向海而生的中国企业-第4部分

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固化，产生了直接的经济效益。任正非果断拍板，对华为的全部流程实行再造。华为提出了“先僵化、后优化、再固化”的方式，喊出“要穿美国鞋，就必须削足适履”的口号，表达了他的意志和决心。　
　　差距彰显出潜力。华为曾聘请IBM专家给自己的各个部门做管理评分（TPM），以满分5分计，华为2003年的平均分只有1。8，2004年才达到2。3，而当年的目标是2。7。按照IBM专家意见，一家真正管理高效规范的跨国公司，其TPM分值应达到3。5。根据IBM专家的评测，华为人均工作效率只有国际一流公司的1/2。5。华为在重整供应链之前，其管理水平与业内其他公司相比存在较大的差距。华为的订单及时交货率只有50％，而国际上其他电信设备制造商的平均水平为94％　；华为的库存周转率只有3。6次/年，而国际平均水平为9。4次/年；华为的订单履行周期长达20～25天，国际电信设备制造商平均水平为10天左右。华为重整供应链的目的就是为了设计和建立以客户为中心、成本最低的集成供应链，为早日成为世界级企业打下良好的基础。　
　　有意思的是，华为曾经两次请美世公司就实行集中度较高的IBM矩阵管理模式进行整合。第一次美世制定的全面学习IBM的集中式方案，最终并没有被华为采用。因为“集中模式”对高层管理者的要求非常高，任正非也许担心华为的管理者们达不到要求而暂时按兵不动。2004年华为重新请美世回来做第二次组织结构调整。目的有两个，一是把公司的组织结构从以往按照部门设立的直线职能性组织，转变成流程性组织　；二是建立一个与国际接轨的营销体系（包括公司级、区域、产品和大客户等子体系），以适应国际市场甚至本土市场上客户越来越明显的咨询式营销需求。　
　　华为管理提升则先是从研发、供应链等后端业务流程入手，逐渐加入人力资源管理等辅助单元，伴随着企业成长和外部市场环境变化，最终开始在组织结构和涉及市场营销前端业务的流程上进行国际接轨。　
　　一切围绕着价值标准旋转。价值标准的转换，是最深刻和彻底的转变。一个个性越来越不明显、制度和管理越来越细、老板语录越来越少的华为逐渐形成了。　
　　任正非还在继续思索价值传承　
　　与雷石东（83岁）和沃伦·巴菲特（75岁）相比，61岁的任正非年富力强。任正非究竟要把华为打造成一支私人公司的铁军，还是要打造成一支公众化的铁军？这依然有点悬念。没有迹象表明，华为必须走整体上市之路。他不缺钱，有上百亿元的授信额度摆在那里，有什么必要成为公众公司，把经营、生活、思维的每个层面暴露在公众面前？　
　　索尼的出井伸之，一直是任正非很关注的领袖人物。当年索尼的出井伸之就很明智，不企求在全球市场上寻找一流的经营人才。只是当索尼已经成长为巨型公司，而他自己也已过67岁了，才把自己花了十年功夫精心培养的斯特林格推上了索尼掌门人的位置。任正非也同出井伸之一样有着非常现实的考虑。他会从长计议选择全球化CEO的人选和时机。一如斯特林格，既跟出井伸之有师生之谊，又能在一个前瞻性行业比出井伸之看得更远的人，华为的接班人也不会是简单复制任正非的人，而注定是青出于蓝而胜于蓝的角色。　
　　华为的接班人也只能在全球化血与火的考验中产生。　　　
　　“野猫”华为（1）　　　
　　“一般”是任正非的主要敌人。他一定听到一种神秘的声音：离开商人唯利是图这个“一般”，要敢想敢做，要勇于走向孤独。不流俗，不平庸，做世界一流企业，这是比尔·盖茨与任正非这样真正的商人，生命充实激越起来的根本途径，他们禁不住这种诱惑。　
　　——题记　
　　野猫的眼睛比家猫亮　
　　小时候在乡村养了一只黑猫，没有太多吃的，黑猫主要靠捉老鼠裹肚。眼睛贼亮贼亮的。有一天夜里来了一只野猫，在屋外面一叫，黑猫就急不可待地蹿了出去。我贴到窗户上一看，哇！野猫的两只眼像两只小手电筒，比我们家黑猫的眼睛可亮多了！原来，老鼠被猫吃了以后，会分泌出一种物质浸润猫的眼睛。野猫吃老鼠更多，眼睛就更亮，捕鼠的能力也就更强。可怜城市里的家猫没有老鼠吃，肥肥胖胖，无精打采。　
　　野猫与家猫的故事，跟人很有一比。当我们很小的时候，我们拥有梦想，拥有实现梦想的激情，拥有轻松的心情，拥有看淡一切的勇气。那时我们像是一大群野猫，没人疼，没人爱，没有现成的东西可以享用，不得不捕食老鼠来擦亮我们的眼睛，以便获得足够的食物来生存。而当我们取得一定的位势、财富和声望时，我们却往往裹足不前，负重累累。那时我们成了养尊处优的家猫，我们有了舒服的家，有了吃不完的食物，用不着出去折腾老鼠，结果我们的眼睛失去了光泽，失去了黑暗中的洞灼力。　
　　公司与人同理。中国的消费者好欺负，好糊弄，有些只图便宜，有些只图名贵。于是就让一大批混子公司得以生存，让假冒伪劣和廉价仿制品充斥市场。这些公司就跟家猫一样，靠着一些行业保护，现在还能鱼肉消费者，一个个养的肥肥胖胖，全没有竞争意识。当全球化深入，国外的一大群野猫登陆中国市场分食时，消费者成熟起来，不再任人宰割，那时就有家猫的好看了！　
　　巨大的微软依然是只眼睛贼亮的野猫　
　　微软生下来就是一只野猫。比尔·盖茨和他的伙伴开始创业并不是财务目标，而是技术上的创新。所以许多机会在眼前飘也不会扰乱他们的视线。他们当时没有成功、上市、套现的短期思维。事情总要干它几十年，没有捷径，惟有一步一个脚印负重前行。　
　　有独特愿景的微软，让比尔·盖茨经历了一次次的感动。那一年在印度一个乡村碰到一些医生，他们看到比尔便非常兴奋地跑过来对他表示感谢——因为获得微软的技术，他们能够做远程治疗，能够救治很多本来救不活的病人。印度医生的感谢对比尔是一种莫大的奖赏。一种情愫触动了他内心深处的东西，热泪悄然涌出眼眶。那一刻，比尔更坚定了自己的人生标杆：“我对公司还有非常大的承诺：我们希望在未来十年能够把软件带给人们的福利提升到更高的层次。”把个人生命汇入为提升人类福利层次而奋斗的行列，比尔·盖茨找到了持续的动力和不竭的激情。　
　　财富到一定时候仅仅是存折上增减的一个数字。凡常“图名与逐利”的法则对比尔不再起作用。这时支撑他的更是一种精神。他乐意享受自己创造性劳动造福人类的欢欣。意志决定了他生命的途程。于是，他只能永远走在实现目标的路上。微软的故事告诉我们一个现实　：是不是野猫，跟公司大小无关，跟公司创始人的意志与公司核心价值观息息相关。　
　　华为的一根筋　
　　中国的许多公司在这一点上却发生了迷失。编个冠冕堂皇的说法，所有进钱的机会都不放过。当然，也有例外。华为就是个异数。华为基本法第一条就写明：“为了使华为成为世界一流的设备供应商，我们将永不进入信息服务业。通过无依赖的市场压力传递，使内部机制永远处于激活状态。”华为被认为太死板，错失了许多商机，任正非不这样看。　
　　任正非要破釜沉舟。他敢于将鸡蛋放在一个篮子里，把活下去的希望全部集中到一点上，没有点魄力与胆略是做不到的。华为从创业一开始就把它的使命锁定在通信核心网络技术的研究与开发上，把代理销售取得的点滴利润几乎全部集中到研究小型交换机上。利用压强原则，形成局部的突破，由此带来“机会窗”利润，再将积累的利润又投入到交换机的升级换代产品的研究开发中。如此周而复始，不断地改进和创新。华为坚持压强原则，每年提取的研发经费接近销售收入15％，集中投入到核心网络技术发展的研究开发中，从而形成自己的核心技术。使华为一步一步前进，逐步积累到今天的世界先进水平。而高科技的旗帜公司联想，研发经费一度只占销售收入的0。16％。相差近百倍！　
　　华为的一根筋可不是玩虚的。在联想高举旗帜，为争得手机经销商使尽浑身解数而又蒙受严重亏损的时候，华为则在低调中已成为CDMA产业界的领先者，为全球客户建设了众多高质量的网络，赚足了“机会窗”利润。据Dittberner统计，华为NGN全球市场占有率为13％，全球市场排名为第二；据GARTNER统计，华为DSL连续三个季度出货全球排名第二；据RHK统计，华为在光网络的亚太市场排名第一，至2003年3季度DWDM干线市场全球排名第二；交换接入设备在全球应用1。3亿接口，连续三年全球第一；3G已在中国香港和阿联酋商用；承建葡萄牙全国CDMA2000商用网；与德国英飞凌合作开发3G手机，2004年正式商用；2003年PHS手机已销售30万台，具备300万台的供货能力；在德国、法国、韩国、新加坡、奥地利承建光网络设备，已进入25个国家；2004年2月23日在法国戛纳开幕的3GSM大会，华为也已经成为活力四射的“名星”。业内人士认为，华为已经挤入了全球3G领域的第一梯队。　　　
　　“野猫”华为（2）　　　
　　“华为基本法”第一条所包含的东西一直是一个谜。部分“华为基本法”的编篡者甚或一度热销的《华为真相》一书，也没有说到这点上。《华为真相》的作者针对基本法第一条做出结论：“任正非的思想，有时是脱离企业发展目标的，陷入思想家的自我权威陷阱。”　
　　商业是人性的游戏。戏子可以哗众取宠于一时，但却终究战胜不了骨子里的平庸；没有真正洞悉人性本质的商人，不可能驾驭人性成为旗帜；旗帜必定是孤独的，不孤独不足以成就旗帜。任正非的不为人理解，正说明他攀登上了一个高度；只在自己的高度上远眺，无论如何体验不到那个高度的价值。无怪乎学冠中西的学者与年轻敏锐的记者，还是触摸不到任正非内心深处。　
　　华为的个性是任正非意志的展现　
　　任正非无疑是一位具有商业与技术双重视力的人。他喜欢以心比心，对商业有着透彻的把握：电子网络产品的客户都担心将来有无技术的新发展，将来能否升级，本次投资会不会在技术进步中被淘汰，不能具体地解决这些问题，就别想建立起客户对华为的信赖。他本来就是个技术尖子，对技术有着敏锐的洞察力。靠着这个本领，他曾身着军装出席了十二大，着实让父亲母亲高兴了一把。日本公司的前车之鉴，又强化了任正非技术上的一根筋。前些年，雇用过剩、设备过剩、债务过剩像三座大山压在日本公司的头上，而那些能够成功渡过危机的公司，关键在于拥有核心竞争力。　
　　任正非现在的理想是成为国际一流通讯设备的提供商。许多人可能不知道，他高中三年的理想却只是吃一个白面馒头！任正非青少年时代是在贫困、饥饿中度过。艰苦的物质生活以及心灵的磨难，是成就任正非性格的别样机会。　
　　1967年在重庆上大学的任正非，挂念挨批斗的父亲，扒火车回家看看。因为没有票，挨过车站人员的打。步行十几里，半夜回到家，父母来不及心疼儿子，怕被人知道，受牵连，影响儿子前途，催促着他第二天一早就重返枪林弹雨的重庆。分别时父亲脱下唯一的翻毛皮鞋给他，特别嘱咐：“记住知识就是力量，别人不学，你要学，不要随大流。学而优则仕是几千年的真理。以后有能力要帮助弟妹。”长子任正非知道那临别嘱咐的分量，啃书本钻研技术，成了他渡过文化大革命造反风潮的独门心法。　
　　如果说，穷困是有大作为的人的第一桶金，那么饥饿感就是一个人不竭的动力源。饥饿感一旦消失，人的生理动力也就完结了。“忧劳兴国，逸豫亡身。”这是人的本性。任正非深悉中国目前尚不具备成就世界大企业的国民心理素质和技术素质，又想在这样的背景下拔地而起，故不得不对人的劣根性有超强的防范。一个人或一个公司永远像野猫一样，处于被激活状态比什么都重要。任正非有着“偏执狂”的执着，他希望通过市场压力的传递，使内部机制永远处于激活状态，永远保持灵敏和活跃。任正非醉心于野猫被激活的状态！　
　　豪　赌　
　　日前在火车上偶然碰到一位刚刚参加工作半年的大学毕业生，叫李武明，很兴奋地跟我探讨“偏执”的价值。我的“偏执是一个人创造力的唯一源泉”的判断，让年轻人兴奋异常！接着话题转到华为的任正非，他知道“偏执”的“华为基本法”第一条，他还知道华为在阿联酋已经开始从事通讯网络服务了，他感觉在将来某一天华为肯定会修改“基本法”第一条。　
　　我沉静了一会儿，望着他贼亮的眼睛回答：华为在某个国家提供网络服务，可能有其特殊的背景，或许那里没有现成的网络运营商，那个事件不具有全局意义。如果将来某一天华为在中国范围内当真从事了通讯网络服务业，当真修改了华为基本法第一条，那只不过表示任正非老了，华为只能展现老态龙钟的任正非的个性了！不过，我感觉，“一般”是任正非的主要敌人。他一定听到一种神秘的声音：离开商人唯利是图这个“一般”，要敢想敢做，要勇于走向孤独。不流俗，不平庸，做世界一流企业，这是比尔·盖茨与任正非这样真正的商人，生命充实激越起来的根本途径，他们禁不住这种诱惑。维亚康姆的雷石东，年过80岁创业激情不减，谁敢断言任正非不会偏执地坚持到80多岁还保持一种冲锋态势呢？！　
　　小伙子眼睛一亮说：“那我们走着瞧！”我们用劲地握了一下手，都加了点儿力道。　
　　华为全球化调查报告（2004）　
　　当今，最让跨国公司胆怯和痛苦的中国公司是谁？中国最有可能实现全球化的跨国公司又是谁？通过这份调查报告，本刊将给出一份最为详实的答案。在调查报告采写过程中，本刊记者深入华为，从高管到员工，经过长达一周的零距离接触和边缘摸底，历经一个多月大范围调查，掌握了大量而宝贵的第一手资料。本文通过细腻的笔触，把华为8年海外艰难而具有传奇色彩的全球化历程真实地还原给读者。　
　　——《IT时代周刊》编辑部　
　　文/李　超　崔海燕　王育琨　　　
　　活下去和走出去的倔强（1）　　　
　　生物学家理查德·道金斯发现，在我们这个星球上，出现了一种新型的文化基因——“米姆”（Meme），它正在推动生物进化的进程。借用道金斯的发现，我们把华为硬汉们为之奋斗的观念称为华为“米姆”。　
　　华为乃是为了一个非常坚定的观念而战斗的硬汉。一种活下去的倔强，正是华为“米姆”在国际市场上快速生殖繁衍的源代码。　
　　2004年，华为再次展现出活下去的倔强：在美国的知识产权诉讼案逼平思科获得巨大的广告效应，4年纳税过人民币100亿元，走上了拿回真金白银的全球化，海外业务每年以接近100％的速度增长，2004年有望达到20亿美元。“竞争中的黑马，不断扩充产品线，技术力量雄厚，全球市场高速增长。”著名咨询机构Heavy　Reading对华为如是评价。　
　　至于华为如何打赢一场场战役，那段往事将载入中国现代公司史。