投过毒的饮料瓶子上,普通消费者是根本就不可能看出来是做过手脚的。
在谈到这个问题的时候,范无病就对武陟小机表示,“实际上这种盖子的发明,针对中国市场还是有一些发展前景的,因为很多人喝完可乐之后,都用空瓶子来盛放一些东西,这也是一种废物利用的习惯,因此PET瓶子的盖子虽然不安全,可是却更容易被人接受。相反,安全性相对较高的易拉罐饮料的销量,近年来一直无法超越PET瓶子的饮料销量。”
不过,武陟小机还是对于范无病的行为有些担忧,“这个配方的安全性如何?是否真得能够达到可口可乐的那种效果?还有就是提供配方的人是否会将这个秘密外泄?”
范无病笑着回答道,“已经经过了测试,安全有效。至于提供配方的人,实际上根本就不知道这件事情,因为我获知这个配方的渠道有点儿特殊,谁都不知道这个配方已经外泄了。而得到这个配方的人,当时也不清楚其中的内容究竟是什么。”
武陟小机有些感慨地对范无病说道,“都以为可口可乐中的神秘物质有多么神秘,没想到居然会这么简单。”
范无病回答道,“神奇的并非是物质本身,而是一整套加工的工艺流程,这些流程才是最关键的问题所在,如果只是一种单纯的物质,又怎么可能保守了上百年不被别人所发现?不要跟我说可口可乐的员工们都是纯粹的君子什么的。”
事实上,可口可乐的成功秘诀是很多的。
可口可乐发展的如此成功,现在商业可从中汲取的经验也很多,总的来说,这些经验既非常简单又显而易见。
比如说产品本身不必会说话,但必须具备某种能被人广泛接受的某种有用的功能。习惯了可口可乐的味道,就会觉得它非常好喝,就会使人们养成一种嗜好。可口可乐可使鼻孔有发痒的感觉,能解渴,还有一点咖啡因的效果。有些人认为它能治疗头痛、恶心和胃痛等。
其次就是要相信自己的产品,要让产品树立起崇高的形象,并使与之相联系的职业成为一种神圣的职业。要让工作人员认为产品是世界一流的,他们正在为最优秀的公司而工作。
范无病对武陟小机说道,“推销员应具有传教士的本领,而不应是只拿工资的推销员。二十年代的时候,可口可乐的总裁召集所有的推销人员,并出人意料地宣布他们全被解雇。第二天他又在新的服务部门重新雇用了他们,但告诫说他们不再是推销员,因为不必再宣传可乐的优点。他们是工作人员,其任务是保证使苏打水成为混合极好的加冰可乐。”
还有就是要创造神秘感,创造神秘的气氛虽有背道德,但有助于销售。
事实上秘密配方对他们来说没有多大意义,成功的真正秘诀在于这个产品的商标在一个多世纪里所产生的影响,但配方的秘密,那出名的七种味道曾经是吸引顾客的重要原因。
“如果只是为了饮料的事情,完全没有必要把服装行业也给牵扯进去吧?”武陟小机对此有点儿想不通。
“掩人耳目而已。”范无病回答道。
如果有些事情做得太明显了,很容易弄出麻烦来的,混淆视听的工作还是要做一些的,这算不得无用功。
第九百二十七章 饮料厂的问题
范无病对于饮料厂的整改问题,考虑的比较全面。
当初在饮料厂纷纷建厂的时候,他就考虑到了水质的问题,一部分厂子选择建在水质优良的区域,另一部分厂子就是跟可口可乐选择了同样的灌装厂所在地建厂。
虽然当时是存了跟可口可乐呆在一块儿,有一较短长的意思,但是现在看起来,好处还是很多的,效果也是相当不错的。
至少,对于经销商们而言,如果是前来自行提货的话,很多经销商在销售可口可乐的同时,顺带着稍上一些健力宝或者冰红茶之类的饮料,作为搭配销售,那是很方便的。
尤其是对于一些实力稍微弱一些的经销商,整车进货单一品种不是很现实,因此几种产品搭配销售凑齐一车的话,就比较令人能够接受了。
另外一个好处,在现在才表现出来,那就是当范无病获得了疑似可口可乐的配方之后,配合当地的水资源调制出来的饮料,应该从口感上非常接近于原装的产品,即便是存在微小的差距,也会被碳酸的感觉给遮掩掉。
但是这样也存在一个问题,那就是一旦产品上市,宣传工作应该如何来进行呢?总不能直接跟大家说,我们拿到了可口可乐的配方吧?
事实上范无病自己也很清楚,中国人模仿一种产品的本领那是天下无双的,但是要将一个成功的百年老店的成功经验完全复制过来,就比较困难了。
可口可乐这一百多年来带给人们的,不仅仅是秘方的神话、成功的品牌、丰厚的利润,更为重要的就是众多支撑着它得以成功的经验,这一部分才是最难模仿的。
对于饮料这个行业,范无病已经有了很多的经验,健力宝的成功让他深深地体验到了通过水资源来赚钱是多么容易,而后来涉足矿泉水领域之后,就觉得内心深处总是有点儿过意不去的感觉。
毕竟,在矿泉水这个生产领域,有的厂商在宣扬自己的水如何如何的好,一瓶喝下去,精神相当好,两瓶喝下去,容颜不变老,三瓶喝下去,就是想死也死不了。
这样的宣传显然是很无耻的,所以有良心一点儿的厂商就表示,我们不生产水,我们只是大自然的搬运工,这话就比较实事求是了,范无病觉得还是值得信赖的。
对于可口可乐而言,研究他们的成功之道的人实在是太多了,也总结出了很多经验,这些都是值得借鉴的。
比如说,搞饮料行业,产品的成本要低,这是很重要的,每瓶可口可乐的成本极低,还不到—美分,而且可口可乐也不是资本密集型产品,生产起来也不困难,更不费劳力,虽然它的生产过程高度保密。
还有一点也很重要,就是在产品到达消费者手里之前,要让从事流通的人先赚大钱。这个道理很简单,如果成本低,零售时就可大幅度加价。可口可乐具有能使人赚大钱的特点,所以这么多年来,凡是同可口可乐打过交道的人都变得非常富有,其中包括瓶子制造商、股东、批发商,以及提供卡车、托盘和自动售货机的人。这种效果使人们非常感激公司,而且也乐于对可口可乐事业做出奉献。
最重要的是要让人人都买得起,从创业起到上个世纪五十年代,每瓶可乐的价格只有五美分,即便是今天,它的售价也不是很贵。因此,第三世界国家的人们也能买得起。就是在困难时期,可口可乐仍畅销不衰。在三十年代经济大萧条和最近的不景气时期,可口可乐的制造商们仍然是财源滚滚。
作为一种饮料,大众普遍消费的饮料,要保证有足够多的零售渠道,使得产品无处不在。要使产品伸手可及,使它无处不在,要使它在舞厅、理发店、办公室、火车上等地方可随时取用。早期的可乐推销员曾说过,要让人们无法回避可口可乐。
推销产品的方法也要很精明才行,这话说起来很简单,但怎样、何时、何地推销和宣传产品是决定成败的关键。
比如说二十世纪初的时候,可口可乐公司花了一百多万美元来刺激人们的欲望,使可口可乐成为世界广告做得最好的产品。他们雇请画师在美国各地的白墙上宣传它那红底白字的产品标志,其覆盖面积达五百多万平方英尺。后来公司散发了一亿多件带有可口可乐标志的小礼物,使人们在经常使用的温度计、日历、赛事本、记事本、棒球卡、日本扇和画片等物品上都能随时看到可口可乐的标志,从而给人们留下极深的印象。
而据当时的史料记载,有位顾客自称经常做恶梦,梦见一个白色大恶魔手持火炉、口喊可口可乐在追赶他。即便是在今天,可口可乐公司每年花费在全球范国内推销可口可乐的广告投入,也是不多见的大手笔,因为他们很清楚,要宣传产品的形象而不是产品本身,一位可口可乐广告商曾经告诫他那些具有丰富想象力和创造力的雇员说,我们卖的是一种根本不存在的东西,他们喝的也只是一种形象而不是产品。
开始的时候,可口可乐广告大肆宣传其药物作用,声称它能振奋脑力劳动者的精神,能减轻过度饮酒人的头痛和痛苦,能给人带来快感。但为饮料命名和题词的人很快意识到,把可口可乐当成提神饮料而非专利药物来宣传能吸引更多的顾客,而且还可避免不必要的法律纠纷和麻烦。
当然,范无病觉得可口可乐做的最好的一点,就是广泛地利用了名人效应。
可口可乐公司一开始就聘请名人做广告,然而,过份依赖名人效应也有危险,一方面观众记住的多是明星而不是产品。可口可乐在商业广告上一直保持真正的明星地位,而百事可乐公司对要价过高的明星感到头痛,这也显示出过分依赖名人中的另一种危险。
为了解决这种问题,从五十年代开始,可口可乐公司就制作出一种只需修改一点或无需修改就能在各种文化背景中适用的模型广告。怎样才能做到这一点呢?可口可乐广告词具有普遍的魅力,喝了可口可乐你会变得更有信心、更快乐、更受人欢迎、更性感和更年轻。为了加强宣传效果,可口可乐公司在全球范围内赞助各种体育比赛,也赞助音乐会等。
最最重要的一点,就是饮料一定要吸引住年轻人,事实上在体育和音乐会上的广告宣传主要就是为了是吸引青少年。如果在年轻人中树立了信誉,那就获得了长期的消费市场。而且,当一种行为变成习惯之后,或者这种饮料就会伴随他的一生,这一点是毋庸置疑的。
范无病在下大力气清理了饮料厂的高层管理人员的队伍,保证了队伍的纯洁性之后,首先要做的一件事情,就是对各饮料厂进行视察,提拔任用一批新人,同时开始生产自己的可乐。
在使用新人的原则上,范无病的要求就是必须保证这些人都是从基层提拔上来的年富力强的精干人才,因为他很清楚,只有在基层流水线上体验过工人们的辛苦工作的领导,才能较多地考虑到各种实际困难,而不是像富士康一样把企业变成为社会所诟病的血汗工厂。
在这一点上,范无病一再对他们表示,虽然追求利润最大化是企业的终极目标,但这不能够以无休止地压榨员工的血汗作为代价,本身范氏投资集团的企业都是具有先进管理经验和远超同侪的经济实力的大型企业,在这种企业中间,如果出现了类似的情况,那是十分可耻的。
这一种理念也确实在企业当中被实实在在地贯彻了下来,因此范氏投资集团的员工招聘也是最为轻松的,高学历的人才愿意投效到这里来,因为在一家大型的负责任的有正义感的企业中任职,不但对于自己的人生经历是一种有益的补充,就是对于今后可能离开这家企业,去别处求职也有很好的帮助。
至少大家一听,哦,是从范氏投资集团出来的人哦,只要是没有什么大的毛病,这些人都是相当受欢迎的,因此整个范氏投资集团更像是一所大学校,为社会培养了无数的人才。
对于人才流动这件事情,范无病的态度一向是比较开明的,除了高管和一些重要的管理人员需要签长期合同之外,普通的技术人员和员工,基本上都是来去自由,根据在企业时的表现,人事部门还会给出具一张证明,表示该员工在企业时的情况良好程度,这份证明也经常成为离职员工们另谋他就的有力凭证。
而没有获得这种凭证的人,一般也不好意思对别人说自己是从范氏投资集团出来的。
不过当范无病在岭西省分厂视察的时候,企业方面就接到了举报,说是附近发现了一家制造假冒健力宝和冰红茶的黑窝点。
范无病得知了这个情况之后,就向当地的企业领导询问一般的处理方式。
“这种事情是很难搞的,工商部门自己搞不定,往往要拉上质监部门和公安部门一块儿联合执法才行,只要是中间任何一个环节出现了漏洞,都是抓不住人的。所以,我们一般就是派人去取证,然后通报有关部门,然后等着他们去上门查封,但是他们人走之后,对方就重打鼓另开张了。”岭西省分厂的厂长有些无奈地对范无病解释道。
“那就先放一放,我来协调。”范无病心里面有了计较。
他这一次过来,倒是明着来的,因此省政府方面的人也知道了消息,正在邀请他参加欢迎的午宴,趁着这个机会说一声这个问题,也算是用他们一次。
果然,午宴的时候,范无病刚提了一下这个问题,立刻就有多位领导表示了自己的立场,马上召集相关部门领导,也不说做什么,直接抽调精干人马,组成了联合执法组,然后就在省工商局一位领导的带领之下,亲自赶赴造假窝点进行查处。
不多时,那边儿就回报,人赃并获。
有人就提议,为什么不过去看看呢?这也算是省委省政府打击假冒伪劣的一次重大行动,没有理由不正面报道一番的。
大家都同意了,反正独自也饱了,就当时去溜达溜达消化一下。
于是众人分别乘车前往事发地点,不多时就到了一处挂着牌子的厂区,看样子规模还不小。
一进大门,只见院内四处堆放着回收的旧饮料瓶和罐头瓶,乍一看就象进了垃圾场。执法人员直奔正隆隆作响的车间,几名正在往瓶里灌“饮料”的工人,看见执法人员到来,四散而逃。
在现场看到,所谓的“车间”只是几间充满积水的小平房,地上到处都杂乱地堆放着旧饮料瓶和由色素配兑的黄、绿、红色“饮料”水,大约有几万个“饮料”瓶子放在操作台上,瓶底已被灌注了小部分色素,旁边有一根拇指粗细的水管正哗啦哗啦地流着自来水,显然是有工人正往瓶里灌注“饮料”时,被执法人员发现来不及关掉水龙头就跑了。
在隔壁的一间屋子里,数万瓶已装好的“饮料”堆放在墙角,旁边有一台贴商标的机器和大量印着包括健力宝和冰红茶在内的多个著名商标的饮料包装箱。
而在后
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