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重生九二之商业大亨-第807部分
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要知道,宜家这会在国内,依然傲娇的坚持它在国外的做法,送货可以,但是亲,我们有规定,送货得收费的。
这也是很多人到宜家购物最不好的一个体验之一,我花了上万或者几万块到你这里买东西,让你送到市区你还要收费?你亏不亏心?
没办法,这是宜家在人工成本高的西方国家延续下来的做法,而且以那位创始人对自己都那么节俭的性格,给你优惠是可以,免费,你这是要我的命吗?
但让大家感觉更满意和有保障的体验,还不止免费送货这一项,在退换货上,美佳也大方的做出了承诺,期限是整整60天!
冯一平完全相信,绝对会很少有人在买了不错的家具之后,个把月就来退掉,然后再换一批新的,再免费用个把月……。
真有这样狠,而且是这样执着的狠的人,那他在其它方面,绝对会取得成功。
何况,从楼上搬下来,再叫车拉回来,那个费用也真不低,只知道一加一等于二的人,一般就不会这么做……。
于是,开业后的另一个问题凸显了出来,以服务著称的嘉盛,第一次出现了顾客需要至少排队三十分钟以上,才能结账的情况。
…………
熊玉良手里拿着对讲机,满心欢喜,满心火热的从熙熙攘攘的人群中穿过,来到门口,看着那依然在朝里进的人群,高兴的朝冯一平报喜,“一平,你知道我们这现在的场面吗,就和西方每年的黑色星期五一样,”
“恭喜你熊总,”冯一平不得不把手机放得离耳朵远远的,因为熊玉良也不知道是太高兴,还是那边太吵,他不是在说话,他是在喊!
跟着,一个个好消息不断传来,到中午,注册会员已经超过5万,店里的商品,已经选好,包括还没结账的,就占库存总量的近一半,不得不马上派出一个车队补货。
因为担心近800平的餐厅,因为效益不好,而让他们可以为园区提供餐饮服务的协议,被美佳单方面撕毁,现在他们那收银台前排的队,从店内都排到了店外……。
晚上11点,冯一平终于能带着一大帮人踏足自家这间卖场内部,看到的是因为空空荡荡,而显得特别不景气的场面,那些样板间,无一例外,都像是被打着搬家公司旗号的偷盗集团光顾过一样,变得空荡荡的。
所有的工作人员,连饭都不想吃,一点都不顾形象,这会随便找了地方,或坐或靠,就像打了败仗一样……。
这其实是之前的销售太景气的效果。
“各位同事,”冯一平拿起一份上面有肉丸的意面,“都累了一整天,再没胃口,饭还是要吃的,主要是因为,四十分钟之后,补货的车辆会到,不吃东西,你们还有力气搬货、摆货吗?”
现场顿时嘘声四起,但是,在今天巨大的成功面前,所有人这会都挺亢奋,“吃饭吃饭,吃饱好继续干,”
临近午夜,冯一平正和周星宇按美佳的一位女员工的指示,把一个衣柜放到它该在的位置上时,吴倩匆匆的走过来,“一平,康明斯的电话,”
这么晚?
冯一平接过来一听,那边的康明斯语带沉重,“冯,你可能得马上来一趟,”
第五百四十一章 更大的问题
汝之蜜糖,彼之砒霜。全本小说网,HTTPS://。.COm;
当在北方的首都,美佳和嘉盛的很多人,都因为今天的成绩,兴奋到不觉得累,嗨到飞起,嗓子干了,膀子酸了,仍然在欢笑着搬货、摆货,以迎接明天的营业的时候,在东边的上海,这个消息,却让好多人彻夜难眠。
宜家的中国区总部,在去年三季度由首都东迁,现总部位于漕溪路。
翌日一早,宜家中国区总裁,英国人landuffy,对了,他有个挺吉祥的中国名字,杜福延,准时来到他位于总部大楼的办公区。
注意,是办公区,而不是办公室。
应该也是一家创始人英格瓦节俭的性格使然,宜家所有高管的办公条件,和普通员工无异,连杜福延这样级别的也不例外。
他的办公区,就和普通职员一样,是一张位于大办公区的办公桌。
同样可想而知,为了节俭,他们的办公区是没有隔断的,或者,这样的安排,顺带着还可以让所有的员工端正自己的工作态度吧!
毕竟当公司最大的boss,就坐在你前面不远处的时候,即便他没有那个精力和时间来关注你,你也一定会从严要求自己。
杜福延先生,是一位英国人,此时年近50,发际线靠后,但精神矍铄。
但杜福延先生并不是典型的英国绅士的形象,应该也是受爱穿便装的创始人的影响,他并没有穿西装,而是也穿着便装,自然是连领带也没有打的,此时在办公室,就穿着一件蓝色的毛衣。
众所周知,宜家是一家家族企业,因为它是一家瑞典的公司,当然,现在的宜家,还真不是瑞典的公司,甚至可以说,你就说不清楚它是哪个国家的公司。
这同样也是因为创始人英格瓦节俭的原因所致。
在各个方面都很节俭的英格瓦老先生,在有一件事上却很大方,他雇用了一大批来自不同国家的职业律师、会计师、税务专家等,每天为宜家工作。
当然,以他精打细算的本事,这笔钱也绝对花得是物有所值。
一家公司上缴的税收,尤其是在高福利高税收的老欧洲,那真是高得让人肝颤,何况是节俭的英格瓦老先生呢?
他雇佣那些专家的目的,就是为了调查各国的税收和贸易政策,他们会抢先在任何合适的地方注册公司,需要的时候就在那里开店。
就是因为税收的原因,宜家先是由瑞典迁至丹麦,再到荷兰,再到瑞士……。
另外,据说他这么做,也是为了保证自己的公司不从属或受制于某个国家和政府,而是永远处于家族控制之中。
同样,宜家中国区总部由首都东迁至上海,也是因为上海方面给出的优惠更吸引的缘故。
不管怎么说,因为是一家发源于瑞典的家族公司,宜家的高管中,以瑞典人居多,杜福延一个英国人,能坐到现在的位子,而且据说还有可能兼任总部位于新加坡的亚太区总裁,足见他的能力确实不是盖的。
杜先生刚一坐下,就迫不及待的拿起了桌上的那份报告。
老实说,嘉盛也进入这个领域的事,他们不是不知道,但在嘉盛首都那家店开起来之前,他们其实并不是太在意。
因为说实话,在中国,宜家这个欧洲的平民品牌,居然受到了和它欧洲的那些奢侈品品牌,如gucci、lv一样的礼遇,竟然也有很多仿冒者,但是那些仿冒者,多半只学个皮毛、形势而已,他们的真的不太担心。
包括听说嘉盛在南方开设了自己的家具卖场以后,虽然知道那是冯一平的公司,他们依然不太在意,工厂店而已嘛,没什么大不了的。
直到美佳在首都卖场的建成。
那样菁华的地段,那样巨大的面积,还有那样相似的造型,说实话,哪怕也只是个形式,只学了些外在的东西,但嘉盛也绝对是为这些外在,投入最大的一家。
后续的情况,则让他们再也轻松不起来,那位盛名在外的冯一平先生,在本质上,好像和自家英格瓦老先生有些像,虽然不至于是一样的节俭,但按他的投资习惯来看,他投入这么大资金的项目,绝对是他非常看重的项目。
而根据他过往的经历来看,他对自己看重的项目的投资,还从来没有失手过。
这就是个问题,如果他对这一块这么重视和自信,那么宜家至少在中国区,即将迎来最强有力的一个竞争对手。
昨天美佳那几万的顾客中间,就有几位宜家的员工,他们提供的这份文件的数据,进一步加重了杜福延的担忧。
虽然没有最终的具体数据,但可以确信的是,美佳昨天就增加了超过六万的注册用户;同样是没有确切的数据,但是,美佳昨天中午就开始大规模补货,昨天晚上停业时,几万平米的销售区域里,所剩的商品寥寥无几。
虽然取得这样的成绩,跟他们强有力的促销手段有关,但是,第一天开业,就能达到这样的结果,那无论如何也是能耐。
更让人担忧的,是报告里的一句话,“综合他们的表现来看,美佳对我们公司的了解之深,绝对出乎大家的预计,”
杜福延的脸色越来越严肃,眉头越皱越紧,那位冯先生,近来的注意力不都是集中在高科技上领域吗,怎么又在家居领域倾注了这么多的心血?
他马上召开了一个会议研究对策。
“从他们的表现看,我认为他们在这一行确实是个新手,连开业第一天会出现什么样的场面都没有预估到,听说,他们原本还筹备了剪彩活动?”有些人看法乐观。
他这说的也没错,这确实是整个嘉盛第一次运作大卖场,确实对头一天可能面临的局面估计不足。
但是马上有人提出了反对意见,“这说明了他们的谨慎,以及他们准备工作的充分,我认为,一个这样谨慎,而不是盲目自大,盲目乐观的对手,更难对付,”
“同时也能看出,他们和当地政府以及职能部门的良好关系,”杜福延说。
确实,商业活动最后让警察来保障安全,这不是一般的公司能得到的待遇。
宜家虽然节俭,但并不迂腐,其实所有的跨国公司都不迂腐,不然他们也成不了跨国公司。
跨国公司适应当地文化和环境中最重要的一项,就是和当地政府建立良好的关系。
“我觉得,我们在那边新店的筹备工作,应该要加紧进行,在中国的家居市场,我们本来已经是一个迟到者,如果跟在嘉盛的后面迟到,我想我们工作上面临的困难和压力,只会更多,”一位提出了一个具体的建议。
因为马甸自身条件的限制,他们早有在首都觅新址开新店的想法,但是力度并不是太大,现在看来,那是一定得加快。
“我同意,”一位对这位的提议表示赞同,“同时我觉得,我们应该提请总部注意,是不是应当加速我们的开店的步伐?我敢肯定,美佳的下一家店,肯定已经在筹建当中,”
“我认为,南方那边我们是不是应该加紧布局?”一位提出了一个进攻性的提议。
众所周知,南方,是嘉盛家具的大本营,也是美佳的,这样一来,在那里开店,好处多多。
“这个建议很好,”杜福延点了点头,富庶的南方,本来也是他们重点需要关注的地区,“我们的降价行动,一定还要加快进行,同时也要加大力度,”这是他自己的意见。
他看出来,美佳和宜家相比,最大的优势之一,就在于他们的价格。
而宜家的座右铭,就是为客户提供廉价的家居解决方案,但是这一政策在中国有些水土不服,此时的宜家,在中国还是高端品牌,怎么也称不上廉价。
他也早就意识到了这一问题,并且同样是在去年第三季度就采取了行动,超过1000种商品,降价超过10%,但是现在看来,这样的力度还远远不够。
“可是,这样一来,我们在中国的售价,将是全球最低,”一位高管说出了自己的担忧,“这样激进的方案,总部会不会批准?”
杜福延没有回答这个问题,全球售价最低没有关系,只要不是全球利润最低就好。
“大家还有什么其它看法吗,如果没有,提到的这几项工作,马上着手进行,”
“我对这位冯一平先生有一些研究,”一位高管最后发言,“我们当然可以肯定,这家店,肯定不是他的第一家店,是他其它店的开始,只是,我们目前不清楚的是,这是他在中国的开始,还是全球范围内的开始?”
听了这话,本来准备起身的杜福延,又坐了回去,是啊,这是更大的一个问题。落梅河说ps:好久没求票,周末了亲,推荐票投了么?
第五百四十二章 警示
东边的宜家在开会商讨对策的时候,北边的嘉盛,也在开会。全本小说网,HTTPS://。.COm;
康明斯电话里提到的那个突如其来的状况,让冯一平需要中断既定的行程,立即赶赴美国,在此之前,他需要对国内的工作,以及面临的问题,做一些调整和安排。
“美佳昨天的成绩不错,当然,也可以预计,包括今天明天,这三天大促销期间,应该都不会错,”冯一平看着喜悠悠的熊玉良说。
这事应该是让在座的所有人,目前普遍面露喜色的原因。
就和昨天神奇工坊前台的那些姑娘们议论的一样,从昨天起,集团又多了一头现金奶牛。
而在座的各位,都知道充沛的现金流,对一家公司的意义。
“接下来的问题,就是如何在这三天之后,再吸引更多的消费者进店成交,这方面,我们目前是有一些实力,但是我认为,这方面的实力非常有待加强,”
“希望我们美佳的团队,不要因为这两天的盛况而沾沾自喜,熊总,我希望你能一直保持开业之前的那种忐忑,那种紧张,大家要牢记我们的目标,现在还远没到可以放松的时候,”
“我记住了一平,我马上把你的这些话传达给其它同事,”熊玉良闻言坐直了身子,很郑重的说。
冯一平点点头,下一个问题看似跟美佳无关,“我其实一直在想,如果我们在三四线城市,开设中型的商超,条件是不是成熟,”
“综合目前的情势来看,我觉得,有必要让总部成立一个小组,对这种可能性进行调研,”
“跟美佳有关?”金翎在本子上记下了一笔。
“是,如果我们朝宜家看齐,美佳以后势必要增加很多品类,但是美佳增加的这些新产品,很多并不适于在有佳这样的便利店里销售,中型的商超倒挺合适,”
“明白,我马上安排,”金翎点点头。
道理很简单,如果现在在三四线城市,开设中型的商超时机已经成熟,那么它将非常有利于促进美佳里很多家居用品的销售,从而扩大规模优势。
“还有一点,关于美佳和装饰公司,该如何合作效果才最好,我也希望总部和相关的两家公司多做一些探讨,”
他甚至考虑过,是不是可以直接把嘉盛装饰就挂在美佳名下。
因为一般而言,在美佳有大额消费的客户,一般都会有装饰的需要。
当然,反过来,装饰公司的客户,更是对美佳经营的商品会有需要,房子都装修了,多半自然要买新家具和家居用品。
“好的,”这一次金翎、熊玉良,还有嘉盛装饰副总裁一起回答。
“我希望美佳自己能更积极举动的想一些办法,比如,我昨晚在布置样板间的时候就在想,我们是不是可以把我们的样板间当作一个平台,来展示和销售更多的产品,”
“书房里,我们是不是可以展示电脑,我想以我跟苹果的关系,一定能把苹果的电脑拿来展示,”
“同理,客厅里,是不是可以展示电视,展示冰箱;厨房,自然可以成为各种厨卫的展示平台,”
“这样,让消费者在我们的店里,不但可以买到家具,还能买到家电,还能得到放心而且专业及时的装饰服务……,”
“总之,就是你买了
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