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工作就是责任II-第5部分
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地位和责任是对等的，我坐上这个王位，我就必须承受王位带来的风险，必须承担我的子民赋予我的责任，我的风险是随时有人想推翻我，随时有邻国可能攻打我，我的责任则是全国子民的安定、团结和富足，如果我的子民流离失所，我这个国王也就不可能当下去了！”
准确定位自己的责任和角色非常重要，它使我们清楚自己的责任边界和工作角色，让我们清楚要对什么负责！
比如说你是一家超市的销售人员，你就要清楚地知道与你直接打交道的首先是顾客，其次就是商品。所以，你的角色责任就是管理好商品，留住顾客，让他们成为你永久的“上帝”。如果，你不清楚商品的种类，商品摆放的位置，商品还有多少库存，以及这种商品是否畅销，那么这就是你的失职。这种失职有两种原因，一是你没有准确定位自己的角色责任，二是你根本就是不负责任。
当然，让员工始终保持专注并富有效能，准确地定位自己的工作责任并全力以赴地工作并非易事。就算是企业方向正确、策略得当，逐步复苏的人力资源市场也可能诱使某些员工“得陇望蜀”。那么，如何让员工在公司里对自己有个准确的定位，并且能安心地做好本职工作呢？现提供以下的方法和建议。
1让员工了解自己的责任
雅芳公司负责组织绩效的副总裁波拉·西姆塞这样说：“要让工作真正发挥激励作用，个人必须了解自己的努力在全局当中的位置。”清楚地理解责任，就会将个人努力与全局紧密相连。对于管理者来说，如果你希望员工对自己的工作采取主人翁的态度，就必须明确自己的期望，并直截了当地说明你如何将每个人的努力与业务单位或公司的业绩相联系。
对员工角色的准确定位，需要许多管理者的参与。你不仅要给予员工必要的个别关注，让其欣然接受并产生负责的精神，明白自己的角色和作用，而且还必须在员工不能达到标准时采取行动来辅导他们完成工作。如果在此过程中有一位员工达不到期望，那么就会连累整个团队。 。 想看书来
第二章 让承担责任成就 你的职场人生（5）
2要懂得分工协作
我们不仅应该在员工个人层面建立起角色责任，还应当鼓励在团队成员之间发展共有的角色责任定位，从而建立起强烈的协作责任意识，消除员工个人角色责任之间的空隙和漏洞。在这里可以尝试作家莫里斯·谢希特曼倡导的所谓“责任小组”的方法。
“责任小组”是一种工作会议方式，在会议中，人们必须做到开诚布公。“许多人害怕收到或给予反馈，他们不想向别人暴露弱点，也不想让别人难堪。”谢希特曼说道，“但是，让他们置身于合适的场景中，他们或许会愿意向别人提供清晰而有力的反馈意见。”在“责任小组”中，人们享有自由，可以采取在正常工作环境中显得咄咄逼人的方式发言或聆听。而且，“责任小组”要求参与者必须根据反馈意见创建行动计划，并分工协作实施这些计划。
雅芳公司西姆塞也这样说过：“当人们可以走到一起、分享想法的时候，他们会精神饱满地对待自己的工作。”而团队内部对各自分工的准确定位和相互沟通，则是提高团队绩效、加强内部分工协作的必要保障。
3要持续激励员工前进
当你已经建立起员工强烈的责任意识，通过分工合作，你的团队已经懂得正确定位自己的责任并着手追求结果时，你要考虑是什么让他们不断前进的呢？员工仍需要有标准来说明自己的努力正在推动公司前进，他们需要分享自己劳动成果带来的满足和荣誉。
因此，现在已经有些公司将所有可变薪酬与公司业绩挂钩，认为这样做会促使员工相信，他们能一起努力取得更大的进步，即使在困难时期也是如此。
上述方法就是要让员工不但明确自己个人在企业发展过程中应该负担的责任，对自己的责任有一个明确的认识和定位，同时还可以通过“责任小组”的方式懂得团队协作和相互沟通及配合才能互相促进，最终达到真正的工作角色定位和绩效的提高。
而作为员工更要懂得主动在企业内部寻找自己的位置和准确定位自己的责任，而不是一味地去询问你的上级或不停地去追问别人，因为这种追问会让人觉得你缺乏责任意识，给人的印象就是你没弄清楚工作的责任，或者即使清楚这种责任也不想承担，才找到这样一个理由。
所以，每个员工都要记住：千万要弄清楚你自己在做什么和你需要承担什么责任，因为一个不懂得承担责任和没有明确角色定位的员工最终肯定是要被淘汰的！
拥抱责任，机会就在你身边
什么是你的机会呢？责任就是你的机会。
做好眼前的工作，敢于承担属于自己的责任，你将会发现机会无处不在。一般新员工刚到一个公司时，对工作环境比较陌生，对新单位的企业文化还不太熟悉，对身边的事物还不太了解，因此，对企业的一些活动不敢参与或者说不能完全参与，不能将自己真实的一面释放出来。这种情况是可以理解的，但这种做法并不可取，因为这是人们对你产生“第一印象”的关键期，人们已经习惯于凭第一印象认识人、评价人和议论人。要想让更多的人认识你、了解你、赞赏你，就必须借助企业的一切活动，积极参与其中，将自己完美地展现给大家，给大家留下一个深刻的印象。
古人云：“水本无华，相荡而成涟漪；石本无火，相击而发灵光。”所以，要努力为自己搭建展示平台、拓宽活动范围、营造交流环境，让智慧替你说话，让激情沟通感情，使自己成为新人中的佼佼者。要有“初生牛犊不怕虎”的精神，要有敢于尝试、不怕失败、不怕“丢人”的闯劲，对一些安排给你的事情，千万不要说“我不敢、我不行、我不能、我不会”等，要说“我试试吧、我尽力吧”。如果第一次你不做，就不会有第二次，人们会认为你“不行”，机会对于每个人来说都是瞬息万变、稍纵即逝的，所以你一定要抓住每一次机会。
杰克到一家钢铁公司工作还不到一个月，就发现很多炼铁的矿石并没有得到充分的冶炼，一些矿石中还残留没有被冶炼好的铁。如果这样下去的话，公司岂不是会有很大的损失。于是，他找到了负责这项工作的工人，跟他说了这个问题，这位工人说：“如果技术上有问题，工程师一定会跟我说，现在还没有哪一位工程师向我说明这个问题，这说明现在没有问题。” 。 想看书来
第二章 让承担责任成就 你的职场人生（6）
于是，杰克又找到了负责技术的工程师，对工程师说了他发现的问题，但工程师很自信地说：“我们的技术是世界上一流的，怎么可能会有你说的问题呢？”工程师并没有把他说的看成是大问题，还暗自认为，一个刚毕业的大学生，能明白多少，不过是因为想博得别人的好感而表现自己罢了。
但是杰克认为这是个很大的问题，于是他拿着没有冶炼好的矿石找到了公司负责技术的总工程师，他说：“先生，我认为这是一块没有冶炼好的矿石，您认为呢？”
总工程师看了一眼，说：“没错，年轻人你说得对。哪里来的矿石？”
杰克说：“是我们公司的。”
“怎么会，我们公司的技术是一流的，怎么可能会有这样的问题？”总工程师很诧异。
“工程师也这么说，但事实确实如此。”杰克始终坚持自己的看法。
“看来确实是出问题了。怎么没有人向我反映？”总工程师有些发火了。
总工程师召集负责技术的工程师来到车间，果然发现了一些冶炼并不充分的矿石。经过检查发现，原来是监测机器的某个零件出现了问题，才导致了冶炼的不充分。
公司的总经理知道了这件事之后，不但奖励了杰克，而且还晋升杰克为负责技术监督的工程师。总经理不无感慨地说：“我们公司并不缺少工程师，但缺少的是负责任的工程师，这么多工程师就没有一个人发现问题，并且有人提出了问题，他们还不以为然，对于一个企业来讲，人才是重要的，但是更重要的是真正有责任感的人才。”
常常听到有人问：“机会在哪里？”可以这么说，机会就蕴藏在责任之中。责任就等于机会，承担责任的人不一定马上会见到成效，但终会得到回报。上面的事例就充分说明了这一点，而且具有责任感而努力工作的员工每时每刻都在把握着属于自己的机会，希望我们每个人都能深刻认识到这一点，并反思一下自己是否因不敢承担责任而导致了许多大好机会的流失。
约翰和戴维是新到速递公司的两名员工。他们俩是工作搭档，工作一直都很认真，也很卖力。上司对这两名新员工也都很满意，然而一件事却改变了两个人的命运。
一次，约翰和戴维负责把一件大宗邮件送到码头。这个邮件很贵重，是一个古董，上司反复叮嘱他们要小心。
没想到，送货车开到半路却坏了。
戴维说：“怎么办，你出门之前怎么不把车检查一下，如果不按规定时间送到，我们要被扣奖金的。”
约翰说：“我的力气大，我来背吧，距离码头也没有多远了。而且这条路上的车特别少，等车修好，船就开走了。”
“那好，你背吧，你比我强壮。”戴维说。
约翰背起邮件，一路小跑，终于按照规定的时间赶到了码头。这时，戴维说：“我来背吧，你去叫货主。”他心里暗想，如果客户能把这件事告诉老板，说不定还会给我加薪呢。他只顾想，当约翰把邮件递给他的时候，他却没接住，邮包掉在了地上，“哗啦”一声，古董碎了。
“你怎么搞的，我没接你就放手。”戴维大喊。
“你明明伸出手了，我递给你，是你没接住。”约翰辩解道。
约翰和戴维都知道，古董打碎了意味着什么。没了工作不说，可能还要背负着沉重的债务。果然，老板对他俩进行了严厉的批评。
“老板，不是我的错，是约翰不小心弄坏的。”戴维趁着约翰不注意，偷偷来到老板的办公室，对老板说。老板平静地说：“谢谢你，戴维，我知道了。”
随后，老板把约翰叫到了办公室：“约翰，到底怎么回事？”约翰就把事情的原委告诉了老板，最后约翰说：“这件事情是我们的失职，我愿意承担责任。另外，戴维的家境不太好，如果可能的话，他的责任我也来承担。我一定会弥补上我们的损失的。”
约翰和戴维一直等待处理的结果，这天老板把约翰和戴维叫到了办公室。老板对他俩说：“公司一直对你俩很器重，想从你们俩当中选择一个人担任客户部经理，没想到却出了这样一件事情，不过也好，这会让我们更清楚哪一个人是合适的人选。”
戴维暗喜，“一定是我了”。
“我们决定请约翰担任公司的客户部经理，因为，一个能够勇于承担责任的人是值得信任的。约翰，用你赚的钱来偿还客户。戴维，你自己想办法偿还给客户，对了，你明天不用来上班了。”
第二章 让承担责任成就 你的职场人生（7）
“老板，为什么？”戴维问。
“其实，古董的主人已经看见了你俩在递接古董时的动作，他跟我说了他看见的事实。还有，我也看到了问题出现后你们两个人的反应。”老板回答说。
通过上面的事例，我们应该清楚责任就是机会的道理。其实你的老板、上司、同事都在关注你，如果你做出成绩了，回报自然就来了，如果出现问题你勇敢地承担了责任，那么大家都会尊重和敬佩你，好机会当然也会青睐你。因此，敢于承担责任，善于抓住现有的机会，才是聪明的举动。
在职场有一句话现在很流行：“今天工作不努力，明天努力找工作。”那些努力工作的人，其中一部分人在原单位担任着重要职务，成了职场上的精英；另一部分人到了新的单位，同样担任着重要工作，过着体面的生活。而那些不努力工作的人呢？十多年过去了，他们中大多数人没有一份稳定的工作，没有一份稳定的收入。
像这样的员工，无论在什么样的企业都不会有太大的发展。因此，当你觉得自己缺少机会或者是职业道路不顺畅时，不要抱怨环境，而应该问问自己是否承担了应负的责任。如果你勇敢地承担了责任，那么机会肯定就在你的身边。
让承担责任成为一种职业习惯
任何一个组织都会有一批将承担责任作为一种职业习惯的人。之所以很多组织能继续存在和发展，就是因为有一批这样的群体跟随她、奉献于她。同样，一个公司的发展壮大，也需要这样一批能够将承担责任作为职业习惯的员工。这样的员工有一个共同的特点：具有很强的责任心。正是这种责任心，促成了公司的不断发展。责任心是一种很重要的素质，而负责是一种习惯行为，它来自人的潜意识，而非一时的心血来潮。这种道德责任感在当今社会受到更多企业的重视，因而成为一个人成就事业的重要条件。
把承担责任作为职业习惯的员工有以下明显的特质：他对公司忠心耿耿，无论在言语上还是在行动上都时刻注意维护公司的形象和利益；他遵循公司规章制度，对一切不良风气和不正之风进行坚决的抵制和斗争；他对公司的爱发自内心，懂得感恩，没有任何做作；他爱公司的一切，包括公司的财产、公司的名誉；他具有团队精神，把公司每一位员工都当做自己的合作伙伴，互相关心、互相爱护、互相帮助，而不是人为地划定圈圈，互相嫉妒、相互排挤；他忠于职守，既不失职，也不越权；他不一定会说漂亮话，但他一定致力于把工作做得最漂亮；他是一个创新精神很强的人，一心一意埋头在工作和事业上，绝不满足于已有的成绩，绝不躺在功劳簿上睡大觉。
这样的人即使他的嘴上从来不说对老板、对公司多么的尽职尽责，但他每一天创造的业绩完全可以证明他是将承担责任作为一种职业习惯的人。因为当敢于承担责任成为一种职业习惯时，你就会发现责任感如水一样充盈着你的行为，指引着你朝着正确的方向努力；当敢于承担责任成为一种职业习惯时，一个人的人生轨迹便明确、清晰地凸现出来了。乔·吉拉德就是这样的一个典型。
乔·吉拉德是世界上最伟大的推销员，他曾连续12年荣登世界吉尼斯纪录大全世界销售第一的宝座。但是有谁知道，直到三十五岁以前，乔·吉拉德还是个彻底的失败者，他患有相当严重的口吃，换过四十个工作仍一事无成。那么，是什么让他发生了如此大的改变的呢？正是他把承担责任作为职业习惯的力量。
在走投无路时，乔·吉拉德得到了一份汽车销售员的工作。上班第一天，他靠自己的努力卖出了第一辆车，从而得以向老板预支薪水，从超市买一袋食物回家让妻儿饱餐一顿。他说：“在我眼中，他（指第一个客人）是一袋食物——一袋能喂饱妻子儿女的食物，那天回家我对太太发誓，从今以后不再让她为温饱而烦恼。”因为他决定从此要坚定地承担起自己的责任，并把它变成一种职业习惯！
“通往成功的天梯是没有的，想要成功，就只能一步一步地往上爬。”这是乔·吉拉德最爱挂在嘴边的一句话。因�
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