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马云管理日志-第4部分
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鞯摹Ｕ�5年我挺感动的，一个梦想到现在已经变成了现实。今天还有人问我，阿里巴巴到底是什么企业，是中小型企业吗？我认为阿里巴巴是一个中型企业甚至是小型企业。它还是个孩子，才5年。我们公司员工的平均年龄只有26岁，但是我们发展得很快，全世界都有我们的会员。客户越来越多，影响越来越大。
在海外很多人并不知道阿里巴巴是中国的企业。很多人认为我们是美国的公司，是印度的公司。我们去土耳其演讲的时候，他们打出的横幅是欢迎阿里巴巴回家，然而阿里巴巴只是去探亲而已。到今天为止，大家都知道了阿里巴巴是中国人创办的公司，但是阿里巴巴不是中国人的公司，它是属于阿里巴巴人的，我们要走向全世界，阿里巴巴是由阿里巴巴人创办的，我们有德国人，美国人、法国人、日本人……全世界的人参与进来。
——马云2004年在成都网商论坛上的演讲
背景分析
能否处理好“梦想”和“现实”的关系，这也是考验企业家成败的一个因素。有“梦想”而不“现实”的企业家，大多半途而废；很“现实”而缺乏“梦想”的人，只能是一个商人；只有不断把“梦想”变为现实的企业家才能成就伟大。不管是在公司内部，还是公司外部，马云很独特的一点在于，他擅长把一种狂妄的“梦想”变成一种“现实”。这是一种“梦想照进现实”的力量。
行动指南
把梦想变为现实。
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1月25日 领导者的决策就是“舍”和“得”
最容易作的决策一定是个臭决策，好决策往往在取舍之间，你都不知道是对还是错。领导者的决策就是“舍”和“得”，阿里巴巴犯过很多错误，但是在取舍方面却能看出决策好坏的分别。
1999年我们提出一个口号，做80年的企业，这个80年是如何定出来的？我是拍脑袋说出来的。1999年的中国互联网，很多人在互联网企业上市8个月后，就跑掉了。后来，全中国人民都在讲互联网上市圈钱后就跑。所以，我们在公司提出，我们要做80年的企业，反正你们待多久我不担心，我肯定要办80年。直到今天我还在说我不上市，所以很多为了上市而来的人，就撤出去了。其实很多人关心说，阿里巴巴的业绩很好，为什么不上市？我提出80年的目标，让那些心浮气躁的人离开。
——马云2005年在东莞网商论坛上的演讲
背景分析
马云的“舍”和“得”理念背后，是他颇为强调的“务实”精神。在他看来，做企业一定要务实，要收益必须要先投资，这个逻辑是不容置疑的。在“舍”方面，马云曾抵挡过很多诱惑，比如短信、游戏、房地产等。在“得”方面，比如毫不手软，巨资打造淘宝。推出淘宝，马云有着非常务实的理念，2003年的非典唤醒了人们网上购物的意识，调查显示，有超过68％的网民表示会在未来一年尝试进行网络购物，这完全能够支撑起大型电子商务网站。马云表示，阿里巴巴进入淘宝不是为了搅局，而是为了做大做好这个市场，因为市场靠一家是做不好的，以后会有更多类似于淘宝及易趣的网站进入C2C这个领域。
行动指南
你的好决策是如何作出的？是否在取舍之间有过痛苦的挣扎？
1月26日 今天只完成了50％的梦想
我们在改变很多人的生活。在东三省的时候，我很受感动。那里有一个工厂，他们说阿里巴巴带来很多订单，可以让企业更好地活过来。现在阿里巴巴提出了100万税收的目标，我可以跟大家汇报一下，今年我们有很多很多天的日税收超过了100万，我相信在后面我们会做得更好。但是我觉得钱不是一个公司的目标，钱是一个公司的结果，如果一个公司只是追求钱，这个公司不会成功。
比尔？盖茨希望通过软件去改变世界，他的梦想是说，30年以后，每一个家庭里面都有微软的电脑。今天阿里巴巴也一样，到现在为止，我们还处在“相聚在阿里巴巴”这个阶段。我远远还没有做到自己想做的事情，今天阿里巴巴只完成了50％的事情。
——马云2005年与深圳网商交流时的话
背景分析
2005年，在中国企业领袖年会上，马云感慨：“这一年我压力挺大。”“我前一段时间宣布了公司第二次处于危机状态”马云说，“因为别人都说你好的时候，问题一定来了”。
阿里巴巴第一次处于危机状态是２０００年，互联网步入低谷之时。马云说，当时听说中国一个星期诞生１０００家互联网公司，就马上宣布公司处于高度危机中。“中国不可能一个礼拜有１０００家互联网公司诞生，如果这样的话，可能一个礼拜就有１０００家互联网公司倒闭”。
只完成了50％的梦想，这句话里包含着两层意思，一是要继续保持奋斗精神，二是保持危机意识。
行动指南
即便是做的不错，你也要有一份清醒：只完成了梦想的50％。
1月27日 企业家很难说NO的
不要问自己能做什么，而要问自己想做什么？该做什么，该不该做？这是每一个企业家要问的，我发现很多企业家很有钱，投资房地产什么都可以。中国有一个很有名的房地产商跟我谈，马云你现在有这么多钱，你应该搞房地产投资捞一把。
我在这里给大家一个建议，一个国家要强大需要一个军队，资金放在那里，可以稳定军心，但是一旦你宣布进入这个领域，你必须获胜。一个企业也一样，任何进军的时候，你说我今天在这个里面最好，但是我打入这个领域一定要成为Number One。
——马云2005年在东莞网商论坛上的演讲
背景分析
2001年，全球互联网遭遇大寒流，马云飞赴日本向孙正义汇报公司情况，那些日子，孙正义投资的上百家互联网公司乱成了一团，大家都不知道未来的出路在哪里。那天，前来汇报的各国CEO一个接一个地进去出来，轮到马云了，当他简短地讲完阿里巴巴的境况后，孙正义说：“今天前来汇报的CEO，所说的话都与我当年向他们投资时说的不一样了，只有你还在说当年说过的话。”
时间转眼又到了2002年底，互联网世界开始回暖。中国著名的网络公司如新浪、搜狐等相继实现赢利，而一些颇有市场前景的互联网项目也初露端倪，当时阿里巴巴的网商用户已经超过400万家，马云面临新的诱惑。马云通过一系列的进攻和放弃，更加坚定了自己的方向。
行动指南
一个优秀的创业者，难的不是进攻，而是学会说不。
1月28日 把广告打到美国去
去年我们的战略有一些调整，我们觉得整个中国的电子商务市场又开始热起来了，由于淘宝的加入，我们在国内做了很多的广告，去年我们在中央电视台等媒体上面有大量的广告。2002年以前，阿里巴巴在中国的广告预算为零，但是去年我们花了很多钱。
很多会员讲，阿里巴巴花了那么多钱是不是烧钱？我认为不是，我们是把赚来的钱继续投入市场，去年我们有不少钱投在中国的市场上，我们在中国投入广告以后，有很多企业向阿里巴巴学习。所以去年我们决定干脆到国外去，我们在美国的CNBC包了大量的广告。
大家觉得这个时候做广告可能是最贵的，但因为我们是第一个这样在美国本土做广告的中国公司，所以我们谈业务的时候价格就很便宜。我们跟他们讲，我们代表中国市场，如果我们做得好，很多企业会进来。其实我们是以很便宜的价格，在美国和欧洲进行宣传。去年开始，我们的重要战略是进行海外推广，今年我们参展的次数几乎是去年的三倍，所有的展览都有阿里巴巴的展位在那里。我本人这一年也跑了很多地方，这是我们去年的战略，包括今年和明年，我们依旧会在国外进行大量的宣传。
——马云2005年在上海网商论坛上的演讲
背景分析
2004年，“阿里巴巴逾亿元在美打电视广告”的新闻开始在国内出现，也许阿里巴巴实际没花那么多钱，但声势很足。其目的一方面显示了阿里巴巴在全球固有的影响力，另一方面是为了吸引更多的海外注册会员加盟阿里巴巴。阿里巴巴公司负责海外拓展业务的副总裁Ｐｏｒｔｅｒ表示，此前阿里巴巴已经开始在国外主流媒体上对中国企业进行广告宣传，引来了大批海外客户，并与国际贸易联合会、新加坡华商总会、意大利外贸组织、麦肯锡、普华永道等各种组织展开深度合作，在华的世界500强企业中，已有将近200家与阿里巴巴公司达成合作关系，阿里巴巴已经成为国际著名采购商的一个重要采购平台。
行动指南
在创业征战中，要树立一个远大的雄伟目标，并用超常规的方式到达。
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1月29日 放弃和永不放弃
第一，想清楚梦想后，要确定该做什么，而不是能做什么，还要懂得舍弃，每个人都要舍得，关键的时候，需要后退一步。
第二，今天要向李嘉诚学习，他是永远将钱放在桌子上，跟别人分享。在关键时刻，作舍得的决定是很重要的，平时谁都敢说，但关键时刻谁敢于去做？往往公司遇到重大的困难时就是该做些什么的时候。
很多企业如果两年内还未打开市场，就会后悔以前的决定。阿里巴巴有今天，很重要的一点是9年以来，我们只做电子商务，没有进入过其他的领域，如果说当初是为了活命，或者是为了早点上市，或者是为了套现，完全可以进入到短信或者是网游市场。但“起大早赶晚集”是很危险的，所以9年中，我自己跟自己讲，反正已经是9年了，不在乎再熬90年了，有这样的心态，才有可能前进。
永不放弃谁都会说，真的撞头后是否会放弃？我自己对这句话的体会是很深刻的，创业的人也是这样，人要成功，就要永不放弃。大家都认为中国是不可能搞电子商务的，没有诚信体系，没有银行支付体系，没有网络的建设，宽带这么慢，大家都认为中国人要讲关系和喝酒才能做得成生意，怎么可能在网络上做起来，所有人都这么讲，但我坚信一定会实现网络上的交易。中国的电子商务缺少了诚信体系、市场体系、支付体系、搜索和软件，没有这些怎么办？那就将它一步步建设起来，创业者等到所有的条件都准备好了再去创业，那成功的人就不会是你了。
——马云2008年在深圳网商论坛上的演讲
背景分析
马云看上去很矛盾，一方面他强调“拥抱变化”，另一方面又非常强调“永不放弃”。但是，最关键的是，马云非常清楚什么时候该“放弃”，什么时候要“永不放弃”；有时候，暂时的放弃是为了永不放弃。永不放弃已经成为马云的一个标签。马云在收购雅虎中国时，曾经说“经济条件、经济利益、办公条件我们都可以讨价还价，但有些是不能讨价还价的，那就是企业文化、使命感和价值观，我们的企业是一个由使命感驱动着的企业，让天下没有难做的生意，创办中国乃至全世界最好的公司，做102年的公司”。
行动指南
学会“拥抱变化”，学会“永不放弃”。
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1月30日 我不会有第八家公司
做生意还要讲究风水。你觉得好就是好，你觉得好就会越来越好，所以我们7家公司的布局：第一是B2B，第二是淘宝网，第三是支付宝，第四是雅虎中国，第五是口碑网，第六是阿里妈妈。我们不会有第八家公司，除非他们把我给开除了。我们到目前为止经营状态还是不错的，淘宝网今年是第五年，第一年我们做了8个亿，今年我们要突破1 000亿。
我们希望在10年内能超过沃尔玛成为全球零售业的老大，沃尔玛在中国2006年全年的销售总额是7？6万亿，淘宝要做到非常困难。
我们发现，沃尔玛在不断创造奇迹的过程中，制造了很多种形态，在20世纪他们是为制造业做定制，但现在出现了互联网和淘宝以后，我们将逐步实现为消费者定制个性化产品。
人类已经开始走向个性化，而加速的电子商务使制造业定制走向为消费者定制，所以淘宝会为人类社会作很大的贡献。
——马云2008年在北京网商论坛上的演讲
背景分析
“7”真正会成为马云的风水数字？其实，这并不重要，重要的是，当一个小虾米的鲨鱼梦一步步地接近，如何保证自己仍然保持创业期的活力。这种创业的“风水”，也可以把它理解为“气场”。在马云身上，这种创业气场表现在两方面：一是保持一种奇特的战略思维；一是聚焦的理念。
行动指南
你的创业气场够强大吗？一要奇特，二要聚焦。
1月31日 傻走了9年
一个企业没有竞争对手是很痛苦的，我以前说过这句话，大多人说我很狂妄。我们这两年走得不错的原因是坚信电子商务会帮助中小型企业，改变社会。我们真的是傻走了9年，原先很多人跟着我们，后来很多人都开始不干了。
我记得前段时间我在深圳跟一个客户交流，他说他们面临这么大的竞争没法生存，光做手机的企业就有几千家。我就问自己，中国有那么多人才吗？一定没有。一个月会成立1 000家公司？一个月会倒闭1 000家公司？所谓品牌就是别人都死了，你还活着。
我发现阿里巴巴走到现在为止，没有竞争对手，我们必须培养良好的生态链竞争体系，让更多的企业参与到电子商务中来。有一点想告诉大家，阿里巴巴至今为止没有改变过第一天的梦想——帮助全世界的中小型企业发展，让天下没有难做的生意。我希望阿里巴巴坚定不移地抓中小型企业，这是我们的使命，这不会改变。
我们要围绕三个阶段——生存、成长、发展，坚定不移地走下去。生存就是找到买家、卖家；成长是培训、软件；发展是融资。
——马云2008年在北京网商论坛上的演讲
背景分析
2007年11月6号，阿里巴巴上市，马云说过一段话：“我想跟大家分享我的感受，特别有意思的是，阿里巴巴上市，11月6号的那天开始我突然变成英雄了，11月5号还有人说我的模式不行，11月6号上市以后股价一涨，人们都说这个公司有前途，可我还是我。”的确，很多人看到创业公司IPO时的辉煌，却没有看到创业艰难期那种“傻走”的悲伤。
行动指南
伟大是熬出来的，培养一种“傻走”的坚持精神。
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2月1日 说服农民上网卖兔子
我们在中国的发展也不错，现在阿里巴巴中文网站的会员有36万，成功的案例越来越多。给大家讲个故事，这是两个月前，浙江省衢州市委书记带着参加浙江省两会的代表来感谢阿里巴巴，在阿里巴巴考察时讲的故事。有一阵我们突然发现我们网站上有三四百个农民上来发布信息，卖大蒜的、鸭子的、兔子的，什么都有，而且信息发布得很简单“我卖兔子”，成群结队的过来，我们不知道发生了什么事，直到他们的市委书记来过以后才知道原因。
衢州是浙江比较偏远的地方，当地政府知道要把他们的产品卖到外面去最好的办法是通过网络，所以市信息化领导小组办公室做了一个调查：他们找了全世界40个商业网站进行测试，发布同样的信息出去，经过一个半月测试，75％的反馈是从阿里巴巴�
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