当教练不当经理-第4部分

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　　“请坐，艾伯特。”教练指了指桌子旁边的椅子说，“喝点咖啡还是别的？”
　　“不用了，谢谢，我刚吃过早饭。”
　　教练坐回他的椅子上。艾伯特注意到两把椅子都是一样的——橡木转椅，皮质坐垫。难道他是特意放两张一样的椅子吗？艾伯特思量着。
　　“你是一早开车过来的吗？”教练问。
　　“是的，花了不到两个小时。”
　　“其实我们可以前一天晚上安排你在这儿住。”
　　“梅根跟我说过，不过我习惯早起，所以开这点路还行。”
　　“行，什么时候你想早点来，我们都可以给你安排个房间。”
　　“谢谢。”
　　“嗯，好。接下来我们做点什么呢？”
　　“嗯？你什么意思？”艾伯特问。这是什么计划？他心想，或许来这儿不是什么好想法。
　　“我的意思是你为什么来这儿找我？”
　　“梅根没告诉你吗？”
　　“她告诉我，你是公司里最聪明的人之一。她还说根据她和你的几次谈话，她觉得你愿意花点时间跟我谈谈，从我这里学一些以前你在学校没学到的东西。我说我很乐意帮忙。然后今天我们就见面了。”
　　“她只说了这些？”艾伯特说。
　　“大致就是这些了。”
　　“她跟我大略谈了你和别人的相处之道，但是她其实没有说很多，除了说你教了她很多东西，她觉得你能帮我。”艾伯特觉得有点不舒服，心想：为什么他不直接告诉我需要学习的东西，然后我照做就行了？
　　“我需要你的帮助，来决定我该如何最好地满足你的需求，艾伯特。”教练解释说，“我和你分享的信息，只有对你来说重要才会有用。所以，让我们先花几分钟，谈谈你想在我们的谈话中得到什么。”

第一课：释放力量（2）
“我想我需要学习如何与人相处。”艾伯特说。
　　“我看你挺和善的啊。”
　　“不只是如何与人相处，还有如何跟别人共事，让别人接受我的想法，并且能真正影响他们。”艾伯特解释道。
　　“就这些了？”
　　“对我来说，这些就够了，至少对一个新人来说够了。这些是团队工作最基本的。”
　　“团队工作？”
　　“或者不是在团队工作，”艾伯特勉强挤出一丝笑意，说：“不过我一直在想，我真的不擅于和别人共事，至少跟大多数人比起来是这样。很多人似乎很喜欢和别人一起工作，但是对我来说，好像不是很见效。”
　　“我想，大多数人都希望他们能更有效地与他人相处。”
　　“真的？”
　　“其实，几乎所有的人都知道，在一大群人面前演讲是很多人的头号恐惧，但是我们没有注意到二号恐惧，那就是自己的害羞。”
　　“大多数人担心自己会害羞？”艾伯特问。
　　“是的，而且过半数的人担心，他们的害羞会成为一种严重的人格缺陷。”
　　“我以前不知道。”艾伯特说。
　　“大多数的人都不知道，”教练解释道，“但是几乎所有的人，都希望自己能在为人处事方面做得更好。”
　　“我想，那也是我内心深处一直想做的事情，”艾伯特说，“尽管我一直不愿意承认，甚至对自己也不愿意说。”
　　“好，如果这就是你来这的原因，我们都很幸运，因为我已经积累了一些东西，这可能对你会有帮助。”
　　“我等不及了。”艾伯特说。这么长时间以来，这是他第一次不带嘲讽的口气说着这句话。
　　“好，”教练回答说，他已经开始喜欢艾伯特了，“那么接下来就是如何来做了。这些年，我学到了一些原则，它们让人改变了很多。这些不仅仅是与人相处的原则，我喜欢把它们看做是让美梦成真的原则。”
　　“我已经喜欢它们了。”艾伯特说。
　　“有人把它们称做教练的秘诀，尽管我从来没有刻意去隐藏。也有人称这些原则为赢的秘诀。我想称为秘诀也合适，因为在一个人敞开心扉来了解其中的真正意义时，它们真的是秘密。除非你真的想得到它们的力量，按照它们的原则来生活，否则这些原则对你来说依然会是秘密。即使你得到这些原则，但仍可能永远不知道如何去使用。”
　　“我已经准备好了。”艾伯特说。
　　“很好，那我们就从这些原则如何释放力量开始吧？”
　　“释放力量？”艾伯特问。
　　“是的，这是第一个秘诀。你释放出去的力量越多，你获得的就越多。”教练回答道。
　　“我不懂。”艾伯特说。
　　“大多数人都把力量想成是权力、职位、地位之类的东西，常常把力量跟控制、指挥、强制、主宰或是操控联系在一起。当然，这些也是力量的一个方面，但是力量还有另一面。”
　　“比如？”
　　“力量是一种积极的能量，它支撑着人类，是我们用来指引、推动和激励别人的力量。通过与他人的互动，这种力量会使别人觉得更有力，而不是更软弱。”
　　艾伯特听着快睡着了，教练继续说着。
　　“依赖负面和强制性力量的人，他们获取所需的方式是让别人觉得软弱。他们争的是职位、权力、地位、控制权力，因为在他们看来，别人的权力越大，自己的权力就会越没威信。问题是，现在跟过去不一样了，人们并不屈服于这种力量。权威已经慢慢退出了力量的源泉。
　　“相反，依赖积极力量的人，会尽量释放出力量。他们觉得，身边的人越强，自己才会越强。这也是约翰·肯尼迪的超凡魅力所在。别人在听他讲话的时候，不仅对他的感觉会很好，而且觉得自己也很不错。他们会感觉更强更有力量。肯尼迪的影响力，关键在于他给别人以力量。txt电子书分享平台　

第一课：释放力量（3）
“现在，你得到的第一个秘诀是：通过与别人的交流，让别人感觉更强而非更弱。”
　　“可是，我听起来觉得像是操纵。”艾伯特说。
　　“如果你只是利用这些秘诀来操纵别人，那么它们只会是操纵。而且，你试图去操纵的人会发现真相，那样你的情况会更糟糕。”
　　“但是，所有这些心理学的东西，在我看来似乎就是操纵，没别的。”艾伯特说。希望他不会觉得我在故意刁难，他心想。
　　“我欣赏你的诚实和质疑，艾伯特。不过，我现在讨论的是一个原则，一个所有交流中要追求的目标，不是你所说的什么特殊东西。它只是一种绝然不同的看问题方式和为人处世之道。
　　“所以，如果我的思想里改变了与人相处的方式，那么我的行为也会随之改变，而且基本上看起来不会像是在操控别人。”
　　“看起来不像是你在试图操控别人，”教练说，“因为你没有想去操控。”
　　“那要让别人感觉更有力量是什么意思呢？”艾伯特说。
　　“对新人来说，这意味着认可他们的智慧、想法、努力和成就，即尊重他们和他们所做的事情。”
　　“如果他们做的不如我好，我该怎么做呢？”艾伯特问。
　　“并不是说要做得跟你一样好才有价值，或许在机会允许的范围内，他们可以做得更好，但是只要付出了努力，就有价值，就应该值得尊重。如果你尊重他们和他们的努力，你就会有更多的机会来鼓励他们表现得更好，协助他们实现自己的目标。”
　　“我想这个有道理。”艾伯特说。
　　“大多数人和别人建立关系时，都会试图建立一种从属关系。通常他们会想要站得更高，顺序上要比别人高一等。你不一定要站在最高才能发挥作用。事实上，站得越高，摔下来的可能性越大，因为没人愿意长期呆在底层。”
　　“但是，有人站在上面，就一定要有人垫在底层啊。”艾伯特反诘。
　　“不一定，为什么不能对每个人都表示平等的尊重呢？”
　　“能力不相当也要这样吗？”艾伯特问，“那样好像有点不公平吧。”
　　“没有两个人会有完全一样的能力，但是这不是我们要讨论的话题。我们要谈的是，尊重每个人，尊重每个个体所拥有的能力，尊重他们的努力。人们养成的最坏的一个习惯是，不断地拿自己的能力和成就与别人比，或者拿别人的能力跟自己比。”
　　“但是，如果在一起工作，你怎么能避免互相比较呢？”艾伯特问。
　　“首先，要知道每个人都是不同的，每个人都有自己的表现方式。其次，在思考问题和做决策的时候要考虑到别人。这些是我每年建立胜利足球队最重要的原则。”
　　“怎么说？”艾伯特觉得很好奇。
　　“竞争对手认为我们赢的原因在于，我们有很好的作战手册和作战计划。没错，我们的作战手册是很扎实，计划也很周密，但是这些不是我们赢的策略，我们赢的是球员！”
　　“但是人人都这么说啊。”艾伯特反驳道。
　　“大多数人确实这么说过，”教练赞同，“但是这并不表示他们知道其中的意义，知道按照真正的意义行动。”
　　“什么意思？”艾伯特问。
　　“每个队员都有自己的长项和短处，你可能说那不就是说人有好有差嘛，但重点不是好差的比较，重要的是接受差异，根据每个人的长处来拟定作战计划，而不是突出短处来破坏团队的努力。”
　　艾伯特聚精会神地听着，这些都是他以前没想过的。书　包　网　txt小说上传分享

第一课：释放力量（4）
“太多的教练花过多的时间，试图找出球员的短处，纠正他们的短处来适应整个团队的计划。我带一个队只有一个季节的时间，十场比赛，所以我没有太多时间。我发现，根据每个队员的强项来制定计划，会比改变他们的弱项好得多。而且，重要的是他们对球队和自己更加自信，也就会更加努力去发挥自己的长处。”
　　这也许跟老虎组不太一样。艾伯特想。
　　“但是，让他们参与讨论和决策过程同样重要。我尊重每个人的观察力和意见。通常，当一项比赛进行得不太顺利时，最好的办法是问球员发生了什么事。几乎每次我们都能同心协力，想出一个解决办法，同时也能更好地发挥球员的强项。”
　　“但是你是负责人，”艾伯特说，“如果你不同意，你还是可以按自己的想法去做。”
　　“你说的也有道理。但是，如果我们赢不了比赛，那我有再大的权力也没什么好处。我们赢的唯一方式是，每个人能真正地互相交流，发现各自的强项，尊重彼此的努力，帮助每个球员充分发挥作用。艾伯特，你看，其实不仅仅是我在帮助他们，他们是在互相帮助。”
　　“这么说来，他们之间的沟通，其实跟你和队员之间的沟通一样重要。”
　　“应该说更重要。你觉得你跟梅根之间沟通得怎么样？”教练问。
　　“我觉得还不错。”艾伯特回答道。
　　“你跟同事之间呢？”
　　“不是很好。”
　　“那你觉得你为什么来找我呢？”
　　“因为梅根认为，对我来说，能和他人沟通合作好很重要。”
　　“梅根这么认为，还是你认为？”
　　“我想我也是这么认为的，”艾伯特承认，“尤其是上两周我跟所有的人都谈过以后。”
　　“那么告诉我，你认为咱们今天谈的内容，哪些对你最有帮助。”教练身体往后靠在椅背上，准备听听艾伯特的回答。
　　“对我来说，重要的是，通过我与同事之间的沟通，能让他们觉得自己更有力量，而不是更弱势。”
　　“说得好。”教练真的很高兴。
　　“不过，等一下，”艾伯特打断他，“如果我只关注这些，那其他人怎么能看到我的强项，认可我的成绩呢？”
　　“除了梅根外，还有别的人发现或认可你的强项吗？”
　　“没有。”艾伯特回答道。
　　“如果你还是坚持你现在的工作方式，我想他们可能没有发现的机会。一旦你给予他们应得的尊重，那么你赢得的尊重也会随之而来。”
　　“我想试一下应该没什么损失。”
　　教练接着说：“那你如何让别人感觉更强而不是更弱呢？”
　　“发现他们的强项，认可和尊重他们的贡献，征求他们的意见，让他们参与，把他们当做伙伴。”
　　“太好了！”教练知道，要让艾伯特把他所学到的东西运用到实践当中，这不是一件容易的事，但是他很欣慰，至少艾伯特在这么短时间内就抓住了第一条原则的精髓。
　　两人商定，在近两周的一次球队训练中再碰一次面。然后，艾伯特就直接回家了。
　　在开车回家的路上，艾伯特一直在想刚才所学到的新知识，琢磨着教练这个人。
　　“如果他能让每个人都感觉跟我今天一样舒服，那他真的是太棒了。”艾伯特想着。他回想着以前跟别人寻求帮助的一些经历，大多数时候他们都让自己感觉很笨或者很差。有些人是一味地说教，有些人则是姿态高高在上。总之，这些经历让他有点倒胃口。
　　但是，这次跟教练的碰面从一开始就让他感觉完全不同。“从我们见面第一眼，他就让我对他、对自己感觉都很好。”艾伯特回想着，“他从头到尾都没谈我的问题，让我自己都感到困惑。事实上，记忆中他好像根本就没有提我的问题。他也没有谈自己，但是他还是让我思考了很多，而且一切似乎都顺其自然。有意思！不，应该说不只是有意思，这一切简直是不可思议。”
　　一直到下午回到办公室，艾伯特的脑子里还在不停地想着这些事。所幸，梅根总是在开会，所以他不需要向她做什么报告。“我需要一些时间来整理思绪。”艾伯特想。
　　为了让这次学习之旅更加有意义，他决定最好还是写电子日志。于是，他决定在电脑上专门建一个文档来记下所学的东西。他在电脑上记下：
　　赢的方式第一个秘诀：
　　·通过沟通，让别人觉得更强而非更弱
　　·忘掉所谓的高低关系。不管是在公司结构还是个人才智上
　　·认可他人的强项。关注别人能给团队带来的东西，而不是他们留在家里的东西
　　·尊重他人的付出，专注别人完成的事情，而不是未完成的事情。
　　·让别人参与到计划，解决问题和决策的过程。与人合作，而不是作对，要记住，合作比竞争能实现更大的成就。
　　接着，艾伯特又想了想，觉得秘诀的反面记下来可能也会有帮助，于是，他又继续敲着键盘：
　　通过我与别人的互动，让他人觉得更强而不是更弱。并不表示是：
　　·为了赢得别人的赞同，阿谀奉承
　　·提供帮助时，让别人感觉自我能力差。
　　·放下自己的自尊
　　艾伯特设置了电脑的操作，以便每天早上打开电脑时，屏幕上就能跳出第一条秘诀。
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