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蔓延记.-第3部分
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酒店前厅部是酒店的重要组成部分,是加强酒店经营的重要环节,前厅部的工作直接反映了酒店的工作效率、服务质量和管理水平,直接影响酒店的总体形象。酒店接待客人住宿的地方就是前台,负责在前台接待登记的工作人员叫前台接待员。
石晶玉的工作岗位就是前台接待员。
餐饮部是酒店里面员工较多,工作较集中的部门。它主要向客人提供三中需要:食物,饮料,服务。在这三个需要中,服务是最重要的;餐饮服务的好坏,最能够影响客人的情绪;餐饮服务一般分为西式服务和中式服务两种方式。
吴蓉在酒店餐饮部的一楼西餐厅做服务员。能够在这里工作,哪怕是实习,肯定是自身要具备美丽的外貌和雄厚的语言根基,还必须具备处理突发事情的特殊能力。
应该说,周冰认为,在和她们同学三年的时间里,通过与她们的交往和了解,结合她们自身具备的条件,她们都是优秀的,她们都是称职的,她们都是值得尊重的。
在培训的间隙,周冰想想她们或许正在各自的实习岗位上进行着紧张的忙碌,而自己还在这里进行着无关紧要的培训,周冰的心里陡然生出些许莫名的失落。
刚进大学门槛的时候,周冰听别人说过,从踏进了大学校门的那一刻起,大家是在同一个起跑线上,以前的所有的成绩全部清零,不会有谁会低人一等的感觉;在这四年里,需要的是拼搏的勇气,是努力的奋斗;大学四年的时间,也许很漫长,也许很短暂,但是它却很容易造就人与人之间的差异;但现在仅仅过了两年半,周冰就强烈的感觉到班级同学之间的差异,哪怕这种差异到目前为止还是微乎其微。
终于,W老师安排的另外一家招聘实习生的单位,署名‘汉之旅’的旅行社联合体派代表来招聘实习生了。
在天安假日酒店招聘事件之后就听W老师说过的,只是很长时间只闻其声不见其人。但他们一行五人的庞大招聘组最终还是来到了他们的培训现场。
据说,他们这五个人都是‘汉之旅’的核心人物。
理所当然的,在进行筛选之前,他们要先将这家旅行社联合体作个简单的介绍,其中不乏褒扬和吹嘘之词。首先讲话的是一个年纪大约五十来岁、西装革履的老男人,自我介绍姓L,在这家旅行社工作了多少多少年有什么显赫的业绩云云。听完他简短而精练的介绍,同学们才知道,他本人是武汉市旅游界的先锋人物,而这个所谓的‘汉之旅’是武汉市旅游界内八家旅行社的联合体,他们为了更上一层楼般的提高经济效益和社会效益,提升知名度和信誉度,采取仿效‘广之旅’的经营和管理模式运作,但是目前只初具雏形,因而急需大量专业人才来充实,使它的未来有待更进一步的发展和完善。
那位L姓的经理刚刚演讲完毕,隧之爆发出一阵热烈的掌声,有些嘈杂,有些混乱,有些刺耳。周冰也在不停的鼓掌,但只是在那里有心无心的做做样子。心想,不论别人怎么讲,不论别人讲的是如何的精彩或是如何的乏味,鼓掌是必须的调料,而且鼓掌的动作必须卖力,掌声必须响亮和精彩。但周冰同时承认,他讲的还真的是张弛有度,有条有理,头头是道,值得表扬。
然后是另外一个年纪约三十来岁的女士向同学们阐明他们此次招聘实习生的目的和实习生主要从事的工作等等,最后他们自然的少不了一阵掌声祝贺。
在武汉呆了三年的时间,学习了三年的旅游管理专业,但周冰对武汉的旅游市场还不是很了解。这个旅行社联合体,实力到底怎么样呢?是否如他们所说的那样强壮呢?但愿如此!
等那些领导一一发言完,真正的筛选便开始了。他们要求所有愿意在旅行社实习的同学们每个人作一个简短的发言,介绍自己,发表自己对现代旅游业和对武汉市旅游市场的看法,以方便他们的取舍有合理而恰当的理由。大约半个小时后,他们每个人的介绍全部完毕,W老师和他们商量了片刻之后,便叫同学们全部离开那间临时会议室,让他们在走廊里等待结果。
等待的过程是缓慢的,同学们相互的言谈津津有味,结果也在二十分钟后见分晓。当公布完结果后,被选中的同学眉飞色舞兴高采烈,没有被选中的同学垂头丧气黯然神伤,有些则无所谓无所谓的样子。
不就是一次实习吗!
周冰不出意料的再一次落选。并不是他的自我介绍不够丰富饱满,不够引人注目。这一次,他很平静很坦然的面对这个结果。其实就在那位L经理演讲的过程中,周冰有强烈的被选上的欲望。他觉得他在自我介绍中尽了最大的努力,目的就是一定要被选中;但慢慢的,那种欲望在时间的消耗和漫无目的的等待中慢慢的削减至最后全部丧失。因为他隐约知道,在‘汉之旅’招聘实习生结束之后,在距离武汉大约四百公里的地方,在宜昌市,有一家四星级酒店——桃花源饭店,也有意招聘他们班级的实习生,并且即将在最近几天来挑选人员。所以,当周冰,当他再次落选的时候,他心如止水,或者说,他心潮澎湃;因为这次的落选,意味着他还有其他的机会,意味着他或者与宜昌靠近了一步。
去宜昌,去桃花源饭店,似乎在瞬间成为他的一个目标,又或者是一个理想。
去宜昌,似乎在瞬间成为周冰真实的想法。
自从‘天安假日酒店事件’之后,周冰是如此强烈的想去宜昌!
他没有去过那座城市!,因此他强烈的渴望去。
因为谭蓉!因为她的家乡在宜昌!
那到底是怎么样的一座城市呢?
与其说是他强烈的盼望接近那座城市,不如说是他强烈的渴望并接近与她的距离。
在他风华正茂的时候,他在宜昌,在她的家乡,曾经工作过一段时间,经历过人生中最为美丽的尝试,他可以无怨无悔:哪怕那段时间是很短暂很肤浅。
周冰对待培训的态度是马马虎虎,但对待招聘的态度是实实在在。天气也由阴转晴,他的心情也随着由阴转晴。 。。
六、
真的没有预料到。
周冰以为经过昨天辉煌的由阴到晴的天气之后,武汉的天气应该继续是晴天,但事实上没有;从早晨开始,天空便开始下雨,时而激烈时而舒缓,时而间断时而继续,像是在演奏一首清新幽雅、饱含情感的雨中钢琴曲;下得武汉的天空雾蒙蒙的,下得武汉的大地湿漉漉的,下得行人的心里也是酸麻麻的。
武汉的天气的确有些奇怪。或者说比较反常。让人捉摸不定。
幸运的是,让周冰无限压抑的培训终于告一段落了。
昨天下午培训正式结束。当W老师宣布这个消息的时候,同学们原本萎靡的精神在瞬间烟消云散,大家都高兴得简直就像是三岁的孩子;哪里还管W老师在现场,拍桌子的拍桌子,揣椅子的揣椅子,扔笔记本的扔笔记本,像是重新经历了一次高考的学生,也像是一群从监狱里刑满释放的囚徒;气的W老师摔门而出;也许大家觉得,漫长的读书生涯基本上要结束了,马上就要开始实习了,准备走上社会了,可以真正的做自己想做的事情了,可以按照自己的意愿处理事情了。
外面的天空很蔚蓝,外面的世界很精彩,外面的世界充满诱惑。
晚上周冰和宿舍的几个室友一起在学校附近的一家小聚庆祝顺利结束培训。其问,室友们吃着说着笑着喝着,你方唱罢我登场的抒发着心里的理想和抱负,还有一些压抑和沉郁;并且不忘互相调侃互相吹嘘一番,还说着班上谁好像谈女朋友了,而且女朋友长的貌若天仙,和嫦娥简直有的一比;谁这段时间的穿着打扮比以前漂亮成熟多了,让人顿生好色之心了;谁开发高大帅气的新男朋友了,某天还看到他们在哪里散步啊,还互相拥抱啊亲吻啊什么的,说的神乎奇神不亦乐乎;谁又一不小心和朋友拜拜了,这段时间情绪比较的低落。周冰也随声附和着笑着。他突然发现,其实男生们也很无聊,但同时心里莫名其妙的落寞起来。
周冰想起了吴蓉,想起了石晶玉。
她们现在做什么呢,她们这段时间的实习怎么样呢,感觉还好吗?有什么不如意的吗?
周冰还想起了谭蓉。她在做什么呢?她还是不是一个人呢?
周冰不再多想了,想着也累;其实培训的这段日子起早贪黑的,简直就是打疲劳战,培训效果也好不到那里去。他和室友们一起喝了两杯啤酒,觉得头有些发昏,双眼发热,就推辞说不准备再喝了的,喝醉了等会回去的时候就很麻烦。
周冰向来都喝很少的酒。过去是,现在也是,估计将来也是。
吃完饭,其他的室友还相约着去附近的网吧上网玩游戏;周冰没有那个心情,他想着终于可以好好的休息哈子,好好的睡个懒觉了,就和他们道别,只能先行回到宿舍,洗脸洗脚,上床睡觉。
周冰一大早还是一如往常的醒来。也许是由于实习的事情还没有尘埃落定。
大概到上午九点钟,刚起床没有多久的周冰洗完脸漱完口,去学校外面的小食店吃完早点回来,在宿舍里正翻看着一本杂志的时候,班长敲门来到宿舍,对他说让他在下午三点准时到院系办公室,W老师有工作指示。周冰原本想询问清楚是什么事情,但他从班长欲言又止的举止和稍微尴尬的表情中立即猜到是什么事情;他便立即回应着说知道了,并感谢班长的热情通知。同时,他的心里掠过一丝惊喜。
好不容易熬到下午三点钟左右,周冰便和其他一些男生一起来到院系办公室,发现其他的实习单位还没有着落的女生赫然在此,他们便向她们笑了笑,随便找了位置坐定。W老师一一询问他们的姓名后让他们登记,然后对他们说;”天安假日酒店和‘汉之旅’旅行社的实习招聘工作基本结束了,但还有你们十多位同学的实习单位没有着落。你们怎么就没有被实习单位选中呢?哎呀,现在我为你们的事情是比较的头疼。目前还有宜昌的桃花源饭店准备来招聘实习生,看你们是怎么样的想法?因为我也不知道大家是否愿意去宜昌。其实,我们老师的原本的意思是还是希望你们能够全部在武汉实习的,那样的话,操作起来会比较的方便和快捷,管理起来也相对简单。既然如此,大家都要作好思想准备,随时接受委派。”然后W老师开始逐一询问他们的实习意向,是愿意留守武汉继续寻求其它的实习机会还是愿意去宜昌去桃花源饭店。
就在刚才,就在他们来到系办公室的路上,他们剩余的男生谈笑着、商量好都去宜昌。因此,当W老师询问他们的意愿时,他们一口咬定都去宜昌。当W老师再次询问时,他们的态度依然坚硬如铁。
没有想到W老师却又说:”由于D的身体检查有些问题,不符合酒店的一些相关规定,使得天安假日酒店前厅部缺一个人,具体的说是缺一个男生,因此需要你们男生当中的一个去顶替。现在你们都说要去宜昌,那现在还有谁可以去顶替呢?”说完,她用眼睛扫视着他们,面最后,她把目光停留在周冰身上。
“你是叫周冰吧,我看你个子比较高,体形也比较的对称,总体感觉也不错,你怎么没有被酒店和旅行社选中呢?”
周冰看着W老师,尴尬异常的笑了笑。
没有想到W老师却对周冰说:”现在你是否愿意去填补这个空缺呢?”
这突如其来的几句话,像是一把锤子,重重砸在周冰的心口,使得他的心跳猛然加快,并且猛的一阵疼痛,他好半天说不出话来,像一个犯了错误的孩子似的,不敢看W老师,他随便扫视着其余的人,发现他们都看着自己。
周冰连忙收回眼光。强迫自己镇定下来,然后勉强笑着对W老师说;”W老师,我们几个刚才商量好了都去宜昌的,而且我也想去那里,我看我还是去宜昌吧。上次没有被‘天安假日酒店’选中,这次我都不好意思了。”
W老师看了周冰一眼,微微一笑,随即将目光转向G同学,”那你呢?你去应该没有什么问题吧。”
周冰连忙看了看G同学,发现G同学也正看着自己;当他们的目光交叉的时候,G同学立即把目光移开。周冰以为G同学会像自己一样借故推脱,没有想到G同学却是两眼继续不停的东张西望,嘴巴微微张开欲言又止。
看到这样,W老师干脆对他说:”就这样定了,你去吧。明天你就去‘天安假日酒店’人力资源部报到。”
周冰又看看W老师,再看看G同学,再看看其他的几位的同学,发现他们还在看着自己。
周冰无奈的笑笑。这个机会,周冰就此错过。
真的,周冰刚开始便感情用事;真的,周冰一直在感情用事;真的,他不能预料明天,他不能预料他的实习地点就在宜昌,就在桃花源饭店,但他还是将眼前这个美丽的机会弃之不顾。
W老师选择周冰,是对他的信任。W老师选择G同学,是对周冰的理解。
随便猜测周冰感情用事的理由吧。
1、预先约定好,非宜昌桃花源饭店不去,倘若在瞬间反悔,岂是正人君子?周冰绝非那种人;这个理由直接而肤浅:2、拒绝去天安假日酒店,是因为石晶玉在一楼前厅部,吴蓉在餐饮部隶属的一楼西餐厅,倘若答应,不是和她们天天见面。这对周冰是明目张胆的心理攻势;那样子的话,周冰的实习会很不安稳,估计中途被炒鱿鱼的可能性都有;这个理由深入而贴切;3、迫切想去宜昌,想去看看那个城市,想改换改换生存环境,尽情的呼吸那里新鲜的空气,让距离冲淡一些优良或者肮脏的记录;对周冰来说,那是个新鲜的城市;这个理由理智而真实;4、她的人在武汉,她的家在宜昌;这个理由是无事生非牵强附会;但却无声无息埋藏在周冰的心底。
这四个理由中,到底是哪一个支撑着周冰呢?
或者都是?又或者都不是?
但他依然不知道自己能不能远离武汉,远离她们的视线,收获对她们的想念。
回宿舍的路上,剩余的男生说着笑着,并且谰侃着G同学,G同学也随着他们的调佩笑着。
被人拒绝和拒绝别人的感觉,周冰都经历过。
那是两种截然不同的感觉。
就像是一曲悲剧和喜剧的结合体。让人欲哭无泪,欲笑不能。
尾随这种尴尬的,是心里的狂妄,它就像久经蛰伏的野草根,遭遇整个冬季严寒风雪的压抑,等待春回大地时,迫不及特的想挣脱泥土的束缚,拼命往外逃窜。
那种狂妄是真实的,彻底的,发自内心的,无法抵挡的。
信心陡涨,速度比洪水期间长江、汉江里的涨水速度还要快!似乎在瞬间支撑得周冰的身体要爆炸。 。 想看书来
七、
体检。
体检是周冰逃不脱的宿命。
周冰依稀记得高二下学期全年级组织的一次常规的体检。他也许永远都不会记得那次体检的确切日期和细节,不知道那次体检的目的。但是从体检结果出来后,他就永远的知道这个世界上还有乙型肝炎这种疾病,还有乙型肝炎病毒(HBV)这种病毒,他就永远的知道自己的身体内蕴涵着这种病毒,血液里流淌着这种病毒。
周冰那年十七岁。
在这过去
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