会说话得天下-第26部分

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如果上面的办法都没有什么效果的话，就不去管他们，在等到演讲结束之后，你走向他们，并对他们说：“你们的做法非常不好，你们不仅自己不注意听，而且还扰乱其他人。”这样，你让他们知道你已经注意到了他们的无礼举动。也让他们明白如果下次再这样的话，你就一定不会容忍他们的。

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一　如何有一个好的演讲效果（2）

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对那些无理取闹的人，最重要的一点就是要保持冷静。不要让他们知道你为他们而感到烦恼。

对于善于沟通的人必定会拥有众多支持者；因为别人理解他；善于沟通的人也就必定是个顶尖推销员；因为所有的顾客都乐于接受他；善于沟通的人必定是个优秀的领导者；因为他们利用人与人之间的沟通使他更加了解下属；使下属更加相信他；善于沟通的人也必定是个好的演讲者；因为听众的心都会向着他。

演讲者具有一个通病：“在当自己站起来进行讲话的时候，自己也就会感觉全身很不自在，感觉非常害怕，使演讲者不能静下心来思考，从而也不能够集中精力，不知道自己想要说的是什么。所以，要想当众站起来并且能够随心所欲地思考，能依照逻辑顺序归纳出自己的思想，在公共场所或社交人士面前侃侃而谈，富有哲理而且又能够让人信服。”著名演讲人卡耐基先生曾经认为，如果想要达到一种很好的演讲效果，并能够获得当众演讲的技巧，那么就应该在语言方面多下一番功夫，并从下面这几点出发：

借助于别人的经验而鼓起勇气；演讲大师卡耐基先生认为，不管是处于一种什么情况，没有一种动物是天生的演说家。历史上有些时期，当众演讲可谓是一门精湛的艺术，所以，要想做一个天生的演说家是非常困难的，需要经过巨大的艰苦努力才能够达到。

在进行当众演讲时，应该把当众演讲看成是一种扩大交际范围的交谈。对于以前的那种说话、动作完全俱佳的方式、如雷贯耳的声音已经离之而远去了。

1912年，卡耐基在纽约市青年基督协会开始教授学生之时，讲授那些低年级的方法，同他在密苏里州的华伦堡上大学之时所受教的方式大同小异。可是他很快就发现，把商界里的大人当作成大学新生来教就是一种非常大的失误，对演说家韦伯斯特、柏克匹特与欧康内尔等一味模仿也丝毫没有什么裨益。其中的理由是学生们所需要的并非仅仅是这些，而是在下回的商务会议里能有足够的勇气直起腰来，做一番明确的、连贯的报告。所以，他也就把教科书一古脑儿地全部抛在一边了，用一些简单的概念同那些学生互相交流和切磋，一直到他们的报告词达意尽、深得人心的时候为止。这样非常奏效，因此，他们也就曾经多次想能够再次回来，同时还想学习更多的有关演讲方面的知识。

在社会生活中，说话的机会随处都有，你不妨参加一个社会组织，志愿从事需要你讲话的职务。在公众聚会中，你需要勇敢地站起来，使自己出个头，哪怕是附议也可以。在参加各种会议的时候，千万不要去敬陪末座，而要洒脱一些。除此之外，还应该多参加一些相应的社会团体活动，与此同时并踊跃地参加各种聚会。

如果你要想获得一个比较好的演讲效果，那么，在演讲之前就必须训练自己的演讲能力，使自己有一个好的口才。在演讲过程中，要做到适时地借鉴那些优秀演讲人的经验，因为仅靠个人经验是十分有限的，任何人都不可能经历所有的事情。

对别人的演讲，还必须尽可能地了解别人的有关情况，包括文化背景、生活习惯、历史传统、性格秉性、爱恶嗜好等，千万不可莽撞死板。否则，就会让他人觉得你不通情理。要学习有效地对人群进行说话，其中的好处还不止于能够做正式的公开式讲演。而实际上，就算你终生不可能作正式公开演说，接受这种训练还仍然是有益处的。

当众演说的训练是通往你建立自信心的大道。因为，当你发现了自己能够起立，伶牙俐齿、头头是道地对人群进行说话，在你同个别人进行交谈时，就一定能够更具信心与勇气。很多男士与女士去上卡耐基的“有效说话”课程，主要是在社交场合之中感到害羞而不自在。当他们发现，自己能够站着与同事讲话心里不感到害怕的时候，他们便会觉得不自在是多么可笑，他们新培养出的泰然风度，令家人、朋友、事业伙伴与顾客们刮目相看。许多人都是因为周围的人个性发生了不同寻常的变化，才使他们去上卡耐基的训练课并由此而获得成功的。

对于这种形式的训练，也都会在各个方面影响到一个人的个性，不过并不是即时显露出来。卡耐基先生曾经问大卫·奥门医师，就心理与生理健康的观点而言，当众演说训练的益处在哪里？奥门医师说，关于回答这个问题，就如同开个处方一样，此问题的处方就是：

尽力培养出一种个人的能力，让别人能够看清楚你的脑海与心灵。学着在个人面前、在人群当中、在大众面前把自己的思想与意念清晰地表达给别人。在你努力地去做某件事情的时候，你就会发觉：真正的自我，正在人们心目中塑造着一种前所未有的新形象，产生前所未有的震惊。

对于这份处方，你一定会收到两方面的好处。在你学着与别人讲话的时候，你的自信心也会随之而增强，而你整个人的性格也会变得更加温和。在当今这个世界里，不论男女老少，都应该当众讲话。我个人并不清楚它在工、商业中到底会为人类能够带来哪些利益，我只听说裨益无穷。但是，我确实知道它在健康上的益处。只要有机会，便对几个人或许多人说说话，你就会愈说愈好，与此同时你会感到神清而又气爽，会感觉到自己整洁而又圆浑，这可以说是你从前从未感受过的。

此时，一定要把眼光定在增加自身的信心与有效交谈的目标上。从现在起，就要积极地想着，只有如此，所付出的努力才不会白费，这样就会有一个好的演讲效果。

另外，当你发表演讲的时候，在众人面前说话时，一定要保持一颗轻松而乐观的心态。一定要把决心印记在每个词句、每项行动上，倾全力培养这种能力。无论哪些人要想迎接语言挑战，达到言简意赅的地步，就一定要具备决断的决心。总的来说，要想有一个好的演讲效果，就要会说话，就要掌握一定的语言技巧。

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二　辩论中如何取胜（1）

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有句名言说得好：“一人之辩重于九鼎之宝；三寸之舌强于百万之师。”的确，要想在辩论中取胜，就应该知道语言在辩论中的重要性。如果说你能看到北大学生组织的辩论赛时，你就会不由得发出感叹！多么令人神往，令人振奋的论辩啊！但是怎样才能在辩论中取胜呢？

首先，辩论时要有幽默感，创造一个轻松和谐的气氛，不要表现出如临大敌，一副要和对方势不两立的样子。要注意自己说话的速度、声调、什么时候沉默不语等技巧，切勿只顾自己发表议论。要听听别人的论据，从中发现并抓住对方说话的漏洞，予以还击，但态度要从容不迫。

其次，当对自己说话的正确性感到怀疑时，就应该停止争辩下去。在辩论的过程中，需要保持客观的分析能力，不妨使用以退为进的方式。在一些小问题上让让对方，然后给对方一个措手不及，令对方无法招架。

任何事情的发展都会受到多方面因素的影响。辩论的进程是受到辩论双方制约的，任何一方都不能绝对左右谈话的内容和进展。虽然辩论之前可进行充分的准备，但对方的情况我们不可能估计得完全准确，只能在辩论现场听取了对方发言之后灵活处理、随机应变、临场发挥。此外，辩论者临场的竞技状态与现场气氛，对辩论过程和结果也会产生影响，比如辩论者的身体状况、心理状况，观众的情绪波动、心理倾向，意外变故等，都会使辩论形势发生变化。因此，辩论双方要根据辩论过程中出现的情况，做出快速的应变对答，以压倒对方，赢得听众。这就要求双方要思维敏捷，反应快速。

从形式上分，辩论可分为日常辩论、决策辩论、外交辩论、学术争鸣、答辩、法庭辩论和赛场辩论等。

对任何一位辩论者来说，熟悉和掌握一些辩论技巧是必不可少的，它有助于临场的辩答得心应手，左右逢源。因此，即使辩论前的工作无论怎样细致周到，都只是一个宏观的计划，至于在辩论中如何有效实施这个计划，还需要根据现场情况随机应变，以智取胜。这就是说辩论要讲究一些技巧。

生活在社会中的人们，每天都要和各种各样的人打交道，进行人际沟通。而这一切都需要借助语言来实现。语言传达了我们的思想，因此，语言是思维的物质外壳，思维是语言的思想内容。没有语言，人们就无法进行沟通；没有思维，人们相互之间的沟通就变成牛吼了。但在现实生活中，有一些人际沟通的言语行为实在叫人难以忍受。

某君要和我们讨论“天是什么颜色”，我们按照常识说“天是蓝的”。然而某君却举出了一大堆根据，证明了“天是黄色的”。大略想一想，似乎有道理。改天，某君又和我们讨论“天是什么颜色”，顺着上次讨论的思路，我们想起了“天是黄色的”。然而某君又举出了一大堆根据，证明了“天是红色的”。改天，某君又来和我们讨论“天是什么颜色”，实在是变糊涂了的我们近乎讨好地说：“天是红色的。”还是不行！某君又举出了一大堆根据，证明了“天是黑色的”。改天，当某君又要和我们讨论“天是什么颜色”时，“天爱是什么颜色都由它去吧！”我们落荒而逃了。

某君的一番“道理”虽不能服人之心，却也能胜人之口。笨嘴笨舌的我们也不得不莫名地感叹：“好厉害的一张嘴呀！”

又如，当我们从电视上看跳水比赛，直惊叹某运动员把水花把握得那么好。而有人却对此嗤之以鼻：“这有什么？我跳下去，连水花都没有！”好吧，这且算是一种幽默的夸张。但当我们看了某条报道后对别人说：“据科学测定，人脑大约有一千多亿个神经元，贮存信息的潜力很大。但据研究分析，人只利用了自己大脑潜力的十分之一。”此人却不冷不热地对我们说：“你拿一个我看看。”一个也拿不出来的我们，此时又不由得想起《寓言》中“矛盾”的故事。当矛盾夸奖他的矛和盾是多么的锋利时，偏偏有泼皮牛二非要他当场用自己的矛戳自己的盾。恐怕矛盾的感受和此时的我们一样——真是气死人！

你有没有“笨嘴笨舌”的苦恼呢？要想在辩论中获胜，需要有一张会说话的嘴。如果没有好口才想获胜那是十分困难的事情，正如上面例子中所说的那句“真是气死人”，其实你明知道他们的话是不对的，却无法提出有力的证据去反驳他们。因为你说不过别人，因为你不会说。

在双方辩论中一定要攻击要害，如“温饱是谈道德的必要条件”这一辩题的要害是：在饥饿的状况下，是否能谈道德？在辩论中只有始终抓住这个要害问题，才能给对方以致命的打击。善于敏锐地抓住对方要害，猛攻下去，务求必胜，乃是辩论的重要技巧。在辩论中常常会出现这样的情况：双方纠缠在一些细枝末节的问题上争论不休，结果，看上去辩得很热闹，实际上已离题万里。这是辩论的大忌。一个重要的技巧就是要在对方一辩、二辩陈词后，迅速地判明对方立论中的要害问题，从而抓住这一问题，一攻到底，以便从理论上彻底地击败对方。

在辩论中，人们常常有“避实就虚”的说法，偶尔使用这种技巧是必要的。比如，当对方提出一个我们无法回答的问题时，假如强不知以为知，勉强去回答，不但会失分，甚至可能闹笑话。在这种情况下，就要机智地避开对方的问题，另外找对方的弱点攻过去。然而，在更多的情况下，我们需要的是“避虚就实”、“避轻就重”，即善于在基本的、关键的问题上打硬仗。如果对方一提问题，我方立即回避，势必会给评委和听众留下不好的印象，以为我方不敢正视对方的问题。此外，如果我方对对方提出的基本立论和概念打击不力，也是非常过分的。

辩论是一种思想上的交锋，因此，不论是敌我之间的辩论，还是人民内部的辩论，都要注意以理服人，不强词夺理，不进行人身攻击。

在辩论双方的关系中，辩护与反驳是一对基本的关系。所以在通常的辩论中，往往会有两个极端的产生：一是只讲辩护，对对方的立论根本不构成任何威胁，辩来辩去，结果战场都在自己一方；二是只讲反驳，对对方提出的问题采取避而不答的态度，这也会给评委和听众留下不好的印象，即反驳者从来不敢正面回答对方的问题，至少是心理上胆怯的表现。

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二　辩论中如何取胜（2）

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显然，这两种极端都是于辩论不利的。那么怎样才能避免这两个极端的产生呢？正确的做法是把辩护和反驳有机地结合起来。

辩护是基础。当对方追问我们一些细节问题时，可以避而不答，但当对方对我们的基本立论提出疑问时，采取“绕着走”的方式是很失策的。在这种情况下，必须简明扼要地回答对方的问题，立即进行自我辩护。辩护之所以必要是为了澄清自己的基本立场。这样的辩护正是反驳的必要的阶梯，如果抽去必要的辩护，反驳就会显得强词夺理，苍白无力。在这个意义上可以说，辩护也就是反驳。当然，我方在作了必要的辩护后，对方如果继续纠缠不清，或对方提出的问题，我方在前面的陈述中早已说得明明白白，那就没有必要重复地进行辩护，而是要迅速地转移到反驳的层面上，把矛头指向对方的基本立论和要害问题。

反驳是最有效的辩护。然而，从辩论的全局来看，既应当有辩护，也应当有反驳，两者的结合才能显出理论上的从容、严密和大度，也能显出作风上的沉着、儒雅和宽容。反驳之所以重要，因为它是进攻性的，而进攻乃是辩论取胜之道。这就像踢足球一样，光是防守的话，至多不过是对方进不了球，但球却不可能滚进对方的球网中去，只有反驳和进攻，才有可能把“球”踢进对方的球网中去。

在分析了辩论双方和辩论方式上的辩证关系后，我们再来看看辩题分析中的辩证关系。

辩论是一种游戏，但又不完全是游戏。说它是游戏，因为它按一定的游戏规则进行；说它不完全是游戏，因为它的根本目的不是娱乐，而是讨论问题，交锋思想，引起大众对某些重大社会问题的思考与关注。辩论赛是辩论的游戏化，与辩论本身不同。辩论赛是就一个问题，持相互对立观点的双方而展开的唇枪舌剑的较量，它关注的不是问题的解决，而是辩论本身，因而，带有一定的表演性。而辩论是为了探究问题，辩明真理，没有规则。辩论赛是集知识、思辨、技巧于一体的智能性活动，因而，比赛的胜负由诸多因素决定。就比赛本身而言，心理是决定比赛胜负的关键性因素之一。这里的心理包括两个方面：一是辩手本身的心理素质；二是辩手与观众沟通所营造的心理氛围。心理对辩论赛的作用，犹如水对舟的作用：水可载舟，水亦可覆舟。良好的心理素质与心理氛围