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全世界失眠-第32部分

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“现阶段我能想到的任务就是这些,你还有没有什么补充!”刘映问我。

“我还有点小建议!我每次来换碟的时候,都希望你们能送碟上门,就类似现在的外卖一样,如果我们能提供这种人性化的服务,肯定能发展更多的客户!”我想了想说。

“goodidea!”刘映像个男孩子一样,开心的打了一个响指,“那我们到时候招一个专门送碟上门的服务员!”

“那明天开始我们就分头行动!”我充满斗志的说。

“关于那套碟屋管理软件,我今晚上整理一份需求给你,这些要求你勿比要能实现!”

“呵呵,我觉得你现在更像老板了!”

“sorry,顾老板!”刘映做了个鬼脸,抱歉的对我说。

“呵呵,跟你开玩笑呢!如果你干的好,我也有员工激励计划,分一部分碟屋的股份给你!”我笑着说。

“对了,老顾,我们这个碟屋也该取个好听的名字!”

“你有什么好建议?”

“碟屋,碟屋,……,不如就叫碟碟不休!说明我们这儿影碟又多又全!”刘映高兴的说。

“碟碟不休,嗯,不错!就这么定了!”

晚上,我和刘映到路边的小摊档小“搓”了一顿,算是庆祝“碟碟不休”正式成立。

夏薇听说我当上了碟屋老板,死活要来参观一下。

“还正在装修呢,装修好了,再邀请你过来参观指导!”我对夏薇说。

夏薇说什么也不肯,一下班就直接过来找我,缠着我带她去。

我把夏薇带到“碟碟不休”,刘映和几个装修师傅正在刷墙。刘映戴着顶帽子,坐在梯子上,动作专业的粉刷着天花板。

看见我来了,刘映赶紧从梯子上爬下来。

“这位是我们碟碟不休的总经理——刘映,这位是我朋友,夏薇!”我介绍她们俩相互认识。

刘映非常热情的伸出手要和夏薇握手,忽然发现手上全是石灰,又赶紧把手缩回去背在身后。

夏薇笑了笑说:“没想到你这个总经理还亲自上阵粉刷墙!”

“呵呵,你别小看她,当初就是她说服我接手这个碟屋的!”

夏薇惊讶的看了看刘映,没想到这小姑娘还有这么大能耐。

“刘映,夏薇也很厉害,现在是电台的责任编辑了,说不定你还听过她的节目!”

“真的?”刘映把帽子一歪,惊喜的看着夏薇,“没想到是演艺圈的名人,真是让我太仰慕!”

要是旁人说这样的话,夏薇肯定认为是在说反话,但是刘映说的极为诚恳,到让夏薇觉得这小姑娘非常的真挚可爱。

正文 第六十七章

第六十七章

从碟屋出来,夏薇郑重其事的问我,“顾锐,你真的准备当一个碟屋老板?”

我笑着回答说:“难道不可以吗?”

“不是这个意思,我只是觉得……”

“你只是觉得搞碟屋没什么前途,对吧?”我很明白夏薇的想法,的确在旁人看来,开碟屋的确是实在找不到工作的无奈之举,而对我来说还不至于沦落到这个地步。

夏薇点了点头。

“我原来的想法和你一样,觉得开个碟屋没什么技术含量,吃不饱也饿不死,但是今天你在店里面看见那个小姑娘完全改变了我的想法……”我饶有兴趣的对夏薇说,“你穿过这小巷子,这样的碟屋没有十家,也有七八家,每家的影碟都差不多,竞争非常激烈,所以要搞好一个碟屋,站住脚,长期发展下去并不是一件容易事!”

“但是一个碟屋,做得再大也是一个碟屋,我总觉得不如你刚开始那个项目有前途!”夏薇还是不能理解我的想法。

“我的理想不会局限在一个小小的碟屋,当然我现在也不能说有多明确的规划,但是我想慢慢会越来越清楚,说不定有一天还能成为一家上市公司!”

“但愿如此吧!”夏薇有点无可奈何的说,因为她很难相信从一个碟屋会孵化出一个上市公司,包括我现在也不相信。

在刘映的亲手操持下,“碟碟不休”终于装修完工了,装修后的“碟碟不休”焕然一新,而且我给她的预算竟然没用完,让我赞叹不已。当然,刘映要求的软件我也基开发完工了。一切就绪,我和刘映商定本周六开张大吉。

“老顾,我们要先商量一下,开张之前要如何宣传!”我和刘映坐在柜台前商议着开业前的宣传计划。

“首先,我们这条巷子人流量不是很多,而我们目标客户是周围这几个小区的居民,所以……”

“所以,我们应该去每个小区门口发宣传单张!”还没等我说完,刘映就抢先说。

“发宣传单张这种方式早就过时了,别人拿着单张看一眼,没兴趣就当废纸扔地上了,宣传效果不好!”我否定了刘映的建议。

“那你觉得应该怎么做?”

“你有没有分析过,这一带的居民经常去什么地方?”我问刘映。

刘映想了想,“我经常去旁边那个佳果超市呀!这周围就这一个大超市!”

“嗯,而且我发现佳果超市的收银通道比较少,一般都会排很长的队伍,大家排队付费的时候都比较无聊!”我启发刘映说。

“所以,我们把宣传单张放在那儿,供顾客无聊时候阅读……”

“对了一半,但是我们要放的不是宣传单张,而是一本精美的画册,带有我们碟碟不休广告的精美画册!”

“这个主意不错,但是这本画册送给客户是不是成本太高了?”刘映想了想问。

“所以,这些画册不是要送给顾客,而仅仅是供他们浏览,到时候要收回超市的!”

“接着呢?”

“接着,我发现这周围的居民都不是很富裕,每次从超市出来,都会仔仔细细把收银小票仔细核对一遍,看超市有没有收错钱。所以我想和超市商量一下,争取把我们碟屋的广告打印在超市的收银小票上,当然广告最好写的吸引人一点!”

“太棒了,这样我们就不用花大力气去做宣传!”刘映高兴的赞同说。

“是呀!当然,在每个小区的宣传还是很有必要的,最好是能和每个物业公司谈谈,在小区门口和电梯出口的公告栏上张贴一些广告,广告不在多,而一定要在于精,能一下子吸引人的眼球!”我继续说。

“这周围的超市和物业公司我都很熟悉,我去谈!”刘映自告奋勇的说。

“那我就负责宣传画册和广告!”我分好工,大家就开始分头行动。

我们在周四,周五就开始宣传攻势,周六开业的时候,果然效果不错,来光临的顾客络绎不绝,还有不少人打电话来咨询。

我和刘映之前调研了周边几家碟屋的次卡价格,推出了几款相应的但是价格更加优惠的租碟套餐。同时刘映还想了一个更加高明的点子,如果在别家碟屋办了会员卡的顾客,在我们这儿办卡,还可以再免费多租二十张碟,这招把其它家的顾客也挖了不少过来。

初战告捷,一个星期下来,我们除了原有得两百多个会员,还新增了两百多个会员,远远出乎我们俩得意料。

“老顾,下一步我们该怎么办?”刘映问我。

“周围的碟屋被我们挖走了不少客户,所以他们肯定也会推出优惠政策,现在我们的关键,除了要继续发展新客户,还要努力不要让现有的客户流失,做好客户关系的管理,这就是你在碟屋干了一年多琢磨出来的东西!我想听听你的意见!”

“我觉得有两点建议,”刘映认真的说,“首先,我们有免费的送碟上门服务,这样不光可以拓展我们碟屋覆盖的地理范围,而且也方便客户换碟!”

“是呀,以前我过来换碟都要走好一会儿,而且好几次来的时候碟都租出去了,让我非常郁闷!”我附和说。

“其次,要分析顾客的租碟习惯!”

“你继续说!”我一边认真的听刘映说,一边快速记录。

“周围小区的居民,中老年人居多,而且文化层次不算太高,他们都喜欢看大陆港台的连续剧,尤其是古装片,武打片,像以前的《还珠格格》,《汉武大帝》一类,对国外的大片他们反而不是很感兴趣!因此,在进碟的时候,我们就应该有所侧重,古装剧、武打片就多买一套,那些大片就少买一点!”

“分析的有道理,但是你有没有想过,为什么国外大片反而租的人比较少呢?”我问刘映。

“我以前想过,觉得主要是因为现在进口大片,很多都没有翻译配音,只是附加了中文字幕,又要看字幕又要看画面,对于眼神本来就不好的中老年人来说实在太累了!”

“这是原因之一,其实还有个原因。现在对娱乐资讯比较关注的还是年轻人,中老年人对现在有什么国外的新片不是很敏感,所以像最近热映的《达芬奇的密码》,出租的频率不是太高!”

“哦,老顾你说的很有道理,看来你这段时间花了很多功夫去研究呀!”

“那当然,你给我那本破破的租碟记录本,我反复研究了四五天,非常有收获,很多东西都在我的软件可以分析出来。告诉你一件好玩的事,你猜这么多片子里面,你猜哪部片子出租次数最多?”我问刘映。

“这个我还真不知道!”

“老版的《射雕英雄传》!”我笑着说,“而且我还分析出一个有趣的现象,中央台是一个很好的风向标,凡是最近在中央台热播的电视剧在这一带的出租率都非常高!看来大家都是急性子,电视台每天播两集,始终没有租碟回家,一口气看完来得爽!”

“老顾,看来你现在已经成为租碟专家了!我要好好研究一下你那套软件的分析结果!”

“呵呵,你不用研究我的分析结果,送你一本书,有空翻翻!”说完,我从包里面拿了一本《客户关系管理》给刘映,“开发软件前,我把这本书仔细研究了一下,非常有启发!”

“那就谢谢你了!”刘映接过书高兴的说。

“不过,这段时间你有空还是先准备自考复习,要是考不过可不要怪我!”我笑着说。

正文 第六十八章

第六十八章

不知不觉碟碟不休已经开张营业了一个月,月底结算,除去房租水电,买碟的固定资产投入,这个月竟然有八千多的净收入。

刘映开心不已,兴奋的把最后结果汇报给我,“顾锐,我们这个月的收入是以前的三倍!”

“你这个总经理功不可没,重重有赏!”我论功行赏,给刘映这个月的工资多加了一千元,算是奖金。

除去人工和前期装修的支出,我这个月的收入差不多也就三千块钱,仅仅是以前的一半,但是我还是格外的开心,毕竟是创业的第一月就有收益了。

晚上十一点半,碟碟不休准时打烊,刘映一边统计今天的营业情况,一边高兴的说:“老顾,晚上我请你吃宵夜!”

“呵呵,刚拿了奖金就这么慷慨,既然你这么有诚意,好意难却,好吧!”有人请我吃宵夜,我当然满口答应。

碟碟不休后面有个烧烤摊档,刘映经常去那儿宵夜,跟摊档的老板很熟。

我们要了几串烤肉,一边吃一边聊。

“你的理想是什么?”我莫名其妙忽然想到这个问题问刘映。

“我?理想?”刘映诧异的看着我,既而笑了笑对我说:“你怎么问这么严肃的问题,……我的理想嘛,说出来怕你笑话!”

“不会,你说吧!”听刘映这么说,让我更加好奇了。

“我想当个电台的DJ,从初中开始就有这个念头,不过,哎,我们乡下语文老师的普通话就不咋的,教出来的学生就更菜了,要是我到电台一亮嗓子,肯定把听众给吓跑了!”说完,刘映自己就呵呵的笑起来了。

“你现在普通话已经很不错了,至少没什么口音了,有机会我让夏薇帮你推荐推荐!”我鼓励刘映说。

“好呀,好呀!”刘映开心的直拍手,“哪怕去试试也好!对了,老顾,夏薇是不是你女朋友呀?”

刘映这么八卦的一问,我赶紧澄清事实,“当然不是,你怎么会把我和她弄到一块儿去了!”

“直觉!我感觉她对你挺好的,我的直觉一向都很准的!”刘映笑着说,看来现在社会不八卦就不算是女生了。

“我们只是好朋友而已……”说着说着,我忽然想起黎雨彤了,已经有一个月没她的消息了,这个月间我给她发了三四封电子邮件都没回音,难道她真的不想理我了。

我神情有点黯然,抓起一串肉,在嘴里没滋没味嚼着。

“老顾,想起什么伤心往事了?”刘映的确是个敏感的女生,立刻察觉到我情绪的变化,一针见血的问我。

“没有,你别乱猜了!”我否认说。

“哎,在碟屋呆了这么久,我早就学会察言观色了,就你刚才那副神情,不是为情所困才怪,不过你年纪也老大不小了,没有女朋友还真是有点怪!”刘映口无遮拦的说。

“小丫头,你要再信口开河,我下个月可真要扣你工资了!”我只好动用权威镇压刘映的言论自由。

“你还是受过高等教育的人,思想怎么比我这高中生还保守!你要喜欢一个女孩就放马过去追,追不到也没什么好丢面子的,换个目标继续追,知道追到为止!”刘映大大咧咧的说,完全不像个女生,到颇有一些迟少做事的作风。

“sigh,人家都不理我了,那还怎追!”听刘映这么说,我到也放松戒备了,随口说。

“女孩子不理你,并不代表你没希望,现在的女孩子心思复杂着呢?你除了锲而不舍还得脸皮够厚,只要没到她一看见你就要放狗的地步,就不要放弃!哎,想不到你们城里的男孩子比我们乡下的女孩子还要脸皮薄!”刘映有点嘲笑我说。

“这么说,要是你喜欢上一个男生,你就会去死打滥缠?”

“死打滥缠?你也说得太夸张了,女孩子当然也要保持一定的矜持,不过我肯定会积极争取,才不会像你这样畏手畏脚!”

我本来想调侃刘映一番,没想到反而被她挤兑的没面子。

“我又没畏手畏脚,我每周都发电子邮件!”

“电子邮件有什么用,直接打电话,要实在不行,连夜买张机票飞过去当面说清楚。要是对方果断拒绝你,你也就死了这条心了,免得整天牵肠挂肚;否则,你就有机会,继续穷追猛打,就不信她不‘招’!”刘映说这话的时候,煞是凶神恶煞跟当年渣子洞审地下党的特务似的。

刘映说的倒是轻巧,我现在连黎雨彤在美国那个城市都不知道,而且对黎雨彤这种的吃软不吃硬的女生,只能“智取”不能“豪夺”。

刘映看见我又一副心事重重的样子,端了一杯啤酒给我,“老顾,别想了,顺其自然,能争取就别放弃,你经营碟屋都是有勇有谋沉着果敢,怎么追起女生来就这么智商不高了呢!”

被刘映一阵怂恿,回到家我就给黎雨彤发了一封电子邮件,告诉她我现在已经开始在创业了,但没有告诉她我现在在经营碟屋,现在进展很顺利。我在email里面东拉西扯了半天,然后才切入主题,问她什么时候回国?现在在美国什么地方,方不方便电话联系。

信发出了以后,我又开始满心期待的等待。

碟碟不休的突然崛起,让周围的几家碟屋生意萧条了很多,于是他们也纷纷推出一些优惠政策吸引顾客过去,几周下来我们的顾客被挖过去了不少。

“顾锐,这段时间来租碟的人,比上个月少了一些,我想可能是有些顾客被别的碟屋挖走了!”碟碟不休打烊完,刘映都会认真的分析一下当天的情况,然后和我商量对策。

“挽留一个老客户的成本远远低于发展一个新客户,所以要想办法挽留这些人!”

“怎么把这些被挖走的客户找出来呢,别的碟屋又不会告诉我们哪些人在他们那儿办卡了!
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