工业霸主-第65部分

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已经是林振华占50％，熊立军占30％，兰武峰占20％了。

熊立军在欣欣商店的日常经营中，无疑是发挥着最大作用的。林振华一门心思扑在汉华实业公司的业务上，无暇顾及商店的事情。兰武峰倒是勤勤恳恳，任劳任怨，可惜他天生不是做生意的人，除了能卖点死力气之外，并没有太多的贡献。

熊立军头脑灵活，进货、销售等业务都很熟悉。事实上，欣欣商店离了林振华没有任何问题，但离了熊立军，估计马上就不转了。

在这种情况下，陶晖向熊立军出主意道，他完全可以甩掉林振华，自己出来单干。大不了就是资金稍微少一点，但挣多少钱都是自己的，这种感觉多好，为什么非要给林振华白白打工呢？

熊立军也不是没有动过这方面的念头，但他是一个农家子弟，脑子里多少还有些老观念。他总觉得，自己能够混到今天这个样子，与林振华的提携是不无关系的。如果自己发达了，就把林振华甩开，那就未免有些对人不起了。

不过，陶晖天天在熊立军的耳朵边上唠叨，熊立军也的确有些吃不住劲。他本质上不是什么太有主见的人，当年毅然辞职下海，很大程度上也是受到了林振华的鼓励。现在，陶晖这样鼓动他，他的心思慢慢地也就开始松动了。

熊立军最早是和兰武峰透了一点口风，结果，兰武峰把眼睛一瞪，斥责道：“老熊，做人要有点良心好不好？你真要这么干，咱们俩连朋友也没得做了。我可告诉你，你如果敢自己干一摊子，你的摊子开到哪里，我就砸到哪里。”

“别啊，峰子，我也没说什么呀。”熊立军吓得赶紧就缩回去了。他知道兰武峰现在在混混圈子里很吃香，万一找几个混混来捣乱，他还真是吃不消的。

兰武峰没有把这件事告诉林振华，不过，林振华还是从安雁那里得到了一些暗示。作为家属，安雁、陶晖和杨欣三个人关系都处得不错，陶晖的一些想法，私下里也会说给安雁听，而安雁则会再把这个信息转述给杨欣，然后再传到林振华的耳朵里去。

林振华对于熊立军想和自己分家这件事情，并没有觉得意外，也没有觉得愤怒。相反，他还觉得自己有些对不起熊立军。在林振华想来，自己只是出了一点钱，出了一点主意，每个月却要拿走一半的利润，这算是很严重的剥削了。他没有想过另一种可能性，如果他不拉熊立军来帮忙，而是另外在县城里雇几个人，也许连50％的分红都不需要给。

这大概就是各人思考问题角度的不同吧，林振华本质上还是一个学生，缺乏当资本家的潜质，在涉及到自己人的时候，他一般都是非常宽厚的。

在得知熊立军有单干的想法之后，林振华单独约熊立军谈了一次，大致是向他说了几件事。

第一，他并不介意熊立军自己去干一摊子。汉华实业公司建立起来之后，欣欣商店对于林振华的意义已经不太大了，真的干不下去，关门停业也无所谓。

第二点，林振华提醒熊立军，零售市场的暴利时代即将过去，越来越多的小商小贩开始进入这一市场，利润将被全面摊薄。熊立军如果想自己干，要做好这种心理准备。

林振华说的最后一点，则是向熊立军画了一个新的大饼。他告诉熊立军说，自己正打算进军耐用消费品市场，一旦汉华实业的耐用品生产开始启动，则有可能产生出数以百万计的利润，他希望熊立军好好考虑一下，是否有兴趣参与进来，找到一些新的利润增长点。

林振华的一席话，让熊立军那刚刚活络起来的心思又归于平静了。他不得不承认，林振华的判断是有道理的，他这几回去广州进货的时候，见到的同行已经越来越多了。从广州返回南都的火车，屡屡被倒爷们的大包小包塞得严严实实。原来卖一块电子表就能够挣五六块钱，现在几乎是能挣到两块钱就非常不错了。他如果真要单干，挣钱当然还是能够挣着的，但这样的辛苦钱还能挣多久，他心里没谱。

这两年，熊立军自己也存了一些钱，但为了结婚，又用掉了一些。如果他离开林振华单干，资金的问题也是一个瓶颈。如果要从头开始进行原始积累，他不知道自己是否还有这样的耐心。

这一次，利用结婚的机会，熊立军带着陶晖跑了几个城市。这也是林振华推荐的一个概念，叫作什么“旅行结婚”。熊立军这两年倒也没少旅行，但这一次，他是带着问题去旅行的，所以有些事情看得更加仔细。

在出门之前，林振华特别交代他要去逛逛各大城市百货商店里的电器柜台，看一看各种家电的销售情况。林振华向他暗示，如果他愿意继续与林振华合作，林振华将会把汉华实业公司生产的电器在一些城市的经销权交给他，这将意味着他从此不再是摆摊卖货的小店员，而是搞批发贸易的大牌经理了。

“驻上海市场总代理……”熊立军无数次地在嘴里念叨着这个陌生的头衔，感受着这个头衔给自己带来的荣耀感觉。

“陶晖，你想不想到上海来工作？”在上海的时候，熊立军这样对陶晖问道。

当时，他们俩正在逛南京路，南京路的繁华让陶晖陷入了一种陶醉的状态。听到熊立军这样问，她不屑地回答道：“立军，你不会是在做梦吧？想调到上海工作，我得嫁给省长的儿子还差不多。”

熊立军道：“你错了，你不用嫁给省长的儿子，你只要嫁给我就行了。你知道吗，振华说了，只要我愿意，他就让我当汉华实业公司在上海的总代理，到时候，我就要到上海来工作了。”

“真的呀？”陶晖的眼睛里闪着金光，“他说的，能办到吗？”

熊立军吹嘘道：“你看振华说过的事情，哪一件办不到的？他白手起家，也搞出了这个欣欣商店。现在他管着的那个汉华实业公司可火了，听说在公司成立的时候，北京都来了好几个领导给他捧场，那个厉教授，可是北大的教授，进中南海都不用证件的。”

“这么说，你真的能到上海来工作了？”陶晖有几分相信了，她虽然积极鼓动熊立军离开林振华来单干，但对于林振华身上的光环，她也是看得十分清楚的。那年代里，传媒没有现在这样发达，地方上出一个稍微牛一点的人，也足以让大家膜拜了。

“振华跟我说了，让我自己拿主意。如果我想好了，回去以后就跟他谈，他再跟我说具体的安排。现在就看你愿不愿意了。小陶，你知道的，我什么事都听你的。”熊立军一脸谦卑地对陶晖说道。

“可是，这是你来上海工作啊，我怎么办？”陶晖犹豫道。

“你可以办停薪留职啊。”熊立军道，“现在好多单位都已经在搞这个了。公职还能留着，就是工资停了。你一个月挣不到50块钱，还不如我一天挣得多，还不如停薪留职跟我一块干呢。你如果愿意，我们一起到上海来，我养着你也就这么大的事了。你可以天天逛南京路，得有多美啊。”

“真的啊？”陶晖抬眼看着身边熙熙攘攘的人流，突然有了一种优越感。想想看，如果林振华说的什么总代理的事情是真的，那么自己就可以和熊立军常住在上海了。那个时候，自己就成了上海人，天天都可以逛南京路，哪像周围这些乡下人这样没见过世面的样子。哎呀，如果能够过上这样的日子，那真是睡着了都会笑醒啊。

“我们就住到南京路边上好不好？”陶晖又开始规划熊立军的上海攻略了。

“这么说，你同意啦？”

“我当然同意了，咱们年轻人，本来就是应该出来经风雨、见世面的嘛。天天窝在丰华，有什么出息？你看人家振华，比你小好几岁，可是人家出去当过兵，见识就是不一样。你出来当了这么多年工人，还是跟个农民一样。”陶晖一边说着，一边用手戳着熊立军的脑袋，在南京路上演出了一场三娘训夫的活报剧。

老大说得对，我真是躺着都会中枪啊，熊立军悲哀地对自己说道，窝囊并快乐着。

113　渠道建设

“老熊，你的任务，就是要尽快在上海站住脚，建立起汉华实业公司的上海经销处。未来我们的产品在上海的销售，就完全指望你了。”林振华这样对熊立军说道。

这是在林振华的家里召开的一次汉华实业公司管理层扩大会议，参会的人包括林振华、褚红阳、彭少哲、赵勇群、熊立军和兰武峰。陶晖、安雁两个人也跟着一起来了，这会正呆在里屋和杨欣开着女人们的小会。陶晖是已经结婚的人，杨欣和安雁都处于待婚状态，有大量的事情需要向陶晖请教的。

男人们都坐在客厅里，除了林振华之外，每人手里都夹着一支烟。汉华实业公司的场地只有四亩，划出工棚、材料库、财务室啥的，就剩不出经理办公室和会议室的场地了，所以中高层领导们要开会的时候，就只能跑到林振华家里来开。现在小芳已经上大学走了，林振华家里只剩下他一个人，空间十分充足。

这是林振华明处和暗处的两套班子第一次进行联合办公，不过，两边的人都是林振华的自己人，凑到一处并不觉得生份。

“老熊，以后我们去上海，就找你了。”褚红阳拍着熊立军的肩膀，乐呵呵地说道。熊立军过去在厂里工作的时候，与褚红阳他们的接触并不多，反而是出去做生意之后，由于中间有了林振华这根纽带，大家感觉更加亲切一些。

“没问题，我去了以后，把上海的馆子都吃一遍，你们去了，我给你们推荐。”熊立军信心满满地说道。

林振华道：“老熊，我可不是让你去吃喝玩乐的，建经销处的事情，头绪非常多，你恐怕忙不过来呢。”

熊立军道：“老大，这你就没经验了。不就是卖东西吗，把征订单往各个百货公司一送，就解决问题了，人家屁颠屁颠就来拉货了。”

林振华摇摇头道：“老熊，你可不能这样想。我让你去建经销处，不是光让你卖东西的，而是让你建渠道。卖东西和建渠道，是两码事。”

“啥叫渠道？”

“渠道，就是关系。卖东西不是一锤子买卖，而是要持久地卖下去。我希望你做到的，是在上海的家电销售圈子里，形成良好的人脉关系，树立起汉华实业公司的良好品牌形象。还要在上海的消费者那里培养起对汉华实业公司品牌的信任和忠诚。所有这些，都不是简单地用卖东西三个字能够表述的。”林振华振振有辞地说道。

赵勇群不屑地反驳道：“小华，你也说得太悬了。什么信任和忠诚，你也不看看老百姓都是怎么买东西，像咱们马上要生产的电风扇，有多少就能卖出多少，有谁在乎什么品牌的。”

褚红阳也说道：“真是这样的，我倒觉得，老熊主要就是要负责接货发货，联系好上海的货运公司之类的。至于说什么人脉，根本不用考虑，有货还怕卖不出去？”

林振华郁闷地问道：“怎么，大家都是这样想的吗？”

“我也同意勇群和红阳的看法。”彭少哲也倒戈了。

林振华道：“怎么说你们好呢。我们做公司，不是做一天两天，而是要做百年老店。难道中国现在这种短缺的现象会永远持续下去？我告诉你们，光是造电风扇的企业，我不完全统计了一下，咱们江南省就有十几家，如果算全国，那得有多少家？现在大家都是刚刚起步，生产能力不足，如果再发展一两年，大家都更新了设备，生产能力提高了，市场上的供求形势就会发生逆转，到那时候，大家拼的就是渠道和品牌。”

兰武峰道：“林哥说的这个，我不太懂。不过，我也有些感觉。我们去年开始卖电子表和其他一些东西，当时丰华县城没有其他卖家，我们的生意特别好。后来，个体户越来越多了，我们的生意就不如过去好了。现在市场上有一些东西，就是卖不出去的。像我们欣欣商店，因为做得比较早，加上林哥一直要求我们把环境整得漂亮一些，所以销售就比其他商店要好一些，这算不算林哥说的忠诚之类的。”

“没错，正是这个意思。”林振华答道。

熊立军道：“既然如此，林老大，你打算让我做些什么？”

林振华道：“老熊，你的市场经验比我丰富，很多事情你看得比我透。我只跟你说一句话，服务比销售更重要，你的任务首先是服务，然后才是销售。”

“服务比销售更重要？”熊立军不解地问道：“咱们就是卖个电风扇，还有什么服务？”

“当然有。”林振华道，“首先一点，你要做好经销商的服务。不管是哪家商店卖我们的产品，你都要和他们搞好关系，绝对不能有傲慢的表现。不管咱们的货多紧俏，你对于采购人员都要笑脸相迎，要记住他们的姓名、职务、联系电话，必要的时候还可以记下他们的家庭住址、社会关系，在他们的老婆孩子老娘表舅过生日的时候，你要送花送贺卡。”

“老大，你不会是开玩笑吧？”熊立军眼睛瞪得老大。

“小华，老熊可是老实人，你这样耍他可不应该哦。”褚红阳也笑着说道。

赵勇群很是不解：“老熊老实吗？我怎么看不出来？”

熊立军道：“分跟谁比了，跟你比，谁都不算老实。跟咱们老大比，我还敢说自己聪明吗？”

“这是在夸小华还是骂小华呢？”赵勇群纳闷道。

林振华等着大家闹罢，接着说道：“老熊，我说的这个，可不是开玩笑。当然，什么样的人要拉拢结拜，还是要区分一下的，不是所有的人都要这样做，要不就累死了。还有，如果不分轻重都拉关系，那么重要的客户也不会觉得自己受到重视了。”

“这个我当然明白，什么人有用，什么人没用，我老熊还是能分得清楚的。”熊立军道。

“第二，就是要注重对消费者的服务。你要在上海建立起一个售后服务中心，在我们销售的所有电风扇里，都要夹上售后服务中心的电话。电话必须是7乘24小时服务的。”

“啥叫7乘24小时？”众人一齐问道，都知道林振华的新概念一串一串的，谁也懒得关心这些概念的来历了，没准是林振华看的那些美国书里面写的呢？

“就是每周7天，每天24小时，电话都必须能够接通。”

“这没必要吧？”熊立军抗议道，“星期天总是要休息的吧。”

林振华道：“你错了，星期天大家都在家里休息，这是开电风扇最多的时候，如果这时候电风扇坏了，得有多恶心？你在这个时候提供电话服务，哪怕只是安慰两句，顾客心里也会暖洋洋的。”

熊立军点点头：“这倒也是，可是24小时总没必要吧，深更半夜的，谁会打电话？再说，他们上哪打去？”

林振华道：“24小时这个，主要是写在宣传语里面，起到一个抢眼球的作用。万一就有这样的人，比如说正好在单位，有方便的电话，试着打上一个，你的客服在这种情况下也能提供服务，这是多好的广告啊？你如果觉得不方便，可以把电话放到你的客服人员床头上，睡觉归睡觉，万一有电话，必须爬起来接。”

“客服人员就是我了。”熊立军叹气道，“我如果放部电话到床头，每天半夜响上一次，陶晖还不把我踢下床去？”

林振华道：“这可不行，你一个人能接几个电话？我的考虑是，上海经销处，初期起码应当维持4名工作人员，2人负责电话客服，2人负责外勤维修服务。”

“这么多人啊，那得花多少钱？”熊立军问道。

“一个人连工资带各种开销，一个月的成本大约是100块钱吧。4个人，12个月，一年是5000块钱。”彭少哲插话道，他分