读大学怎么读-第7部分

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要说在一般酒店，就是在美国最好的饭店里米莉·杨都没有见过。

后来米莉·杨两年没有再到泰国去，但她在生日那天，突然收到一封东方饭店的生日贺卡，并附了一封信，信上说东方饭店的全体员工十分想念她，希望能再次见到她。米莉·杨激动得热泪盈眶，发誓如果再到泰国去，一定要住在东方饭店，并且要说服所有的朋友像她一样选择东方饭店。

这就是东方饭店的成功秘诀。其实，东方饭店在经营方式上并未有什么新奇之处，只不过，在别人仅局限于达到规定的服务水准就停滞不前时，他们却进一步挖掘，坚持不懈把人性化服务做到最佳，做到最完美。

所以说，凡事不可只报有〃足够好〃、〃已经不错了〃的心态，而是要时刻问自己〃能不能再好一点〃〃怎样才能更好〃，只有这样，才能在成功的道路上不断进步。

3。培养自省习惯，努力改变自己

自省的目的，就是要对自己有一个正确的认识和评价，以敬畏之心自觉地约束自己。只有正确认识和评价自我，才能有自知之明。

人人都有缺点，都有不足，学会反省可以使我们克服缺点和不足，可以帮助我们明辨是非善恶。一个人，只有习惯于自省，才能得到别人的信任和尊敬；一个人，只有习惯于自省，才能在自省中找到解开人生谜团的钥匙，同时锤炼自我的完美品质。

第27节：自省，在反思中走向成功（3）

一个青年，有一天在街角的士多借用电话，他用一条手帕盖着电话筒，然后说：〃是王公馆吗？我是打电话来应征做园丁工作的，我有很丰富的经验，相信一定可以胜任。〃电话的接线生说：〃先生，恐怕你弄错了，我家主人对现在聘用的园丁非常满意，主人说园丁是一位尽责、热心和勤奋的人，所以我们这儿并没有园丁的空缺。〃

青年听罢便有礼貌地说：〃对不起，可能是我弄错了。〃跟着便挂了电话。

士多的老板听了青年人的话，便说：〃青年人，你想找园丁工作吗？我的亲戚正要请人，你有兴趣吗？〃

青年人说：〃多谢你的好意，其实我就是王公馆的园丁，我刚才打的电话，是用以自我检查，确定自己的表现是否合乎主人的标准而已。〃

人不自省，难以进步，难以完善自我；坚持自省，就能够多一点谦虚，少一点过高地估计自己的成绩和长处。在生活中，只有不断自省，才可以立于不败之地。

李开复博士给我们总结出了一套自省训练法：先拿出一个小本子，在每月第一天的时候，总结一下你在上个月的成功之处和失败之处，用客观的态度反思失败的根本原因，或请你的老师和同学帮你找出失败所在，并把这些失败的原因罗列出来，然后寻找解决方法，改进计划；到每个月的最后一天，对自己的执行计划再作一次评估，然后再请你的老师和同学监督你是否兑现，如此长久地坚持下去，就会养成自我约束、勤于自省的好习惯。

除了李开复博士的自省训练法外，以下三点大家也可以借鉴，相互学习：

（1）通过对自我言行的回顾和反思来实现自我认识和自我评价的方法，以〃一日之所为〃，〃一日之功过〃来校准、对照和检查自己，对自己得出正确的认识。

（2）对自己的言行做出规定，经常对照检查。针对自己所要努力的方向或改正的缺点，选择一些警句名言，书写出来，挂在室内，或夹在书本里，时时对照提醒自己，改正缺点，不断进取。

（3）人们在交往过程中通过彼此间的认识和比较，从而形成自我认识和评价，应经常注意观察发现他人优点和长处，用自己的言行和其他人比较对照，从中认识自己的缺点和不足，不断在学习和工作中改正自己的缺点，从而实现自省修养的目的。

第28节：拥有一个宽广的胸怀（1）

第五节

拥有一个宽广的胸怀

有人曾说，世界上最宽阔的是海洋；比海洋更宽阔的是天空；比天空更宽阔的是人的胸怀。在人与人的交往过程中，一个人是否具有宽广的胸怀，是判断这个人人品的重要标志之一。如果具备宽广的胸怀，这个人无论何时何地都会受到大家的欢迎，如果这个人心胸狭窄、小鸡肚肠，那么这个人则很难拥有良好的人际关系。胸怀是做人的肚量，也是一种境界。

宽容他人，其实就是善待自己。

1。心胸宽广，热情大方

中国有句俗话说得好：〃朋友多了路好走。多一个朋友多一条路，多一个仇人多一堵墙。〃与人交往时，应当多为对方着想，宽宏大量，不计个人恩怨。

众所周知，希拉里是奥巴马党内最大的〃反对派〃，在党内竞争总统提名时便与奥巴马展开了激烈的角逐，还有共和党布什政府的国防部长罗伯特·盖茨，他一直是奥巴马的宿敌，但当奥巴马上任美国总统职位后，并没有对这两位曾经的竞争对手发难，而是非常宽容大度地委任希拉里…克林顿为国务卿、罗伯特·盖茨为美国国防部部长。

奥巴马和自己的竞争对手共同组阁，不仅体现了他宽容大度的胸怀，也表现了他知人善任的远大目光。

因为希拉里在民主党内颇有的威信，让她担任国务卿，一是消除了内部隐患，实现了党内的团结；二是发挥了希拉里的优势和特长，在外交、国内经济上将会得到更好的人脉和资源的支持；而留任共和党布什政府的罗伯特·盖茨为国防部长，即保证了军事与外交的连续性，又弥补了自己的〃短板〃！

日常生活中，令人烦恼的事情时有发生。有时，不经意间，它都会突然出现在你面前，使你感到不快、厌烦；有时，还有可能在你的心灵深处造成重创，甚至威胁你的生活。面对这些，你该如何对待呢？

一天，一位法师正要开门外出，却被一个身材魁梧的大汉撞得人仰马翻，眼镜撞碎了，眼皮也戳青了。但那位撞人的大汉却毫无羞愧之色，理直气壮地说：〃谁叫你戴眼镜呢？〃

法师笑了笑没有说话。

大汉惊讶地问：〃喂！和尚，为何不生气呀？〃

法师说：〃为什么一定要生气呢？生气既不能使眼镜复原，又不能让脸上的淤青消失，苦痛解除。再说，生气只会扩大事端，若对你破口大骂或打斗动粗，必定会造成更多的业障及恶缘，也不能把事情化解。若我早一分钟或迟一分钟开门，都会避免相撞，或许这一撞也化解了一段恶缘，还要感谢你帮我消除业障呢？〃

大汉听后十分感动，他问了许多佛的问题及法师的称号，然后若有所悟地离开了。事情过了很久之后，一天法师接到一封报值挂号信，信内附有五千元钱，正是那位大汉寄的。

原来大汉年轻时不知勤奋努力，毕业之后，在事业上高不成低不就，十分苦恼，婚后也不知善待妻子。一天他上班时忘了拿公事包，中途又返回家去取，却发现妻子与一名男子在家中谈笑，他冲动地跑进厨房，拿了把菜刀，想先杀了他们，然后自杀，以求了断。

不料，那男子惊慌地回头时，脸上的眼镜掉了下来，瞬间，他想起了师傅的教诲，使自己冷静了下来，反思了自己过错。

现在他的生活很幸福，工作也得心应手了。特寄来五千元钱，一方面为了感谢师父的恩情；另一方面也请求师父为他们祈福消业。

法师的宽容带给了大汉觉悟，教会他用一颗宽容的心去对待别人。宽容是一条环环相扣的纽带，让我们彼此相连，让我认清彼此，珍惜生命每一天。

宽容地对待朋友，甚至宽容地对待对手，是一种至高至纯的精神境界，它能使阳光明媚，万里无云；它能让你精神振奋，勇往直前。因此，要想做一个宽容大度的人，以下两点缺一不可：第一，将俯视改为仰视，不要为小事斤斤计较；第二，积极地和大家打成一片，热情大方地对待周围的人。

如此，在这块土地上，你才能永远是胜利者。

2。我不同意你，但我支持你

伏尔泰说：〃我不同意你说的话，但我誓死捍卫你说话的权利。〃

我读书的时候，常常在大学校园里听到过这句话，甚至在同学课本的扉页上看到过这句话；我的一个室友还曾请我们的书法老师将伏尔泰这句名言写成条幅，挂在他的墙壁上，以此勉励自己要宽容地对待别人的言论和观点。

李开复青年时代历尽千辛万苦出国留学，考入美国卡内基·梅隆大学，导师是著名科学家罗杰瑞迪。罗杰瑞迪是美国总统特别顾问委员会信息委员会成员、〃图灵奖〃获得者，师从这么一个实力派科学家，成为他的研究生，李开复不可谓不幸运，换句话说，真是找到一棵枝繁叶茂的大树。他只要混过研究生毕业，打着导师的牌子，还不是各大公司的〃抢手货〃？大树底下好乘凉呀。

第29节：拥有一个宽广的胸怀（2）

可是，李开复并没有在大树底下解扣乘凉，合眼安眠，面是在大树的荫泽下发奋学习，刻苦钻研。他一头扎到计算机语言识别系统的研究当中去，立志有所作为。研究进行到关键之处，李开复对导师罗杰瑞迪的方法产生了怀疑，公然拒绝了这位世界级顶级计算机专家的指导，决定按照自己的方式行事。他向导师力陈自己的观点，坚定地说：〃我想这样进行，而不是你所主张的那样。〃

罗杰瑞迪说：〃我不同意你的看法，但我可以支持你。〃

李开复按自己的路子走了下去，罗杰瑞迪一如既往地给他提供最好的机器和最新的资料。功夫不负有心人，李开复按着自己的方式往前走，研究终于有了重大突破，语音系统的识别率从原来的40％提高到80％。直到今天，全世界所有语言识别的研究都是在他开拓性工作的基础上进行的，罗杰瑞迪兴奋地说，你该去国际会议上发表论文。

罗杰瑞迪的度量无疑是豁达的，他那句〃我不同意你，但我可以支持你〃的话，更胜过伏尔泰的〃我不同意你说的话，但我誓死捍卫你说话的权利〃。

我们这个国度和社会正是缺乏这种宽容的风度。许多人一旦听到与自己相左的话或自己不认可的想法，就会大肆批判，恶语中伤，尤其是情绪激烈的网络暴民和明星粉丝，一旦听到不同的声音，就会不分青红皂白，一呼百应，将反对的声浪强制压下去，把反对者〃赶尽杀绝〃。这种听不进他人意见的做法，不但会引起他人的反感和厌恶，而且还会使自己的心理扭曲，最终无论谁的话都听不进去，凡事只会〃唯我独尊〃。

作为一名具有独立思考能力的大学生，应该知道每个人都有自己的想法和看法，都有自己发表意见的权利，你不必附和别人或同意别人，但你必须尊重别人表达和保留意见的权利。

如果再次遇见我那位室友，我一定会把罗杰瑞迪讲给李开复的那句话送给他。我想，他一定会喜欢的，并且会把〃我不同意你，但我支持你〃装裱起来，挂在他们公司的大厅里，因为他现在已经是一家知名企业的高层管理了。

3。保持宽容的心态

微软公司有一位程序员叫埃勒，他发现公司的Basic软件中的着色功能有Bug，于是他花了好几天时间将其改好，随后，他非常得意地去找比尔·盖茨了。

他说：〃比尔，你看看这个，我发现了一处设计错误。〃

比尔问：〃哪里错了？〃

〃你看，居然错在这里，不知哪个没脑子的混蛋写了这段程序。〃

比尔又问：〃你能证明现在它没有问题吗？〃

〃是的，我可以证明。〃

〃很好，你做得不错。〃比尔由衷的赞叹道。

后来，埃勒才得知那个写错程序的〃没脑子的混蛋〃居然是比尔·盖茨先生。正因盖茨是一个〃没有脑子的混蛋〃，微软才能广开言路，从善如流，群雄毕至，事业如日中天。

在人际交往中，产生误解和矛盾是常有的事情，而大学生所处的年龄最易产生情绪、误会。

有一对大学生情侣，相约下课后去食堂用餐，然后去步行街买东西，可是女孩因为班会而延误了，当她冒着雨赶到的时候已经迟到了半个多小时，他的男朋友气愤地说：〃你每次都这样，我都等你半个多小时了，以后我再也不会等你了！〃女孩站在雨中，泪水哗哗地流淌着，或许，他们再也没有未来了。

第30节：拥有一个宽广的胸怀（3）

而在同样一个地点，另一对情侣也面临同样的处境，女孩赶到的时候也迟到了半个钟头，但她的男朋友却关切地问道：〃我想你一定忙坏了吧！〃接着为女孩拭去脸上的雨水，并将自己的外套盖在女孩身上。此刻，女孩也流泪了，但留下的却是幸福的泪水。

如果你是一个男孩，是像第一个男孩那样玩〃酷〃呢？还是像第二个男孩那样具备一个宽容的胸怀，细心地对待你的恋人呢？

许多时候，当我们因为别人的一小点过失而斤斤计较、不依不饶、不理不睬的时候，不妨回过头来仔细想想，这样做有何意义，除了解一时之气、显示自己的矫情外，还能给自己带来什么？

一个有宽广胸怀的人，无论在学习、恋爱，还是在以后的就业道路上，总会海阔天空、一帆风顺的，而一个睚眦必报的人，总会事事不顺的，因为他的心态决定了他的成败。当然，宽广的胸怀和宽容的心态不是一朝一夕可以塑造出来，而要在长时间的生活磨砺中练就而出。正如李开复博士所言：〃一个人要想有一个宽广的胸怀，必须做到务实、宽恕、自律、尊重他人、赋有涵养。〃

？筲　务实……接受自己无法改变的事

在这个世界上，每个人都不可能事事顺心、处处如意。如果终日因为那些自己根本不可能改变的客观环境而怨天尤人，就根本没有办法也没有时间感受那些原本属于自己的快乐，更不用谈追寻自己的理想和兴趣了。因此，无论是在生活上还是在工作中，只要尽了自己的全部努力，就应该对自己表示满意，并尽量享受其中的乐趣……对于年轻人来说，这种冷静、豁达和务实的态度尤为重要。

？筲　宽恕……以责人之心责己，以恕己之心恕人

〃以责人之心责己，以恕己之心恕人。〃这是中国传统文化积累多年的精华。在人际关系方面，这句话可以这么理解：因为人际交往是建立在信任的基础之上的，所以，要以诚挚、宽容的胸襟，尽量原谅别人的过错，你可能会由此得到终身的信任和感激；反之，将别人的过错记恨在心，只会陷入关系紧张、破裂的恶性循环，最后还可能付出更大的代价。

？筲　自律……自我控制和自我调整的艺术

自我控制不安定的情绪或冲动，在压力面前保持清醒的头脑，随时都能清楚地知道自己的行为可能会对他人造成正面或负面的影响，自控是一种内心的自我对话，可以提醒自己不要落入暴怒或失态的陷阱。

？筲　尊重……尊重别人发表意见的权利

缺乏宽广胸怀的人，听到自己不认可的想法，可能会立即开始批评和辩论，甚至恶语伤人。其实，每个人对每件事都会有不同的看法和不同的理解，不能期望大家的意见都完全一致，但是每个人都有不同的看法，每个人也都有发表意见的权利，你不必附和或同意别人，但你必须尊重别人表达或保留意见的权利，正如伏尔泰说：〃我不同意你说的话，但我愿意誓死捍卫你说话的权利。〃

？筲　涵养……有容德乃大，无求品自高

涵养指的是一个人在待人处世方面的修养，特指控制个人情绪的能力。有涵养的人，在任何时候都可以表现出一种从容不迫、宠辱不惊的心态来。每个渴望成功的人都应当修养自己的德操，开阔自己的心胸，以容载万物。此外，还应该善于审时度势