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职场婚姻婚外恋:爱情没保险-第4部分

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“赵芳,你的伤心,我可以理解。但你能不能先把情况跟我说说?”张功轻轻拉着赵芳的手说。

“他最清楚了,你让他说。”赵芳指着那个忐忑不安的人说。

“他?”

“就是他撞死了我父亲。”

张功便转过身问那人:“能不能跟我说说经过?”

“我真是倒霉透了。今天一早,我骑自行车从巷子出来,想赶去上班,没想到他却突然跑出来,就撞上了。按说,这自行车撞上,也不致于致人于死吧,可偏偏他就死了。真是倒了大霉了,我。”那人看着赵宇的尸体说。

“你确认你是骑的自行车?”

“我车子还丢在事故现场呢。”

“有没有向交警报案?”

“没想到报案。我以……”

“我知道了。”张功摆摆手,说,“你赶紧跟交警报案,就是跟你没关系,家属要求我们保险公司理赔,也要交警出具交通事故认定书。要是没有,恐怕你要负全责。”

爱情没保险(19)

“负全责?怎么会这样。我都已经急刹车了,很多人还说是他自己先跌倒的。”

“先别说那么多了,你赶紧跟交警报案,我这边也要跟我们公司报案呢。”

很快,交警和张功所在的A人寿保险股份有限公司的勘察员都过来了。

警官说:“根据现场勘察和对目击者了解,这起事故应该你要负主要责任,因为你确实撞到他身上了。他的身上还有你的自行车轮胎印。”

“那你们就是说,是我把他撞死了?这怎么可能?你们骑着我的自行车来撞我看看,看你们怎么撞可以把我撞死?走,我们马上就下去试验。我可以立下字据,如果能用自行车将我撞死,我自己负全责。”撞人的人急得大声叫道。

警官愣了一下,因为他也确信没有人能用自行车将一个人活活撞死,而且赵宇还这么强壮。

警官只好先安慰撞人的人说:“这只是初步判断,我们还要对你进行录口供,然后还要抢救医生的口供和临床抢救记录。最后,才能确定。你先过来这边录口供吧。”

警察将那人录完了口供后,又把负责抢救的医生也叫过去录了口供。

“赵妹旦,根据多方的证据和相关的交通法规,你在这起交通事故中肯定要负主要责任了,但根据医生的口供,赵宇应该不是死于交通事故中,而是死于心肌梗塞突发。你撞他只能说是诱因而已。所以,从交通事故责任上,我们判你赔偿给死者3万元,你如果没有意见,就在这里签个字。”警察将一纸交通判决书递给那个叫赵妹旦的撞人的人说。

“既然撞了,我只好认倒霉,赔3万就当是给他们一笔安抚金。我签。”赵妹旦想了一下,虽然很不情愿,但也准备签字。

“我不同意。”赵芳一听,不高兴地站到警察与赵妹旦中间,对警察说,“他撞死了我爸爸,就赔个3万元,我爸的命就这么不值钱吗?你们怎么能这样做事情?我不同意这样的判决。”

“小妹妹,这要讲证据的。我们是根据我们所掌握的证据进行处理的。你要是不服,可以到法院起诉,由法院来判决。你还小,不理解,我还是跟你妈妈去说吧。”警察努力微笑着说。

“我妈妈又不识字,你跟她讲她也不懂……”

张功在一边看不下去,但也知道自己帮不上忙,就把公司的勘察员拉到一边问:“这家人年收入不到万元,你看,能不能跟公司申请,让理赔款早点到位,也好让她们办理后事。”

“张功,这可有点麻烦。恐怕你这个客户理赔不了了。”

“为什么?”张功愣了一下问。

“为什么?”

“为什么?

爱情没保险(20)

郭好和米恋听到勘察员的话,也吃了一惊,都不解地问道。

勘察员将张功他们三人拉到一边说:“初步可以这样判定。因为医生说造成赵宇死亡的真正原因不是因为交通事故,而是他的心肌梗塞发作。而他购买的只是意外保障,并没有疾病保障,所以,根据合同条款,是不可能得到理赔的。”

“这个我就有点搞不懂了,赵宇的死不明明是因为被车子撞的吗?即使是后来心肌梗塞发作才是死亡的真正原因,但诱因依然是交通事故。要没有交通事故,他的心肌梗塞也不会发作,那也就不会死亡了。不是意外是什么?”张功有点激动。

“你先别激动嘛。我也说这只是初步断定,最后还要将各种证据材料拿到公司,才能做出最终的判定。我只是根据我的经验,先把可能的结果告诉你们而已。”

“可有这可能的结果,我怎么去跟我客户的家属解释。是告诉他们能赔,还是不能赔?他们现在可是精神和经济上都在遭受着巨大的痛苦。”张功有点愤怒地说,“警察不是也判交通肇事者赔了3万元吗?要是他没有责任,怎么可能受罚?这一点不也说明死者的死是因为交通意外造成的?既然是意外,那公司怎么可能不赔呢?”张功无法面对这一现实。他一直以来都将客户视为自己的衣食父母,是最值得尊敬和爱护的,这也是公司每每教育他们的一句话。可事到了临头,公司怎么可以这样推诿?这事要是传出去,他以后怎么去面对自己的客户。以前客户对自己说保险都是骗人的,岂不在自己的身上应验,那自己以后还敢去销售吗?

“是啊,公司应该尽快给予是否理赔的答复,否则,你看,那小女孩根本就放不过那肇事者只赔那点,她正在那里跟警察和肇事者吵闹呢。要是知道我们这边可能不能理赔,她还不知道要怎样?要是事闹大了,让狗仔队知道,我们公司可要出名了。你最好赶紧用电话跟公司把情况汇报一下,看看到底能不能赔。我们也好向客户交代。”郭好也说。

米恋已经急起来了:“什么破保险,这人都死了还不能赔,哪还有谁会买啊。”

“大家先别激动。我也希望公司能赔付。但大家都知道,要是公司不按条款合同去办,只要死了人了,也不管他买什么,不管是什么原因出的事,不管是不是符合合同条款,不管三七二十一,一概给予理赔,那公司再大还不都要破产,还会有谁敢办商业保险公司?我们现在只是根据现有的证据进行初步判断,也是为了提醒你们不要简单告诉客户可以得到理赔款,以免使你们的下一步工作被动,进而影响你们的客户市场。我可以先向公司口头汇报,但依我估计,公司给的答案肯定也跟我一样。”勘察员耐心地解释说。

爱情没保险(21)

“这叫什么事啊,买了保险不能赔。我不干了。”米恋激动地叫了起来。

勘察员摊摊双手,耸耸肩,一幅无奈的样子说:“我也没办法,我只是按章办事,还请你们原谅。如果要想能法外开恩,我没有这个权力,要不你们尝试找公司领导看看?”

“张功,我看你是不是打个电话给霍总问问,看看这样的情况有没有先例?”郭好说。

“嗯。”张功点点头,拿出电话跟中支公司总经理把情况做了说明,让他帮着协调看看。

一会儿霍总回电话说:“张功,我已经把你的事向省分公司总经理室作了汇报。他们会尽快召集总经理室成员开会研究,客户如果追问,你们要先设法稳定他们的情绪,千万别让他们闹起来,以免造成不良后果。”

“霍总,我们没办法明确给死者家属答复,他们肯定会闹起来,我哪有什么办法能稳定住他们?他们现在的情绪根本就像已经失控了。”张功着急地说。

“做为营销人员嘛,我相信这点事你还是有能力处理的。先这样吧,我还有个会议。”霍总说着也不等张功再说下去,就把电话给挂了。

张功愣了愣。

“怎么样?中支总怎么说?”米恋着急地问。

“这王八蛋,平时要我们做业绩就满嘴好话,现在有事找到他,就推三托四。”张功情绪有些激动地说将霍总的话说了一遍。

“我明天就去辞职,看他怎么办。”米恋愤愤地说,“这公司怎么能这样?我不干了,现在人寿保险公司这么多,哪家不能去?”

“张功,说气话解决不了问题。我看这样好不好。先跟客户说,还需要等勘察结果出来,才能定能不能赔,赔多少,等公司一确定,我们会马上通知他。”郭好沉思了一会,对张功出主意道。

张功皱了下眉头,一脸无奈地说:“也只能先这样。你们身上带了多少钱?”

“干什么?”郭好问。

“我想先给家属一些慰问金。”

“你想给多少?”

“我这里只有三百,你们有多少?”

“我这里有五百。”米恋将钱掏了出来。

“我昨天的一千多买了套衣服,包里还有两百多。”郭好也拿出钱。

“都给我。”张功从她们手上抓过了钱,数了数将零钱还给郭好说,“正好凑整一千元,这零钱就不用了。”

“他才买一百元,你给这么多慰问金,你家开银行啊?”米恋问。

“是啊,张功,现在做单回佣又这么厉害,辛辛苦苦一个月下来也挣不了多少钱,你这样给法,哪里能赔得起?”郭好也说。

“我觉得他们挺可怜的。”张功把钱整了整准备朝赵芳走去。

爱情没保险(22)

“你要这样给,我也觉得你挺可怜的。”米恋说。

郭好过来拉着张功说:“我看先给个二百三百的也就说得过去。最主要是争取公司理赔。”

张功苦笑了一下:“我真担心理赔不了。那我的心里真的过意不去了,这一千块钱或许可以让我晚上好睡一点。”

张功说着走到赵芳身边悄声跟她说了几句,把钱递给她。

赵芳点了点头,接过钱数了数,对张功说了声谢谢,又开始纠缠那个撞了她父亲的人。

张功走了回来。

“怎么样?”米恋急不可奈地说,“你跟那小女孩说了什么,我看她挺好讲话的。”

张功叹了口气:“只好先瞒住她,等公司真正明确了能不能赔再说了。”

“你不是骗她很快就可以得到理赔款了吧?”

张功摇了摇头:“勘察都那样说了,我怎么敢那么做。我只能告诉她公司已经开始调查取证,让好保管好所有的资料等结果。走,我们回去,我想到省分公司找一下省分公司业务管理部门了解一下情况。”

“张组,我们的三个回访电话打完了。续期快到的客户说明天下午过来交续期,要解约的客户被我说服了,说再考虑考虑。你特别交待的那个想买保险的李女士,她问我们有没有爱情保险卖,她想为她的爱情上道保险。她说要是我们公司有爱情保险产品,她可以投入五百万。”王望站起来向张功汇报说。

“有没有搞错,要买爱情保险,我们怎么可能有这种险种?这种有钱又有闲的人,对保险根本就没有什么兴趣,却总闲得无聊,拿我们调侃。”米恋把包往办公桌上一扔,自嘲地说,“她妈的,有两片钱就自以为了不起,她以为我们卖保险的人都很贱,想开涮就开涮。王望,你把那骚娘们的电话给我,你们看我怎么损她。”

孙英听米恋这样说,就赶紧抢着要把那客户的电话给米恋。

张功狠狠瞪了米恋一眼:“你又想捣什么乱啊?再这样,你别在这行干了,回家嫁人生孩子去。”

“我只配生孩子吗?”米恋也瞪起了眼睛,看着张功不满地说,“我保险卖得有你少吗?别倚老卖老啊,张功。”

张功摇了下头,说:“卖得越多,害的人越多。你根本就不知道怎么对待客户。”

“客户是上帝嘛,我不懂?”米恋不服气。

“米恋,过时了。我昨天看了一本书说,把客户当上帝是错误的,因为上帝是虚无的,而客户是真实的,要是把客户当上帝,那就把客户当成不存在的人了。”郭好坐到座位轻声地说。

爱情没保险(23)

郭好笑得很温婉。她那紧致的脸和丰润的色泽,以及那让人看起来像是在炎夏的冰箱里漾动的黑色可乐似的眸子,还有那高耸的双乳、极细的腰肢,无论如何都无法让人想到是个接近三十的女人。

“客户不是上帝,那是什么?”米恋没好气地反问。

米恋非常嫉妒郭好的这副身材。她只有21岁,但因为从小练散打,虽然身材尚可,一身肉却结实了些,形容女人那圆润的词是用不到她身上了,把形容男人的有棱有角用在她身上是过份了些,但也有一点点的贴切。或者可以这样说:米恋是个长得有棱有角,却美丽动人的“女人”。

米恋因此经常没来由地跟郭好拌嘴,特别是郭好表现出对张功那温柔劲时,米恋更是气不打一处来,因为她发现自己喜欢上了张功,而且明知道这是不可能事,仍然无法阻挡一喜欢上他,可张功似乎并没有对她动心过,在她的面前时不时地提起她的老婆孙玥,而一直只当她是工作的伙伴而已。

“书里说了,应该把客户当情人一样对待。”郭好款款地说。

“哈哈哈……”米恋忍不住大声笑了出来,“把客户当情人。情人可以上床,客户也可以上床吗?你这不笑死人了。”

“这上面写着,可以让你看看。”郭好依然一副小女人可爱的模样,对米恋的讥讽也不生气。她从包里掏出一本销售类的书,放到桌面说。

米恋瞟了一眼那书,不屑地把头转了过去:“把客户当情人的人,我看也没什么正型,我没有兴趣看。”

张功拿过来翻了翻,说:“把客户当上帝不准确,把客户当情人也很牵强附会。我觉得客户就是客户,就要像客户一样的对待,没什么人比客户更要让我们做销售的人尊重和要真诚对待的了。我想这些比喻应该这样改过来才是:上帝是客户,或者说情人是客户,这样讲起来,是不是更贴切些呢?我很佩服这些大行其事的所谓营销大师们,连客户的定位都无法搞清楚,还这么大着胆子写书布道。好了,大家也别争了。王望,你联系一下那李女士,说我明天去见她,带着爱情保险去。”

“爱情保险?”王望不解地看着张功问,“我们有吗?”

“怎么没有?”张功反问道。

“我怎么不知道?”米恋也有些惊奇。

“我也从来没听说过啊。”孙英也一脸不解地看着张功。

张功笑了笑,也不多加解释,对孙英强调说:“你就按我说的约她就是了。我现在到省分公司去一趟,再迟去,那些公务员们可要下班了。”

张功开着车到省分公司去找业管经理,把赵芳父亲车祸的情况简要做了说明,问:“你看这种情况是不是先给他们理赔?”

爱情没保险(24)

业管经理为张功倒了杯茶,翘着二郎腿,嘴里叼着根烟,听完张功的陈述后,皱了皱眉头说:“理赔处的人跟我汇报过了,他们有医生出具的证明,是那个叫赵宇的吧?”

张功点点头。

“勘查员带回的医检报告中,确诊为因心肌梗塞突发致死,他不是也跟你们中支公司说过了,不能赔了吗?”业管经理说。

“怎么不能赔,那不明明是因自行车撞了他,才导致赵宇心肌梗塞发作的。这总有个前因后果吧,怎么就说不能赔呢?”张功有些急了,赤着脸问业管经理,“这样的规定符合人性吗?”

“我们只能按证据来处理事情。”业管经理俯身在烟灰缸上弹了弹烟灰,然后又吸着烟,把身子仰在沙发上。

“你看能不能通融一下,现在赵宇死了,留下妻女,妻子在看公厕,一个月只有300多元,女儿上初中,生活非常艰难,要是不能理赔,恐怕……”

“你是死者什么人?”业管经理打断张功的话说。

“他是我的客户。”

“那你是业务员了?”

“嗯。”

“你怎么自己跑到这里来了,要来也是客户的亲属或者是你们
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