沉静领导-第1部分

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就像作者说的，这本书“只是一篇简单的随笔，它描绘并阐明了一种关于领导之道的思考方式，并且为把这种思考方式应用到实际行动中提供了指南。”但是，仔细想来，倒有一点不同见解，或许，它描述的不可以叫做“领导之道”，叫做“领导者之道”更贴切些。书中没有谈及如何去组织、影响、激励他人和团队，而是领导者更为真实、更人性化的面对“领导、私利、政治”、先生存后改变（可能微小的不足以叫“变革”）的平凡领导者之道。　
　作者对沉静领导之道进行探究的愿望来源于一门课程的教学——组织中的道德领导。学生通过阅读文学作品来思考学习，结果在这些作品中发现了两个定式：一是几乎在每个情形里，那些发誓要成为伟大人物的角色，总是以失望或者痛苦告终；二是经常是一些谦逊谨慎敏感、雄心恰如其分的配角在默默的发挥作用。或许，这些精炼后的文学作品，正是真正社会生活的凸现。这使得作者越来越形成了一种概念，用来区分英雄式领导和沉静领导。　
　某种程度上，可以说，沉静领导之道是一种“离经叛道”的领导者之道，远远背离了我们以往对于英雄作用的崇拜，也不符合从小接受的坚持真理和理想、为自己价值观抗争的道德要求，但是，或许这才是最符合绝大多数平凡人的生存之道，才是最符合人性的，人性真的只有对和错、善和恶、美和丑的极端么？掩卷而思，与英雄壮举相比，忍辱负重、不求声名的默默耕耘是否更加不可或缺和值得称颂呢？就像译者提到的故事，孔子指责弟子赎买奴隶不要奖赏的行为，使得很多奴隶失去了得到赎买的机会，或许，一个真正高尚的人，恰恰是那些放弃好名声甚至承担骂名，来保住生存权力和做事机会，真正从人性和社会需要出发做事的人。　
　先看过了《温和激进领导》，未免觉得这本书提出的概念并不新鲜，而实用的知识技巧又不成体系，但是，当完成全书的阅读，看到译者跋的时候，才发现自己最近养成了一个坏的阅读习惯，大概是因为阅读教科书和记录读书笔记造成的，总喜欢在一章一节和字句中寻找知识点和警醒的话语，却忘记了有些书，全篇展现了一幅画卷，给你一个更为深刻透彻的“棒喝”。　
　两本书都没有看过的读者，不妨从这本开始看，更容易阅读，理解这样一个概念和了解这样一种领导情境。　
　
　
　主要内容：　
　沉静型领导者是现实主义者。他们重视信任，但也不会忘记信任可能多么脆弱；他们不愤世嫉俗、怀疑一切，但也不会对其他人或自己抱有太高的、过于理想化的期望。他们敏锐的觉察到权力的局限性和微妙性，即使是那些位居要职的人也不例外。他们不会忘记，这个世界分为实力在握的圈内人和雄心勃勃的局外人——圈内人警惕地守护着他们地利益，而局外人则试图通过竞争挤进内部圈子。这些都是沉静型领导者在解决棘手问题时步步为营、循序渐进地原因。p17　
　沉静型领导者观人察事的四项指导原则：1、不在局势复杂性上哄骗自己，以谨慎谦卑的态度相信很多事自己还一无所知p27；2、“依靠计划方法，但别笃信计划”（艾森豪威尔）p30；3、时刻注意圈内人，明确自己的位置（是地位安全的圈内人还是岌岌可危的局外人，二者的界限并非不能逾越，但要成为真正的圈内人必须树立威信、发展关系网，这需要时间，需要长期的共事，乃至一份成功的战绩）p31；4、信任，但选择对象。p33　
　沉静型领导者相信混杂动机：由于种种原因，混合的、复杂的动机正是沉静型领导者成功的关键所在，一个混杂了个人利益和道德要求的动机更可能是有力而持久的。他们的动机足够复杂、足够利己，使得他们能够避免自我伤害和自我牺牲。p44、55、64　
　
　沉静型领导者面对复杂问题时的策略：　
　1、争取时间：权宜应急（Quick　Fixes，利用一些小事或者“要开会”争取一点思考、准备和处理问题的时间）和战略拖延（Strategic　Stalling，争取时间，减缓事态发展的速度：“把所有人卷进来”——增加任务处理的沟通量和难度；“咨询律师或专家”——得到建议与遵行建议都需要时间，拖延的同时伪装成谨慎和正当的勤奋；利用尽可能慢的信息传递方式并且经常进行详细的工作汇报）。p74－80　
　有时可能还需要缓解（要求结果的）压力：“丢给老板一根骨头”——完成一些其他的或阶段性的进展；“烟幕弹”——寻找一些其他严重问题，分散注意力。p81、82　
　这些策略不能被滥用，沉静型领导者只有迫不得已时才会采取，一旦他们得到了喘息之机，就会行动起来。p84　
　2、明智投资：对自己的政治资本本钱和投资回报进行分析决策。风险回报的方法包括提出和回答三个问题：你有多少组织资本？你拿其中的多少去冒险？对你和其他人而言，可能的回报是什么？　
　风险回报模式并不是精于算计和心胸狭隘，只是尊重动机的复杂性，告诉我们，在战斗之前要更加谨慎的弄清一些基本事实，在时机和决策方面做出合理选择。衡量的也不仅仅是个人的得失，可能是团队、部门、企业乃至国家的得失。　
　3、深入钻研：深入到特定情境中，感同身受地洞察其复杂性。面对复杂情况地四项指导方针：不要让问题的复杂性模糊了你的责任；不放过任何细节的思考和多角度透视；避免在充当英雄的冲动下独自解决复杂的问题；如果你的头脑乱作一团的话就应该向后退。p124－130　
　4、变通规则：严肃的对待规则并寻找转圜空间。简单的严守规则和打破规则也许都是不负责任的行为。p135、150　
　5、投石审势、轻推渐进：在意外与偶然多如牛毛的这种变幻莫测的情境中，所谓挑战，通常不是攻击或击中目标，而是定位目标之所在。在这种情况下，成功的领导之道需要的是学习，而学习就必然包含了采取一系列正确的小步骤。通过测试、探索和实验，沉静型领导者渐渐就对事件的来龙去脉、需要避免的危险伤害以及可以利用的机会有了一种感觉和理解。敏感和克制是沉静领导之道的标志。p156　
　6、妙手妥协：对某种情况下的各种基本力量进行重新思考、重新设想和重新构造。p195　
　
　所有工具都有被滥用的可能，而沉静型领导者能够很好的应用这些工具，是因为他们的性格而不是他们采取的手段，他们非常依赖于三种不怎么起眼的美德：克制、谦逊和执着。p204　
　自我克制决不仅仅只是帮助人们避免出错，往往是寻求以创造性方式解决难题的先决条件。停顿和等待给人们时间去学习掌握，去发现分歧，去钻研复杂的问题，从正确的方向去接近事物。它们使人们倾听直觉和良心的沉静声音，而这声音是极易被急迫的要求和强烈的情绪淹没的－p205。强烈的反应，有时是瞬间的顿悟，有时却是一种偏见或者误解；而靠着耐心和克制的习惯，人们可以得到更充分的时间来对这二者加以区分。p207　
　因为谦逊，沉静型领导者并不指望胜利唾手可得，个人的努力往往只是局势中的一个因素，即使在小事上取得进展也常常需要人们去奋斗。沉静型领导者认识到，许多值得去做的事情就像在沙滩上留下足迹一样，既不伟大，也难持久。　
　执着往往是对价值观、信仰和其他注重的东西的一种坚持，沉静型领导者知道，行动开始的时候，正确的事情还不存在，它需要孕育、创造，慢慢地通过长期、艰苦而执着地努力来构建。p211　
　
　
　其他收获感想：　
　1、小事并不好做，往往是需要见真章的地方。p22　
　2、抨击一个人的品德，往往相当于连带着指责了他的朋友和支持者的品格和判断力。p27　
　3、隐藏在未知的未知背后的逻辑关系，只有在回顾和反思的时候方才露出庐山真面目。……丹麦哲学家Kierkegaard说过，我们可以通过回顾过去来理解生活，然而，若要真正生活却必须不断前行。p29　
　4、利己主义、利他主义、混乱迷茫、贪婪欲望、机会主义、奉献精神，以及理性思考，这种种因素所形成的合力偏向何方、强度多大都是我们很难预料的。p30　
　5、……那些不愉快的意外往往或多或少都会不请自来，而谨慎的警觉、必要的勤奋和循序渐进的计划不仅有益，有时更不可或缺，但它们并不能够确保事情一帆风顺。p36　
　6、Chester　Barnard把杰出的管理者的行为形容为“具体行为中相互冲突的力量、本能、利益、处境、职位和理想的综合体”。p60　
　7、不确定的因素、怀疑的态度、犹疑不决、时刻警惕可能是一种软弱的表现——导致人们不采取任何行动，或者使人们成为谨慎的观察者而不是变革的推动者——但它们同样体现了一种在面对这个相当复杂的世界的谦虚精神。p61　
　8、人们太多时候找机会高谈阔论，炫耀他们知道的事情，想要给人留下深刻的印象。然而，在他们滔滔不绝的时候，他们并没有用心倾听。p164　
　9、戴高乐把他政治生涯的成功归功于三条原则：与圈内人并肩的同时携手局外人；充分利用无可避免、必然发生的事情；不要让自己处于危险的境地。p174　
　10、悲壮的孤注一掷的反抗所能得到的关注，它的半衰期实在是太短暂了，而那些刊载它的报纸会很快被扔进街道旁的垃圾箱里，而事情并无改观。　
　11、当人们走上歧途时，急速前行会是个极大的错误。p205　
　12、重要的美德是反复的、细微的努力累积起来的成果，它需要日复一日的进行实践练习，直到他们变成习惯和本能。p207　
我们大部分人都着迷于那些英雄领导人在重大关头扭转乾坤的故事。现在，我们请沉静型领导者登场—那些我们很少赞颂过的人们，却实在是使这个世界迈向更美好明天的重要力量。巴达拉克讲述了他们的故事，充满洞察力和理解力。不仅向我们展现了他们是怎么成功的，更重要的是，还解释了他们为什么能成功。对于那些必须学习从中层领导做起的人，阅读这本书是一个最好的开始！　
—大卫·葛根　
哈佛大学肯尼迪政府学院公共领导中心主任　
这本书并没有把事业的成功看做是来自于一系列大胆而勇敢的决策，相反，巴达拉克提出了一套深思熟虑、务实可用的全新领导模式。　
—保罗·查伦　
Liz　Claiborne集团董事长兼CEO　
在沉静中努力，巴达拉克所阐述的新型领导者，采用细小的、谨慎的步骤来解决复杂的大问题。《沉静领导》这本书揭示了一些看似简单但本质却相当复杂科学的道理。这本书将彻底改变你看待领导者以及你自己的方式！　
—安妮·布莱恩特　
美国学校董事会联合会理事长　
在这本思想深刻而又相当实用的书中，巴达拉克帮助我们理解真正的领导之道并不是宏大的或者英雄式的。真正的领导之道就发生在基层管理者在人性与常识的指引下迈出的每一小步中。那些培育沉静型领导者的组织乃至社会，将一定会战胜那些只为强势、高调声音留有空间的组织与社会。　
—罗伯特·赖克　
美国前任劳工部长，Brandeis大学讲席教授　
书中所讲述的那些领导者的故事，展示出那些看似普通寻常的决策是怎样地一点都不普通寻常。反之，那些普通的决策，充满着复杂的动机，对付着崎岖的政治地形，必须以小心谨慎和周密思考，才能获得长远的成功。　
—凯西·利维森　
E*Trade集团首席运营官、前任总裁　
沉静型领导有别于普遍受称颂的英雄式领导，过去我们认为成功的领导者，处理任何事情都该轰轰烈烈，让部属感到佩服不已。事实上，真正伟大的领导者，是在许多细微的事情上，做出了与众不同的抉择，只可惜太多研究领导学的人不曾去注意与珍惜。　
作者将沉静思考型领导者定位为现实主义者，我认为一个领导者如果能面对真实世界、实事求是，就已从解决问题的阶段，提升到避免问题发生的阶段，因为他们的态度，使得他们面对所有大小事都能处理得与一般人不同。　
所以，沉静型领导者是平凡中的不凡人。平凡本身就孕育了不凡，但是唯有了解平凡、力行平凡，才能成为一个不凡的人。换言之，领导者总是能在极为复杂，无法完全掌握与控制的情况下，做出不惊天动地的事，可说是平凡至极，但却能让人肃然起敬。这对一个真正的领导者来说，是家常便饭，但是对于一个自认不凡的领导者而言，却永远也不知道该如何做，也永远不知道做平凡事拥有无法衡量的价值。　
我想引用部分章节的内容来诠释所谓的沉静型领导。　
1984年，我接掌生产力中心时面临的问题是，当时生产力中心是一个官僚的、气氛沉闷的机构，我必须解雇几乎85％的人，才有机会让生产力中心起死回生。最后，我仅解雇了四位被生产力中心同仁称为“四人帮”的最高层主管人员，我亦给了他们最优厚的退职金。做这样的处置是因为，我能预测事情真正会如何发展，然后找出造成伤害最小的解决方案。　
面对这样棘手的问题，不管我们的心中有多无私，还是会有很多看不清事实的人，认为你的手段是为了争权夺利，想干掉对手而不择手段。在这样险恶的环境下，我们甚至不知道这是不是一个陷阱，如果我们没有危机处理的能力，或者没有做好万全准备，或许“走路”的人不是别人，而是身败名裂的自己。　
当领导者面临问题时，不仅是对其能力的考验，更是表现机会的来临，问题越多越困难，如果我们可以一一完美解决，就越能获得上司的信赖，以及部属的人心与尊重。反之，如果我们没有解决的能力，很可能就会成为问题的牺牲者或替死鬼。　
作者认为领导者做决策时是非常复杂的，他们的考量点往往是结合了利他主义与利己主义。在本书中举出的案例：柯特兹是某大型制药公司的销售员，他面临的问题是，新的销售攻势违反了法律，他的抉择是就自己的能力范围做出改善，而不试图去拯救世界，因此他保住了工作，也本分地阻止了问题的扩大。看来这像是一个最适当的解决方式，但是从另外一方面看，却有几分自扫门前雪的意味，如果柯特兹没有思考到自身的安危，或许他能为别人做更多的事。　
当领导者做决策时，如果以利己主义为出发点，或者是掺杂了利他主义与利己主义，这就会使得我们的心中感到不安，为什么呢？这是和人天生的良知有关，更与个人的潜在意识所触发的直觉有关。事实上，也只有从完全无私的利他主义出发，才能达成真正的利己主义。　
另外，作者也谈到争取时间。我们处于十倍速时代，时间对于每个人来说都非常重要而宝贵，所以有人说，好的领导者能在极短的时间内做出果断明确的决定。但是我必须提醒领导者的是，当你的直觉对你的决定有些许迟疑时，就必须慎重思考，因为正确的决定，比争取时间重要得多。领导者也必须了解到，有时候不做决定，它本身就是一个很坚实的决定。　
我想阅读本书的读者可能会发现，沉静型领导很“中国式”，但我认为它又超越“很中国”的风格，因为它含有印度先哲甘地的行事风格。为什么呢？甘地是印度最伟大的政治家，他发动并领导了著名的非暴力不合作运动，率领印度人民摆脱了英国殖民主义者的统