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不懂行就别买东西--商业道德的底线在哪里？-第3部分
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零售店与窜货市场或中间商之间有长期的业务往来，交易中偶有纠纷能通过协商解决，至于一般消费者往往就投诉无门了。
就算是假一罚十或以批发价零售，窜货市场最终也不可能全面取代其它手机零售店。
就如同许多消费者早已发觉在繁华路段装饰华丽的大型商场里购买的衣物或其它一些商品有很多其实与批零兼营的集贸市场内货色并无两样，价格却有天地之别。
那些繁华路段依旧车水马龙，大商场照样宾客盈楼，并没有就此萧条或被迫关门。
服装与小商品集贸市场一般设在城区的边缘地带，以尽量避免对原有的商业中心形成冲击。
手机窜货市场则是哪热闹往哪凑，通常就在当地手机零售店最多最密集的地方，且与水货、二手机市场混杂在一起。
而那些与窜货、水货、二手机市场仅一街或一墙之隔的往往就是当地租金最贵销量最大的零售店，如深圳华强北、成都太升南路、长沙宝南街……
2。11
郑州二七广场，是一个有五个路口的五角场，昔日全国闻名的“亚细亚百货”，就在其中两个路口之间交接处，广场中央耸立的，就是以往万众瞩目亚细亚每日举行升旗仪式祭奠的二七塔。
在我第一次到郑州之前，亚细亚就已经倒闭，未能亲眼得见它往昔的风采感受到它当年的荣光，大楼上唯余下几个大字的招牌。
马路两旁全是手机店的“通讯一条街”在国内很常见，郑州本地也有两条，但我却从未见过在这样整个区域内比邻的几座大厦（包括原亚细亚百货大楼在内，二七广场其它路口之间也都矗立着一座大厦），几乎每一层都在卖手机，而且整层整层的差不多全是手机柜台。
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早年亚细亚兴旺时并非一家独好，二七广场周边的其它几座大厦，原来好象也都是百货大楼，在亚细亚的轰动效应及超高压力的带动与促进下，人流量及营业额也都不差，几不次于亚细亚。
然而就在每日里面对着面的最强悍敌人突然间崩溃了以后（其实亚细亚二七广场店本身要存活下来应无太大问题，只是受累于集团扩张过速外债过大），其它的百货大楼不是生意变得更好，而是紧跟着也通通全完了！
据当地人言，那些老的百货大楼之所以会倒闭，主要是因为受到周边新兴集贸市场的影响。似乎这是一例意外？
早前在从机场到市区的车上，有人指给我看远远的一大片连绵的市场，郑州作为全国最重要也是最大的铁路交通枢纽，当地的集贸市场比起其它省市来规模可能会更大一些，但不知与二七广场之间的距离有多远。
抵郑州的当晚，与当地分公司的人一道用过餐后，想到街上再走走，被大家齐声坚决地予以劝止。来之前家人亦叮嘱再三，到了这边后要多注意安全。
一直以来，河南留给我们的印象就是“穷困”，即使在解放了很多年之后，仍然成群结队地外出逃荒到全国各地要饭的，绝大多数都是操河南口音。
从酒店后道溜达出来，略带着些微的胆战心惊，在一条较为昏暗的马路上不知道走了有多远，突然间眼前一亮，差不多已经快十点，前面路旁的一幢建筑物仍然是灯火通明。
信步过去，竟然是一座布局模式乃至商品陈列方法与深圳、上海等地几无差异的现代化大商场，但价格却还要高过深圳一般的大商场许多。譬如一双样式很普通的男皮鞋，差不多近千元，而一个女士包，竟然要四五千以上，直追那些日资百货，如深圳西武、上海八佰伴以及天津伊式丹。
出来后继续前行，没几步到了我白天来过的二七广场，原来这一块亦属于二七商圈的核心地带，只是之前没有转到这边来而已。
尽管二七广场周边的百货大楼都已经倒闭，但并不就意味着二七商圈就没了高档豪华的大商场。虽然那一幢建筑物的楼层并不高，但是比起那些已倒闭的老百货大楼来，总体营业面积却还要大很多。
在特定时期——服装与小商品集贸市场在全国兴起之初，可能正值国家经济发展周期上的一个低点或拐点，即使没有集贸市场的影响，普遍消费都不足，各地老式百货大楼的经营可能都会陷入到阶段性的困难当中，并非唯独只有郑州，或倒闭，或浴火重生。
但即便如此，哪怕是在经济最糟糕的时候，哪怕是在民生最恶劣的地方，高档消费的需求及相应的场所仍然会存在。
白天我在分公司驻地前一块空地里看到几辆车被罩布蒙着，其中有一辆超长林肯及一辆奔驰，听说已经在那闲置了超过了半年之久……
越是高档豪华的商场，哪怕就是与服装及小商品集贸市场距离得再近，同样亦无妨！
而之前就连我们这样一些所谓的专业人士都完全无法想象与理解：窜货、水货以及二手机市场竟可以如此方式与其它手机零售店契合交织在一起，并存而不悖，甚至相得而益彰！
此前驻河南分支机构在我们体系内，不过只是一个三类分公司而已，表现一直都不太起眼，总部也未怎么关注它。
然而自02年底03年初起，在公司代理了几款韩系手机之后，从报表上来看，不知不觉地，在每月销售任务完成率排行榜上，河南分公司由后几位逐渐地爬升到前几位。每月基本上都能够完成下发的销售任务，但每每到接近完成时，它便开始止步不前了。
我们的体系，历来有着“鞭打快马”的习性，当终于发觉河南分公司玩的小把戏时，当即毫不客气地将它所承担的销售任务予以倍增，然而到月底，它照样百分之百地完成了！自此河南由三类一举直接擢升为一类分公司，再之后每月分派给它的销售任务量就与辽宁、四川等老牌的主力分分公司平齐了。
在河南下属的一些重点地市作市场考察时，途经一个叫“濮阳”的地方，原本不在计划内，我于半道下了车。
虽然名义上已经是一个市，但当时濮阳给人的印象却依然宛如一个小小的尚未开发的县城，没一条像样的大街，街上也没有像样一点的手机店，唯独一个简陋拥塞的通讯市场。
然而当地的销售主管却充满豪气地向我介绍道：濮阳专销高档机，当公司代理的一些高档机型在河南下辖的其它地市销不动时，分公司总经理就会将之通通都调拨到濮阳来……
洛阳是老工业城市，平顶山有煤，安阳有一家中型钢铁厂，而名不见经传的濮阳凭的又是什么？
更未能料想到的是，几年后，区区之河南市场，二七广场以及相距不远的两条通讯街那一点弹丸之地，有一家零售连锁，竟然能够影响到甚至决定几乎所有主流品牌手机的全国市场价格！
在我第一次到郑州时，它尚只两三个店，几年后就算是很顺利地发展到十几二十个店的规模，与国内其它较大点的专业手机零售连锁相比亦根本不起眼。
然而它的提货批次及批量却极为地惊人，基本上每天都要货且动辄数万台，远超它的实际零售能力百倍之多。
继亚细亚之后，或可称之为中原大地上又一个小小的商业奇迹！ 。 想看书来
2。12
每逢年底或一些节日，有个别省份的分支机构需单独额外地申报一些费用，用于当地相关部门及一些具有特殊社会关系人员的公关。
而在其它绝大部分省市基本都无此必要，全国偏偏就有那么几个地方特殊，其中竟然包括我的家乡在内，当初次与闻，我惊诧不已。
虽然生于斯，长于斯，甚至我还是在老家念的大学及工作过一段时间（刚毕业那阵子在企业从事纯技术性的工作），竟然就不知当地盛行如此之风俗：不论有事没事，管得上的管不上的，逢年过节就得买点礼物上门去打点打点意思意思！否则，备不住哪一天会遭遇到一些莫明其妙的麻烦，到时再找门路可就迟了。
我亦曾打过电话回去为分公司请托解困，及于事后让当地负责人登门拜谢，始才惊觉：以往我们的父兄，而今那些尚留在家乡发展的昔日同窗，在办公室内外都或多或少甚至平白无故地收受过人家的馈赠，且在内心当中只怕从未当过一回事……
类似的一些单据在提报前分支机构与总部之间事先会以邮件或电话沟通好，而在正式提报的单据上，备注栏里就可能不再详细填写这些费用的具体用途，也即未来不能对这些费用的去处进行审计或追索。
尽管只是请吃饭及赠送一些并不昂贵的小礼品，但如此尽量不留后患，无论于人于己都好，虽有部分特殊费用或存在被贪污的可能性。
而走得勤了，彼此间的关系会越来越紧密，就算是再有多大问题发生亦无所惧。
又，出差在外与一些经销商会面或共餐时，常有一些意外之人在座。
在生意较好的年成，经销商处往往会有一些特殊的股东（有可能为干股），当某地有总部重要人员尤其是最高层领导下来巡视时，他们亦出席陪同，凭借他们的特殊身份及社会活动能力为当地经销商赢取加分，获得另眼相待。
在商言商，于我心底，亦认为经销商能有如此的股东搭配组合甚佳！
出乎我们意料之外各地层出不穷的麻烦事端，印象较深的有那么一桩：某省有机构认为我们随机派送给消费者的小礼品为“商业贿赂”而欲处罚之。
东西虽小但罪名极大，且此案例一旦被其它省市引用及追诉我们过往类似的市场营销行为，非但在全国范围内所有的业务须立即停顿下来，还将面临着重罚乃至整个企业清盘。不过，若真是被如此认定的话，那么全国的工商企业只怕就没有不违法的！然而却无法跟他们理论争辩，油盐不进。
最后还是请当地经销商的一位特殊股东出面予以摆平，原本看似天大一件事，结果就不了了之。
我自身亲历的一例，则是在我兼任一个下属分公司总经理期间，一天一群不知来自何方的神圣撞入门来，把手中的证件一晃就要开仓查库。
虽然在我的强硬反应下态度有所收敛，但最终还是被他们从仓库里将所有型号的商品各拿走一台了事，说是要查一查是否假货，自己找了个台阶下，却连收据都不开一张。
而我们真正为之所忧心忡忡的，却似乎从来就无人理会！
譬如要求全国零售店统一标价可能涉嫌“价格操纵”，为国内法之所不容，但在国内从来就没有任何部门就此与业内厂商打个招呼提个醒的。
以及尚未给驻店促销员上保险（由此而增加的成本很高）。每每有个别促销员向各地相关部门或法院提起申诉，公司就会给予一定补偿，但通通都是个案处理了，即有一例处理一例，处理完一桩算一桩，而从未有相关部门就此摸上门来要求全面核查及督促改进的！
没有人能够知道现今窜货的数量级究竟大到了何种程度，似乎也从来没有什么人关注到这里边可能漏掉的税款有多少？
窜货一般都是不开票的！意味着一些大型零售连锁企业手中可能握有巨大的进项差额，存在着庞大的避税空间以及种种可资利用的操作！之前有新闻说国内几家电器连锁不约而同地有滞留增值税存根联的情况，不知是否与此相关，至今却不见后续报道。
而在那些将窜货售予消费者的终端——数量庞大的中小型零售店则不太可能会为这些窜货补上一张正式的发票及相应的税金！
其它容易形成大规模窜货的行业也都存在类似问题。
远在畴划这种销售模式构筑相应销售渠道之初，国际品牌早就洞察到将可能出现的种种状况，及备有种种预案，而国内厂商那怕是能稍微看长远一线，也不至于山河沦陷，国内市场完全成为国际品牌的乐土！
外国企业没有义务来揭示出我国法制体系存在之不足更加没有责任帮我们弥补健全，除非是影响限制到它们或反过来被它们利用对付国内企业。
那些国际精英及从国外渡金回来的本土精英们，一个个眼光贼亮，尤擅发觉及利用国内规则之缺失尽大限度地打擦边球，否则他们也不可能坐上跨国企业驻中国分支机构高管职位。
譬如为一些国企领导或政府官员提供奥运会开幕式的门票、五星级宾馆的食宿费用以及往来机票，却不至于构成贿赂。
我们在电视上还看到一些原本与体育毫无任何干系之人竟成为北京奥运会的火炬手，这份殊荣，其实亦是外企给的，凭借奥运赞助商的身份，就能够做出一些这样的安排来。
丰田在其它国家下跪求饶仍免不了被巨罚，而在中国最多作个揖就算完事，除了国内没有相应的法制手段制裁它以外（故障笔记本电脑不保修也不给退，消费者在国内同样拿惠普也没辙，还得组团去美国才能告它），还有其它的一些阻碍……
如唯一从丰田手上给每个消费者争取了300元补偿的浙江工商（六年前也是他们让索尼回收了六款有质量问题的相机，类似的案例太少），其间不知道接到多少个来自方方面面的电话让他们适可而止，网开一面。
谷歌进入中国数年，其间大张旗鼓地招聘内地顶尖人才，此噱头曾令其声名在国内喧嚣一时，却刚刚才爆出它在中国竟然不具备运营资格的新闻来！
不知昔日有多少人上当，而今那些“顶尖人才”们又流落至何方？ 电子书 分享网站
3。1
有一家企业于02年拟定的战略发展纲要中提出：五年之内将公司的业务从以批发为主过渡到以零售为主！
而今它已成为国内最大手机批发商，年销量近三千万台，下属的零售店差不多有一百多个，集中在六大城市内，无论零售销量以及营业额、利润与批发业务相比，几乎可忽略不计。
同年国美、苏宁刚开始尝试着进入一些重点市场，当时它们尚未销售手机，如今这两家电器连锁在全国范围内的布局基本上已完成，各自差不多都有近千个零售店，仍在持续向4线市场进一步拓展，且业已戴上手机零售王者的桂冠。
虽然结果与初衷完全是南辕北辙，但是当年那家企业集中业内顶尖人士及一些著名的专家学者所判定的战略方向并没有错误，未来谁越贴近最终的消费者，谁就将成为市场的主导者！由此而种下我最终由渠道（也即批发行业）转到零售业的种子。
只是这家企业从一开始就从事手机批发，称得上业界鼻祖，虽然很早就有了发展零售的先进意识且付诸行动，开了一些示范店。但由于批发所占的份量实在太大，在零售还没有起来之前不容闪失，而发展零售不仅要占用大量的资源，还会反过来对批发业务形成制肘（当它的零售店开到哪个城市，当地其它的零售店就不再乐意继续从它的批发部门提货），而它最终也没能做到破釜沉舟！
事实还证明，越是有经验、对这个行业越熟悉的企业，倒反而无法将零售做强。
譬如一些专业的手机零售连锁，哪怕就是一度宣称自己已经开了上万个店（中域，其中有很多为加盟店），最终也只能退守拘束在有限几个省的范围内，而绝对无法扩展到全国。
而国美、苏宁从零开始，不到十年辰光，只有在国美、苏宁店以及运营商营业厅辐射不到的地方，其它的手机零售店尚得以残�
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