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世界上最会说话的人-第21部分

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“母亲!”贡庞夫人回答说。

这个答案深深地打动了这位法兰西第一帝国的皇帝。“不错!”拿破仑说:“在这个词里包含着一种教育体制。那么请您费心,务必要培养出知道怎样教育自己孩子的母亲。”

是的,推动世界的手往往是推动摇篮的手。一个家庭,哪怕家徒四壁,只要有一个正直、善良、勤劳和乐观的女人,这样的家庭仍是心灵的圣堂与成长的源泉。

古今中外,许多杰出人物都有一个伟大的母亲。如果说这些杰出人物推动了世界,那是因为他们的母亲推动了他们。记得有这样一句话“民族之间的较量,就是母亲与母亲之间的较量”。

中国有一个家喻户晓的故事:一个孤身抚养孩子的母亲,为了让孩子有一个更好的成长环境,连续搬家三次,她的这种行动成就了儒家思想的一个伟大人物,人们称之为“亚圣”。她的孩子叫做孟子,中国古代伟大的思想家。人们都知道孟子是中国思想史上的一颗璀灿的明星,但是想像一下,如果没有这样一位远见卓识的母亲,中国损失掉的会是什么?

还有一位母亲,八岁的孩子因为各门功课实在太差而被老师喝斥:“再也没有像你这样笨的孩子了。”便跑到家里向母亲哭诉,母亲对他说:“妈妈相信你是最好的孩子,妈妈教你。”就这样,一个笨孩子在这位伟大母亲的感召下,一步步、一步步地走上了科学研究之路,最终成了举世瞩目的人物。这个孩子的名字叫做爱迪生,可以设想一下,要是没有这位母亲,我们的世界又会有多大的损失?

推动世界的手往往是推动摇篮的手。

美国前总统克林顿、英国前首相希思、英国歌唱家埃尔顿?约翰、电影演员史泰隆、国际象棋大师加里?卡斯帕罗夫……在各自的领域里他们并非都是最聪明、最富创造性或最佳人选,但他们有一个共同点,就是生活在父母离异的单亲家庭,或者父亲是个百依百顺的男子。是母亲帮助子女树立雄心壮志,并为他们的成功倾注了全部精力。

22岁能成为世界上最年轻的国际象棋冠军的国际象棋大师加里?卡斯帕罗夫,绝对是国际象棋史上的奇才。卡斯帕罗夫能讲15国语言,是一位很有造诣的数学家、计算机专家、纽约华尔街杂志的定期撰稿人。

7岁那年,卡斯帕罗夫的父亲不幸去世。从此,他的母亲克拉拉成了他前进的指导力量。在卡斯帕罗夫的自传《变化的童年》中,卡斯帕罗夫把童年对象棋的兴趣归结于观看母亲下棋。是母亲鼓励他树立强烈的自信,使他最终成为了国际象棋世界级大师。

前美国第一夫人、现任纽约州参议员希拉里在其回忆录《亲历历史》中曾深情地记录了,母亲对自己成长中的巨大影响。她提到过这样一个小故事,她们全家搬到帕克里奇不久,母亲发现她不爱出去玩,有时还哭着回家,诉说街对面奥卡拉汉家的小女儿苏西老是推撞她。苏西有几个哥哥,她总是动粗。当时,希拉里才四岁,但母亲担心这么下去的话,她这一辈子恐怕会懦弱成性。有一次她又跑回家,却被母亲拦住了。

“回去,”母亲命令他,“若苏西打你,我允许你回击,你必须学会保护自己,我们家容不下懦夫。”后来她告诉希拉里,她站在餐厅的窗帘后面,看着希拉里抬头挺胸地过马路。

几分钟后,小希拉里高兴地回家,脸上闪着胜利的光芒。“男孩子们愿意和我玩了,”她说,“而且苏西愿意和我做朋友!”自此她和苏西成了好朋友,并且友谊一直保持了下来。

母亲留给小希拉里印象最深的一句话是:“别人是别人,你是你。你可以有自己的想法,我不管别人怎么做。我们跟别人不一样,你也跟别人不一样。”正是母亲不断鼓励,成就了自信十足、聪明能干、坚强不屈与有领袖风范的前美国第一夫人希拉里。

第六部分 “您”字值万金

想让你的谈话取得良好效果或效益吗?那么,在你与人交谈时,请选择他们感兴趣的话题。什么是他们最感兴趣的话题呢?是他们自己!〃

当你与他们谈及他们自己时,他们就会兴致勃勃,且完全着迷,他们对你的好感会油然而生。当你与人们谈及他们自己时,你是在顺应人性;当你与人们谈论你自己时,你是在违背人性。

你真的想成为最会说话的人吗?那么,从现在起,把这几个词从你的辞典中删除出去——“我,我自己,我的”。你要开始用另一个词,一个人类语言中最有力的词来代替它——“您”!

例如:“这是给您做的”,“您会从中得到好处”,“假如您这么做,您将会从中受益无穷”,“这将会给您的家庭带来欢乐”等等。

当你能放弃谈论自己和使用“我,我自己,我的”这几个词而产生的满足感时,你的办事效率,你的影响力、号召力将会大大提高。虽然要做到这一点是有难度的,而且需要不断地练习,但是,一经付诸实践,它给予你的回报,将会让你觉得这样做非常值得。

还有一种利用“人们关心自己”这一特点的方式是,让他们谈论他们自己。这时,你会发现,人们热衷于谈论自己胜过任何话题。要是你能够巧妙地引导人们谈论他们自己,他们将会很喜欢你。

你可以尝试这样问他们:

“您的家人好吗?”

“您的孩子近来好吗?”

“您的女儿现在住哪里?”

“您在这家公司工作很长时间了吧?”

“这是您的‘全家福’吗?”

“您认为……怎么样?”

“您旅途愉快吗?”

“您与您家人一起去吗?”

“这是您的家乡吗?”

……

大多数人很难对别人产生影响力或号召力,是由于他们总是忙着考虑自己,忙着谈论自己,忙着表现自己。但是,请记住这样一个事实:你是否对谈话感兴趣并不重要,重要的是你的听众是否对谈话感兴趣。除非你不想成为会说话的人,除非你想把你的人际关系搞坏。所以,当你与人谈话时,更多地谈论对方,并引导对方谈论他们自己吧。

这样,你就一定能够成为一名最受欢迎的最会说话的人。

(注:有时候,“您”可以换成“你”字,视情况而用。)

第六部分 用鼓励代替批评

如果你要对你的孩子、另一半或者下属员工们说他或她在某一件事情上显得很笨,很没有天分,那么你就是做错了,因为那等于毁了对方所有要求进步的心。〃

还好,你可以用相反的方法,宽宏地鼓励他,令事情看起来很容易做到,让他知道,你对他做这件事的能力完全有信心,其才能还没有发挥出来。听到这样的激励,他往往能够即使练习到天亮,也要要求超越自我。

前美国总统柯立芝就是一位处理人际关系的高手,他会给别人勇气与信心,使人充满了自信。有一次,他与汤姆金斯夫妇一起去度周末,并邀请大家一块儿参加他们的桥牌友谊赛。桥牌对于汤姆金斯而言,是一个全然陌生的游戏,他对它的规则一点儿也不了解。

柯立芝对他说:“汤姆,为什么不试试呢?除了需要一些记忆与判断能力外,它没有什么技巧可言。你曾经对人类记忆的组织有过深入的研究,因此,打桥牌对你来说,一点儿也不难。”

汤姆金斯还没有意识到什么的时候,已经被柯立芝拉到了桥牌桌前。汤姆金斯后来回忆道,他发现自己有生以来第一次参加桥牌比赛,完全是因为他给了自己信心,使自己觉得打桥牌不是一件难事。他也给自己带来了一个足以改变人生的哲理,那就是,要是能够恰当地使用鼓励的方式,就可以在对方接受的前提下,指出对方的不足,却令其有信心去面对错误与不足,然后改变它。

》》如何激励他人前进?

派克?巴洛特是法国国家马戏团的著名驯兽师。他有一个狗与小马的节目非常受人欢迎。他训练狗的样子特别有意思。旁人会发现,当狗有了一点点的进步时,派克?巴洛特便会去拍拍它,夸奖它,还给它肉吃,并逗它一阵子。

当然,这并不是什么新鲜的玩艺儿,因为几个世纪以来,大多数驯兽师都采用这样的方法去训练动物。但是,难道这对我们真的没有很重要的启发吗?

为什么我们要改变别人时,不用赞扬鼓励去代替斥责呢?就像训练小狗一样,即使它获得了一点点那怕是最小的进步,我们都可以给予它赞美和激励的。事实上,只有激励才会让人们更有效地不断进步。斥责也许可以让人们进步,但效果不会太好,而且肯定不适合大多数人。

在前面,我们已经提及,称赞对于温暖我们的灵魂来说,就好象是阳光一样,如果没有它,我们就很难成长、开花和结果。但是,我们大多数人只是敏于躲避别人的冷言冷语,却总是吝于把赞许的温暖阳光给予别人。

例如,很多年以前,一位十岁的男孩子在拿坡里的一家工厂里打工。他的梦想是将来做一名歌星,但是,他的第一位老师却泄了他的气。他说:“你不能唱歌,你根本就五音不全,简直就象风在吹百叶窗一样。”

然而,他的妈妈,一位穷苦的农妇,却用手搂着他并称赞他说,她知道他能唱,她觉得每天都在进步,她要节省下每一分钱,好让他去上音乐课。这位母亲的激励,令这个孩子的一生为之改变,他的名字叫恩瑞哥?卡罗素,他后来成了他所在时代最伟大最知名的歌剧演唱家。

19世纪初期,伦敦有一位小伙子很想当一名作家。但是,他做什么事情都很不顺利,他父亲正在坐牢,因为欠债累累。他时常受饥饿之苦,最后找了一个工作,在一个又脏又乱的货仓里贴鞋油底的标签。他对他的作品毫无信心,因此,才会在深夜里溜出去寄自己的第一篇稿子,因为他怕被别人看见了会笑话自己。一篇又一篇文章被退了回来,但是他还在坚持。最终,他的一篇文章被接受了。虽然没有报酬,但是编辑夸奖了他,承认了他的价值,认为他很有写作的天赋。这让他的心情太激动了,眼泪流下了他的双颊。

编辑可能无意的一个嘉许,改变了一个男孩子的一生,否则,他可能要在脏乱差的工厂环境里沉沦一辈子。你可能听说过这个男孩子的名字,他叫查尔斯?狄更斯。

如何让别人不断前进呢?用赞扬代替批评。当批评减少而多多鼓励和夸奖时,人们所做的好事会增加,而比较不好的事情会受忽视而萎缩。每个人都渴望受到赏识和认同,并会不惜一切地得到它。当然,我们鼓励别人,必须是真诚的,或者至少看上去真诚。

任何人的能力,都会在批评下萎缩,却能在鼓励下绽放。因此,要希望对方做到某一件事情,那么,就赞美其最细小的进步,而且是每一次的进步吧。每个人都需要诚恳的认同和慷慨的赞美。

第六部分 三样法宝

1939年7月7日,华北联合大学举行开学典礼。成仿吾请毛泽东给师生作报告。当时经中央决定,华北联合大学即将迁到抗日根据地去办校,出发在即。因此,毛泽东讲话的内容主要就是,号召大家“深入敌后,动员群众,坚持抗战到底”。〃

报告的最后,毛泽东在讲到如何开展具体工作的方法时,引用了中国古典小说《封神演义》里的一段故事。他饶有兴趣地说:“当年姜子牙下昆仑山,元始天尊赠给了杏黄旗、四不象和打神鞭三样法宝。现在你们要出发上前线了,我也赠你们三样法宝,这就是:统一战线、武装斗争和党的建设。”

会场上立刻响起了一阵雷动般的掌声。

第六部分 “善喻高手”庄子传奇

庄子是一位非常善于利用事物来比喻道理的高手。他的类比通俗易懂,且思想深刻,让人不由得折服不已。庄子挖苦自己、卖弄得志的语言,往往说得淋漓酣畅,让人听后感觉美妙得无以复加……下面选取的是四则庄子巧妙利用比喻的故事,可以让我们从中领略得到,什么叫做说话的高手。〃

高手示范一:视权贵如腐鼠

惠施在梁国当了宰相,庄子准备去会会他这位好朋友。有人急忙报告惠子,说:“庄子来这里,是要想取代您的相位呀。”惠子很恐慌,便要阻止庄子,于是派人在国内搜了三天三夜。哪知道庄子从容而来拜见他说:“南方有一种鸟,名字叫做凤凰,不知道您听说过吗?这只凤凰展翅而起后,从南海飞向北海,非梧桐不栖;非练实不食;非醴泉不饮。这时,有一只猫头鹰正在津津有味地吃着一只腐烂的老鼠,恰好凤凰从其头顶上飞过。猫头鹰急忙护住腐鼠,仰头视之道:‘吓!’现在您也想用您的梁国来吓我吗?”

高手示范二:宁做自由之龟

一天,庄子正在涡水垂钓。楚王派了两位大夫前来聘请他。见面后他们对庄子说:“我们大王久闻先生贤名,欲以国事相累。深望先生欣然出山,上以为君王分忧,下以为黎民谋福。”庄子持竿不顾,淡然说道:“我听说楚国有一只神龟,被杀死时已经有三千岁。楚王把它珍藏在竹箱里,盖上了锦缎,供奉在庙堂之上。请问二位大夫,此龟是宁愿死后留骨而贵,还是宁愿生时在泥水中潜行曳尾呢?”二大夫道:“自然是愿活着在泥水中曳尾而行啦。”庄子说:“那么,二位大夫请回去吧!我也愿在泥水中曳尾而行。”

高手示范三:是贫穷不是潦倒

一天,庄子身着粗布补丁衣服,脚穿草绳系住的破鞋,去拜访魏王。魏王见了他便问道:“先生怎么会如此潦倒呢?”庄子说:“是贫穷,不是潦倒。士有道德而不能体现,才是潦倒;衣破鞋烂,是贫穷,不是潦倒,此所谓生不逢时也!大王您难道没见过那腾跃的猿猴吗?如果在高大的楠木、樟树上,它们就会攀缘其枝而往来其上,逍遥自在,即使善射的后羿、蓬蒙再世,也无可奈何。可要是在荆棘丛中,它们则只能危行侧视,怵惧而过了,这并非其筋骨变得僵硬不柔灵了,而是处势不便,未足以逞其能而已,现在我处在昏君乱相之间而欲不潦倒,怎么可能呢?”

高手示范四:视钱财如粪土

宋国有一位叫曹商的人,为宋王出使秦国。去时,宋王送车数乘;回来时,秦王又送车百乘。回到宋国时,路上遇到了庄子,便嘲笑庄子说:“先生的长处就是身处穷阎陋巷,贫困得靠织麻鞋为生,瘦得脖子枯槁、面带菜色吧?这是我曹商所不能及的;我比较擅长的还是见到万乘之主就可以获车马百乘。”庄子镇定自若,从容地说:“我听说秦王有病召医,凡是能够破掉痤疮挤出脓者便得车一乘,而舔痔疮者则可以获车五乘,所治的病越下作,获得的车马越多。您难道专门帮他舔他的痔疮的?怎么会得到这么多的车马呢?”

还有一个类似的故事。有一个人拜见宋襄王后,被赏车十乘。他驾着车在庄子面前炫耀。庄子对他说:“河边有一户穷得只能靠编织苇席来谋生的人家,其子潜入深渊,捞得千金之珠。其父见了,连忙说:“快用石头砸了它吧!想那千金之珠,肯定在九重深渊的黑龙颔下。你能拿到它,一定是碰巧黑龙正在睡觉。要是黑龙醒了,你恐怕性命难保。现在宋国之深,就算是九重深渊也比不上呀;宋王之猛,就算是凶狠如黑龙那样也比不上啊。你能够得车马,一定是碰上他睡觉的时候了;如果宋王醒来,你一定会变得粉身碎骨。”

第六部分 伟大的外交官晏子

经典回放〃

晏子是齐国的重臣,一向以雄辩的口才、敏捷的思维而闻名。一次,齐王派晏子出使楚国。楚王很不友善,知道
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