俞敏洪如是说-第17部分

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钜膊还�几千万元，极有可能出现“赢家通吃”的局面，俞敏洪当然希望这个赢家就是新东方。
　　

上市，并不美（1）
中国有些公司在美国上市时，公司老总激动不已。俞敏洪的反应和别人不太一样。如果说他在开盘时有激动的那一刹那，但是也就那么一瞬间的事情，他更多的是感到不轻松，所以当媒体记者问他新东方上市后的感觉，他的回答出乎所有人的意料，他说：
　　上市，并不美。
　　这也就是为什么在新东方上市的那天下午，他一个人走到哈得逊河岸边，面对滔滔的河水坐了两个多小时，怎么也想不清楚自己的后半辈子会怎样度过，想不清楚要把新东方带向何方。他扪心自问：我还能够左右我的生命，还能左右新东方的理想吗？
　　从一开始我就不想让新东方上市，我不想让资本家追着我的屁股走。人家给你钱是预支了你以后十年甚至二十年的生命和时间。世界上哪有免费的午餐，给了你钱不要你干活的，你得像牛马一样干，我不想我的后半辈子就这样度过。但新东方不得不上市：新东方内部对于财富增值的需求，新东方外部面临的强大竞争压力，新东方自身走向国际化的必然趋势，使我们不得不让新东方走上上市的道路。
　　既然不得不上市，那就上吧。因为是“不得不”，所以即使新东方成功上市，俞敏洪的心情也不会轻松。所以，他不认为这个过程很“美”。
　　这种“不美”的感觉很快也让新东方其他人感觉到了。首先是“大嘴巴”徐小平最先收到了“闭嘴”的警告。这一警告来自公司其他股东，起因是一个新闻杂志报道徐小平这样的言辞：新东方的上市说明了中国教育的失败。如果放在从前，这句话虽有“不知天高地厚”之嫌，但其影响范围必然不像现在这么大，新东方上市了，公司股东的一举一动人们都在看着呢，徐小平的话很可能给人一种“发了财就狂妄”的不好印象，从而很有可能影响新东方的形象，进而影响股价。
　　从前说话毫无顾忌的徐小平因此感受到了压力。如果说，俞敏洪在上市之前感受到的前所未有的压力来自业绩和利润，那么徐小平则代表了公司的员工和教师。
　　这是一个很明显的信号：上市意味着每个人在公众面前的一举一动都受到监控和广泛的评点；意味着公司员工做的事必须要说，而说了的必须要做。因此他们从前那种激情澎湃、百无禁忌的表达方式必须终结。游击队要变成正规军，草莽英雄要进军主流精英。这帮新东方才子们就必须付出一定代价。
　　俞敏洪本人承受的压力当然要比这些才子们所承受的更大。因为徐小平、王强、包凡一、钱永强等创业###在新东方上市前后已经陆续淡出管理层和董事会，代替他们的是熟悉国际公司运作的独立董事。譬如新高管财务总监魏萍是在加拿大工作8年后被俞敏洪请回，一起打造上市的大业。她和高级副总裁周成刚、陈向东都是当下新东方炙手可热的管理派精英。
　　其他人可以退出管理层，但是俞敏洪不行，目前他必须待在他的CEO的位置上不动。他是动弹不得的。2004年俞敏洪在一次接受采访中曾说道，要在三到五年后从CEO的位置上退下来，让更有能力的后来者接任，而他也能腾出手来去做自己喜欢做的事情，如办一所真正的人文学校，有空时背起行囊到处走走。但是，他现在可不敢再提这个话题，因为他这个时候“身退”就有可能影响到股市。他不能退，为此他感到很无奈：“没办法，责任在先、生命在后……”
　　上市之后，俞敏洪更加忙碌了。如果说有变化，就是他把原来跟新东方内部人交流的时间，分出一大半跟外部的人进行交流，包括各种各样的投资者、股东，还有各种各样的国际会议，他都得参加。还有一点，俞敏洪更加被公众化了，个人生活空间也受到很大挤压。
　　一方面，感觉压力比较大，上市后实际上是把内部压力转化为外部压力了。以前内部人员拼命在问，新东方做得怎么样，新东方怎么做；现在变成外部投资者在问你做得怎么样，怎么做了。另一方面，感觉“做教育”和上市还是有一点冲突的。作为一家好的上市公司，你就要铁定做到收入增长多少，利润增长多少，以及人数要增长多少。但对于一个教育机构来说，它的最大的可持续性发展的保证，是在于它的教学质量，而并不在于它的学生每年增长了多少。由此我就陷入这个矛盾，一方面要保持（公司的）可持续增长，另一方面要保证教学质量同步增长，这都是需要时间的。单是去年一年（2006年），新东方在教师培训管理上的投入就几千万元。原来我做事比较从容，上市前也从未算过新东方每年的增长率是多少。我会从容地把该花的钱都花掉。现在别说“从容地花钱”了，有时候还要省下来变成利润。所以对我来说，这种状况就变成一个较难平衡的状态，也是比较痛苦的状态。我本人比较喜欢悠闲地去做一件事，这点被上市给破坏了。
　　这种痛苦，其实也体现了俞敏洪在“商人”和“老师”这两种身份上的一种矛盾。只要俞敏洪仍然喜欢“老师”这个角色，只要他仍然在CEO这个位置上，他就不能完全摆脱这种冲突带来的痛苦。但是从另外一个角度来说，对于广大进入新东方求学的学员来说，俞敏洪的这种因两种身份冲突的痛苦对于他们却是一种“福祉”，至少这可以说明，上了市的新东方目前仍然保有它从前那份悲悯，那份平民特色，而这其实也是新东方吸引学子们的魅力之一。
　　现在，股东们对俞敏洪的要求更为严格。比如，他从前有对着媒体对着学生滔滔不绝、纵横捭阖的习惯，有时候讲过了，顶多挨那帮新东方###们的“批评”。新东方上市后，如果俞敏洪的话“出格”了，负面影响就会成倍增多。为了避免说错话造成不好影响，有时候俞敏洪接受完采访时竟然拿了个黑皮大本，旁边多了陪伴的人提醒他说话要滴水不漏。qunxingcuicangongchuanghuihuang俞敏洪论人才任用策略
　　第7章群　星　璀　璨，共　创　辉　煌第7章群星璀璨，共创辉煌——俞敏洪论人才任用策略
　　如果一个人的能力是能够坐一间24平方米的充满绿色、洒满阳光的办公室，你只给他8平方米的办公室，他迟早有一天是要离开的。
　　

“英雄”不问出处（1）
新东方最为人称道的是，新东方的老师总能将最令人头疼的英语考题，运用庖丁解牛的办法一一化解，因此有人称新东方是“出国梦的制造者”，“将中国人望而生畏的TOEFL、GRE考试变成了福特式生产线”。
　　新东方的课堂经常会爆出一阵阵笑声，老师在讲台上神采飞扬，妙语连珠，出神入化，而台下学员们欢声笑语，对老师崇拜不已。这与许和高校、职业培训机构课上得死气沉沉相比，形成了非常鲜明的反差。因此，有时候培训结课时，学员们会争着抢着和老师签名、合影，送花、送礼物。学员们像迷恋影星、歌星一样迷恋新东方的老师，甚至有过之而无不及。
　　这就是新东方的一大特色，因为它拥有一批“牛人”老师、“怪人”老师。新东方用人策略可以用“只要符合条件，什么人都敢用”来加以概括。俞敏洪这样解释这一策略：
　　第一就是不管出身，不管什么专业毕业的，博士还是硕士；第二进行重点筛选，主要是考察这个人是否具备该职位需要的专业能力，比如说让你当老师，肯定不能不会英语，而有些就不一定需要英语，比如说后勤；第三就是考察这个人的人品，也就是为人处世的态度，与人合作的态度够不够，最后是创新能力和上进能力。
　　俞敏洪对以宋昊、罗永浩等为代表的一批早期明星老师的任用，就体现了这一用人特色。
　　宋昊是一个天才，而且他自己也大言不惭地自诩为“天才”。为什么呢？因为他在新东方上课从没有人轰过他。光凭这一点就很“牛”。要知道新东方的老师任用很严格，录用前必须经历“试讲”，由学员打分，分数不及格，免谈。而且当上了新东方的老师并不意味着可以一劳永逸，以后上课仍然要接受学员的打分，仍然有被解聘的可能性。新东方的老师都有很强的危机意识，每一堂课都不敢掉以轻心，但即便如此，偶尔一两次被学员打不合格还是不可避免的，俞敏洪就曾被学员打过零分。像宋昊这样从没有人轰过的经历，确实值得小小炫耀一番。
　　但是，就是这个宋昊，进入新东方也是一个堪称传奇的经历。宋昊毕业于山东师范大学生物系，后来考进了中国科学院研究院，攻读的是植物研究专业。研究生的日子过得清苦，宋昊听说新东方老师的讲课费不菲，就想去试一试。但是他不认识俞敏洪，打电话过去秘书小姐以“俞校长很忙”为由，不给他转接。宋昊脑子很灵活，眼睛滴溜儿一转，想了一个主意，他重新打了一个电话，压低了嗓子，假冒是俞敏洪的同学，顺利拿到俞敏洪的手机号，转而给俞敏洪拨电话。素未谋面，俞敏洪从宋昊的话中感受到了他身上那种“狂妄”的劲儿，俞敏洪很欣赏，他同意让宋昊试讲。日后风靡江湖的“宋大侃”就是以这样戏剧性的方式进入了新东方。宋昊此人，专业虽然与新东方八竿子打不着，但是自称“有7万词汇量，仅次于老俞”，他的身上有一种离经叛道的野孩子的劲头，他能用深入浅出的思路解构那些深奥的理论；能将枯燥的单词演绎得充满生趣，把学习英语那漫长的苦旅神奇地转化为充满鸟语花香的快乐之旅。他喜欢看武侠小说，所以也将武侠世界的那些招式、用语运用到课堂中，中西结合，刀光剑影，使学生们为之折服，甚而为之痴狂。
　　如果说宋昊的专业与英语风马牛不相及，但他好歹还是个研究生，像罗永浩能站到新东方讲台上就很离谱了。罗永浩生性狂狷，从小就不是一个循规蹈矩的好学生，初中时严重偏科、逃学，高三没读完，就退学瞎混，不愿意正经上班，做生意也是小打小闹，后来无意中听说了新东方，经过一段时间的打探了解，他认为新东方的老师也不怎样，自己也能讲，而且比他们讲得更好。2000年12月，天不怕地不怕的罗永浩给俞敏洪写了一封长信，自信满满地介绍自己的“优点”，用很长篇幅描述自己的“成长经历”，更历数新东方老师的种种不足，甚至用龚自珍的“不拘一格降人才”“将”俞敏洪的“军”……
　　俞敏洪完全可以不理会这个狂妄后生的“将军”，何况一个高中都没毕业的“野路子”，任谁都不放心。但是，俞敏洪不同于一般人，他喜欢个性鲜明的人，或者说，他希望新东方多几个像罗永浩这样张扬的人，这与新东方提倡的“在绝望中寻找希望”的精神太相符了。基于这一点，他给了罗永浩三次试讲机会。罗永浩进入新东方后也不负厚望，确实蹚出了一套很有特色的教育方式，证明了当初俞敏洪起用他确实是“慧眼识珠”。
　　“东方马车”的另两驾“马车”王强和徐小平又是如何解释新东方的用人标准的呢？
　　王强：
　　从聘用人才的这个角度来说，新东方贯彻不拘一格选人才，我们从来不考虑你来自什么背景，但是我们要靠实践来检验，所以，如果你能够敢于面对着新东方学生来试讲，最后赢得了学生和老师共同的认可，比如说你英语传授的知识是准确的，我不管你怎么学来的，你的发音是标准的，再一个你对课堂的讲授是有办法的，而且学生认为你传授的结果是有效的，这几个加在一起，你哪怕是卑微的烧锅炉的，你也会获得新东方的一份非常高的薪水。新东方这些年来有很多不同背景的人才涌入，人才多元化，也在新东方内部形成了一个健康的竞争机制。
　　徐小平：
　　任何一个企业的奇迹都有它独特的配方，新东方的这个配方是：精神激励、奋斗精神，这是第一；第二，授课的幽默，异常惊人的幽默，高尚的幽默；第三，对于语言文字背后文化的阐述；第四，对于考试规律的深刻理解。
　　网络中到处流传的新东方学生对新东方各位老师的评语也许更能令人信服，毕竟，他们最有发言权。譬如，有一位雅思班的学员这样评价给他印象极为深刻的何钢老师：
　　“何钢是我见过表里反差最大的（一个让人很难猜测年龄的大胖子，大脑袋，上半部分秃顶，下半部分是及肩的长发。竟还生着一双小眼睛！真可谓奇人奇相），也是最有才华的老师（对英语语言的把握和深入令人惊讶），由此也可以看出新东方宽容的择才标准。
　　“新东方的老师总是让人不敢以貌取人，也正是在这个不被传统观念束缚的学校里，这些被世俗压抑的年轻老师，才得以一展风采，酣畅淋漓地挥洒自己的个性和价值。”
　　这就是新东方的特色。对于学员新东方不仅仅要授以“技艺”，更要授以一种在绝境中仍然保持奋发向上的精神。要做到这一点，作为传授者的老师们本身就要是这样的榜样，这样新东方的课堂才不会泛泛而谈，不会哗众取宠。
　　

水浒108将的标准（1）
新东方人才济济，能人辈出，又兼它推崇一种“大碗喝酒，大块吃肉”的“梁山聚义”式的合作，新东方老师在行业中又有“水浒108将”的美称。然而，任何一个新老师在正式进入新东方之前，都要经过一番魔鬼般的考核和训练。
　　新东方的人才初试是一次五分钟的英语演讲，其考核重点并不在于应聘者的学识如何，而是考核他是否具备当一个新东方老师的标准——互动，即假设一个老师的学识有十，如果他只能讲出一，那么他是失败的；而另外一个老师学识只有一，但是能讲出百分之百，让学生听得懂，就是成功的。所以新东方要求老师一定要能驾驭课堂。
　　新东方的复试是几轮试讲，每讲一次课，都有新东方的老师和学员给应聘者打分，满分5分，如果低于4��5分，就被淘汰了。之后还要到各分校演讲，由部门老师做评定，这一轮下来如果成绩不错，才能被录用。所以，无论应聘者之前是外交部的，做同声翻译的，还是海归派或国内各名牌大学的，上课前都要经过30次培训，也就是说他要上30次同一内容的课，才能走进教室。即使这样，还是有人被学员轰下来，什么原因呢？教英语的技术经历并不是唯一的标准，老师本身要有比较崇高的境界，对人生要有自信的看法，对学生未来要能起到鼓励作用，俞敏洪说：
　　“鼓励”在新东方的授课中是一个非常重要的组成内容，因为学生希望能够听到一两句让他浑身颤抖的话，让他奋斗两三年不懈怠的话，新东方老师要善于鼓励学生从绝望走向希望。
　　除此之外，俞敏洪要求所有的老师必须要有幽默的个性，因为TOEFL、GRE的学习是相当枯燥和乏味的，一个教师在长达3小时的教学时间里如果不能适时调节气氛，很容易让学员陷入昏昏欲睡的状态。
　　教学技巧加上理念，幽默，哪个学校能做到这三点，就会立于不败之地。就是在延安窑洞上课，人们也会来。为了崇高的理想，人可以放弃任何舒适的生活，但人不会为了金钱放弃他的生活。
　　在创办新东方之初，俞敏洪就建立了一套标准来挑选人才，这些标准的精华内容依然保留到现在。
　　主要是五点：第一�