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我不是教你使坏-第22部分
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为弱点来利用。
而对方因为产生“让他等候了”的歉意,在之后的商讨或交谈上便容易变得弱势。
让他有个小小的理亏,这就会变成他的弱点,之后便有可能让他接受较大的要求。
这一点在心理实验上已经获得证实。
第三部分想要“怂恿”他人,就给他一个漂亮理由
人与人之间的关系,往往只凭一个漂亮的理由就可以拉拢,有“心眼”的人,会懂得经常寻找一些这样漂亮的理由。
想要“怂恿”他人,让他同意某件事情时,可以先准备好一个漂亮理由。因为人在迷惑的时候,若有个正当理由,便可以欣然进行。
例如,某位太太正在犹豫着要不要购买一颗高贵的宝石。“这种类型的钻石,在全球是很稀少的。出席您先生公司的创立纪念宴会时戴上这枚钻戒,是非常亮眼的。这样也是给您的先生脸上添光呢。不但很适合您,您的先生应该也会很满意的。”宝石店的经理这么一说,这位太太便会这么想:“是啊,没有这么高贵的钻石是很丢脸的,也会让老公脸上无光。就一定要这个了。”
因为有漂亮理由了,原本犹豫的心,便有了主意。而商店方面因为帮顾客找了一个正当而漂亮的理由,所以成功地完成了交易。这个“漂亮理由”的原理,可以应用在许多方面。
例如,劝诱已婚妇女消费时,这么推一把:“你一直为了丈夫和孩子辛苦付出,偶尔也要对自己好一点。就当作是给自己的奖励,好好地享受一次吧。这是给你的奖励啊”因为“给我自己的奖励”这个漂亮理由成立,生意成交的可能性便会提高很多。
实际上人就是经常会给自己建立一个漂亮理由,来下定某种决心,或者进行什么事情。
所以,在犹豫不决的时候,若有人帮忙找了一个漂亮理由并在背后推了一把,便会像是顺水推舟一般地直接往目标前进了。
运用这个“漂亮理由”的原理,操纵他人就会变得简单。
第三部分学会表演,读懂人心
第八章让狐狸的尾巴露出来
揪出他隐藏的真实目的
学会表演,读懂人心
懂得收买人心的人,他必定已经读懂了人心,当你学会了读心技术,那别人任你操纵也就不难了。
T君是专门负责民事诉讼案的年轻日本律师,但他似乎并不适合严肃的工作,他具有丰富的幽默感及表演天赋,在朋友间真是广得人缘。
T君有一次为了和诉讼委托人相约商谈,开车到位于大阪市区的一栋大厦,到了门口才发现附近一带都无停车场,原来这一带是禁止停车区。在思索了一会儿怎么办才好之后,他想到:“哎!管他呢,真麻烦!反正我顶多只花五分钟就把事情办完。”就堂而皇之地把车停在大厦门前。
他与委托人站着谈话时,不经意地往窗口一看,立即大叫:“完了”
一位警官正从白色警车下来左右探看,那不就是他的车吗?T君马上飞奔出去,并且心中立生一计,他解开了长裤的皮带,拉下拉链并刻意把衬衫下摆扯出来,气喘吁吁地跑回车边。
“非常抱歉因为吃坏了肚子,临时……但是,希望您多多帮忙!”
T君拉住将要往下滑的长裤,装出一副极轻爽,好不容易获得解脱的样子。
“但是,这里是禁止停车区。”
如此的演技还是无法博取警官的同情,现在的警察真是狡猾。
“哦!这点我非常清楚。我也是个律师,深深了解法律究竟是法律,不能不严格遵守。”
那警官将视线避开T君身上西服所佩的识别徽章。律师与警官,虽不是完全无关的人,但能因此无事不受罚的例子,还是极少的。T君继续努力着:
“我想我应该跟您上法院去,但是,肚子还疼得厉害哪!还有……裤子也弄脏了,手也没洗就跑出来了……”
说着,T君装作不自觉地挖着指甲里的污垢——这是极为精湛的演技。
“好了,我知道。以后多注意一些。”
T君真是个厉害的人物,就这么逃过了三千元的罚金。这是属于滥用读心术的一类,有效地使对方产生厌恶感,因为拿出驾照等过程,必须经由他那双“不洁”的手,他生动的演技使那警官产生厌恶感而宁可放他一马。
如果T君什么话也不说便拿出驾照,警官便会理所当然地依法处理。但是,他斟酌情形,巧妙地说谎,编些可行的理由,使警官得以保住立场和颜面而微责放行,这种演技实在绝妙无比。同理,如他一边解释:“我只停了五分钟,就请您宽宏大量,饶我一次吧”一边哭丧着脸,那么未必能奏效。
毕竟还是只有万不得已的理由,对方才能了解与接受,也较易达到功效。而且,T君充分地利用了他的职业,神情间充满了对自己违规行为深刻反省的模样,让人觉得他不会有任何再犯的念头。凡此种种都可归结于T君的读心技术与超人一等的演技,两者合作无间,因而有了这么些高妙的手法应对。
第三部分让对方说出实话的技巧
狡诈的人知道,对付不说实话的人,要用咄咄逼人的方式逼他乖乖地自白。
上面,我们已经讨论过一些有关谎话的问题,现在让我们再深入一层来谈识破谎话的具体方法。
下面我们先举出几种比较具体的识破谎言的方法,供各位作为参考。
①要注意说谎者说谎时的微笑。
②从对话中识破对方。
③从反面识破对方。
④以试探方法去识破对方。
⑤站在对方的立场来分析对方。
⑥不要让对方看穿自己。
⑦从对方的表情去分析他所说的话。
看透对方的方法跟识破说谎者的方法有连带关系,所以或多或少会有重复的说法。因此现在我们就针对“要如何去识破对方使他说出真话”这方面来讨论。
(1)如何使对方解除心中的武装
正在说谎或试图说谎的人,他们的心里一定会先武装起来。“如何使他除去武装”就是最大的关键所在。如果这时你正面跟他冲突,他一定会强词夺理把你反击回来。
例如,你对说谎者说:“你有什么话干脆直说好了,不用跟我兜圈子撒谎。”这样去攻击他,是不会收到效果的。我们应该在对方的心意有些动摇的时候,找出他的弱点去攻击他。不过,如果对方硬要坚持他的谎话,那么这一招就不管用了。这时候,我们必须另想办法使他解除武装。我们暂不理他说话的内容真实与否,只要把重点放在如何使他解除心中的武装就行了。
这个道理就跟闭得紧紧的海蚌一样,愈急着把它打开,它就闭得愈紧。如果暂时不去理它,它就会解除心中的武装,一会儿它便自然地打开了。
那么究竟怎样方能使对方解除心中的武装呢?
第一,要使对方有安全感。
如果对方是为了保卫自己而说谎时,我们最好这样说:“你把实话说出来,不要紧,事情不会很严重的。”
这样一来,他就会认为他的处境已经很安全,不会顾忌说出实话会有什么不良后果。所以在这种情况下,想要叫他说出实话是毫无困难的。
刑警队在询问凶杀案的见证人时,利用这种方法是最合适不过了。
要使对方产生安全感,首先必须使他对你产生信赖,他对你产生信赖之后,才会对你吐出真言。
信赖——安全——自白。
所以说,对一个顽强的嫌疑犯,能否使他自白,那就要看刑警队的人是否懂得这些技巧了。
据说利用循循善诱的方法去套对方的口供,要比使用强硬逼供的手法更容易达到目的。当然,如果你只是装着笑容讨好对方,那对方就不会怕你了。我们必须做到让对方认为“我实在不敢对这种人说谎”才行。简单地说,我们要运用技巧,使对方因为你的影响而把实话完全吐露出来。
还有一种技巧跟刚才所提的完全相反,那就是故意把自己装成容易上当的样子,使对方对你没有戒心而很自然地把心里的话说出来。
换句话说,就是让对方产生优越感,使他在得意忘形之际,无意中露出马脚。这种方法用来对付傲慢的人是最好不过了。这个方法现在我们姑且不去谈它。
听说美国的律师,在法院开庭审问的时候,也常会反复地运用这种方法,但是如果太露骨的话,就会留下漏洞,无法达到目的。
第二,要追根究底。
这种方法和前面所说的方法完全相反。彻底去追根究底,有时也能使对方解除心中的武装。假如对方仍有辩白的余地,他一定会坚持到底,因此只有在他被逼得无法再为自己分辩的时候,他才会自动解除武装,说出实话。
洛克希德贿赂案中许多有力的证人,在最后终于供出了口供,主要的原因是由于他们被逮捕之后,办案人员利用追根究底的方法使他们说出实情来。由此可知,没有约束的交谈,远比追根究底的方法差。
我们经常可以在报纸上看到某人因为精神过分紧张而自杀的消息,对于这种事件,我们没有办法给他们下个定论,但我们也不难看出,他们实在是被日子或某种因素逼得无法透气,才这样做的。
第三,要攻其不备。
不管是多么高明的说谎者,如果遇到突然而来的攻击,也会惊慌失措,不得不投降。
活到89岁才去世的律师法兰西斯?威尔曼,在他所著的《询问技术》一书中,曾经提到:
“在询问一个决定性的问题时,不要马上询问证人,等他回到证人席之后,再突然请他回来,重新询问,这是最有效的方法……”
《孙子兵法》里也说过:“攻其不备,出其不意。”“使其不御,则攻其虚。”因为我们乘虚而入,对方没有防备,自然就会放下武器投降了。
(2)不要与对方作无意义的争辩
“你明明是在说谎。”
“不!我说的都是实话。”
“你为什么要说谎?”
“不!我根本就没说谎。”
这样的争辩实在没有意义,再怎样争论也不会有结果的。
有些母亲常常这样追问小孩说:
“为什么要这样?”
“为什么要那样?”小孩无法回答,也就支支吾吾地说到题外话去了。所以母亲们这种追问法,永远都没有办法得到她们所要的答案。
表面上看来,这种问话的方式有点像是追根究底。其实是完全变了质。
古时候,日本警察界很流行一种称为“钓鳃”的询问方法。这个方法是利用“钓钩钓鱼鳃”的原理,先抓住对方的漏洞、弱点,然后再追根究底地去询问。这种只凭对方语气的漏洞来迫使对方说出实情的方式,究竟能收到多少效果,那我们就不得而知了。
(3)使对方反复地做出同样的事
谎话只能说一次,如果经过两三次的重复,多多少少就会露出马脚。我们在日常生活中常会发现这种现象,例如,早上同事打电话来说:
“对不起!我家有客人,麻烦你帮我办理请假手续,谢谢。”
经过几天以后,你突然问他:“前几天你为什么要请假呢?”这时他可能说:“因为孩子得了急病!”这种人一定不是为了正当的理由而请假。或许他在外面兼职,或许他在外面做了某些不可告人的事。
我有一位非常细心的朋友,他每次说谎之后,都会把它记在备忘录上,以免重复。这个方法真是无聊透顶,假如他说了一个曲曲折折的谎话,是否也能一一把它记下来?我相信,总有一天他会露出马脚的。
(4)要有效地利用证据
要使对方说出实话,最高明的手法就是提出有效的证据,尤其是物证,它的效果更大。
拿出有力的证据来做武器,是识破谎言最好的手法。不但可用来对付风流的丈夫,同时也可用来对付政治上的谎言。
不管对方如何狡辩,只要我们有确切的证据,他就不得不俯首承认。
但更重要的是必须懂得如何运用这些证据。如果运用不当,证据也会失去效用的。
关于这一点,我们首先要注意的就是:时机是否运用得当?如果事情过了很久,我们才拿出证据来,那么证据的价值可能就大大地降低了。
相反地,我们在提出证据之后,还让对方有充分的时间去考虑,也是不妥当的,因为这样不是又让他获得了一个想出办法来答辩的机会吗?
那么,证据要同时提出还是逐项提出来呢?这个问题我们不能一概而论,必须看证据的价值以及当时的状况来决定。
至于我们的证据究竟有多少,绝不能让对方知道。尤其是当你只有少许证据的时候,更要绝对保密。总之,证据是一种秘密武器,证据愈少愈要珍惜,否则失败的将是你而不是对方。
不到决定性的时候,不要让对方知道,不要显露自己手中的证据。你必须一面静听对方的话,一面暗中对照证据。同时,也要考虑对方手中证据的可靠性,使紧握在手上的证据能运用得恰到好处。
以上说的四种方法,到底使用哪一种比较好呢?当然,这要看对方的情况而定了。有时不能只用一种方法,必须综合运用多种方法才能收到效果。
我们并不像刑警队的人一样,要使犯人自白。我们只是想了解在日常生活中,应如何去透视别人,以及如何诱使别人说实话。
如果我们像刑警队的人一样,以审问犯人的方式去对待别人,那不是会得罪许多人吗?关于这一点,我们应该特别注意才是。
第三部分可以原谅的谎言
谎言是这个世界上最可恶的言语,但人们依然会需要谎言,而且从出发动机来讲谎言有时是可以原谅的。
如果我们的生活里完全没有谎话存在,那么这个社会将无法协调,因为整个社会生活和个人生活,必须依靠一些无伤大雅的谎言来保持平衡。
这并不是说社会是由谎话构成的。大体上,我们可以将谎话分为可以原谅的谎话和不可原谅的谎话两种,而社会就是由可以原谅的谎话来维持平衡的。
什么样的谎话可以说?什么样的谎话不能说?这是价值观念的问题,而且这个范围也很难确定。
我想,若是把谎话当成社会的润滑油,大概不会有人反对吧!因为它确实能调剂我们单调的生活。如果我们把一些礼貌上的赞美词,或有关社交方面的辞令,全部加以否定的话,那么人际间的关系就会显得枯燥而无味了。
听说意大利人是世界上最会说客套话的民族,下面是他们针对谎话的功效所写的一些文字:
“礼貌上的谎话和客套话,偶尔会被利用到功利主义方向,但是大体来说,大部分的谎话,都是运用在促进社交及日常生活的小节上,因为这种客套话是人际关系的润滑油。在意大利,人们都把这些客套话当成生活不可缺少的调剂品,而且不太计较其中的含意。”
“西服店的商人,称赞顾客体态优美。”
“牙科医生称赞你的牙齿像古代罗马人的一样美。”
“内科医生说:‘这种病不太要紧。’”
“定做鞋子的时候,鞋店的老板一定会对你说某月某日一定能做好,虽然他知道有时候不能如期做好,但是这种谎话为的是安慰你,使你的心里有安全感。”
以上这些例子,是从意大利人所著的《日常生活中无伤大雅的谎话》中摘录下来的。
礼貌上的客套话,是社会上一般人所公认的一种谎话,我们只要把它当成人际间交往的润滑油就好,不用深入去探索这种话的意思。
至于善意的谎话,那是非有不可的。为了勉励别人,或者安慰患有癌症的病人所说的谎话,是没有人会非议的。(对于癌症患者,
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