唐骏日记-第4部分

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微软的成功刚开始就是商业模式的成功。盖茨先生没有像我那样把它的Msdos操作系统整个产品卖给IBM公司，而是把这个产品的使用权卖给了IBM。这样可以长期从对方获得收益。这就是微软公司成功的商业模式。
当时我在微软总部做软件工程师的时候，看到微软公司在操作系统国际化版本开发中存在着开发效率低，开发周期长等问题，我就开始从技术和管理上研究如何改变当时的开发模式，最后提出了一套操作系统国际化版本开发新模式。这个新模式改变了微软20年一贯的国际化版本的开发模式，大大提高了开发效率，特别是缩短了整个开发周期，真正实现了操作系统Windows　XP的全球同时发布。就这么一个开发模式的创新，除了微软公司每年可以节省上亿美元的成本之外，更重要的是大大提高了微软公司的市场竞争能力。也是因为这么一个“小”的创新，我从一个普通的工程师提升为高级部门经理。
从我的三个简单的创新例子可以看到，三个创新有技术成分，但都不是技术起的主导地位。真正的创新是对市场的了解，是对周围的观察，开发的产品是去适应市场，提出的模式是去解决现实的问题，而这里技术只是一种手段。
什么叫创新？之前没有的，可以带来经济和社会效益的技术、产品、商业模式、市场营销模式、管理模式等都叫创新。
什么样的人更具有创新的机遇？是那些在不断地了解市场，了解周围，善于观察、思考的人。
什么样的人有创新成功的可能？是那些具有知识、懂专业、了解市场、善于应用、不断进取的人，就是那些真正了解社会、商业、市场、专业的人。
在我的职业生涯中，我没有过什么重大的创新，但是我在不断地进行创新。无论早期的“卡拉OK计分器”、“男女速配机”，还是在微软做程序员时对软件开发模式的创新，包括在很多中国式的管理理念“军乐团计划”，市场模式“春耕计划”，以及销售模式的“护航计划”的创新。创新就是一种意识，一种理念，一种习惯。
我们鼓励创新，更重要的是要培养一种创新意识，让全社会都来创新，通过不断的创新来填补我们技术、产品的空白，来完善我们的机制。运用新的技术开发新的应用……我们不要一味追求一个大的创新来改变整个世界，改变人们的生活方式。我们应该通过不断的“小”的创新让周围变得更加和谐、合理，让技术服务于社会，服务于大众，让管理理念的创新来提升管理效率……也许中国需要在创新理念本身上来一个创新了。

第三章　在微软内部“创业”的开始（1）
日记原文
1999年7月29日：争取到上海的机会
当我走出Lori的办公室的一瞬间，我把双拳放在胸前，重重地抖动了几下，我为自己庆祝，为自己高兴，因为我已经意识到了，今天开始，我的命运会发生改变，而且是个很大的改变。
Lori　Renalds是Windows技术支持部的高级总监，是我在微软工作的同事加朋友。自从认识Lori以后的每个节日，我都会给她发邮件，在她生日的时候给她送卡片。这样的东方式的温情让她感到温馨和亲切。还记得去年11月她过生日的那天，我拿着一个蛋糕走进她的办公室的那个瞬间，她惊呆地看着，含着眼泪对我说：“Jun，你是我认识的人中最善良的人之一（美国人尽量不把话说绝，表示他们说话的可信度），你让我不知道说什么好……”是的，她怎么都不会想到在她职业生涯最低谷的时候（她那个时候刚刚调换了工作，不再担任技术总监，而只是一个普通的项目经理了），我还是和以前一样为她祝福生日，而很多过去的同事都已经不在她的“同事圈”里了……
我来Lori的办公室是来面试的。Lori告诉我说，这次一共有800位应聘者来应聘微软大中国区技术支持中心总经理的位置。她和她的老板Mark　Perry（微软主管技术支持的副总裁，也是提拔她重新出任高级总监的她过去在IBM的老板，刚加盟微软）是这次的五人选考委员会的成员。Mark是最终决策者。
Lori对我说，他们目前对12名初审合格的应聘者都进行了面试。“Jun，无疑你是这些候选人中我认为最具实力也是最合适的人选。Mark和我是一样的看法。”Lori很自信地这么对我说。她把我当成好朋友而不是被面试者，因为她已经面试我两年多的时间了。
虽然她没有直接告诉我最后的结果，但是我知道只要有Lori在，只要有Mark在，这个结果不会出意外的。
命运是可以改变的，不要等待时代和别人来改变自己的命运，机会把握得好，自己才是真正改变自己命运的人。
背景解读
在微软内部“创业”
唐骏当上了NT开发部门的高级经理之后，日子过得很不错。刚进微软的时候，他年薪只有5万美元，加上2000股微软股票的期权。从1995年到1997年，微软的股票每年翻一到两番，这也给员工带来了很高的收益。仅仅唐骏入职时候拿到的股票期权，到1997年就已经价值140万美元。
微软和很多其他跨国公司一样，以股票期权的方式作为给员工的激励机制，每年根据员工的工作表现给予股票奖励。所有在微软服务的员工，同时也是微软的股东。唐骏认为这种机制非常好，因为真正能够激发员工的工作积极性，把员工的个人利益和公司的利益紧紧地捆绑在一起。自己工作努力的目的，就是为了让公司的股票涨上去，反过来给自己带来经济上的收益。他后来作为职业经理人加入中国的民营企业的时候，也一再强调，作为职业经理人，当你把自己的利益和公司的利益统一起来的时候，就会因为目标一致而工作更加努力。
基于对公司的感情，唐骏相信，微软的股票一定会长期高涨，所以他除了公司的期权之外，还把自己的余钱都拿来买了微软的股票——这成为他当时投资的唯一渠道，也给他带来了丰厚的回报。所以到1997年，唐骏已经是一个“小富翁”，在美国过着富足的生活。txt电子书分享平台　
第三章　在微软内部“创业”的开始（2）
但是他是一个爱折腾的人，在微软开了眼界，长了见识，更学到了想学的管理知识，手上还有了不少的余钱，唐骏开始有点蠢蠢欲动，是不是应该回洛杉矶去创业了呢？
可是他又觉得自己很喜欢微软这家公司，真要离开，又有那么一点舍不得。人，有时候就是这样两难的。
正在他犹豫不决的时候，Lori告诉他，微软大中华区技术支持中心正在招募总经理，她认为唐骏可以去试一试。
唐骏顿时豁然开朗，这是一个两全其美的解决方法。技术支持中心在上海，是要从头开始白手起家的。如果他去做，也相当于是一次创业，同时又满足了他继续留在微软的愿望，何乐而不为呢？更何况，从1985年离开中国之后，他感觉自己一直在国外游荡。尽管国外的生活很舒适充实，但是内心深处的乡愁，还是挥之不去的。
这是唐骏“打工即创业”的思想的起源，也是唐骏最后一次考虑打工还是创业的问题。最后通过对技术支持中心总经理职位的申请，唐骏给这个问题写上了一个永远的答案。他认为打工的时候就要转变一个思想，打工不是为了老板，也不是为了企业，从根本上说，是为了自己。增强自己的能力，学习自己需要的技能，积累自己的经验，塑造自己在企业乃至行业中的品牌，这一切，都是可以在打工的过程中获得的，也是应该在打工的过程中获得的。“记住，你为企业创造价值的同时，也在为自己创造更多的价值”，唐骏这样说。
“简单”创造良好的人际关系
职场中的环境或好或坏，都是客观存在的，但是也是主观可以改变的。没有一个地方天生就是职场绞肉机，活着进去死了才出来的，也没有一个地方是天堂，所有人都幸福快乐地生活。正所谓有人的地方就有江湖，要做到人在江湖漂从来不挨刀，那只有凭借自己的努力。而唐骏的办法，不是修炼出铁布衫，沾衣十八跌，任何人只要接近自己就被弹出十米开外；也不是穿上软猬甲，人不犯我我不犯人，人若犯我我必犯人。唐骏一向反对在职场上采用这样杀气腾腾的架势。他的办法比任何人想的都简单，那就是“简单”。
他认为在职场上做到无敌，不是让自己变得刀枪不入。即便是阿喀琉斯，也有弱点。他说应该把自己变得简单，简单到透明的程度，把自己所有的一切都摊在阳光下，让朋友、敌人、上司、下属……所有人都看的一清二楚。“我唐骏就是这样一个人，你们看到的就是全部”，唐骏这样说。他认为做到这样，即便别人想下手，也会无处着手。
听起来简单，做起来其实很难。唐骏说他自己也经历了一个从复杂到简单的过程。像他的妻子孙春兰那样，被他判断为天生单纯简单的人是很少的，更多的人是像他一样，用经历来净化自己。他说，在经历过相对“复杂”的大学生活，到日本之后，他慢慢开始体会到，做人简单的好处。“简单很舒服”，没有伪装，没有防备，没有猜疑，“我就是这样，摊在阳光下就能看的一清二楚”。而把自己变得简单的办法，唐骏说很简单，就是尽量去相信别人，充分相信别人。在经过一个最基础的直觉判断之后，他对他认为可以信任的人，都是百分百的相信。
社会、商场和职场总是复杂的，这样的“简单”之道，并不一定百战百胜。唐骏说，第一，他尽量把自己做到简单，以无招胜有招，让别人无法下手；第二，他还发明了一套过滤机制，把对自己不利的东西排斥掉、过滤掉，有时候甚至采取根本就不听也不去关心的态度，这样职场上的流言蜚语，勾心斗角，就影响不到他了。。　　。。　　最好的txt下载网
第三章　在微软内部“创业”的开始（3）
因为立志做一个简单的人，所以在公司生存的哲学，也就跟着变得简单起来。因为作为公司的一员，最重要的一点是始终围绕公司的发展去努力，然后对于自己的同事，则以最坦诚真挚的态度去面对，不跟红顶白，以真心换真心，才能营造出真正让自己舒适的工作环境和人际关系。“在大公司里，那么多的人，每天都会有起起落落，有时得势有时失势。如果要每天看着别人的状态来决定自己如何对待他的态度，这样太累了，也太浪费精力了。不要让外部的事情影响自己对别人的判断，坚持自己的态度，才是正确的。”唐骏对他的同事Lori就是这样的。
而好的人缘，最终帮了唐骏。他没有求过回报，因为这是他秉承的做人原则。Lori在他获得微软大中华区技术支持中心总经理的位置上帮助了他，也并非是感谢他在她失势的时候仍然真心待她，而是通过与唐骏过去几年的交往，信任他的为人和他的能力，认为唐骏能够胜任那个职务。
唐骏甚至没有因此特别去感激她。到现在，他和Lori仍然是好朋友，这一点不会因为任何事情而改变。在职场中，要记得先学会做人，再去做事，才是成功的根本。
附　　录
唐骏谈职场　——　如何处理和上司的关系
提问者：我已经无法再忍受我的上司了。两年前，我认为加强与上司的联系，会有利于我的职业发展。于是，在工作之余，我增加了与她相处的时间。例如一起逛街、看电影等。如我所愿，我几乎成了我的女上司的“闺密”。在最初的一段时间内，这样的关系确实让我颇有些得意，毕竟在部门内我最受器重，经常被委以重任，且能不时获得一些“高层消息”，俨然一位红人。但随着时间流逝，事情走到了另一个极端：首先，我并没有如预期般地得到快速提升；其次，由于她不放心把工作交给其他人，因此我的工作量越来越大；最后，我的女上司越来越多地占用我的私人时间，她甚至每周末都找我陪她去活动。我实在无法忍受，也曾经考虑换一个岗位，但这是需要经过她的同意的。我总不能*裸地对她说，我再也受不了了吧？我该怎么办呢？我甚至考虑是不是要借休产假来避开她？
唐骏：首先你想通过这种“捷径方式”获取你工作上的便利乃至于在公司的提升，这是很多公司职员经常努力的，但却是一种不可取的方式。确实，如果你和你的直接领导增加交流对你们的沟通、工作会有很大的帮助，但是任何事物都是有个尺度的，一旦超越了正常的上下级的沟通关系，带来的结果可能是你陈述的那样，也有可能使公司内部产生了帮派（很多公司的现象），甚至有可能你的上司因为这种对员工的特殊照顾受到公司的处罚（如果公司有一个合理的管理体系的话）。作为一个领导，更不应该自己去创造这样的“小圈子”，这样你不能调动公司（部门）其他员工的积极性，也没有创造一个良好的工作氛围，造成工作效率的低下，是一种不懂管理的表现，这也是做领导的失败。
既然你已经到了这种地步，需要用一种合理的方式来和你的领导沟通。你可以先在公司内部找到一个合适你的工作（不只是为了逃避），然后和你的领导直接说，为了职业的发展以及个人兴趣（你应该可以找到10个理由的），想换到其他的部门。即使我离开这里，你也永远是我的上级（也应该做到的，这是做人的一个基本素质），我们平时还是好朋友，我还是你的好助手，好陪伴……
如果没有合适的位置或者你也不想换工作，你只能采取比较渐进的方式来脱离这样的关系。刚开始你可以带上你的丈夫参加你们的活动（你可以找到很多借口说明为什么丈夫需要和你一起），我想那个时候疏远你的一定是她了。当然，和领导保持一定的沟通关系还是很重要的，所以你需要来“维持”这样的关系，即使她主动疏远，你也要经常性地单独和她一起进行沟通……让她觉得你也是无奈，不是你不愿意。
真正在企业里受到员工的尊重、领导的喜爱、公司的信任最终取得事业成功的一定是那些勤奋、敬业、有能力，再加上会沟通的那些员工……
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第四章　唐式管理方式的初尝试（1）
日记原文
2000年11月5日：我设计的Service　Camp
美国在线技术业务已经开始了几个月，我招聘的员工也都经过了一个月的强化培训，感觉他们完全变了一个样子，像一个世界500强企业的员工了。我一直坚信人是完全可以塑造的，而且可以全面塑造。我喜欢去塑造别人，让别人成功，让别人伟大（这也是我的一个管理理念）。
看看那些刚来参加面试的员工，除了有很高的智商之外，几乎什么都不会，但是经过我设计的Service　Camp一个月的培训，无论是他们的谈吐，还是他们的着装（每人报到前给他们2000人民币用来购置服装），特别是精神面貌，变得爽心悦目。感觉他们就像自己的小孩，我记得每个人的名字，知道每个人的长短。
我每天都会看他们的培训报告，这样就可以更加全面地了解他们的培训状态，也促进培训方式的改进。过去三期的Service　Camp非常成功，那些领导Service　Camp的员工也都因为这个得到了提升。只要你给他们机会，每个人都能发掘出他们自身的潜力。
管理员工的一个非常有效的方式就是引入竞争机制。在美国在线部门，我们每天都把完成的case量公布出来，让每个人都可以查到自己在公司的排名。这些年轻人都很上进，大家都在不断努力争取做得更好，所以只要case一释放出来，大家都会去抢ca