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1句话说动人心-第1部分
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上 篇 说动人心的必备技能
第一章：心态稳定，才能谈吐自如
怎样让他人相信自己？首先自己要相信自己。怎样让他人肯定自己？首先自己要肯定自己。怎样让自己的口才得到淋漓尽致的展示？首先要拥有自信。自信是自己实现自我的王牌。我们自信，我们优越，因为我们拥有。
1、自信是口才的驱动力
在交际中，人们都渴望自己能拥有良好的口才，而在实际谈话当中又不能很好的发挥自己的口才。很多人埋怨自己的谈吐能力太差；而有一部分人认为自己的谈吐能力并不差，可就是发挥不好自己的口才，说话无吸引力，很难打动对方。这些情况很常见，他们并不是谈吐能力差，而是缺乏相应的自信心。
不知树立自己的自信心，只片面的强调口才，无异于舍本逐末。口才固然重要，但好的口才背后一定还隐藏着更重要的东西，那就是自信。
说话时言语不流畅，吞吐搪塞，情绪紧张，大都是由于自信心不足造成的。自己对自己没有十足的把握，心虚胆怯，就会造成情绪紧张，而情绪紧张又会造成谈吐上的障碍。所以，在一定程度上来讲，树立自信对自己的口才发挥至关重要。如果信心充足，理直气壮，说起话来就节节有力，感染力也比较强。
要想说动别人，先得建立自信，难怪有人这样说：“自信是口才的驱动力。”
2、建立自信的方法
如果你想在说话时征服畏惧、克服自卑、充满自信的话，其最快、最有效的方法就是让自己去做自己胆怯的事，努力驱除胆怯，你就会逐渐获得自信，直到成功。
（1）说话时要坐稳
许多人在说话时总坐立不定，来回摇晃、移动，情绪本来就紧张，摇来晃去使心绪更不稳定。坐如钟，稳如泰山，说起话就有一种稳重感。
（2）说话时敢于正视别人
说话时不正视别人通常意味着有自卑感，感到自己不如别人，做事无信心。躲避别人的眼神意味着自己做错了事，心怀不安或内疚。正视别人等于告诉他：我很坦然，很光明正大，毫不虚懦。要让你的眼睛给别人以希望，这不但能给你信心，也能为你赢得别人的信任。
（3）说话时要抬头
说话时要给人朝气蓬勃的姿态，就要昂首、挺胸、谈吐自若；千万不要低头、垂目、耷拉着脑袋，一副信心不足、没出息的惨相。
（4）大庭广众之下发言
拿破仑？希尔曾说：“有很多思路敏锐、天资高的人，却无法发挥他们的长处参与讨论。并不是他们不想参与，而只是因为他们缺少信心。”要想增强自己的信心及锻炼口才，就要在众人面前慷慨陈词，即使说错了，你也会增加自信。
（5）必要时刻笑一笑
大部分人都知道，笑能给人增添推动力。笑是医治信心不足的良药，但仍有许多人不信这套，因为他们言语不当时从不试着笑一下。必要时笑一下会抖落掉很多压力，会带来许多自信，不信你可以试试。
你不但可以用以上的方法获得自信，还可以用心理暗示法获得自信。以下是为你提供的十五个心理暗示法：
1、不要说“反正”、“毕竟”这类泄气的字眼。
2、树立自信，多用肯定式的方法去表述事物。
3、 心里一旦产生自卑感时立即打消念头。
4、 对自己敏感的措辞最好不说，用省略、代替的方法绕开。
5、把抽象问题具体化，理出头绪就有了信心。
6、无信心时去干自己最拿手的事，其他过后再理。
7、凡事要想到最坏的结果是什么情况。
8、常用“天无绝人之路”平息自己内心的不安。
9、“哀莫大于心死”与自己永远无关。
10、烦心时找个无人的地方大骂一通。
11、怯场时想象自己被批的羞辱。
12、失落时找最能鼓舞你的朋友去侃天论地。
13、必要时把郁闷写在一张纸条上，用火烧掉。
14、不顺利时可以先发牢骚再处理。
15、这次还要相信自己没有说错。
想一想，还有哪些建立自信的方法？一旦发现，就下意识地去实践，自信就会悄然而至。拥有自信说话才有力度，拥有自信语言就具有说服力，对方会因你的自信而信赖你。一个连自己都不相信的人，别人会信任你吗？说话时拥有自信，会更容易打动对方。
◇欢◇迎◇访◇问◇BOOK。◇
第2节：2、保持轻松的心态是好口才的内驱力
懂得用表的人不会将发条拧得太紧，精于驾驶的人不会把车开得太快，善待自己的人不会把工作事项排得太满，好口才的人不会讲话不知缓和停顿，情商高的人时刻为自己的心灵松绑。只有活得轻松，才能活得长久。
1、放松心灵，言语自如
在与人交谈时我们会有这样的感觉，自己越是紧张、严谨就越说不出话来。原因是什么呢？主要是因为你没有一个轻松愉悦的心理环境做基础。讲话就好比一层层的高楼，轻松的心情就是雄厚的地基。口才越好，大楼越高，相应的地基就越雄厚，心情就越需要放松。
有关专家做过这样一个实验：选出智力与谈吐能力都正常的二十个监狱犯人，给他一段难度适中的文字。第一次对他们讲，如果能在短时间内将文字流利背出，就释放他们，结果都能流利背诵；第二次用枪看守着他们，让他们背诵，背不流利就枪毙，结果大都没第一次背诵的好。
这个实验充分证明了心情与说话有密切关系。心情放松，你的谈吐能力才能自由发挥。在谈话过程中要注意把握好自己的情绪，放松自己的情绪才能更好发挥自己的口才。
演说家们成功的最大原因是有一流的口才，但他们还有另外一个成功的原因就是拥有轻松的心情。许多演讲者在上台之前要听一段轻音乐，让自己的思想跟随着音乐的旋律，使紧张的情绪得到调整，使自己的心情变得轻松，舒畅。一旦心情放松下来，一切都变得自然了。
一个发条上得十足的表不会走得很久，一辆速度经常达到极限的车很容易出事故，一架弦绷得过紧的琴往往容易断，一个心情烦躁、紧张的人容易生病。因此，善用表的人不会把发条上得过紧，善驾驶的人不会把车开得过快，善操琴的人不会把琴弦绷得过紧，情商高的人时刻在为自己的心灵松绑。
交际的成功重在语言，语言的成功重在情绪，情绪的成功重在放松。紧张只能使你瞠目结舌，而放松会使你妙语连篇。把握语言，把握轻松。
2、轻松谈话的方法
要想做到轻松谈话，首先要放松自己的心情，只有心情放松了，言语才能顺畅。
1、与对方谈论一件事时要专心，不要想着其他事。
2、谈话中用适当的幽默语言调节一下谈话氛围。
3、对自己一时的口误或言语不当不要计较，说过了就过去了，不要回头纠缠。
4、有规律的抽出时间，为自己营造一个轻松环境，尽情去享受。
5、心情烦闷时不要说话，认真听他人说的话，并吸取有效成分。
6、时间紧，任务重时就要抓住说话的核心，不必面面俱到。
7、自己口才不佳不要紧，学会轻松你的谈吐能力自然会得到提高。
8、越是在紧张的氛围中谈话，越要放松心情。
9、自己不该说的话一定不要信口开河。
10、时刻提醒自己，我与轻松相伴。
当然，这只是笔者的一孔之见，你最好开动思维想出更适合自己的方法来。要记住一点，贵在坚持。再好的方法用不上三天就抛弃了，你永远得不到轻松。坚持按方法去做，就像工作一样，业务熟练了自然得心应手。轻松谈话，会轻松地打动对方。
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第3节：3、语气坚定，才能把话说的铿锵有力
骐骥一跃，不能十步；驽马十驾，功在不舍。锲而舍之，朽木不折；锲而不舍，金石可镂。心中有座不倒的灯塔，能造就你远航的人生。随波逐流的人，永远达不到理想的彼岸。古今能成大事者，无不树立坚定的信念。内心树立坚定的信念，你的语言会更具说服力。
1、成功的口才不能缺少坚定的信念
成功的口才有一个不可缺少的条件，就是树立坚定的信念。一个有坚强意志的人，会从失败中获得成功。意志坚强者也容易获得别人的帮助。做事优柔寡断、三心二意就缺乏干劲和毅力，往往会半途而废，与成功擦肩而过。
同样道理，在发挥你的口才时，也要树立坚定的信念。许多人在语言运用中最终没有成功，不是因为他们没有能力，而是缺乏坚定的信念。这种人在说话时缺少阳刚之气，不果断，不干脆，态度当然就不坚决；如果态度坚决，绝不会言辞无力。
一家著名的大公司要招聘人才，许多应聘者前来应聘。负责招聘的经理就将所有应聘者招集到一处，并严肃地讲：“我公司目前出现了危机情况，公司各方面都难以运转，人员流失严重；各部门都缺人。如果有人愿意来扭转局势的话，你们明天就可以来到自己指定的岗位报到、工作，第一个月是没有工资的。”这样一说，有70％的人都走掉了。经理最后对剩下30％的人员说：“你们为什么不走？”剩下的人坚定地说：“为公司扭转局势，我们不怕艰难险阻。”老板又说：“我刚才讲的都是假的，我是想测验一下有没有人能留下来。我公司之所以能发展到今天，靠的就是坚定的信念，可惜那些走掉的人不符合我们的要求，你们能坚持下来说明你们有坚定的信念，你们被公司录用了”。
经理的测试方法很特殊，目的在于测试应试者是否有坚定意志力。他面试时先用消极的话语讲出公司的危机情况，以此来试探面试者。很多人听了他的话之后，就会觉得在这样一家公司干太无保障了，就自动退出了。只有少数意志坚强的人愿意留下来为公司扭转“败局”，这正是那位经理选人的高明之处。
你一旦树立了坚定的信念，对自己就有了高度的自信心，说起话来掷地有声。特别是在危机时刻、关键时刻，一定要以坚定的信念支撑起自己的语言。
2、坚定信念，言语有力
说话没有底气，言语软弱无力。原因是什么？原因是内心虚伪不坚定。一个具有坚强意志的人说话绝不会软弱无力、含糊其辞。是什么就是什么，该怎么做就怎么做，信念十足，坚定不移，说话还会没底气吗？
建国初期，周恩来总理在一次外交会上与一位大国领导交谈。当时，我国工农业在世界大国中相比，显得很落后，那位大国领导就故意刁难周总理：“尊敬的周总理，不知你发现没有，鄙国人民走路都是昂着头，贵国人民走路怎么都低着头啊，莫非……”总理一听就知道在挖苦我们中国人，就提高了声音讲：“因为我国人民在走上坡路，所以低着头；贵国人民昂着头自然是在走下坡路了！”一句话说的那位领导尴尬难堪。总理之所以那样理直气壮地说，是因为他对中国未来的发展充满了信心，中华民族崛起的坚定信念在激励着他。
邓小平先生不仅有卓越的政治才华，还有很强的外交能力。上世纪八十年代，他与撒切尔夫人关于香港回归的谈判就颇为精彩。当撒切尔夫人说要延缓期限时，邓小平先生就义正词严地说：“到一九九七年我若收复不了香港，我将是中国的第二个李鸿章！”斩钉截铁的语言使撒切尔夫人的大国风范威严扫地。邓小平先生的言辞是犀利的，但他收复香港的信念是坚定的。他虽然没有亲眼看到香港回到自己祖国的怀抱，但他的伟大功绩永不可没。
好的口才，更要具备好的精神观念。坚定自己的信念，把握以下几点，言语就不会苍白无力。
1、 你没有说动他，是因为你没有坚定的信念征服他。
2、 关键时刻你未讲出有力的言辞，是你的必胜信念还不够坚定。
3、 对方强词夺理时你更应该坚定信念不动摇。
4、 当你实在没适当的言语可说时，千万要坚定自己的信心。
5、 你的口才不好，要考虑一下你的信念如何。
6、 时常检查一下自己的信念是否动摇了。
7、 一败涂地时再坚持一下。
8、 这段时间心里不塌实，是否信心不足。
9、 朋友做得不错，你可以请教一下。
10、将自己的人生信条贴在卧室里，时常留心。
你可能用科学的头脑定出了计划，计划的成功实施靠的是你坚强的毅力。缺少恒心是大多数人最后失败的根源，一切领域中的成功人士无不有坚忍不拔之志。成功更多依赖的是一个人在逆境中的恒心与毅力，口才的靠山更是需要坚定的信念。
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第4节：4、心态镇静，才会言如泉涌
镇静的心态能消除褊狭与狂傲之气，消去浮躁与虚华，以一颗沉稳、平和的心去直面人生，脚踏实地地走好每一步。这样才会活得清新，过得充实。
1、镇静思考，事理清晰
我们遇到重大事情时，最容易慌乱，一慌乱就容易出问题：思维混乱，言语颠倒，打破了平常的逻辑性。结果想不出好的办法，问题处理得更糟糕。原因就是没有镇静下来，镇静下来一切都显得自如了。
为什么很多人提倡在情绪激动时不要处理问题呢？就是因为情绪激动时思维模式已不符合正常的逻辑，思考问题容易偏激，凭感性下结论最容易出差错。心态镇静时思维敏捷，思路清晰，容易做出明确判断。最简单的方法就是，暂时停下来不去考虑，等心平气和了再作分析处理。当你镇静地思考问题时，会对你慌乱时的窘态另有看法，那时竟如此幼稚、武断。
以镇静的心态面对现实，少一份浮躁就多一份明智。意气用事只会造成不好的结果。面对问题我们应该静下心来，思考问题的解决方法，千万不要脑袋发热，一时冲动就贸然行事。自暴自弃、怨天尤人、非法处理都是些错误的做法，镇静下来理性思考才是最重要的。有人这样说：慌乱只能出坏结果，镇静能换取理智。慌乱行事只能看到问题的片面，镇静能抓住事物的本质与要领。
联想集团总裁柳传志在联想集团2002年誓师大会上说：大家知道，我们从研究所出来下海，光被人骗就有好几次。公司刚成立一个月，20万的股本就被人骗走了14万；1987年公司还很小的时候，一次业务活动差点被人骗去300万，李总就在那次吓得得了心脏病，我天天半夜被吓醒；1991年的关于进口的海关问题；1992年的黑色风暴；还有外国企业大举进入中国市场的最痛苦的1993年，哪一年不是把人惊得魂飞魄散，哪一年没有几个要死要活的问题。然而正是这一次次的狂风暴雨，一次次心志的历练，才有可能有1995年的“临危不乱，举重若轻”。正是我们的镇静才一次次战胜了困难，发展到今天。
成功人士共有的特点就是遇事镇静。稳定处理，泰然自若，一切困难自会摆平。
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