魅在创业:新女性成功物语-第1部分

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序
17岁的凯茜·阿诺德（Casey　Arnaud）跳上公车从家乡黄金海岸来到了悉尼，在这前一天她才刚从学校毕业。在刚到澳大利亚时，她没有钱也没有工作，只能依靠救济金度日。24岁时，她开始了自己的精油护体用品事业。7年过后，她已取得了年销售额50万澳元的业绩，她的产品遍及整个澳大利亚，并且进入了亚洲、新西兰和英国市场。　　安娜·卡罗莎（Anna　Carosa）在16岁时创办了自己的软件公司。到她23岁时，公司的年营业额已经达到好几百万澳元，并且成为了上市公司。　　卡特里娜·艾伦（Katrina　Aen）在35岁时成为全世界惟一拥有自己的卫生用品公司的女性。她的产品占据了10％的市场份额，销售额达到了1　100万澳元。　　……　　在澳大利亚有着一群这样的女性，她们在商界取得了成就。她们与男性展开竞争，在这个困难重重但又充满诱惑的市场上占有了自己的一席之地。　　我写的第一本有关企业家的书—《赢在创业》（Minding　Their　Own　Business），向人们讲述的是一些男女企业家创业背后的故事，通过他们的经历，我想要和读者一起探讨他们成功的秘诀。　　我构思此类图书选题的想法来自于我对中小企业管理的研究。在研究的过程中，我发现，还没有一本书或积极或消极地真实记录这些企业家的创业经历：事业的起伏、遇到的困难或棘手问题、为何和怎样发展壮大、如何占据海外市场、如何获得银行贷款、如何寻求个人事业和社会生活的平衡……这些大家都不知道，而这正是我想了解的。同时，我还很想知道他们在合作过程中遇到了哪些问题，怎样管理员工，如何面对压力以及怎样面对成功带来的挑战。　　当我与书中提到的这些企业家沟通时，我时常惊讶于他们在谈话过程中所表现出来的诚实、坦率和亲近。并且，我从中感受到创业没有一帆风顺的。成功的路上随时会遇到挫折、犯错误，并要求你不断学习。我对他们为获得成功而投入的激情和表现的坚持不懈的精神而敬佩不已。他们的创意、决心和付出注定他们获得成功。　　尤其给我留下深刻印象的是一些接受过我采访的女企业家们，如创办莉莎蕾丝公司（isa’s　acies）的莉莎（isa）女士，她是一位做事雷厉风行的女性，从一块布满油渍的抹布开始，发展到拥有一家纺织厂。她将她的小居室腾给了纺织工人和锁缝机，她的休息室和卧室成了一个文胸制造厂，而她自己和宠物狗只能占有很小的空间。尽管缺少经验和资源，莉莎声称：“只要我下定决心去做一件事，我就一定能获得成功。其实，任何人都能做到这一点。”　　同样给我留下深刻印象的还有莉斯·澳萧诺茜（iz　O’Shaughnessy），她的布丁事业让她从贫困交加转眼变成了百万富翁，而这一切都只是从她在家做布丁开始。她在采访时谈到了曾经历到的感情磨砺，以及永不放弃信念和梦想的态度。　　在写第一本书的过程中，我意识到，商界女性在创业过程中往往有着不同于商界男性的经历。欲深入探究她们成功历程的想法驱使我开始了又一轮全澳大利亚范围内的采访，这次我选择的采访对象都是女企业家，最终我写成了《魅在创业》（Minding　Her　Own　Business）一书。　　这些女性的创业故事，特别是她们在被男性传统控制的商界面对各种困难所表现出来的勇气，给我带来了很多灵感，也为人们树立了很好的榜样。我知道其他无论是正在创业或是即将创业的女性，也一定能从中获得灵感和动力。　　在这些女性中，有些创业时有自己的搭档，而搭档通常是她们的丈夫，这些女性在接受采访时开诚布公地谈了这给她们带来的麻烦。她们既要平衡工作中的分工，又要彼此尊重对方的平等权利。　　然而，这其中大多数女性所获得的成功完全凭借自己的创意和努力。她们其中有的人只有20多岁。　　这些成功女性们都相信女性为商界带来了好的因素。她们着重指出了女性不同于男性的经商方式和她们为获得成功而发挥出的种种资质。她们认为，作为女性本身就是自己成功的秘诀。　　慧体内衣公司（Bodywise）的艾米莉·辛普森（Emiy　Simpson）指出：“女性生来就会相互分享信息以使事情变得更好。”很多女性同意她的观点，她们认为女性天生的特质让她们在经商时会“关爱她们的顾客、客户和员工”。正如“合宜”熨衣垫布公司（Fitz　ike　A　Gove）的卡罗尔·琼斯（Card　Jones）所指出的：“我们非常了解生意是以人为本的，没有顾客的满意也就不会有我们的生意。”　　很多女性相信她们所拥有的推动事业发展的特质说明女性适合商界的工作，正如明智商业培训公司（Carity　Now）的莎伦·奥曼…洛斯特（Sharon　Orrman…Rossiter）所指出的：“很多男性在经商时会招摇撞骗，而女性则会承认自己在某方面的不足，她们会常常自我反省。”　　这些商业女性认为，女性在经商时通常比男性所具有的优势可以总结为：　　女性商人同行之间会相互支持，或是通过一些女性组织和家人朋友的关系相互帮助；　　她们通常运用整体分析的方法，而不是视野狭隘；　　她们会多方面考虑事情；　　她们能同时面对多项业务而不手忙脚乱；　　她们与男性有着不同的语言；　　她们不但能通观全局，同时还能关注到细节。　　本书中还举了很多例子，告诉人们商界女性是怎样运用各种方法来面对自己所遭遇的种种歧视和不断增强个人能力的。这是一群自立、肯干的女性，她们向世人证明了自己的成功。　　生产阿诺德护体用品（Arnoud　Body　Products）的凯茜·阿诺德（Casey　Arnaud）就是这样一个典型的例子。尽管人们因为她的年轻而怀疑她的能力，但她学会自己面对这样的态度。她并不期望自己作为女性而受到特别的对待，而是在工作中运用女性特有的方式—“女性温柔和力求满意的品质”。　　很多女性都强调了自己在工作中所遭遇的性别歧视。她们所列举的一个个具体事例说明，性别歧视并没有随着女性解放运动而消亡。　　让人叹息的是很多银行所表现出来的态度。琳恩·梅森（ynn　　Mason）的故事尤其说明了这一点。一开始作为一名年轻的大学毕业生，她在昆士兰为自己的“生态旅游”事业寻求贷款时，遭到了多家银行的拒绝。很多银行经理当面告诉她，如果她能与丈夫、父亲或是儿子一同前来，他们也许会考虑贷款。多年以后，当她和丈夫在弗林德斯岛上拥有了非常成功的鲍鱼和绵羊养殖事业后，再去银行寻求贷款时，“那些男银行经理们都不与我谈话，而是直接与我的丈夫会谈，尽管我通晓整项事业的各个方面。”　　创办探索人才公司（Quest　Personne）—一个拥有4000万澳元年营业额公司的洛兰·特莱伯（orraine　Tribe）告诉我，通过丈夫出面她才得到了一家大银行的合同，尽管这其中所有工作都是由她做的。　　白瑞尔·摩克西（Bery　Moxey）的故事则有所不同，作为一名年长一些的女性，她的观点代表了她那个时代的女性。她与丈夫一起创办了一个流动的机械修理公司—移动润滑汽车修理公司（ubemobie），她说自己很满足在公司中的位置—丈夫是真正的老板，而自己只是他的帮手。　　尽管在本书中谈到了一些女性在工作中所遭到的不同待遇，但本书想传达的主要信息还是与大家一起分享这些女性在事业上所获得的成就。　　就我个人来说，我为她们的故事而感到震惊。我惊讶于她们的年轻，惊讶于在澳大利亚有如此多的女性进入了商界，惊讶于她们把年龄和性别上的劣势转换为优势。这些成功故事一定会给新一代的女性带来灵感和帮助，她们会意识到自己所拥有的女性特质会给自己带来成功。　。　想看书来

译者序
在当今社会有越来越多的女性进入了商界，时代赋予了她们越来越多的机遇，而她们自身所表现出的独立性和拼搏精神，使得她们以往在商界中的从属地位正日趋得到改变。如今在商界，女性已经拥有了自己的一片天空。　　在澳大利亚的商界就有着这样的一群女性，她们白手起家，艰苦创业，获得了令人瞩目的成绩，找到了属于自己的位置。她们的出现打破了原来男性垄断商界的局面，她们的成功也为其他的女性树立了典范，而她们自己也成为瞬息万变的商界中一道亮丽的风景线。　　本书的作者向人们讲述了澳大利亚十三位女性商人的创业故事。她们在成功之前都只是普通人，没有雄厚的资金，也没有良好的条件；但是她们自信，自立，勇于尝试，敢于创新，凭着自己的智慧和才干在商界找到了自己的一席之地。当然成功不会是一帆风顺的，她们在创业的过程中也曾遇到各种各样的挫折，甚至有时还遭遇性别歧视的问题，但是她们没有退却而是勇敢地面对，她们的成功给其他女性以思考和启示。　　译者在翻译本书时感受到女性的创业与男性创业相比，往往有着自己独特的一面。尽管两者在思维方式和经营理念上没有太多的区别，但他们的领导风格却有所不同。男性更偏向自主、独立、竞争，而女性更注重人际交流、相互依存、合作成事等。在决策过程中，男性更强调合理性，女性则力求既合理又合情。此外，女性商人往往肩负着事业与家庭的双重担子，必须兼顾生活的各个方面，因此她们往往能把管理家庭的素质和人格力量展示在职业角色之中。这也是她们能够走向成功人生的关键因素。　　本书内容详实，事例生动。作者在每个故事中穿插了很多访谈，读者能在了解每位女性商人成功之路的同时感受到她们的内心世界。读者们不仅会赞叹于她们经典的创意，还会为她们的勇气和魄力所折服，更会被她们在遇到困难时所表现出来的不屈不挠的毅力所打动。译者在翻译的过程中发现，她们中的很多人不仅有着不逊于男性的学历和学识，而且在企业内外的沟通能力、团队协作精神以及对市场的敏感上还更胜男性一酬。相信这些女性的成功故事会给商界中广大的女性朋友们带来灵感和鼓励。　　参与本书翻译工作的还有柯丽辉、宛小全、郑菱湖、许仁宽、陶筱莉、宛小玲、汪金海、宛小环、曾江华、宛小琦、张翀、汪子珺、刘杰同志，他们不辞辛苦、工作认真，为本书提出了大量的宝贵建议。在此向他们致以衷心的感谢！诚然，由于译者水平有限，书中存在着诸多疏漏和不足之处，希望广大读者批评指正。  

个人背景
莎拉·曼德尔松于1966年生于悉尼，她是放弃了在纽卡斯尔大学理科课程的学习后加入到她母亲的冰淇淋事业中的。莎拉的母亲原是一位美国外交官，父亲是澳大利亚人。母亲婚后就随父亲搬到了澳大利亚定居，但她总是对家乡的冰淇淋念念不忘，于是就自己在家凭印象做起了美国风味的冰淇淋。母亲做的冰淇淋很受大家欢迎，朋友们每逢聚餐都会邀请她去做冰淇淋。但是，当时她并没有意识到这其中蕴藏的商机。在谈到创业时，莎拉笑着说：“母亲与我一起卖出了第一批冰淇淋，所以我也算是企业的创始人之一吧。”　　“与母亲在家做了两年的冰淇淋后，父亲鼓励我们走出家门创业。于是做事一向果断的母亲很快开办了第一家工厂，当时她还怀着我的弟弟。她在邦迪①开了一家小店，并雇用了一批与她年龄相仿、时间也允许的母亲们帮忙。从那以后母亲将公司取名为“新意冰淇淋公司”。时间过得真快，这都已经是30多年前的事情了。”　　莎拉接着说：“当时冰淇淋行业的竞争不是特别激烈，因此母亲的冰淇淋不久就在市场上占有了领先地位。母亲还发明了很多种新奇的冰淇淋口味，有南瓜派味、鳄梨味、核桃派味等。这些口味都是为适应美国人的口味而特意设计的。”  书包　网　。　想看书来

开始创业
当莎拉15岁时，母亲将工厂搬到了悉尼市帕丁顿区。莎拉放假时就去那里帮忙，赚取一些零用钱。莎拉说：“我是在冰淇淋中长大的。记得儿时假期里母亲开车四处送货，跑遍整个悉尼，而我就坐在她的送货车后。”莎拉接着又补充道：“不过，当时我从来没想过有一天自己会继承母亲的事业。”　　莎拉和丈夫理查德一直想把新意冰淇淋公司搬到墨尔本去发展。他们把这个想法告诉了母亲。母亲听了之后，决定把公司转让给他们，而取消原先准备出售整个公司的计划。于是，莎拉和丈夫接管了新意冰淇淋公司。莎拉说：“我们在购买公司时，并没有遇到资金上的困难。母亲没有从公司转让中获利，并且给了我们足够多的时间。我们可以分十年付清所有的钱。”　　虽然莎拉和丈夫买下的是一个现成的公司，但他们还是从最基本的事情做起。莎拉说：“我从洗盘子、冰淇淋机开始做，一直做到给冰淇淋贴标签。公司里的每种工作我都做过，因此我对公司的方方面面都十分了解。”　　莎拉认为从最基本的事情做起是很重要的：“如果我在刚买下公司时就耻高气扬地向员工宣布自己是他们的老板，员工们肯定不服气。因为当时我才21岁，而员工中有些人已经为我母亲工作了很长时间。”因此在开始的几年中，莎拉和丈夫一直和员工们一起工作。他们直到1991年才正式宣布自己购买了整个公司。  

遇到的问题
莎拉刚买下新意冰淇淋公司时，公司的情况并不乐观，“我父亲在一家大公司工作，很忙很辛苦，没有时间顾得上冰淇淋公司，因此母亲只能独自按自己的意愿打理公司的各项业务。由于母亲还在学校工作，因此她只能在教学之余管理公司。时间上的限制使母亲从来没有满怀激情地投入到公司的事务中。她做的冰淇淋口味很好，但她却不擅于为公司制订一个长期发展的远景规划。她只是爱做冰淇淋，她的冰淇淋也为她带来了一些收益，仅此而已。当我们买下公司时，公司几乎到了倒闭的边缘。而当时我们又缺乏必要的资金。要重新发展公司的各项业务，对我们来说，是一项艰巨的任务。”　　莎拉认为处理好自己和丈夫在工作中的分工，是他们最先遇到的难题之一。丈夫从她刚开始创业就一直陪伴在身边，他们一直是事业上的亲密伙伴，但他们必须在工作中做好分工。莎拉笑着说：“在公司中我扮演着‘创造天才’和‘冰淇淋女皇’的角色。”这也就是说，莎拉在公司中主要从事新产品的开发工作。在谈到丈夫理查德的工作时，莎拉说：“用理查德自己的话来说，他扮演着‘派送员’、‘统筹员’和‘意见箱’的角色。我们的分工十分明确，合作得也非常愉快，但我们花了整整一年才处理好分工的问题。”  。　最好的txt下载网

事业成长
新意冰淇淋公司一开始的发展十分缓慢，在与其他产品争夺市场时，公司从来都以产品和服务的曝光率为主。莎拉在接管公司后，为了使产品能在竞争激烈的市场中占有更多的份额，她请记者为自己写了一些文章，发表在各种报刊、杂志上。这个创造性的做法十分有效，很快公司产品的知名度就大大提高了。在谈到公司的这一创举时，莎拉自豪地说：“与作广告相比，我们的做法用的时间更短、效果也更好！”　　当莎拉和丈夫理查德买下公司