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蚁族救赎-第9部分
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岂料老谋深算的玛塔哪是乖乖束手就擒之辈?她早有准备,面对玛丽突如其来的发难,她定了定神,几秒种后就一如既往地冷笑道:“玛丽啊,点背不能怨社会,命苦不能怪政府啊!你说我抢资源,请你打开你的企业邮箱看看,我之前给你们每个人都发了邮件,都给过你们特殊资源,难道都没收到吗?”
企业邮箱每天都有大量的邮件送达,玛塔作为主管每天都要发很多东西,玛丽根本没工夫一封一封阅读,印象中也确实没有留意到玛塔给的资源,此时她已没有退路,放手一搏道:“好,我们这就看看。”
登陆邮箱,搜索玛塔的邮件,9月份玛丽一共收到玛塔的45封邮件,其中9月15日有一封很不规范的邮件,没有标题。玛丽心顿时一紧,硬着头皮当着众人的面点击进入,里面果然有5条资源,而且其中包含一条TMK…IN的客户信息!当时玛丽留意到这封邮件了,之所以没有打开,是因为没有标题,以为玛塔发错了。txt电子书分享平台
初露锋芒(2)
虽然区区几条资源远不能解释CC业绩不好的问题,但至少表明了玛塔作为主管在一定程度上很“公平”,玛塔得理不饶人,咄咄逼人道:“玛丽啊,我早说了,业绩不好找自己的原因,你自己不按照公司要求及时收发邮件也就算了,居然反过来指责我侵吞资源,你知道你的行为有多恶劣吗?”
玛丽以视死如归的觉悟说:“一封邮件能说明什么问题?你以为随便糊弄糊弄我们下面的人就可以瞒天过海吗?有本事,我们把学员一个一个叫来对峙,听听他们是怎么说的?”
安娜在一旁对事情已经看明白了几分,见场面有些失控,立马喝道:“够了!都给我停下来!”
两人乖乖坐回位子上不再吱声。
安娜怒道:“你们还有一个团队的样子吗?这叫工作?美卓已经骑到我们头上来了,我们不但不知道同仇敌忾,还在这里搞内讧!我作为你们的校长,看到这一幕失望透顶!玛塔,玛丽,你们两人下午5点钟到我办公室来把话说清楚。这个问题我会调查清楚,并对你们作出相应的处理!”
所有CC深深地埋下头去。
安娜停了停,转换话题:“我们现在干点有建设性的事情,把10月份的校园推广计划给大家讲清楚,把任务分配下去……”
CC会议结束之后,安娜觉得异常疲惫,接下来又马不停蹄地去参加教学会议。
教学部这边也是矛盾重重,但所幸不像CC那么尖锐。五个Tutor乖乖坐在座位上接受安娜的工作安排,安娜数了数:“怎么只有五个Tutor了?”
施嘉莉回答:“菲比早就辞职了,你是知道的啊。”
安娜抱歉地说:“这我知道,我精力全部在市场和CC身上,都忘了关心你们的工作了。五个Tutor肯定不行,我们两个班,每个班都要保证有三个Tutor搭班才应付得过来。还需要招人,不过,我们已经是上轨道的团队了,现在招聘老师一定要有丰富的教学经验。不妨给你们透露一个秘密,我正在挖美卓的教学主管,她可是在这个行业摸爬滚打多年的优秀老师,她让我给她一个月的考虑时间,只要她加入,我们的教学质量就会上一个台阶。”
施嘉莉和苏珊同时产生了不祥的预感,他们知道,楚汉相争的局面会进一步演变为三国演义了。
安娜扭头问孟天杰:“杰伊,我们的校园推广计划就算全部落实完毕了,你是川大毕业的,你认识那里的学生会的人吗?”
孟天杰想了想说:“我们以前的哥们儿都毕业了,不过法学院的辅导员以前和我经常一起踢球,熟得很,他专门负责学生工作,找他没错。”
安娜点头道:“很好,这个策划是你想出来的,以后我们贝尔要打进四川大学,有用得着你的地方,还需要你亲自出马。”
所有的Tutor都不可思议地望向孟天杰。
三天以后,校方对CC的处理结果出炉了——玛丽被开,玛塔被停止主管职务,优优成为新的CC主管。
安娜对于这样的处理方法是深有考究的,玛塔的业绩有问题,她其实心里清楚得很,但是玛塔确实具有很强的销售能力。换句话说,即使是优质客户流到她手里,她没有能力,客户一样不会埋单。另外,玛塔在贝尔有很复杂的人脉关系,这个利益链谁都摸不清楚,一旦让玛塔走人,可能会牵一发而动全身,带来恶劣的连锁效应,使贝尔陷于瘫痪。
重要的是,玛塔和玛丽已不能一起共事,必须走一个。权衡再三,虽然玛丽没有做错什么,但安娜还是决定留下玛塔,开掉玛丽。 。。
初露锋芒(3)
玛丽的罪名是:破坏公司团结;玛塔停职的理由是:不能服众。
而玛塔对于这样的结果也欣然接受,她已经滥用职权大捞了一笔,如今公司不但没治她的罪,还让她继续做业绩,在这生死关头选择见好就收,急流勇退,无疑是最明智的选择,何况四大主管和所有的CC仍然受她控制,优优只不过是个空壳。
留得青山在,不怕没柴烧。
这次博弈最大的赢家当然就是优优,安娜早就想扶正她,这次也终于找到了这么个机会。优优知道,玛塔与她的争斗远没有结束,但只要自己是名正言顺的主管,即使玛塔在下面虎视眈眈也不敢无端生事,在和玛塔的竞争中,已经占据了主动地位。
玛丽呢?据说走的时候昂首挺胸,大义凛然,俨然一副骄傲的公主要起驾回宫的派头,配上前台放映的音乐,别说画面感还真强,就差没有慢镜头了。
她觉得应该说点什么,可惜没有观众,只有两个前台在那里补妆,她便冲前台的方向抬高嗓门吆喝道:“哼,什么烂公司?从校长开始就是非不明,黑白不分,恶人混得那么好,却把我这个认真做事的人开掉,这是公司的损失,我他妈才不屑于在这样的公司干!”
前台象征性地安慰了两句。
出了电梯,玛丽才恍然大悟,自己是这次办公室政治的牺牲品。说白了,只不过是优优扳倒玛塔的一个棋子而已。
一切已经太迟,玛丽靠在春熙路的椅子上以泪洗面。
贝尔国际英语和惠民银行的合作非常顺利,为了赶上10月的新生潮,执行力度也非常强,国庆节结束后的第一天双方就具体细节火速达成了共识,第二天就签了合同,第三天贝尔的Logo上了惠民银行信用卡的DM单,第五天便已经进入了校园。半个月过去,成都不少大学的大一新生都陆陆续续申请到了惠民银行的信用卡。
于是从10月中旬开始,每天都会有十来个大学生持惠民银行的信用卡来贝尔试听,大部分听完课以后都感觉很满意,便要求进一步作咨询,优优就会公平地把这些资源分配给CC。CC一时间忙得不亦乐乎,但为了冲业绩,CC面对这样的到访量也皆大欢喜,一时间好像所有的矛盾都烟消云散了,大家该加班的加班,该配合攻单的全力配合,该出去拜访客户的出去拜访,贝尔员工士气空前高涨。
孟天杰看在眼里,得意在心头,他又从中总结出一条颠扑不破的职场真理:业绩不好的时候,所有的小事可以放大,而业绩好的时候,所有的大事可以化小。这时候的他,有一点小小的成就感了。
据财务统计,10月15日到10月30日,一共有177个大学生到贝尔试听,112人要求作进一步的咨询。大部分的学生仍然因为价格太贵承受不起,不过多亏有信用卡帮忙,这112人中有25人最终报名,直接产生业绩29万!月度总业绩76万!
考虑到10月份受国庆长假影响,这个数字已是非常了得,美卓也不过刚刚80万。不过,美卓的业绩可是花高成本大价钱打广告得来的,可持续发展性差。更何况贝尔和银行信用卡的这种合作模式才刚刚开始,可谓前途无量。大学市场这块肥肉,因为孟天杰两分钟的几句话,生生成为贝尔国际英语的囊中之物。
从安娜脸上的痘痘全面消退可以看出,她对这个月的业绩非常满意。月底,安娜邀请市场部和咨询部一起参加庆功宴,温州中心的校长吉文也赶到了成都,教学部孟天杰因为功勋卓著也作为特邀嘉宾出席。。 最好的txt下载网
初露锋芒(4)
安娜举杯道:“9月份,我们的业绩惨不忍睹,我责怪了大家。这个月初,咱们内部的员工之间也发生了一些矛盾,但是我及时遏制住了这股不正之风,肇事者已经被逐出了公司,现在在座的各位都是认同贝尔、认同我安娜的好员工!我们团结一致,在10月后半月创造出了一个奇迹般的业绩,在此我谨代表校方,代表董事会,感谢各位!希望我们能够再接再厉,早日冲破100万大关!干杯!”
但凡官场上的宴会都是身不由己,不管平时喝不喝酒的,都起身碰杯,附和道:“干杯——”,各人将手中的半杯红酒一饮而尽。
剃着平头、满脸精明的温州商人吉文发话:“看着各位的成功,我深感欣慰!安娜,还不给我一一介绍?”
安娜便得意地将自己的爱将一一介绍给吉文,吉文一边听一边点头招呼。介绍到孟天杰的时候,吉文略有些吃惊,问安娜:“哦?教学部也派代表参加庆功宴?”
孟天杰早就感到教学部在贝尔国际英语是很不受重视的部门,听吉文这么一说,他更深深感到,贝尔在全国都是这样的体系,明明是个学校,却只看重业绩,只抓市场和销售,教学部基本都可以算作后勤服务部门了。他无奈地对吉文推销自己:“你好,吉文,我叫杰伊。”
安娜红光满面地说:“吉文啊,你别看这小伙子满脸书生气,脑袋好用得很,这次我们能做这么高的业绩,全靠打入了大学校园。你知道,大学市场是所有英语培训班垂涎三尺但又无能为力的市场,好多学校在校园里砸广告,钱花了不少,效果却不是很好。这个杰伊啊,几句话就解决了问题。”
吉文好奇道:“哦?有这么神奇?怎么做到的?说来听听。”
安娜把事情的前前后后说了一遍。
吉文耐心地听完,脸上露出一丝说不出的惊讶,他上下打量了孟天杰一番,认真地问道:“你工作几年了?”
“就今年刚毕业的。”
“学什么专业的?”
“法律。”
吉文赞叹道:“不错,这小伙子不错!这是温州人才具备的商业头脑啊!对大学这块市场,我都有些无能为力,你一个应届毕业生,竟然想出这么完美的解决方案!杰伊,恭喜你,我回温州也要用这一模式,来,干杯!”
优优很识时务:“来来来,多亏了杰伊的锦囊妙计,我们这个月才领了那么多提成,大家一起向杰伊表示感谢——”
孟天杰应接不暇,赶紧起身一一招呼,心里美极了。
玛塔八卦道:“杰伊啊,你脑袋这么好用,完全就是个智多星,我看待在教学部太浪费人才了,你更适合当CC!安娜就在这儿,你一句话就转到咱们销售部来!咱们销售部正好缺男人啊。”
原来在CC内部,他们都把咨询部称为销售部。
安东尼在一旁不干了:“嗳,玛塔,你把我给忘了?要不是我这个大老爷们儿,谁整天帮你修那破电脑啊?”
玛塔反驳:“切,你就是四肢发达头脑简单,那天是谁一个报价活生生把客户给吓跑了?看你那身材和打扮,哪像个老师?杰伊比你强多了,人家往那儿一坐,整个一教授样儿,再拿专业的东西一忽悠,客户立马乖乖掏钱。”
安娜笑道:“你们几个老油条就不要拿杰伊开心了,人家自己的路自己走,现在正是受学员追捧的Tutor,先把教学做好,哪天杰伊想转部门,咱们再夹道欢迎吧。”
其实自从上次与苏珊谈过以后,孟天杰就寻思着转为CC的事情了。不过,现在看似个机会,却绝不是个好机会,大家都在说着场面话,你一旦认真,气氛就变味了,而且刚有点儿小小的成就就提出转部门,浮躁的心态一览无遗。他赶紧低调地表示自己还要向大家多学习。
不过,通过这次聚餐,孟天杰对CC有了更深入的认识,站在教学部的角度看,他们和自己是两种不一样的感受。他想起了苏珊的话:“没有绝对的好人和坏人,当人去楼空时,只有利益和经验可以留下。”
初涉职场的他,明白了还有很长的路要走。
空降兵驾到(1)
11月1日刚上班,丽莎就应安娜的嘱咐,把孟天杰叫到HR办公室,办理了转正的手续。走时不忘夸奖一番:“杰伊,恭喜转正!也多亏了你的策划,我才有机会和惠民银行的朋友谈合作的事,也算立了一功吧,呵呵。”
就在丽莎给孟天杰说完这番话的当天下午,丽莎就再也没出现在贝尔国际英语。丽莎开掉过无数的人,今天终于也被开掉了。
安娜对丽莎的走人绝口不提,员工对这一幕也很不理解,丽莎为人友好大方,处事公正,别看公司里利益集团那么多,大家都还挺服她的,怎么说开就开了呢?
不过,公司里哪有不透风的墙,何况是这个充满八卦的是非之地。一传十,十传百,八卦很快也传到了孟天杰的耳朵里。
原来,贝尔在和惠民银行的合作中支付了两万元的宣传费用,丽莎当时和惠民银行的朋友谈论合作之后,就把这个价报给了安娜。安娜一看,两万元和户外广告什么的比起来,真的是挺小的一笔费用,于是没做过多的思考,大笔一挥就在合同上签了字。后来仔细一想不太对劲儿,这明明是双赢的合作,惠民银行虽然帮咱们做推广,可咱们也帮助他们推广了信用卡的办理和使用,于是找市场总监彼得去惠民银行深入了解。彼得经过多方打探,终于在上个星期了解到这个价格是完全可以谈的,有不少的联名商家甚至都是和他们免费合作的,丽莎之所以急匆匆地把两万的单子让安娜签字,要么就是能力太差,要么就是吃了回扣。
安娜当然更倾向于后者,因为丽莎找的是自己的朋友,银行市场部的考核指标是信用卡的推广而不是钱,犯不着冒着失去合作机会的风险坑自己的朋友,这是损人不利己的事儿,所以只能解释为丽莎和朋友勾结起来套贝尔的钱。
安娜不是胸怀坦荡的人,于是整天猜测着丽莎吃了多少回扣,八千?一万?公司正值用人之际,怎么养了这么个蛀虫?越想越生气,虽然没有证据,但也来了个出师无名,斩而不奏,冷处理掉了这件事。
根据合同,开掉正式员工要赔偿一个月的工资。安娜想,你吃了我那么多钱,我还要倒赔你钱,索性坚决不给。据说,丽莎一毁从前的温和形象,在安娜的办公室歇斯底里地闹了半天,最后闹到扬言要对簿公堂。
这件事成了贝尔员工茶余饭后的一个谈资,孟天杰想,真是知人知面不知心,这些风风雨雨,还要闹到何时才会宁静?
几天以后,新的HR就诞生了,是从前台提拔上来的,名叫瑞秋。
话说这次提拔也挺有意思,前台主管伊娃仗着自己与玛塔关系好,在前台那个小圈子里作威作福。伊娃长得乖巧漂亮,深得男性客户欢心,安娜为了稳住她,经常夸奖她,这更助长了伊娃的乖戾脾气。她甚至有一次公开宣称:“我就是安娜的宝贝儿,你们都要听我的。”后来干脆发展到了插手CC和Tutor的内部事务。前台另外四个人心里对她都不满,但找份工作不容易,也就只好委曲求全。
但瑞秋受过良好的教育,处事落落大方,她不计较伊娃的脾气,也不参加任
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