生气时记得微笑-第3部分

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且一起享受过程当中的点点滴滴，甚至等所有人完成之后才完成自己的部分。卑鄙的家伙一心想抢先到终点，却错失了过程中的种种乐趣。　　　　　　　　　

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第16节：不〃好〃的个性特征与行动（6）　　　　　　　　　

　　◎永远谈论自己　　　

　　另外一个会减损你〃好人〃基因的个性特征，就是永远在谈论自己的事，对其他人的想法、做法或感觉没有兴趣。这是一种非常不好的习惯，我说这是一种坏习惯，因为这些〃对他人不感兴趣〃的人是把自己训练成这个样子的；就像有些人训练自己卑鄙无情、或享受抽烟的乐趣一样；这些通通是坏习惯，而坏习惯是可以改掉的。　　　

　　要修正这个坏习惯非常简单。大家最喜欢的主题是什么？就是自己。如果你希望让人们知道你是个好人，且对他们深感兴趣，就给他们机会谈谈他们自己。你要怎么做到这一点？只要问他们就可以了。你可以说〃跟我谈谈你吧〃，就这么简单。　　　

　　如果某人真的开始谈他自己的某个嗜好，但那个嗜好让你无聊到频打呵欠呢？这是否代表你的任务已经完成了？或是你必须要假装很有兴趣以证明自己是个好人呢？不。就我而言，了解其他人及动机兴趣，有助于我了解自己以及我的动机跟兴趣。对人性保持好奇……人们为什么会有这些想法、认知、或行为……可以帮助我了解自己的心理、生理以及情感。为了建立你自己的个性特质、扩展视野、学习新事物、增加你的〃好人〃基因，你必须要打破过去〃对他人不感兴趣〃的坏习惯；转而学习如何问问题、对他人好奇，并对他们的种种事情感到惊喜。　　　

　　假设某个人在派对上跟你说，他的嗜好是收集邮票，而你觉得集邮真是世界上最无聊的嗜好了。让我们稍微预演一下：　　　

　　问：集邮是吧？你一开始怎么会对这个有兴趣的呢？　　　

　　答：我有个叔叔在收集邮票，当他过世时，在遗嘱中指定把所有的邮票留给我。　　　　　　　　　

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第17节：不〃好〃的个性特征与行动（7）　　　　　　　　　

　　问：你的叔叔在哪里长大的？　　　

　　答：他从八岁开始就一直待在皇后区。　　　

　　问：之前呢？　　　

　　答：他在二次世界大战时移民到美国，他是犹太人。　　　

　　问：你对他那段经历知道得多吗？　　　

　　此处的技巧让你可以不需要很快地终止对话，而是运用一些真正好玩的问题延续彼此的对话，直到你从他的答案中找到一些有趣的线索。当这些线索出现时，眼前这位〃无聊〃的集邮者可能化身为让你眼睛一亮、印象深刻的人呢！　　　

　　你花了很多年的时间学习如何说话、写作以及阅读。但是，你有参加过几个研讨会是教你如何倾听的吗？真诚的倾听才能更了解这个人。如果你这样做，绝对不可能吃亏的！　　　　　　　　　

虫工木桥◇。◇欢◇迎访◇问◇　　

第18节：〃当好人〃没有替代品（1）　　　　　　　　　

　　〃当好人〃没有替代品　　　

　　你有没有遇到过以下这种心态的人：〃我会当个好人……直到我得到所有我想要的东西。〃这就好像随时保持身材……直到结婚为止；或是在某个具有吸引力的人从旁边经过时，才表现出英勇的模样。他们可能认为这样做比较有用，但没有人可以长久愚弄他人。同样的，以下的种种行为也都无法取代当个好人的行为。　　　

　　◎有钱不能代替做个好人　　　

　　为什么有些有钱人会卑鄙而令人讨厌？因为他们可以这样做。金钱是一个非常有威力的工具，几乎可以让你得到所有想得到的东西。一个没有什么钱的人可能需要依靠人品、特征或其他特质（例如魅力、人格、慷慨或和善）以便换取他们想要的一些东西，但一个有钱人只要动动手指头就可以做到了。　　　

　　请非常小心，仔细观察自己。要知道，你的这类额外恩赐很可能会减弱你的好人基因。留意自己如何运用这种恩赐，以及你运用的方式会让其他人对你产生什么样的感受。　　　

　　我个人没有很多有钱的朋友或熟人，但我认为，我认识的少数几位有钱朋友，为我正确示范了一个富人应有的表现与行为。没错，我的确想要有钱，而且认为自己对金钱的态度也非常健康。如果有钱，在这个地球上可以做很多美妙的事情，我会在接下的内容中跟大家分享，你需要导师来指导你一条明路，教你如何成为一个负责任的有钱人。　　　

　　关于这一点，我脑中立即浮现一个名字：约翰？保罗？迪乔瑞亚（John　Paul　DeJoria）。他是Paul　Mitchell沙龙美发的创办人暨执行官。我几乎看过他处于任何情境之中，从一个闹哄哄的办公室到董事会、从餐厅用餐到在拥挤的机场狂奔、从在家主持有异议的小型派对到一个电话接着一个电话。不管他处于哪一种情境当中，总是非常和善。　　　

　　让我举个例子说明他的和善。有一次我在他马里布的家里开个非正式的会。我们开始以前，约翰？保罗向我解释自己正在等一个非常重要的电话，问我是否介意让电话开着。我回答说当然不介意。　　　

　　会议开始的几分钟之后，电话响了。他跟我道歉，然后接起电话。因为我坐的距离非常近（近到足以听到他的对话），我突然发现他是在跟美国总统讲话。事实上，我看了约翰？保罗的助理，把我的疑问写在脸上；而这位助理低声确认了我的疑问：〃没错，那是总统打来的。〃在这个十分钟的电话当中，约翰？保罗的举止非常体贴、优雅而友好和善。这一点是完全可以理解的，毕竟那是总统啊。　　　

　　电话结束了，约翰？保罗跟我继续我们的会议。几分钟之后，电话再度响起。他再度向我致歉说必须接这个电话；不过这次不是总统，而是为他女儿缝制万圣节服装的裁缝师。这个电话也大约十分钟左右，而我发现一个令人惊喜的事实：约翰？保罗在面对裁缝师，和他在跟美国总统通话时，都是一样的体贴、优雅而和善！　　　　　　　　　

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第19节：〃当好人〃没有替代品（2）　　　　　　　　　

　　◎博士学位也不能替代做个好人　　　

　　你有没有遇过这样的人：他们可能具有多个学位，却运用其高人一等的智力作为攻击他人的武器？　　　

　　教育在某些人身上会产生非常有趣的效果。你可能会认为教育会使他们活得更快乐、更有效率；他们的快乐会把其他人也算在里面。但对某些人来说，他们接受越多的教育、知识以及学位，对自己就越没有自信（这也是他们自大的起源）。　　　

　　将一群大人跟一班五岁的幼儿园小朋友相比，就可以清楚看出来了。如果你问小朋友：〃你们有多少人真的对艺术很在行？〃你猜有多少人会举手？全部！如果你继续问：〃你们有多少人很会弹某一样乐器的？〃你猜呢？没错，同样是全部的人都会举手。〃有多少人很会演戏的？〃还是所有的人。　　　

　　你如果问同样人数的大人：〃你们有多少人很会弹某一样乐器的？〃最可能的情况是什么？你会看到有些人眼神空洞地瞪着你、有些人打哈欠，而大部分的人会局促地坐立不安。或许某个人会回答你：〃我学钢琴学了三十五年，不过，算不上很会弹。〃　　　

　　我们这些大人都是在哪里丧失了我们的信心？小朋友都信心满腹，但在成长的过程中，尽管教育程度与技能提升了，但大人似乎丧失了发自灵魂深处的力量，不能自在地说出〃我对这个很在行，你也是！〃可惜的是，当我们丧失对自己的信心时，有时候会降低对他人的包容。我们往往学得越多，忘得越多。　　　

　　◎有宗教信仰也不能取代做好人的价值　　　

　　我们都知道，有些所谓的宗教人士会拿自己的信仰当借口，进行各种轻视、误判、贬抑以及攻击他人的行动。他们以为，在周末做礼拜或上犹太教堂就可以让他们在平常日子里对人不和善友好。他们尤其会认为，自己比没有信仰或没有一样习惯的人，更有资格〃不〃表现出和善友好的一面。多少悲剧及错误，就在伟大的宗教之名下发生了。　　　　　　　　　

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第20节：〃当好人〃没有替代品（3）　　　　　　　　　

　　一则我最喜欢的寓言是：有个从不上教堂的人死后站在天堂大门之前，接受上帝的审判。此人要求宽恕并且恳求：〃上帝，我曾尝试着要进入一座教堂，可是他们不让我进去。〃上帝回答道：〃你知道吗？多年来我也一直尝试着要进那座教堂，但他们也不让我进去！〃　　　

　　让我直接而简单地说出重点：　　　

　　别假上帝之名做混账之事！　　　

　　◎幽默风趣不能取代做个好人　　　

　　一个人有可能幽默风趣，但不和善友好吗？绝对有可能。我有个一起长大的朋友，他非常幽默，反应也很快；他的机智总是让我们笑不可抑。我很喜欢跟他在一起，因为他会让我发笑，但当我年纪越长时，我有位朋友的姐姐智力不是很高，突然之间，我这位风趣的朋友关于〃智障〃的幽默，就不再幽默了。我发现他的幽默是建筑在另一个人的痛苦之上，他的玩笑是建筑在贬抑其他人之上的。　　　

　　这样做可能没犯法，但是否是好的呢？　　　

　　法律是我们衡量自己行动是否合理的准则。现代社会里，我们仰赖执法者告诉我们，哪些行为是可接受的、哪些不是。我们认为：〃我没有做任何犯法的事，因此我的行动是可接受的、也是正当的，即使这些事情并不算是好人的举动。〃　　　

　　没错，我们想要确认自己的行为并没有违反法律，但我们还有其他法则应该遵循。例如，自然法则、心灵的法则、宗教的法则等等。此外也有〃因果报应〃一说，它指的是：你会得到你所应有的对待。你有没有发现，近来〃因果报应〃来得比过去还要快呢？　　　

　　我认为，有许多法律专家、知识分子比我更具有力量与智慧，而这各种各样法律存在的理由，是我可能永远也搞不懂的，我也不需要懂。若你认为自己仅需遵守法令上的规定，其他所有道德都可以忽略，这是一种非常恐怖的主张。对人和善友好，代表我们的行为也见容于其他的道德原则，这些原则各自拥有不同的重要性。　　　

　　矛盾的家伙　　　

　　结束以上关于〃不好的人有哪些习惯、特质以及特性〃的讨论之前，我还想把另外几群人也包括进来：就是那些在工作守则当中要求必须要体贴、关怀、充满爱心的专业人士，大概就是教书、医药、美发、以及谨守〃喜爱关心〃原则的服务业。有些人在工作的过程当中，遗忘了喜悦，变得卑鄙、坏心，而成了〃矛盾〃的最佳例证。