人脉心理学-第17部分

快捷操作: 按键盘上方向键 ← 或 → 可快速上下翻页 按键盘上的 Enter 键可回到本书目录页 按键盘上方向键 ↑ 可回到本页顶部! 如果本书没有阅读完，想下次继续接着阅读，可使用上方 "收藏到我的浏览器" 功能 和 "加入书签" 功能！


如果这样下去的话，在不久的将来，家庭就会面临崩溃的危险。现在的家庭仅仅就是吃饭、洗澡和睡觉的场所，已经完全不是家庭应该有的状态了，所以这种状况是非常危险的。

2．消除分歧

现在随着生活方式的个性化、多样化，每个家族的价值观也朝着个性化和多样化发展。两个在不同家庭环境下生活了二十几年的人，一旦结婚就要生活在一起，所以在生活的安排、问题的思考方式、饭菜的味道等各个层面都会产生不少的差距。意见有分歧的时候，双方要说的不是怎么去坚持自己的意见，而是怎么去想办法来解决。所以就像结婚之前要花很长时间来培养爱情一样，两个人在结婚之后，也需要花时间来使结婚后的爱情不断成熟、发展。尤其是在刚结婚的时候，确认这一点十分重要。夫妻双方共同努力，考虑如何来克服今后人生中不断出现的困难，才是真正的夫妻。

3．尊重妻子

作为封建社会的残余，“女性必须要尊重男性，对自己的事情要忍耐”。这种思想一直到经济高速成长时期还根深蒂固地存在着。在那个时代成长起来的男性，大多数在无意识中都认为“男性是伟大的”。在这种男性中，他们完全是根据自己的想法来操纵别人，这就带来了很多的弊害，很多的妻子因此而受到了伤害。因为有这样的意识而不把妻子当成一个女性来看待，所以妻子在家庭内部的人权得不到认同。他们根本不可能对妻子恭恭敬敬，也缺乏对妻子的温柔和体谅以及感激的心情，对待妻子就好像是对待一个煮饭婆或者是佣人似的。所有者意识越强烈，越是容易掉到一个自掘的陷阱里，所以生活中一定要尊重自己的妻子。

4．表扬家人

你能够做到表扬你的丈夫、妻子、孩子这些家里的人吗？现在，好像只有很少的人可以很自然地对家里人进行表扬。这也许就和体育界一样，大男人的价值观在起着作用的缘故吧。或者还有一个原因，就是觉得不说什么，对方也可以理解自己的意思。然而，对家人，尤其是在漫长的一生中一起同甘共苦的妻子，说不出慰劳和感谢的话，真是不能让人觉得满足。不能表扬家里人，绝对不是一种美德。

5．拒绝家庭暴力

现在有些人，夫妻之间哪怕扭在—起打架，也认为这是“经常会有的发泄胸中郁愤的方式”，“夫妻嘛，这样的事情还不是经常有”，“错在把丈夫惹急的妻子”，这样的想法根深蒂固。不管对象是谁，暴力行为确实应该都算是犯罪行为。然而，被丈夫实施了暴力的妻子去警察局报案，警察局到现在还都以“不介入夫妻的吵架”为原则，事实上默许了丈夫对妻子的暴力行为。这种做法可以看做是封建社会中“蔑视女性”思想的残留。

从现在开始你也学着去表扬对你而言十分重要的人。最开始的时候，可能会觉得不好意思，但是别顾忌你的年龄和以前的传统，开始进行尝试吧。

心理策略　70　：互相猜疑是家庭和睦的最大敌人因为家庭成员有关于什么能说、什么不能说的种种规定，人们被迫隐蔽地进行沟通。家庭成员说出他们需要说的东西，但是往往没有人明白它们的真实含义。当我们试图解读隐蔽的信息，只能去揣摩，我们不得不去猜测隐蔽的要求和情感的真正涵义。

有个人说这间屋子到处是跳蚤。因为他隐瞒了自己对这件事的看法和需要，他的妻子不得不猜测是否他讨厌在楼上养宠物的毛病又犯了，是否他要求她灭掉屋子里的跳蚤，或者是否要求她承认问题的严重性，甚至，她可能会担心他之所以提起跳蚤一事，是因为他对她买了新衣服有点生气。如果传递的信息不协调，问题就更复杂了。如果他站在那儿，双手叉腰，话说得很快，妻子可能会根据过度泛化认为她的丈夫极度愤怒。

下面介绍两种摆脱猜测陷阱的办法。

1．信息表达要明确

作为说话人，你必须问自己如下的问题：“我的信息中遗漏了什么感受、要求或者意识到的东西？我的声调和体语是否与我的信息内容相吻合？”如果你发现自己同时传递一种以上的信息，那么将它分成两个独立的信息。例如，你正在叫孩子清理自己的房间，但是你注意到自己的声音中明显含有怒气，而且指手画脚，你可以把这一信息用下述方式分开来加以表达：“我要你从现在起用一小时清理好你的房间。今天早上我曾经要你这么做的，但让我感到有些失望和生气的是，你到现在还没收拾。”

2．正确理解信息

作为倾听者，你可以通过检验所有模棱两可的信息来避免猜测。如果你注意到话语内容与声音或者体语不吻合，那么用一种不加评判的客观方式描述你所看到的一切。询问一下对方是否还有什么要说，“我注意到在谈论重新装修厨房时，你的肩微微耸起，眼睛盯着天花板，你对此还有什么看法？”当你对别人的需要和感受妄加臆断时，要必须立即刹车，心中亮起红灯，不要去猜测别人的心思。在你制止自己时，你将发觉，某些臆断会一再出现。你很容易想象对方生气、失望，或者对你提出含蓄的要求，这些典型的臆断源自过度泛化。因此，你不可避免地把某些姿势、语调解读为生气、失望或者要求。

说话者一定要明确表达所述信息，倾听者千万不能胡乱猜测，不明白的地方可再问一次。

心理策略　71　：合理消费是避免

家庭矛盾的好办法

生活中，大多数家庭成员在“谁”消费多少或者买些“什么”之类问题上发生过激烈的争执。

小李与妻子王丽结婚刚一年，两人就多次因为消费问题而发生了激烈的争执。每次王丽从外面买回一件新衣服的时候，小李总会与她爆发一场不小的争吵，小李总是说她整天不做点别的事，只知道待在商场里看衣服。丈夫小李则会把妻子想象成一个大手大脚的败家子，而妻子则会认为丈夫非常小气。

以下这些建议可以使你轻松地应对因家庭消费引起的冲突。

1．提前做好花销方案

第二十七章　避免家庭冲突的策略　（2）

提前做好花销方案的好处就在于让每个人在花钱的时候都感到自己很独立，而且很有节制，他不用不停地向别人解释什么。如果真能做到这一步，那就没有必要为花一点钱买了东西而发生争论了，只需要双方及时讨论一下花销方案的问题，在消费时就不需要再讨论钱的问题了。

2．严格遵守花销方案

许多家庭都是有花销方案的，但是如果和他们同住在一个公寓而且是他们的邻居，你还是可以听见他们不时在为钱不断地争论。原因很简单，除非以下两个原则被制定出来并被严格遵守，否则这个花销方案就不可能真正发挥作用。

规则一：给钱的人一定不能做任何判断，也不应该对如何花钱的问题发表意见。没有表情，没有脸色，也没有挖苦，任何类似的反应都不应该有。

规则二：花钱的那个人一定要深思熟虑，买东西也不要集中在某一段时间，这样才能确保其他人不会生气或者心里难受。

以上部分地说明了花销方案为什么失效的原因，只有在制订整体花销计划时适当考虑了这些原则，你才有可能取得成功。

3．实现价值观的统一

一切争执都可以归结为价值观的不同。如果你觉得某人“不应该买某件东西”，那是因为你们有不同的价值体系，所以你才这么看。但是，这种想法反过来想也是成立的：你认为应该投资某件重要物品，别人却可能并不这样认为。当然，如果能够实现价值观的统一，那双方肯定会相安无事；或者，花钱的一方认为生活中有比这更重要的事情，所以自动放弃了；或者，拥有钱的一方认为把这么一点钱存入银行里还不如用它来做一些别的事情，所以也就执行了眼前的购买计划……这也是比较理想的情况。你不妨多采取下面一些方式来最终解决冲突：去医院探视某位病人，或者去参加某个朋友的葬礼等等，都可以让人感受到生活的真谛，使他们明白真正的生活是什么，生活中最重要的东西是什么，这样就可以造成“重要”和“快乐”之间的一种平衡，也就可以让双方和平相处下去。

教会一个人在如何花钱上完全独立自主，不仅有助于改进人际关系，而且可以避免在金钱问题上发生的冲突。

心理策略　72　：时常变换角度来理解对方我们常常从自己有限的角度出发看问题，往往很少寻求从他人不同的视角来考察问题。只要我们学会了转换视角，那事情就会发生某些变化。所以，不妨尝试从积极的角度去看待对方所做的事情。

大成与小成两兄弟正在为出卖母亲房产后如何分配财产的问题吵得不可开交。大成认为自己更有资格获得这笔钱，因为自己在母亲生病期间不但尽心照顾了她，而且为她支付了大部分账单；小成则认为自己应该得到更多财产的原因是：自己现在非常需要这笔钱，如果不是在母亲病危的时候自己必须兼做两份工作的话，那他肯定会帮上更多的忙。

如果有第三方介入的话，那就应该告诉兄弟俩，从外人的角度，他是如何看待这个问题的；并让他们知道，他们之前都没有弄清楚的一些问题。比如说：“大成认为自己应该得到更多钱的原因是，他花了两倍的时间来治疗和照顾母亲。”“小成正处在事业发展的关键时期，他极需要钱来启动一笔生意。他很想像自己的大哥一样独立自立，他认为这是他独立的最好机会。”

“你也知道，我们兄弟的情分比钱重要多了，你来决定现在我们该怎么办吧。”如果一方说了这样的话，那另一方也就没有必要强调或暗示他所关心或着急的问题了，他会继续以尊重和爱心对待自己的兄弟，他会发现自己的兄弟不再是纯然争斗的对象，自然分配起来也就公平多了。

以下这些建议可以使你轻松地应对因家庭资金分配引起的冲突。

1．合理分配资金

每个人的心中都有一把算盘，都认为自己的分配规划最合理。谁该得到房产？该谁为那辆破车付钱？……在这类的问题上，钱就成了人们关系的最大障碍，相互间的交往会因为钱财上的争执变得异常糟糕。人们应该把焦点转移到人际关系和如何重建人际关系的主要问题上来。只要你灵活、正确地把问题转移到这上面来，就可以很容易地解决金钱问题上的纠纷了；如果你老是在钱上纠缠不休，想要弄个孰是孰非，那人际关系最终非破裂不可。破裂的原因就在于，你没有什么可以巩固它，相反你却在不停地破坏它。

2．做双方都同意的事

钱或者资产可以由一个双方都信任的人保管，或者花在双方都愿意做的事业上——比如说慈善事业或者其他。在这种情况下，双方都很高兴做的事情能取得良好的进展。

把双方都认同的事实写下来，让十个彼此不认识也与此事毫无关系的人看看，然后让他们做出判断和决定，这是最公平也是最客观避免个人化的方式。

心理策略　73　：应用隐蔽的操纵策略改善家庭沟通

一切沟通都有某种要求隐含其中，我们总想以某种方式影响别人，即便只是为了倾听和给予关注，问题是许多人有反对求人的规定。如果我们有这种规定，我们便不能公开地请求支持、帮助或者承认，无人知道你需要什么。结果，我们被迫使用隐蔽的操纵策略来获得你需要的东西。以下六种操纵策略被广泛用于沟通不良的家庭。

1．责备和批评

一个喜欢责备者常常责备家人没有满足其需要。在家中，他们应该更富有爱心、更乐于鼓励别人、更会帮助别人。如果他们真的关心家人、爱护家人，他们就会下班后早早地回家，为孩子做更多的有益的事情。好责备者的武器是贬低别人，瞄准人们脆弱的自尊心下手。一些好责备者将他们的策略提炼为一门艺术。一些人的抨击经常带有某种敌意的挖苦，表面上看来挺风趣的，但是非常伤人。还有一些人会提出一些特别无理的要求，遭到人家的断然拒绝后，居然还“义”愤填膺、振振有词。找碴儿、钻空子，好责备者可以迫使家人给他某些他想要的东西。他可以得到并非心甘情愿地关注和帮助，问题是这种策略只能奏效一时，尽管最初也很有可能得逞，因为家人非常敏感，怕受到伤害。但是好责备者的刀子会逐渐钝化，家人会逐渐变得感觉迟钝，对攻击不再在乎。好责备者一度得以随心所欲的有效策略失效了，到头来只能强压怒火、徒唤奈何。

2．让人过意不去

如果每个人都想做好人，这一策略才会大行其道。好人关心别人，愿意奉献自己的时间和精力，他们会不惜牺牲自己的利益。“让人过意不去”的手法之一是，巧妙地故作可怜状，让家人明白你现在正在深陷痛苦之中。如果他们在乎你，就会有所表示。如果他们是好人，就会在家陪着你，而不去逛街、看电影。如果他们真的爱你，就会把你的难处给解决了。“让人过意不去”的最佳办法是频频唉声叹气，黯然神伤地提及过去的罪过和过失，告诉大家尽管你看上去惨不忍睹，却是心地善良。“让人过意不去”的策略非常有效，人们背地里厌恶你，但是他们往往会如你心愿。

3．博取同情

这一策略是用来引起同情，而不是内疚，装出一副无奈和可怜的样子。悲惨的故事、无奈的耸肩，这一切成了一个受害者的生动写照。博取同情有一个最佳效果期，随后开始失效，家人渐渐地对看来没完没了的问题失去耐心。

4．笼络人心

这一策略包括假惺惺地利用戴高帽、小恩小惠、温情来诱使家人做出改变。用得着你的时候，才对你关怀备至、嘘寒问暖。犹如大多数隐蔽的操纵策略，笼络人心只有短期效益。从长远来看，“正人君子”的伪装终会撕破，愤怒会接踵而至。

5．息事宁人

息事宁人者是好人。他们害怕冲突的升级，会不惜一切代价来极力逃避冲突。他们竭力讨好人，取悦人，以博得人们的许诺。他们会动不动就向某人赔礼道歉，请人原谅自己的错误。息事宁人者通过让人喜欢他、欠他的情而随心所欲。他十分随和，他为大家做了那么多的事，当他有什么需要时，家人怎么好意思拒绝他呢？毫无疑问，他们都会像他一样和蔼可亲、富有奉献精神。息事宁人者面临的问题是，人们认为他所做的一切都理所当然，到头来，他成为一系列潜在怨恨的受害者。他想当然地认为自己与别人有了默契：“我对你好，你也会对我好。”可是家人不遵守这条不言而喻的约定。

6．冷落

这一策略的关键是：咬紧牙关，耐人寻味地默不作声，转过身去睡觉，以背示人。传递的信息是：“你什么也别想从我这里得到。”这是一种有效的策略，因为它使人害怕、担心。尤其是孩子们，他们离开父母之爱是根本无法生存的，一旦遭到冷落，他们就会极易受到伤害。但是拒绝施爱不仅仅是一种影响别人行为的方式，它还是一种伤人的利器。

只有当家里有不能表达感情、需要和意识的规定时，才用得上隐蔽的操纵策略。如果两个或者两个以上的家庭成员遵守不随便乱说话的规定，那便成了家规。

心理策略　74　：家人是最值得信任的

要想解决家庭成员在各个方面的争执，我们需要对别人表现出更多的尊重和热情的认同。如果我们对全部的事情都拒绝交给对方去处理，对方就会认为我们