职场婚姻婚外恋:爱情没保险-第4部分

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“赵芳，你的伤心，我可以理解。但你能不能先把情况跟我说说？”张功轻轻拉着赵芳的手说。

“他最清楚了，你让他说。”赵芳指着那个忐忑不安的人说。

“他？”

“就是他撞死了我父亲。”

张功便转过身问那人：“能不能跟我说说经过？”

“我真是倒霉透了。今天一早，我骑自行车从巷子出来，想赶去上班，没想到他却突然跑出来，就撞上了。按说，这自行车撞上，也不致于致人于死吧，可偏偏他就死了。真是倒了大霉了，我。”那人看着赵宇的尸体说。

“你确认你是骑的自行车？”

“我车子还丢在事故现场呢。”

“有没有向交警报案？”

“没想到报案。我以……”

“我知道了。”张功摆摆手，说，“你赶紧跟交警报案，就是跟你没关系，家属要求我们保险公司理赔，也要交警出具交通事故认定书。要是没有，恐怕你要负全责。”

爱情没保险（19）

“负全责？怎么会这样。我都已经急刹车了，很多人还说是他自己先跌倒的。”

“先别说那么多了，你赶紧跟交警报案，我这边也要跟我们公司报案呢。”

很快，交警和张功所在的A人寿保险股份有限公司的勘察员都过来了。

警官说：“根据现场勘察和对目击者了解，这起事故应该你要负主要责任，因为你确实撞到他身上了。他的身上还有你的自行车轮胎印。”

“那你们就是说，是我把他撞死了？这怎么可能？你们骑着我的自行车来撞我看看，看你们怎么撞可以把我撞死？走，我们马上就下去试验。我可以立下字据，如果能用自行车将我撞死，我自己负全责。”撞人的人急得大声叫道。

警官愣了一下，因为他也确信没有人能用自行车将一个人活活撞死，而且赵宇还这么强壮。

警官只好先安慰撞人的人说：“这只是初步判断，我们还要对你进行录口供，然后还要抢救医生的口供和临床抢救记录。最后，才能确定。你先过来这边录口供吧。”

警察将那人录完了口供后，又把负责抢救的医生也叫过去录了口供。

“赵妹旦，根据多方的证据和相关的交通法规，你在这起交通事故中肯定要负主要责任了，但根据医生的口供，赵宇应该不是死于交通事故中，而是死于心肌梗塞突发。你撞他只能说是诱因而已。所以，从交通事故责任上，我们判你赔偿给死者3万元，你如果没有意见，就在这里签个字。”警察将一纸交通判决书递给那个叫赵妹旦的撞人的人说。

“既然撞了，我只好认倒霉，赔3万就当是给他们一笔安抚金。我签。”赵妹旦想了一下，虽然很不情愿，但也准备签字。

“我不同意。”赵芳一听，不高兴地站到警察与赵妹旦中间，对警察说，“他撞死了我爸爸，就赔个3万元，我爸的命就这么不值钱吗？你们怎么能这样做事情？我不同意这样的判决。”

“小妹妹，这要讲证据的。我们是根据我们所掌握的证据进行处理的。你要是不服，可以到法院起诉，由法院来判决。你还小，不理解，我还是跟你妈妈去说吧。”警察努力微笑着说。

“我妈妈又不识字，你跟她讲她也不懂……”

张功在一边看不下去，但也知道自己帮不上忙，就把公司的勘察员拉到一边问：“这家人年收入不到万元，你看，能不能跟公司申请，让理赔款早点到位，也好让她们办理后事。”

“张功，这可有点麻烦。恐怕你这个客户理赔不了了。”

“为什么？”张功愣了一下问。

“为什么？”

“为什么？

爱情没保险（20）

郭好和米恋听到勘察员的话，也吃了一惊，都不解地问道。

勘察员将张功他们三人拉到一边说：“初步可以这样判定。因为医生说造成赵宇死亡的真正原因不是因为交通事故，而是他的心肌梗塞发作。而他购买的只是意外保障，并没有疾病保障，所以，根据合同条款，是不可能得到理赔的。”

“这个我就有点搞不懂了，赵宇的死不明明是因为被车子撞的吗？即使是后来心肌梗塞发作才是死亡的真正原因，但诱因依然是交通事故。要没有交通事故，他的心肌梗塞也不会发作，那也就不会死亡了。不是意外是什么？”张功有点激动。

“你先别激动嘛。我也说这只是初步断定，最后还要将各种证据材料拿到公司，才能做出最终的判定。我只是根据我的经验，先把可能的结果告诉你们而已。”

“可有这可能的结果，我怎么去跟我客户的家属解释。是告诉他们能赔，还是不能赔？他们现在可是精神和经济上都在遭受着巨大的痛苦。”张功有点愤怒地说，“警察不是也判交通肇事者赔了3万元吗？要是他没有责任，怎么可能受罚？这一点不也说明死者的死是因为交通意外造成的？既然是意外，那公司怎么可能不赔呢？”张功无法面对这一现实。他一直以来都将客户视为自己的衣食父母，是最值得尊敬和爱护的，这也是公司每每教育他们的一句话。可事到了临头，公司怎么可以这样推诿？这事要是传出去，他以后怎么去面对自己的客户。以前客户对自己说保险都是骗人的，岂不在自己的身上应验，那自己以后还敢去销售吗？

“是啊，公司应该尽快给予是否理赔的答复，否则，你看，那小女孩根本就放不过那肇事者只赔那点，她正在那里跟警察和肇事者吵闹呢。要是知道我们这边可能不能理赔，她还不知道要怎样？要是事闹大了，让狗仔队知道，我们公司可要出名了。你最好赶紧用电话跟公司把情况汇报一下，看看到底能不能赔。我们也好向客户交代。”郭好也说。

米恋已经急起来了：“什么破保险，这人都死了还不能赔，哪还有谁会买啊。”

“大家先别激动。我也希望公司能赔付。但大家都知道，要是公司不按条款合同去办，只要死了人了，也不管他买什么，不管是什么原因出的事，不管是不是符合合同条款，不管三七二十一，一概给予理赔，那公司再大还不都要破产，还会有谁敢办商业保险公司？我们现在只是根据现有的证据进行初步判断，也是为了提醒你们不要简单告诉客户可以得到理赔款，以免使你们的下一步工作被动，进而影响你们的客户市场。我可以先向公司口头汇报，但依我估计，公司给的答案肯定也跟我一样。”勘察员耐心地解释说。

爱情没保险（21）

“这叫什么事啊，买了保险不能赔。我不干了。”米恋激动地叫了起来。

勘察员摊摊双手，耸耸肩，一幅无奈的样子说：“我也没办法，我只是按章办事，还请你们原谅。如果要想能法外开恩，我没有这个权力，要不你们尝试找公司领导看看？”

“张功，我看你是不是打个电话给霍总问问，看看这样的情况有没有先例？”郭好说。

“嗯。”张功点点头，拿出电话跟中支公司总经理把情况做了说明，让他帮着协调看看。

一会儿霍总回电话说：“张功，我已经把你的事向省分公司总经理室作了汇报。他们会尽快召集总经理室成员开会研究，客户如果追问，你们要先设法稳定他们的情绪，千万别让他们闹起来，以免造成不良后果。”

“霍总，我们没办法明确给死者家属答复，他们肯定会闹起来，我哪有什么办法能稳定住他们？他们现在的情绪根本就像已经失控了。”张功着急地说。

“做为营销人员嘛，我相信这点事你还是有能力处理的。先这样吧，我还有个会议。”霍总说着也不等张功再说下去，就把电话给挂了。

张功愣了愣。

“怎么样？中支总怎么说？”米恋着急地问。

“这王八蛋，平时要我们做业绩就满嘴好话，现在有事找到他，就推三托四。”张功情绪有些激动地说将霍总的话说了一遍。

“我明天就去辞职，看他怎么办。”米恋愤愤地说，“这公司怎么能这样？我不干了，现在人寿保险公司这么多，哪家不能去？”

“张功，说气话解决不了问题。我看这样好不好。先跟客户说，还需要等勘察结果出来，才能定能不能赔，赔多少，等公司一确定，我们会马上通知他。”郭好沉思了一会，对张功出主意道。

张功皱了下眉头，一脸无奈地说：“也只能先这样。你们身上带了多少钱？”

“干什么？”郭好问。

“我想先给家属一些慰问金。”

“你想给多少？”

“我这里只有三百，你们有多少？”

“我这里有五百。”米恋将钱掏了出来。

“我昨天的一千多买了套衣服，包里还有两百多。”郭好也拿出钱。

“都给我。”张功从她们手上抓过了钱，数了数将零钱还给郭好说，“正好凑整一千元，这零钱就不用了。”

“他才买一百元，你给这么多慰问金，你家开银行啊？”米恋问。

“是啊，张功，现在做单回佣又这么厉害，辛辛苦苦一个月下来也挣不了多少钱，你这样给法，哪里能赔得起？”郭好也说。

“我觉得他们挺可怜的。”张功把钱整了整准备朝赵芳走去。

爱情没保险（22）

“你要这样给，我也觉得你挺可怜的。”米恋说。

郭好过来拉着张功说：“我看先给个二百三百的也就说得过去。最主要是争取公司理赔。”

张功苦笑了一下：“我真担心理赔不了。那我的心里真的过意不去了，这一千块钱或许可以让我晚上好睡一点。”

张功说着走到赵芳身边悄声跟她说了几句，把钱递给她。

赵芳点了点头，接过钱数了数，对张功说了声谢谢，又开始纠缠那个撞了她父亲的人。

张功走了回来。

“怎么样？”米恋急不可奈地说，“你跟那小女孩说了什么，我看她挺好讲话的。”

张功叹了口气：“只好先瞒住她，等公司真正明确了能不能赔再说了。”

“你不是骗她很快就可以得到理赔款了吧？”

张功摇了摇头：“勘察都那样说了，我怎么敢那么做。我只能告诉她公司已经开始调查取证，让好保管好所有的资料等结果。走，我们回去，我想到省分公司找一下省分公司业务管理部门了解一下情况。”

“张组，我们的三个回访电话打完了。续期快到的客户说明天下午过来交续期，要解约的客户被我说服了，说再考虑考虑。你特别交待的那个想买保险的李女士，她问我们有没有爱情保险卖，她想为她的爱情上道保险。她说要是我们公司有爱情保险产品，她可以投入五百万。”王望站起来向张功汇报说。

“有没有搞错，要买爱情保险，我们怎么可能有这种险种？这种有钱又有闲的人，对保险根本就没有什么兴趣，却总闲得无聊，拿我们调侃。”米恋把包往办公桌上一扔，自嘲地说，“她妈的，有两片钱就自以为了不起，她以为我们卖保险的人都很贱，想开涮就开涮。王望，你把那骚娘们的电话给我，你们看我怎么损她。”

孙英听米恋这样说，就赶紧抢着要把那客户的电话给米恋。

张功狠狠瞪了米恋一眼：“你又想捣什么乱啊？再这样，你别在这行干了，回家嫁人生孩子去。”

“我只配生孩子吗？”米恋也瞪起了眼睛，看着张功不满地说，“我保险卖得有你少吗？别倚老卖老啊，张功。”

张功摇了下头，说：“卖得越多，害的人越多。你根本就不知道怎么对待客户。”

“客户是上帝嘛，我不懂？”米恋不服气。

“米恋，过时了。我昨天看了一本书说，把客户当上帝是错误的，因为上帝是虚无的，而客户是真实的，要是把客户当上帝，那就把客户当成不存在的人了。”郭好坐到座位轻声地说。

爱情没保险（23）

郭好笑得很温婉。她那紧致的脸和丰润的色泽，以及那让人看起来像是在炎夏的冰箱里漾动的黑色可乐似的眸子，还有那高耸的双乳、极细的腰肢，无论如何都无法让人想到是个接近三十的女人。

“客户不是上帝，那是什么？”米恋没好气地反问。

米恋非常嫉妒郭好的这副身材。她只有21岁，但因为从小练散打，虽然身材尚可，一身肉却结实了些，形容女人那圆润的词是用不到她身上了，把形容男人的有棱有角用在她身上是过份了些，但也有一点点的贴切。或者可以这样说：米恋是个长得有棱有角，却美丽动人的“女人”。

米恋因此经常没来由地跟郭好拌嘴，特别是郭好表现出对张功那温柔劲时，米恋更是气不打一处来，因为她发现自己喜欢上了张功，而且明知道这是不可能事，仍然无法阻挡一喜欢上他，可张功似乎并没有对她动心过，在她的面前时不时地提起她的老婆孙玥，而一直只当她是工作的伙伴而已。

“书里说了，应该把客户当情人一样对待。”郭好款款地说。

“哈哈哈……”米恋忍不住大声笑了出来，“把客户当情人。情人可以上床，客户也可以上床吗？你这不笑死人了。”

“这上面写着，可以让你看看。”郭好依然一副小女人可爱的模样，对米恋的讥讽也不生气。她从包里掏出一本销售类的书，放到桌面说。

米恋瞟了一眼那书，不屑地把头转了过去：“把客户当情人的人，我看也没什么正型，我没有兴趣看。”

张功拿过来翻了翻，说：“把客户当上帝不准确，把客户当情人也很牵强附会。我觉得客户就是客户，就要像客户一样的对待，没什么人比客户更要让我们做销售的人尊重和要真诚对待的了。我想这些比喻应该这样改过来才是：上帝是客户，或者说情人是客户，这样讲起来，是不是更贴切些呢？我很佩服这些大行其事的所谓营销大师们，连客户的定位都无法搞清楚，还这么大着胆子写书布道。好了，大家也别争了。王望，你联系一下那李女士，说我明天去见她，带着爱情保险去。”

“爱情保险？”王望不解地看着张功问，“我们有吗？”

“怎么没有？”张功反问道。

“我怎么不知道？”米恋也有些惊奇。

“我也从来没听说过啊。”孙英也一脸不解地看着张功。

张功笑了笑，也不多加解释，对孙英强调说：“你就按我说的约她就是了。我现在到省分公司去一趟，再迟去，那些公务员们可要下班了。”

张功开着车到省分公司去找业管经理，把赵芳父亲车祸的情况简要做了说明，问：“你看这种情况是不是先给他们理赔？”

爱情没保险（24）

业管经理为张功倒了杯茶，翘着二郎腿，嘴里叼着根烟，听完张功的陈述后，皱了皱眉头说：“理赔处的人跟我汇报过了，他们有医生出具的证明，是那个叫赵宇的吧？”

张功点点头。

“勘查员带回的医检报告中，确诊为因心肌梗塞突发致死，他不是也跟你们中支公司说过了，不能赔了吗？”业管经理说。

“怎么不能赔，那不明明是因自行车撞了他，才导致赵宇心肌梗塞发作的。这总有个前因后果吧，怎么就说不能赔呢？”张功有些急了，赤着脸问业管经理，“这样的规定符合人性吗？”

“我们只能按证据来处理事情。”业管经理俯身在烟灰缸上弹了弹烟灰，然后又吸着烟，把身子仰在沙发上。

“你看能不能通融一下，现在赵宇死了，留下妻女，妻子在看公厕，一个月只有300多元，女儿上初中，生活非常艰难，要是不能理赔，恐怕……”

“你是死者什么人？”业管经理打断张功的话说。

“他是我的客户。”

“那你是业务员了？”

“嗯。”

“你怎么自己跑到这里来了，要来也是客户的亲属或者是你们