125位全球顶尖领袖的领导力告白:真北-第1部分

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致中国读者的信
比尔·乔治先生对于与中资出版社合作发行《真北》一书的简体中文版感到非常满意。该书自　2007年　3月出版以来，在世界各地的读者中产生了极大的反响，并荣登《华尔街日报》及《商业周刊》商业畅销书排行榜。同时，《真北》还得到了诸多知名媒体的推荐，包括《纽约时报》、《上海日报》、《华尔街日报》、《财富》、《商业周刊》等等。下面是乔治先生特致中国读者的一封信。
　　亲爱的中国读者：
　　你们好！
　　欢迎加入真诚领导全球社团这一成长迅速、充满活力的团体！
　　中国是世界上发展最快的新兴市场，目前，这里正快速涌现出一批又一批像读者朋友们这样的领导者。《真北》简体中文版旨在将真诚领导的精髓原汁原味地传递给所有的中国读者。
　　我一直认为，《真北》的领导哲学与中国企业领导者的信仰和原则有着异曲同工之处。这一点在我用中文给来哈佛商学院进修的中国企业高级主管们讲述的领导课程中也得到了体现和证明。真诚领导的精髓与中国社会流芳千年的孔子思想是是完全相容、相似相通的。
　　与资本市场注重投资者短期利益的最大化不同，《真北》使领导者们意识到，只有努力将自己塑造成真诚的领导者，将企业塑造为真诚的组织，才有可能获得成功，实现企业的长足发展。
　　在《真北》一书中，我们采访了125位来自世界各地的领导者，从他们的故事中，读者可以得出这样一个结论：真诚的领导者往往是从自己独特的生活经历中发掘出领导热情，并以此培养员工的领导才能，激励他们走上领导岗位。对中国读者来说，雅芳集团主席兼CEO钟彬娴的事例对这一结论的阐释无疑具有特殊的意义。钟彬娴正是在中国传统思想精髓的指引下，领导着拥有来自中国内外的　550万名员工的国际型大企业走向辉煌的。
　　在此中国的发展的历史性阶段，能有机会接触中国当代及未来的优秀领导者，并为中国企业真诚领导团体的发展贡献自己的绵薄之力，我感到既荣幸又惶恐。衷心祝愿每位读者在发现自身真诚领导的道路上都能有最大的收获！
　　真诚的祝福你们！
　　比尔　·乔治
　　　。。

编辑的话（1）
我们的世界正变得越来越危险，我们所面临的问题也越发纷繁复杂，人们开始热切期盼真诚的领导者，期盼那些真正值得我们尊重和效忠的人物出现。但事与愿违的是，我们在近些年却一再遭遇那些糟糕的领导者。商业媒体不断爆出各类丑闻：那些因贪婪而被送进监狱的　CEO们，那些为了眼前利益而听任执行官作恶的董事会，那些为了利润不惜牺牲客户利益的公司，还有那些腐化堕落、结党营私的政治家们。如今有太多所谓的领导者表现得正像乔恩　·斯图尔特　（Jon　Stewart）和史蒂芬　·科尔伯特　（Stephen　Colbert）在电视节目中所讽刺的那些主角们。
　　但比尔　·乔治和彼得　·西蒙斯在这本《真北》中所讨论的领导者却截然不同：他们让追随者感到自豪。在这本分量十足的书中，美国最受尊重的商业领袖和一位年轻且才华横溢的学者共同向我们揭示了这样一个事实：道德上的完善不仅可以帮助一个人成为合格的领导者，这同时也是一种最有效的领导方式。这是一条振奋人心的信息，相信所有听到它的人都会为之欣喜不已。
　　为了完成这本助你通向真诚领导的指导手册，乔治和西蒙斯先10真北　True　North　后采访了各行各业中的　125位领袖人物。这些受访者的年龄跨度极大，年轻的只有　23岁，年长的则有　93岁，他们当中有企业家、社会活动家、政治家，还有领导力研究专家。无论从事哪种职业，他们都在各自的领域中取得了杰出的成就。有些受访者，比如说政治家、柏克德公司　（Bechtel）前任总裁乔治　·舒尔茨　（George　Shultz）曾经在很多领域都作出了杰出贡献；还有些受访者，比如说星巴克创始人霍华德　·舒尔茨　（Howard　Schultz），教育家和政治评论家大卫　·格根　（David　Gergen），也都是在美国家喻户晓的人物；还有一些人物的名气虽然不那么响当当，但也同样默默地为我们的社会作出了重要的贡献，比如说“为美国教书”　（Teach　For　America）的创始人温迪　·科普　（Wendy　Kopp）、金融巨头查尔斯　·施瓦布　（Charles　Schwab）、雅芳公司　CEO钟彬娴、安进公司主管凯文　·夏尔　（Kevin　Sharer）、设计哲学大师大卫　·凯利　（David　Kelley）、大哥哥大姐姐公司　（Big　Brothers；　Big　Sisters）的朱迪　·弗里登伯格　（Judy　Vredenburgh），所有这些在《真北》当中出现的领导者向我们揭示了真诚领导的本质，并向我们讲述了该如何成为一个真诚的领导者。
　　《真北》带给我们的一个启示就是：真诚领导者的领导行为在很大程度上都受到他们个人经历的影响。在本书中，受访者们一次又一次地讲述了自己生命中的转折点　（我称其为严峻的考验　），正是这些转折点造就了今天的他们。从这些故事当中，我们可以感受到他们内心深处的价值观以及他们最热诚的信念。星巴克创始人霍华德　·舒尔茨回忆了自己　7岁时，当装运工父亲在冰上滑倒而导致脚踝骨折的故事，这次意外事故让舒尔茨的父亲失去了工作，整个家庭顿时陷入了困境。正是这次经历让舒尔茨最终创建了一家全球性的公司。有趣的是，这家公司赖以生存的基础并不是拿铁和奶茶，而是一个坚定的信念——让所有在这家公司工作的人都能得到尊重和照顾。
　　“这些早期的记忆一直都陪伴着我，”舒尔茨告诉本书的两位作者，“我想要创建一家我的父亲当年没能遇上的公司，让每个人——无论你来自哪里，你的皮肤是什么颜色，你的教育水平如何——都能得到尊重和重视。对因父亲失去医疗保险而导致全家陷入困境的惨痛记忆使得星巴克成为全美第一家为所有员工，包括兼职员工，提供医疗保险的公司。　”
　　在本书中，这些领导者的经历一直都在激励着他们，使他们的道德指针一直指向自己的真北。这些故事不仅读起来十分有趣，而且也会对读者产生巨大的激励作用。
　　诺华制药主席兼　CEO丹尼尔　·魏思乐　（Daniel　Vasella）的经历就像是狄更斯笔下的传奇故事。魏思乐出生在瑞士，在那他度过了孤独而难熬的童年时代，在心理和生理上都承受了巨大的磨难。　8岁那年，他患上了结核病和脑膜炎，他被安排到外地修养了一年。在这一年中，他的父母从来没有去看望过他。由于年少轻狂而又缺乏父母的关爱，他加入了当地的一个飞车党，终日酗酒打架。但魏思乐和本书中提到的其他领导者并没有被生活中的这些挫折打败。相反，他们从这些挫折中学到了很多东西，并最终找到了他们的未来。
　　

编辑的话（2）
在加入飞车党的那段日子里，魏思乐有了自己的理想，并开始憧憬着一种能够有更多主控权的职业生涯。他去上了医学院，后来又成为一家世界顶级的医药保健公司的最高管理者。他的领导风格在很大程度上受到了自己早期对于贫穷和疾病的感悟。“作为　CEO，”魏思乐告诉作者，“我有能力影响更多人的生活。我可以听从自己的道德指针，去做那些真正正确的事情。因为我坚信，对于任何一个人来说，最终真正重要的就是我们到底为别人做了些什么。　”
　　在这本令人着迷而又分量十足的书中，我们可以看到超过　100个这样的关于顶级领导者的故事。有些故事非常有趣，有些振聋发聩，有些引人入胜。在本书出版之前，我的一位朋友曾经读到过这本书的手稿，他发现这本书与大多数商业图书有不同。本书并不只是简单地告诉读者该如何前进，相反，它为读者提供了一个极为实用的操作指南，帮助读者最大限度地发挥他们的潜力，并让他们最终意识到：只有真诚和正直才是领导力的最终决定力量。值得一提的是，我的那位朋友甚至想把这本书送给自己的孩子们读一读。
　　作为医疗设备巨头美敦力的　CEO，比尔　·乔治不仅在事业上取得了巨大的成功，而且他的人格魅力也是众所周知的。这是他继《诚信领导》之后推出的　（与彼得　·西蒙斯　）又一本真正值得一读的好书。在《真北》当中，作者把《诚信领导》当中的理念向前推进了一步，它不仅告诉读者真诚领导的力量到底有多大，更重要的是，它还告诉了读者该如何成为一名真正的真诚领导者。
　　沃伦　·本尼斯　（Warren　Bennis）
　　圣莫尼卡，加利福尼亚
　　2006年　10月
　　

目录（1）
知名人士推荐
　　权威媒体推荐
　　前　言
　　引　言
　　第1　章
　　第一部分　领导是一场旅程真诚领导之路
　　领导是一场旅程，而不是一个终点。它是一场马拉松，而不是一段冲刺跑。它是一个过程，而不是一个结果。
　　人生经历与领导风格
　　领导力发展路径
　　继续自己的领导之路：我的故事、
　　练习：人生经历与领导之旅
　　第2　章　　为什么领导者会迷失真北？
　　从外界接到最多欢呼和奖赏的时候，也恰恰是最容易迷失自
　　己，偏离自己真北的时候。领导者本身应当有一种服务某种超越自我的目标的使命感。
　　迷失真北的五个因素迷失真北的五种领导类型
　　练习：迷路的危险
　　第3　章　　转型：从“我”到“我们”
　　在成为一名领导者的时候，你所面临的最大挑战就是要杜绝个人英雄主义，要学会激励他人，培养他人，并帮助他们改变自己。你必须赢得这一挑战，同时明白，领导者的任务就是为自己的团队成员提供服务。
　　转变：领导之旅的关键步骤练习：你面临的最大挫折
　　第二部分　发现自己的真诚领导力
　　没有任何一张地图或者是坦途可以让你直接到达自己想要去的地方，所以你需要一个清晰的指针来指引正确的方向，并在你被外力拖离轨道或可能偏离轨道的时候帮助你返回自己的真北。
　　第4　章认识你的真诚自我
　　为什么说领导者的EQ　比　IQ　更重要？
　　为什么认清自己如此重要？
　　如何认清自己——剥洋葱
　　接受与欣赏自己
　　练习：了解真正的自己
　　第5　章实践你的价值观和个人原则
　　有原则的领导者不容易被诱骗，也不容易改变自己的决
　　定，因为他们能在沙地里划出一条清晰的线条……最柔软的枕头是一个清醒的良知。
　　价值观…　领导原则…　道德界限
　　确立道德界限
　　从目标领导转向价值观领导
　　练习：坚持你的价值观和原则
　　第6　章寻找领导动力
　　如果你只是在毫无意义地原地打转，那么你就不能够达到任何有意义的目标。
　　动力来源：内在动力和外在动力
　　发现你的内在动力
　　避开陷阱，忠于真北
　　平衡内外动力
　　找到激发能力
　　练习：寻找你的动力
　　第7　章组建你的支持团队
　　一定要有一群能够告诉你真相，而且你也愿意告诉对方真相的人。如果你的周围有一群这样的人，还会有什么大不了的事呢？
　　培养领导力过程中最重要的人
　　家人：精神支柱
　　导师：良师益友
　　好朋友：红杉树的友谊
　　你的个人支持群体
　　练习：建立你的支持团队
　　第8　章　　　　快乐工作，精彩生活
　　只要一不小心，你就会被这个世界所控制。所以要想真正地认清自己，你一定要做出清醒的选择。
　　学会选择与取舍
　　水桶理论、
　　整合使你的生活保持平衡、
　　打造完整生活、
　　练习：塑造完整的领导者
　　第三部分　领导之旅中的授权艺术
　　第9　章　　　用目标和激情去领导　　　、
　　告诉我，如果你只有一次狂野而珍贵的人生，你准备用
　　它来做什么？
　　你的激情在哪里？
　　你的领导目标是什么？
　　如何围绕目标调配资源？
　　商业目的究竟是什么？
　　练习：你的领导目标
　　第10　章　　　　指挥家式的领导
　　当我想要做一件事情的时候，我首先会在公司里找到自
　　己需要的人，然后给予他们充分的信任。在日常工作当中，
　　

目录（2）
我最关心的是如何建立一支优秀的团队，然后让他们来领导
　　公司。
　　指挥家式的领导
　　如何授权练习：学习授权艺术
　　第11　章　　　　　磨炼自己的领导效力
　　我的身高总是在提醒我自己，我不可能只是模仿这个家
　　伙。从某种程度上来说，我发现我必须找到自己有效的领导
　　风格，而不能只是一味地去模仿其他人。
　　如何最大化你的领导效力？
　　最大化发挥领导效力
　　练习：磨练你的领导效力
　　尾　声　领导者的满足
　　附　录A　真诚领导研究项目介绍
　　附　录B　《真北》中采访过的真诚领导者
　　译者注　《真北》中出现的公司简介
　　致　谢
　　作者简介
　　

权威媒体推荐（1）
领导力秘语
　　《纽约时报》（New　York　Times）
　　——威廉　·J。霍尔斯坦
　　多年来，管理大师、专家顾问及学院教授们往往异口同声地宣称：他们能够通过教育把管理者培养成领导者。诸如此类的言论数不胜数，从而大大丰富了图书馆的藏书尽管其中许多言论明显过于简单或是人云亦云。
　　《真北：发现你的真诚领导力》的出现，可谓众望所归。该书作者比尔　·乔治和彼得　·西蒙斯对领导所持的观点和理论具有真正的宝贵价值。
　　乔治先生曾担任美国美敦力公司　CEO达十年之久，现任埃克森美孚石油公司、高盛公司、瑞士诺华公司董事会成员，并在哈佛商学院授课。该书的写作是在对　125位领导进行深入采访的基础上完成的。
　　“领导的心智不是学来的”，这是书中所提出的一个观点。相反，领导者是由个人危机及其他生活经历共同塑造而成的。这种经历常常发生在年轻时代，或是中年时期，它能使人产生强烈的使命感。如果这种观点是正确的，那么许多花在领导力培训上的钱就是不折不扣的浪费。
　　星巴克集团主席霍华德　·舒尔茨讲述了令他终生难忘的一次经历。那是　1961年的冬天，他当时只有　7岁。一天，他正在布鲁克林的“　Bayview　Housing　Projects”外和朋友打雪仗。突然他母亲大声叫他进去。原来，他父亲出事了。他的父亲是一位货运司机，不小心摔倒在冰面上，扭伤了脚踝。
　　父亲因此而丢了工作，并因而失去了所有收入来源，他开始在饭桌上和舒尔茨的母亲就借多少钱的问题大肆争吵。书中原原本本地引用了舒尔茨先生的话：“我的周围都是那些整天忙碌工作、疲于奔命的人，这种记忆我永远忘不了……永远。
　　从这些话中可以看出，舒尔茨家庭的凄惨经历激发了他争取成功的野心，刺激他着手创建了星巴克，直至发展到今天的规模。舒尔茨先生手下的每一位员工工资都至少高于最低标准，而且还能领取数目可观的健康福利津贴和股票期权。所有这些，同样也是源于家庭经历带给舒尔茨的感悟和影响。
　　丹尼尔　·魏思乐是瑞士诺华公司的　CEO。他从小就患有哮喘病、肺结核和脑外肿，因而不得不