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职朝物进化手册(全)-第13部分
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肥猫独白：
动物职场十大谎言之四：沟通创造价值
子系统功能上的偏差存在是系统活跃的标志之一，任何一个子系统在接收到讯息的同时，就会进入编绎状态，通过接收、解读、分析与诠释等一系列操作过程，并在这个过程中分析讯号的性质与意义，发现讯息中存在对子系统功能性妨碍的成份时，就会引起子系统的警报装置，对讯息的发出者的目的采取防御措施，其实质就是将有利于子系统扩张的信息附加在讯号之上，重新组织并发射，
系统内部讯息接收反馈图：
由此可见，做为系统的组织体系内部，即使是清晰的，明确可识别的讯息也会在传递的过程中严重失真。
而在职场，这种情况更为多见，任何一道讯息都会经过传递者加工之后以扭曲的方式重新发出，信讯传递到最后，因为承载了过多的附加信息，已经彻底丧失了其明确性，变得含混，模糊，仅凭分析已经无法找到其核心要义。
在这种情况下，沟通做为一个清理讯号的手段提出来，在于高层，是希望翼此将附加在原始讯息上的不良信号过滤掉。而在这个过滤的过程中，却往往是更多的附加讯息被添加上来，导致了部门之间的沟通成为了一场分赃谈判。
当老板在说”沟通”的时候，意思是指：你们要弄明白我在说什么。
当其它狗在说”沟通”的时候，意思是指：我在这里，请你们要考虑到我的利益。
当主管现怪部属”你沟通有问题”的时候，意思是说：想一想你又把谁的功劳给忘了？
职场动物做为成熟的个体，无论是语气、动作，还是更为隐晦的暗示，都没有任何误读的理由。但所有的这一切，都只不过是一个表象，真实的内在就是每一个做为个体动物的实际利益，忽略了这一点，职场就会演变成狩猎场，利益遭到忽视或伤害的动物就会愤怒的反击，职场的争斗，也就不可避免。
因此，企业利益最大化的做法就是，促使部门之间相互”沟通”，使其相互之间形成利益对立，这样，主管们就不会联合起来，一致对外的损害企业的利益。
6
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正当尖耳朵一伙胜券在握，自以为得意的时候，一件始料未及的事情突然发生了。
这天早晨公司一上班，哈叭狗经理，狗力资源部经理，猪罗副总和肥猫同时在自己的邮箱里发现了一封电子邮件：
尊敬的肥猫公司各位同仁，你们好，我是大黄蜂公司，两个月前我们公司与贵公司发生了一起业务关系，贵公司与我方接触的是战略推进部野狼尖耳朵先生。我们必须得承认，尖耳朵先生是一位磊落的君子狗，在谈判当初，他就向我们提出了收取一定比例的业务回扣的行规，对此，我们表示了极大的不赞同。但是尖耳朵先生坚持他的原则，并把业务回扣提高到了超出于我们利润预期的程度，令得我方支付成本过于高昂，实在是无力承受。因此，我们请求贵公司高层给予支持，挽回因尖耳朵先生造成的负面影响及经济损失。此外，鉴于我们双方日后还需要更多的合作，所以万请贵公司勿将此事张扬开来，我方也不会出面质证此事，谢谢。
哈叭狗经理一见这封举报信，顿时喜出望外，撒腿就往肥猫那里跑，等他到的时候，猪罗和狗力资源经理都已经到了，正和肥猫一起琢磨这事儿到底应该如何处置。
见主管经理来了，肥猫当即吩咐道：”这件事，就由狗力资源部经理和哈叭狗一起弄个清楚，听见了没有，我要一个清楚的报告，处理结果直接向猪罗副总汇报。”说完这句话，他抬起屁股，就出差了。
狗力资源部经理是条威严的大狗，他能力出众，为狗稳重，先和哈叭狗经理商量了一下，建议由他先同尖耳朵谈话，尖耳朵承认更好，如果尖耳朵不肯承认的话，再考虑下一步的计划。哈叭狗经理点头称是，就回到自己的办公室，把袋鼠笨猪叫进来，兴高采烈的跟他们说起这件事。
尖耳朵还什么也不知道，只是看着哈叭狗经理跑来跑去，忽然接到狗力资源部的电话通知，让他过去一下。尖耳朵顿时喜出望外，揣摩着多半是肥猫已经吩咐下来准备提拨重用他了，立即假装镇定自若的样子，走进了狗力资源部经理的办公室。
狗力资源部经理很是热情的请尖耳朵坐下，然后还亲自为尖耳朵倒了杯茶，这才紧挨着尖耳朵坐在沙发上，先是聊了一会儿无关紧要的话题，慢慢的切入了实质内容：”尖耳朵，你是咱们公司为数不多的优秀员工啊，肥总是非常的欣赏你，干了这一年多来，感觉怎么样？”“感觉真是太好了，”尖耳朵这番措辞，早就一只狗偷偷躲在家里练习过不知多少遍了：”公司里员工士气高涨，团队战斗力强，同事之间的关系和谐融洽，不容易，肥总把公司搞成这么一番景象，真是不容易，我还得跟着好好的学啊。”说这番话的时候，他心里兴奋到了极点，一年多的辛苦，终于就要有一个结果了，如果不是提拨重用的话，狗力资源部经理怎么会跟他谈这些问题？
接下来的问话，更加证实了尖耳朵的判断。就听狗力资源部经理很严肃的问道：”那你和公司里的同事们相处的怎么样呢？你又怎样评价你自己的表现？”尖耳朵回答：”我和公司里的员工们相处，是一种相互信任的合作，这种信任是基于我们大家都对公司忠诚而充满了信心，这种合作是基于公司利益的考虑，可以说是每只狗都是任劳任怨，只讲付出而不计回报吧。我对我自己的评价吗？可以这么说，能力是有一点，但还需要大家多多帮助我，影响力也有一点，但这种影响是建立在公司内部和谐良好的氛围基础之上的，是前狗栽树，后狗撒尿，是您们这些老主管辛辛苦苦开创出来的局面，我不过是一个受惠者罢了。”狗力资源部经理心里哭笑不得，知道尖耳朵还没把他的意思弄懂，所以才会谎话连篇煞介其事。他也不捅破，而是继续问道：”那么尖耳朵，既然公司里的气氛这样良好，你觉得会有一些不和谐和的现象产生吗？比如说，在谈判中向客户索要回扣，这些事情？”尖耳朵心里激泠了一下，抬起那颗狼脑袋，狐疑的望着狗力资源部经理：”这种事……
即使有，我想我们的员工也不会袖手旁观吧？”眼看尖耳朵已经把自己装进去了，狗力资源部经理冷笑着站起来：”说得好，出了这种事情的话，我们公司的员工是不会袖手旁观的，客户也不会接受。”说着他将打印出来的那封举报信递到尖耳朵面前：”这件事，你又怎么解释呢？”尖耳朵一看那封信，就象挨了当头一棒，两眼前顿时是一片漆黑。只听狗力资源部经理阴沉沉的问道：”这件事，你给我解释一下吧，最好是说实话，如果你真的信任公司的话。”呆怔了好半晌，尖耳朵才慢慢的清醒过来，索取回扣的事情当然没有，这他自己是很清楚的，那么是谁搞了这么一封举报信诬陷他呢？肯定是哈叭狗经理干的。心里想着，他脱口冒出一句：”大狗经理，这是没影子的事儿，是有狗诬陷我。”狗力资源部经理一听这话，顿时不高兴了：”象我们这样一个相互信任密切合作的团队，会有狗诬陷你吗？”“再优良的团队，也是掺有杂质的。”尖耳朵终于稳住了阵脚：”大狗经理，这件事其实是很容易弄清楚的，只需要给大黄蜂公司打一个电话，问一下，就全都明白了。”“如果这事是真的，换了你你会说吗？”狗力资源部经理冷笑着：”如果大黄蜂公司说了这件事，以后谁还敢再跟他们谈生意？”“这个……”尖耳朵被彻底击倒了，他上前扯着狗力资源部经理的尾巴，恳求道：”经理，你要帮帮我，这种事你处理过肯定是不止一次两次的了，是真是假你一眼就能看出来，你想我现在正拼命的卖力想做主管，这节骨眼上可能做这种蠢事吗？”狗力资源部经理不高兴的把尾巴抽回去：”那可不一定，有些事，是不可以以常理推断的。”“那怎么办呢？”尖耳朵目光绝望而茫然：”象这种诬陷，后果对我来说实在是太严重了，我承担不起啊。”“那么，你现在还对公司充满信心吗？”狗力资源部经理讥讽道：”如果公司出台了处理方案，即使是你感到冤枉的话，也心悦诚服吗？”尖耳朵这时候无路可走，只好硬起头皮，点了点头。
狗力资源部经理就说道：”既然这样，那你先回去，先我们研究过后，再把结果通知给你。”尖耳朵耷拉着那颗狼脑袋走出狗力资源部经理的办公室，回到自己的办公台案前失魂落魄的一屁股坐下，写这封信的不管是不是哈叭狗经理，但这一击无疑正命中了他尖耳朵的死穴，他的狗品遭到了怀疑，却无法洗清自己的冤屈。这一招即狠且毒，一下子就断绝了他在肥猫公司上升的可能。
7
）”老鼠屎”定律：一粒老鼠屎弄脏一锅粥。
决定一锅粥质量的，不是粥中的营养成份有多高，也不是质量好的粥占多大比例，只要有一粒老鼠屎落进锅里，整锅粥就都被污染了。
决定一个团体内部氛围的，取决于那个素质最差的员工。
一个团体中如果有一个小偷的话，整个团体的狗品都会遭受到怀疑，并最终遭到清洗以保持整个组织的纯洁。”小偷博奕”：
在一间办公室里，如果发生了物品失窃现象，就会狗狗自危，每一条狗都蒙上了嫌疑。而当无法追查到这个不良行为者是谁，并将惩罚落实到每一条狗头上时，原本纯良的成员就会产生强烈的危机意识和抵触情绪。即使最终那个行为不良者已经被找到并逐出团体，但物品失窃的现象仍然不会中止。
在一个封闭的社交团体中，如果出现一个混水摸鱼的小偷的话，所有成员的心理上都会因此而蒙上阴影。如果这种现象持续下去得不到制止，团体就会迅速分化成许多个小的团体，组织体系就会全面崩溃。
所以，通常来说，组织维护其功能的做法，就是严厉的惩罚每一个嫌疑者，宁肯错误的冤枉品质好的成员，也不会容忍这种可怕的现象将整个组织全部污染。”老板恒坏”定律：每一个成功的老板都是坏蛋。（无商不奸）
老板是一种”互动活动者”，每天要同无计其数的狗打交道，以员工而言，只有狗数一多，总会良莠不齐，有一些素质不高狗品极差的员工混掺在其中。如果老板真诚对待员工，将每一个员工都视为伙伴的话，就会被坏员工利用老板的善良做出损害公司的事情来，而且这种事情往往很严重，许多小公司正是因为订单被坏员工拉走，客户被坏员工带走，或者是专利技术被坏员工窃走等等事件，从此一撅不振。
因此，成功的老板都是将员工视为”坏员工”来进行管理的，尽管大多数好员工的积极性受到了压抑，但坏员工搞跨公司的可能性毕竟不存在了。
8
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狗力资源部处理问题非常快捷，还不到两个小时，一张公告就贴在了公司的布告栏上：
公告：
鉴于公司业务量不断扩大，新进员工数量增加，特此成立员工培训部，任命哈叭狗为培训部经理，任命袋鼠为战略推进部经理。
肥猫公司狗力资源部
年月日
这张公告一贴出来，战略推进部里一片大哗，哈叭狗经理收拾东西去了新开张的员工培训部，袋鼠被叫到狗力资源部开会，野牛和蠢驴都跑到尖耳朵的桌前，不停的问：”怎么回事？到底是怎么回事？怎么让袋鼠那家伙做了经理？刚才狗力资源部不是叫你过去谈的话吗？”尖耳朵面如死灰，无辞以对。狗力资源部这张公告只涉及到哈叭狗经理的职位变动和袋鼠的升职，却没有提到关于大黄蜂公司投诉信件的一个字，正是这样才让他感到羞愧，这件事，如果他继续再在肥猫公司呆下去的话，也许会一辈子也说不清楚了。
他开始考虑辞职的问题。
袋鼠从狗力资源部回来了，他一走过来，大家立即散开了，都拿眼睛看着他，有些不太适应。袋鼠哼了一声，瞟了尖耳朵一眼，吩咐道：”大家都过来，来会议室开个小会，有点事我跟大家说一下。”老鼠和笨猪急急的进了会议室，接着是刺猬和狐狸，然后是野牛和蠢驴，最后一个是尖耳朵。”这件事，我跟大家一样也很意外。”袋鼠沉着脸开口了：”不过公司信任我，那我就要努力把这个经理做好，这个经理不是我一只狗的经理，是公司的经理，是大家的经理，所以，没有大家的帮助和支持，我一只狗也唱不起戏来。”说到这里，袋鼠的眼睛瞟向尖耳朵，继续说道：”我来的时间虽然短，但对部门里的一些事情，还是看得清清楚楚的，我知道这个部门是有名的刺头部门，不好管，一些动物不是以部门利益为重，不是以公司利益为重，而是拉帮结派，滋味事生非，哈叭狗经理不是就这样让你们给赶跑的吗？既然我做了这个部门的经理，那我就要把话放在这里，我们这是一个团队，是一个集体，任何动物，我不管他是狗还是狼，要是还象以前那样兹事生非，不以团队利益为重，那就别怪我不客气了。明白的告诉你们，哈叭狗经理老实软弱，我袋鼠可什么也不怕，不信咱们就试试！”说到最后试试两个字，袋鼠拿它的大尾巴咚的敲了一声地面，吓得蠢驴猛的哆嗦了一下，连野牛都不敢吭气。这句话，摆明了是说给尖耳朵听的。
然后袋鼠宣布了几项他就任后的措施，每只动物立即将手中的工作做一份报告报上去，然后由他来统一调配，每只动物还要按日完成工作表，写清楚这一天自己都做了什么，同时宣布任何狗不得越级从高管那里领任务，他才是主管，一切工作必须经过他并由他来安排。
宣布完之后，袋鼠留下笨猪，继续商量事情，让其它动物半个小时之内将自己手里的工作说明报给他。
大家回到案台前，开始写工作报告，尖耳朵不得不承认，袋鼠这一招很绝，一下子就将部门全部的权力抓在了手上，显而易见，他将尖耳朵一伙视为假想敌已经很久时间了，苦心思虑的就是如何对付他尖耳朵，而他尖耳朵对此竟然一无所知，可见他愚笨到了什么程度。
刺猬最先完成了工作报告，交了上去，然后是狐狸，狐狸走过尖耳朵的身边时，看了看尖耳朵，好象有什么话要说，却最终没有开口。终于蠢驴也完成了他的工作报告，野牛一直拖着不肯动笔，看到这情形慌了神，急忙也拿起一张纸在上面写了起来。
蠢驴走进了原哈叭狗经理办公室，现在由袋鼠接管了，他把报告递给袋鼠：”经理，这是我的报告。”袋鼠却假装没听见，继续和笨猪眉飞色舞的聊天：”哈哈哈，你这只笨猪，真有意思，听我再给你讲一个，那一次我们出去搞推销的时候，带着两条狗一只猪
……”蠢驴又怯怯的说了句：”经理，我的报告已经完成了。”“什么完成了？”袋鼠不屑的抓过蠢驴的工作报告，看了一眼，随手丢垃圾桶里：”不行，这是什么东西？以前哈叭狗怎么教你们的？你拿这种东西蒙哈叭狗行，我眼里可揉不得砂子，回去重写。”蠢驴呆了一呆，他胆子小，明知道袋鼠是在刁难他，却没有勇气抗争，忍着气弯腰再把报告捡了起来，回到座位上双手抱着驴头，愁得一蹰莫展。
袋鼠刁难蠢驴的时候，故意把声音提得高高的，有意让尖耳朵听到，尖耳朵知道袋鼠这是冲着他来的，躲是躲不过去的，一咬牙站起来，走到蠢驴身边，拿起那份报告看了看。野牛这时候也跟着过来了，三只动物凑在一起，胆子顿时大了起来，尖耳朵向野牛点了点头，然后一起向袋鼠的办公室走去。”经理，”尖耳朵开口说道，尽�
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