巷口商学院-第9部分

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　　未来正是座宝山。朝着未来的可能性，从领导者到现场的工读生，全员都想实现革新，这就是7…ELEVEN。
　　称得上是未来型经营者的代表铃木先生，最后做了如此的结语——从未来回顾，思考今天该怎么做。
　　向着未来工作是怎么一回事呢？那就是假想，从未来回顾，思考今天该是如何、现在该做什么。即使犯了错，也不要在过去的经验、常识的延长线上拟定计划。而最要不得的，就是看到其他公司做得很顺利，就去模仿，或是去凑热闹。
　　眼光要眺望未来。虽然人们认为该是如此，却因困难重重而困惑、迟疑甚至裹足不前，希望你能积极地去挑战。7…ELEVEN也是不断挑战周遭的人们所反对的、质疑其未来性的事情。不去挑战，就不会有新的事物。顾客所要求的东西，是每天都在变化的，但事物的本质却是不变的。