给你一个公司,你能赚钱吗-第37部分

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响到项目执行效果。职业习惯和人类其他习惯一样，必须通过外界的某种强制获得，很难自发产生，这种外在的强制，可能是有组织有计划的训练，也可能是工作过程中，单位和领导对你的规范性要求。别人的强制性要求，往往是自己养成良好习惯，并不断取得进步的原动力。第二，某方面的经验，必须通过一定年限的实践来获得，在打工过程中，总会有人向你提出各种比较明确的要求，甚至是给予指导，但如果你不是很懂就直接创业，所有的一切都得靠自己揣摩和领悟，尽管这也不失为一种进步的方法，但其效率往往会大打折扣，同时还会付出巨大的经济和机会成本，吃一堑，长一智，甚至是吃十堑，长一智。第三，我们每个人的能力，都需要不断与他人进行交流和切磋，只有这样，才能找到盲区和不足，找到调整和改进方向，进而得到快速提高。在给别人打工的过程中，肯定会有大大小小的会议，大家能够坐在一起对与工作紧密相关的问题进行探讨。自己创业的过程中，在很长时间段内都缺乏这样的机会。

绝大多数工作岗位上经验积累，都与一定的时间联系在一起。如果在某类岗位上待的时间太短，即使你的悟性再高，你的积累也只是蜻蜓点水，不可能有多么深刻和细微的认识；假如待的时间过长，基本上就是循环重复原有的经验，难以有更大的提高空间。一般而言，在某个岗位待三到五年的时间比较合适，在五到八年的时间经历两到三个岗位，如果一直用心积累，常规性的东西基本上可以积累到位。到了这个阶段，倘若想在专业层面，或者事业生涯上获得新的突破，就必须晋升到经理与总监职位，当然更为理想的还是要走出创业第一步。

铁律96　创业中的企业“做事”，成熟的企业“用人”

处于创业阶段的中小企业，对老板以及股东的要求，和大型企业有着很大的不同。中小企业的要求主要集中在“做事”之上，即具体的专业素养，而大型企业则主要体现在“用人”上面，即如何利用合适的人去做合适的事，达到效益最优。

企业规模越大，老板和管理层越远离具体事务，越看重数字和指标，也就越需要表现出高超的用人水平。这倒不是老板越来越不务实，而是环境变化使然。随着企业规模的不断壮大，项目面临的工作日益繁杂，并呈几何级数增长，老板个人的精力更加难以应付各种具体事务，甚至充当总监的角色都会显得难以应付。这在客观上就需要培养或者招聘一大批人才充实到合适的岗位上，需要应用各种管理方法和技巧，来确保所聘人员能在各自位置上最大程度发挥出自己的效力。同时，随着规模扩大，企业也愈加有实力去聘用专业素养非常强的各类人才，老板和高管层的责任，是如何最大程度地将这些人用好，而不是亲力亲为。企业越大，老板越要对发展战略专注，管理更偏重于和数据和指标，而更少考虑纷繁复杂的具体情况。如果企业大到足够程度，这些事情也很少需要老板去考虑，完全可以交给专业的团队去做，自己只要根据备选方案作出正确的选择即可。

处于创业期的老板，很多事情不得不亲力亲为，更多扮演着将军甚至是士兵的角色，其原因主要有以下几个方面。其一，企业处于初创阶段，各方面的工作量都不是很大，老板及几个合伙人勤奋一些，还是能够将问题处理好的，只是随着公司规模的扩大，老板和股东们的角色，要逐渐实现从士兵到将军再到元帅的转变。其二，企业实力尚小，所能开出的待遇条件非常有限，难以招到非常专业的人员，在人力资源匮乏的发展阶段，自己必须扮演核心员工的角色，自己亲自去抓生产，自己充当销售代表，自己去做数据分析，自己去做规划和管理，甚至还需要自己去打杂，有些时候还需要同时扮演五六个不同的角色。只是随着公司的发展，自己所扮演的角色地位越来越高。比如，原来扮演的角色是销售代表，后来变成了销售主管，以后是销售经理，再以后是营销总监。其三，机构设立和人员配置，是要随着细胞持续分裂而细化的，如果组织细胞还没怎么分裂，你就搞一个“麻雀虽小，五脏俱全”，最终很容易造成人浮于事的结局，不但降低组织运行和资源配置效率，甚至还可能使企业陷入非常危险的境地。因此，除非企业确实已经发展到了需要充实相应职能员工的时候，否则老板和股东们对待某些事情还是需要亲自上阵。

在这里还涉及一个非常重要的问题，就是创业者在项目当中的角色，要随着企业规模的不断壮大而进行转型。任何人做事情，都会存在惯性，在环境发生急剧变化的时候，自己也需要能够不断打破这种惯性，适应快速变化的环境，并适时调整角色。在现实中，很多创业者往往会陷入以往的惯性中不可自拔，其中又有这么几种表现。一、自己已经习惯于做非常具体的事情，如果不这样，总会觉得缺了点什么似的，心中老是不踏实。二、感觉自己做一些事情比员工专业，老是认为员工的水平赶不上本人，对员工的能力和工作质量不太放心，还是要对一些细节亲自到现场过问。三、认为很多事情自己应该给员工做示范，身先士卒，才能鼓舞士气，带好队伍。四、感觉自己亲力亲为，可以节约部分人员成本，提高项目利润水平，尤其是比较核心和专业化程度比较高的那部分工作。

企业不同发展阶段，对老板的素质和能力结构，以及在项目中所扮演的角色，有着不同程度的要求。这就如同一个人从出生到成年再到壮年，其衣服和鞋袜的尺码和颜色都要不断进行调整，而标准就是合适和匹配，倚大倚小都会存在不少问题。用大企业的思维来经营中等规模的企业，用中等规模企业的思维来经营小企业，用小企业的思维来经营迷你企业；或者是用迷你企业的思维经营小企业，用小企业的思维经营中等规模企业，用中等规模企业的思维经营大企业，都会给自己带来很大的麻烦。同样是创业，市场环境对草根创业者的要求更为苛刻。在创业初期，草根创业者不但需要在工作上耗费比别人更多的时间和精力，还必须具有相当水平的专业素养。随着项目规模的持续扩大，还需要超强的学习和领悟能力，以及一流的角色转换水平。对普通打工者而言，最重要的是做事能力；对职业经理人而言，做事能力和用人能力同样重要；对大公司的老板和高管们而言，更为重要的是“玩人”水平。然而对草根创业者来说，要想做大做强，打杂、做事、用人、玩人，都得样样精通，尽管在不同发展阶段有着不同的侧重，但这些方面都是绕不过去的。也正是因为如此，白手起家，最终做大做强的草根创业者，或多或少都有一些传奇色彩，在很多人心目中，他们简直就是一尊神。在漫漫的历史长河中，刘邦和朱元璋成为草根创业者最受崇拜的对象，也就是非常自然的事情。

企业规模越小，对老板的要求越体现在驾驭具体事务的能力上面；企业规模越大，对老板的要求越体现在对干部的统御之上。如果您的创业项目要持续发展，做大做强，就必须作好充分的心理准备，不断迎接来自能力结构方面的挑战，以不断适应环境变化之需要。

铁律97　大公司看好的细分市场，正好给草根创业者留下了空间

细分定位在相当大程度上有利于创业项目的生存，但也会带来难以规模化的不良后果。此类项目的创业者要想突破这个困局，一个方向是在现有客户身上挖掘潜力；另一个方向是向更多细分领域进军，或者具备一定实力后向大众市场拓展。

一般而言，创业项目定位越细，潜在的用户群和来自同行的竞争压力也就越小。在某些三不管的边角领域，由于难以形成规模效益，或者钱挣得太辛苦，大公司往往不愿涉足，但这并不代表着没有市场需求，并不意味着利润空间低。这些不为大公司看好的细分市场，正好给草根创业者留下了空间。在德国，有很多非常有特色且做得不错的中小企业，他们起家靠的就是细分领域，先是立足国内市场，然后向全球范围内扩张，多少年下来，除了实现生存之外，竟也上了一定的规模，虽然难跟世界500强企业相比，但也很有成就，不少还在自己的领域内形成了垄断。

然而，细分领域毕竟是细分领域，自身必定存在着很大缺陷，最为突出的就是市场空间有限。从目标客户的数量来看，如果你的客户群体定位在普通民众身上，市场空间无疑是最大的；如果你的客户群体定位在老年人身上，市场空间就会缩小到四分之一；如果你的客户群体定位在糖尿病人身上，市场空间又会缩小很多；如果你将客户群体定位在企业身上，市场总容量有1000多万家；如果你的项目定位在与500强企业配套之上，你客户数量的极限也就500家；如果你将客户定位在整个生产企业身上，市场空间充其量也就那么几十家。随着细分程度的提高，潜在客户数量会越来越少，客户开发的难度越来越高。

朋友M，2000年毕业于国内某重点大学，其后在某知名乳品企业市场部工作了六年多的时间，一直做到市场经理的位置。2006年秋季，由于自己职业规划的原因，这位朋友辞职创业，专门为国内乳品企业提供市场动态情况监测、行业趋势研究、个性化定制报告，以及企划职能外包等服务。创业之初，便与两个志同道合的朋友合伙。他们三人都拥有非常丰富的行业背景，创业伊始就与某巨头建立了长期的战略协作关系，一年下来就有100万左右的业务额。当时他们对这种情况还比较满意，毕竟开局顺利，像这样的客户不用太多，再有三个，就相当不错了，毕竟这属于典型的细分领域，运营成本很低，利润空间较大。他们对自己非常有信心，由于对专业性的要求极高，别人不太容易挤进这个领域。

可是现实跟他们开了个大大的玩笑。到2010年，已经四年多的时间，除了最早的那个客户仍在常年合作外，四年下来仅有一些零散的活。这些年来，他们虽然也一直在积极寻找客户，但从未有大的突破。光从专业化层面上来讲，到2010年年底，他们已经远远超越了刚创业时候的水平，在行业内已经形成了自己一套非常独特的体系。不过，这些东西连同他们自己，如何在保证相关知识产权的基础上，获得各大企业的广泛认可，可能还需要一个较长的过程。当然，他们在客户拓展方面进展不大，还有一些非常具体的原因。一方面，他们年纪较轻，在行业内没有多少知名度，公司注册资本也较少，在这个过分强调所谓资质的市场环境中，能够争取到的机会不多。另一方面，他们的业务面相对较窄，现在的企业外协业务倾向于整体外包，企划、公关、设计、广告、调研、测试往往打包在一起，统一找某家公司服务。此外，他们几个人的时间基本被各种方案、报告和分析所占据，未能针对几个重要的潜在客户展开有计划的巡回拜访。项目才刚刚开展四年多，M和他的合伙人就感觉已经遇到了玻璃顶，或多或少有些茫然。

在M的这个案例当中，如果他们坚持原来的方向，即使是还能成功开发出几家长年合作的客户，其实也很容易触及天花板。就按4家这样的客户来算，每年的营业额也就400多万元，即使再挖掘一下客户的潜力，基本上也就1000多万到头。站在个人角度而言，这样的营业额和收入已经算是不错了，但作为企业而言，未能实现持续发展，终究是一种很大的遗憾。从企业安全战略来说，业务仅靠几家大客户维持，如果有任何一家出现变故，公司业绩都会出现大幅波动，不得不面临巨大风险。

对从事高度细分项目的创业者而言，要想摆脱发展过程中规模上的烦恼，基本上需要从如下几个方向努力。第一，在现有客户身上挖掘潜力。比如推动他们使用自己更多的产品，将自己更多的服务应用在他们身上，帮助客户迅速扩展规模，使得我们的业务也能水涨船高。比如，与连锁机构配套的培训和设计制作公司，其业务量可以随着客户网点的迅速扩张而猛增。第二，向更多的细分领域进军。此种拓展模式在垂直行业网站的发展过程中比较常见，比如原来一个专注于塑料的行业资讯网站，可以向相邻的化纤、化肥、氯碱、橡胶等领域复制模式，以寻求规模上的重大突破。在靠石化起家，并在该领域拥有巨大影响力的卓创网，现在就努力沿着林业、钢铁、农产品等方向渗透。第三，向大众化市场拓展。定位于细分领域的好处是项目容易存活，也许我们创业之初是迫于无奈才如此定位，当你已经积累一定的资金以及其他方面的资源之后，完全可以向大众市场拓展。比如，案例当中的M，他们就可以尝试创建面向大型新兴小区的连锁便利店。

铁律98　创业者对待风险要有一个理性的态度

经商本来就是一种风险非常高的事业，不确定因素贯穿始终。作为合格的创业者，或多或少都要有一些赌性，不能因为某些事情存在失败可能就选择放弃，不能因为遭遇严重挑战就不再前行。

富贵险中求，很大程度上说的就是经商。在创业过程中，无时无刻不存在风险。每次开发客户，都存在着功败垂成的可能；每一次信用销售，都有收不回本钱的危险。我们经常承受着市场环境变化带来的压力，那种感觉就像在水流湍急的大江中航行。在浮沉不定的商海中，以往成功，并不代表将来一样成功。昨天如日中天、今朝轰然倒塌的项目并不鲜见，价格变动异常频繁的领域更是如此。我认识的一个商户，经营畜产品20多年，20世纪90年代中期资产就达500多万，2005年前后由于遭受口蹄疫打击，被迫破产，后来为了偿还债务差点沦落到卖肾的地步。他这样的情况完全超出了自己能力可以掌控的范围，而且事出突然防不胜防。

经商处处存在着挑战，我们可以规避一些风险，可以降低一些风险，但没有办法避免风险。一个比较理性的态度就是，我们要敢于直面风险，勇于接受挑战，同时坦然淡定，不骄不躁，绝不气馁，在不断承受各种不确定因素带来的压力中前进。也许很多人感觉难以做到这一点，然而这是创业者的一种宿命，无论你乐意还是不乐意，都得朝着这个方向修炼。

当我们考量很多成功者经历的时候，往往会被他们环环相扣的谋略和高超的预见力所折服，一种崇拜情结油然而生。其实，这只是一种表面现象，从因果关联来看，前面的几次成功，肯定会为后来事情的发生准备很多条件，光就这种前后沿承关系而言，的确是一环扣着一环，貌似主人公拥有超强的策划能力和预见力，将前前后后的事情都规划好了。实际情况往往是，当你处于任何一个环节的时候，都面临着很多不确定因素，这一步究竟会走成怎样，最起码会有3种可能，如果整个过程存在5个环节的话，最终可能会出现243种不同的结果。即使你策划好了几条路径，只要其中任何一个环节没有按照达到预期效果，整个计划就会变成一纸空文，所谓的严密也就成了笑谈。

这些成功者每一次决策之时，都跟我们一样，面临着若干风险，很多时候不得不走一些险棋。也许他们经营技术高超，但不能保证每次都有很高的把握，也不能保证有百分之百的