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灵感-第1部分
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创意也许是最难掌握的一门学科。但是它正逐渐成为商业成功的一个最重要的因素。那么如何准确诠释创意呢？
一些人会说创意是关于怎样寻求解决办法，更好地处理事情。这当然不容质疑。
我所在的易为公关公司的同事们调查了一些名流客户（许多大跨国公司中的公关和营销经理），并且询问他们在与其他公关代理公司合作时最关注什么。几乎所有人都回答说：“我们的代理公司创造力不强。”很明显，代理公司如果变得富有创造力将会拥有巨大的竞争优势。但是创造力不仅对于从事公关和广告业这样的“创意性职业”的人群很重要，在当今快节奏、白热化竞争的年代，越来越多的经理们意识到，在每一个领域和行业中创造是取得成功的关键。
创造力甚至可以提升整个社会的竞争优势。在中国，领导层最近宣布：计划要将中国经济发展得更富有创造性和改革性。他们相信这样做将会创造更高的产品附加值并使中国变成一个更成功、稳定、和谐的国家。
中国是世界上最有创造性的文明古国之一。每个人都知道中国发明了造纸术、火药、指南针、印刷术等，举不胜举；而且还有许多非“发明”类的创造——中国的艺术、音乐、科学和文学，这些都是世界上最富创造性思想的结晶。今天，快速发展的中国经济吸引了来自全世界的专家和创造性人群。
费德里克·阿恩（Fredrik Hⅲ黵én）先生不喜欢别人称其为“专家”——这个头衔似乎有点呆板，好像不够具备创造力！但是，Hⅲ黵én先生在他的祖国瑞典的确是一个相当受尊敬的泰斗，要知道，瑞典经常在“最有创造性国家”的评选中名列前茅。
几千年来，西方已经从富有创造力的中国学到了很多。令人难掩兴奋的是，当中国再次成为世界创造焦点的时候，Hⅲ黵én先生的第一本有关创造的书与中国读者见面了。我参加了Harén先生的讲座并亲眼目睹了中国读者的热情反应。他的书很实用，直接教导我们如何变得更富创造性。因此，这本书对任何公司来说都是一个很有价值的投资。我相信它必定会在中国取得巨大的成功！
大龙Johan Bjorksten（Dalong）
易为公关执行总裁瑞典商会副主席
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前言
托马斯·爱迪生知道随时记下他的灵感的重要性，他常随身带一个笔记本（“灵感册子”），将他的灵感、创意和观察所得逐一记录下来。这个将灵感随时记录下来的习惯也是受雷奥纳多·达芬奇的影响，达芬奇在其一生中创造了无数的素描、短文和随笔，他经常会用他的左手反着写下他的创意。
爱迪生或许不曾颠倒着书写过，但有一件事是肯定的——他一旦有了好的灵感就会随时记录下来。当他才思枯竭或缺乏创作激情时，他就会看他的笔记本，以期从上面记录的图文中获得他所需要的新灵感。1931年爱迪生去世以后，在他的房间里人们惊讶地发现有3500个这样的笔记本。
希望此书能够继承爱迪生和达芬奇的好习惯，激发你写下所有的灵感。相信你一定能做到！记下你所有的灵感，不管这个灵感是否很平常。谁知道呢？或许在将来某天，其中的一两个简单的创意会成为一个伟大的灵感！
希望我罗列的关于创造力的例证和设计的脑力激荡活动能够触及到你深层的想像力，并激发你的灵感。
正如伊莎贝尔·高洁所说：“随时记下你的创意是个好主意，这样就不会因为总想和别人探讨你的新灵感，而去打扰别人。”这可是个让你记下想法的不错的主意。
费德里克·阿恩（Fredrik Harén）
“当所有人的想法都一样时，就表示没人真正在想。”——沃尔特·李普曼
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敢于改变
嘟嘟！嘟嘟！
敢于改变——将会发现无数隐藏着的灵感宝藏
背景
如果诺基亚或索尼爱立信公司转型去生产汽车；汽车会变得如何呢？想想看；你或许可以自由地选择汽车的喇叭声，也就是说，你可以选择不同的音乐铃声作为汽车喇叭声。
毫无疑问，汽车的发明者是懂得创新的，他们的灵感带来很多好创意，如安全气囊。但是你在一个部门工作得越久，在一个工作领域的经验越丰富，你的工作就越来越难有新的突破。
因为你太熟悉你的工作了！
福特汽车的设计者认为汽车的喇叭设计没有问题，他们从没有任何质疑。在汽车世界里，喇叭总是设计在方向盘上，当你按喇叭时，自然会发出“嘟嘟”声。即使是21世纪的汽车；喇叭上仍然有个从18世纪就存在的喇叭图案；来显示喇叭的功能。
脑力激荡
以外行的身份来解决一个问题，或用你自己的经验去解决一个你从未涉足的领域，最好从其他领域请一些人来，看看他们提出的解决办法。
可以做这样一个假设：如果福特公司的设计员去设计手机，手机将会是什么样子呢？
“创造力几乎可以解决所有问题，具有创造性的行为可以打破旧习，克服所有问题。”——乔治·路易斯
虫工木桥◇。◇欢◇迎访◇问◇
世界上第一个创造力测试
产生更多的灵感
背景
很多人把吉尔福特奉为现代创造力之父。在50年前的一次心理学会议上，他发表了一篇引人入胜的关于创造力的讲话，引发了人们对这个问题的浓厚兴趣。自此人们的兴趣与日俱增。
吉尔福特自己的经历也非常有趣。在二战期间他是一名心理学家，被指派去设计一项能够挑选出最佳轰炸机飞行员人选的性格测试。为此，吉尔福特使用智力测验、评分系统及面试等方法。但令他大为恼火的是，空军委派了一名没有经过心理训练的退役空军飞行员帮助他进行筛选工作。但吉尔福特并不信任这名退役空军飞行员。
最终，吉尔福特与退役飞行员挑选了不同的候选人。在随后的工作评审中，非常奇怪的是吉尔福特挑选的飞行员与退役飞行员挑选的人选相比，被击落毙命的人数多出许多。吉尔福特随后为自己将如此之多的飞行员送上绝路而沮丧不堪，以致他想到要自杀。但最终他没有那样做，他决心要找出退役飞行员挑选的飞行员比自己挑选的人选出色的原因。
这位退役飞行员说他问了所有飞行员候选人一个问题：“你在飞越德国时，如果遭遇德军的防空部队炮火时会怎么办？”他淘汰了所有回答“我会飞得更高”的候选人，而挑选了违反飞行条例准则的人，例如那些回答“我不知道，可能我会俯冲”或“我会‘之字形前进”或“我会转圈，掉头避开火力”的人。遵循飞行条例准则的飞行员都是可被预测的人，这就是吉尔福特失败的原因。因为德国人清楚美国飞机遭遇炮火后会飞得更高，因而他们的战斗机会停留在云端，准备将美国飞行员击落。换句话说，那些具有创造力不按照准则的飞行员会比那些可能更聪明、但却局限于规则的飞行员更容易幸存下来。
吉尔福特突然意识到具有与众不同的思维和富有创造力是一种才华，因此他决定进一步去研究这种才华：他的目的是通过识别那些能够灵机一动就想到绝妙办法、具有创造力的人，而找到选择最佳飞行员的方法。
吉尔福特为空军设计的、最初的创造力测试方法之一是要求候选人说出最多的砖的用途。尽管简单，但却是测试人的创造力的绝佳方法。有些人不费吹灰之力就想出了无数种用途，速度之快不容你一一记下，但另外一些人却在沉思了数分钟之后，仅仅说出砖的五种用途。
这也是发掘一个人或团队创造力的绝妙方法。
脑力激荡
我想你一定能猜到这项脑力激荡活动就是：你能够想到砖的多少种用途？请在15分钟内说出砖的50种用途。
诚然，思考砖的用途不会给一个公司带来效益，也不能带来产品的创新。但这是一个非常有意思的测试，能够发现谁没有被我们以往的知识所束缚。
◇欢◇迎◇访◇问◇BOOK。◇
比喻是一座大山
意识到比喻的价值
背景
我们用比喻的方式去思考，其使用频率可能比我们能意识到的还要多。用老经验来解释新事物时，比喻方式是一种很不错的方法。
不知道你是否注意到，我们用来形容灵感的词很多是来自鸟类世界。如：一个创意会“破壳”而出，计划需要进行“孵化”，或是一个创意“插上创造力的翅膀”飞走了。整个灵感的诞生、成熟的过程和鸟的成长很类似。
另一个著名的例子是几个武器制造商在一起研究空军的新式武器，他们已经再也想不出任何新办法。其中的一个人提议用比喻的方式来换换脑筋，他对其他人说：“想像一下我们现在是在沙漠，你能看到什么东西？”一个人说：“我看见了仙人掌。”另一个人说：“我看见了绿洲。”第三个人说：“我看见了响尾蛇。”响尾蛇是靠探测猎物体温进行捕食的一种蛇。这时候，一个工程师从中获得灵感：“我们是否能发明一种能探测到敌方发动机温度的新式武器？”从这个灵感上，他们研发出了一种非常成功的热力搜索导弹——响尾蛇导弹。
用什么样的比喻能恰当地形容你的工作呢？你对现在面临的问题该选择什么样的比喻呢？对我们周围的事情我们常常不知道该采用何种比喻，因为不知道该采用何种比喻，所以我们不清楚所使用的比喻是否已将我们逼入了绝境。
脑力激荡
我们如何通过比喻产生出来灵感呢？我们是否能创造一个能聚集灵感的“窝”呢？我们是否能喂养刚刚“孵化”出来的创意呢？实施一个灵感是否必须要“食物”呢？冬天来临的时候，“迁徙”的灵感是否需要南飞才能得到更好的发展呢？试着想像一下关于灵感、蛋、鸟的比喻。
现在是什么样的比喻会让你的脑子中出现灵感呢？用确定和发展的观点来研究这个比喻方式。
“军队的入侵可以抵挡，但灵感的到来却势不可挡。”——雨果
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爱迪生的定额灵感
明白想出无数灵感和仅想出几个灵感之间差距的重要性
背景
收集无数的灵感是为了诞生一个最好的办法。这一点，托马斯·阿尔瓦·爱迪生最清楚。毫无疑问，爱迪生是一个天才，他保持着发明最多的世界记录。他发明了留声机、白炽灯、蓄电池以及改良了电影放映机，还建立了世界上最大的公司之一——通用公司。
但是，爱迪生很清楚好的灵感不会自动出现，所以他给自己和助手安排了定额灵感。他自己的定额灵感是：每十天必须有一个小发明，每六个月必须有一个大发明。
脑力激荡
强迫自己想出更多的办法！当面临一个难题时，想出50种不同的解决方法。其中的很多办法并不见得是好办法，但有一点可以肯定：第一个想出来的办法不太可能是最好的办法。练习让自己面对不同的难题想出更多的解决办法。养成随时问自己的习惯：“这个问题还有其他的解决办法吗？”不要放弃，直到你想出最少三种解决办法。记住：任何难题都有不同的解决办法。
“改善就是改变，只有经常改变才会更完美。”——邱吉尔
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不开心的教授
向不可能的事情挑战
背景
有个故事是关于一个坏脾气的大学教授，这个教授很容易生气，就连他的很多研究生都会害怕他。终于有个学生鼓足勇气问这个教授为什么脾气这么坏。教授回答说“你知道吗，60年前当我和你一样年轻时，对将来的事物有很多梦想，如手机、自动收割机、互联网等，可是当所有的事情都成为现实时，我却要在一年内退休了。”
让这个可怜的教授感到痛苦的是：当小巧便携又便宜的电路发明出来时，他已不在年轻了。而更让他感到苦恼的是：阻止发展的不再是技术，而是人的想像力！
要学会质疑那些认为是不可能的断言。现代社会的高速发展意味着以前人们认为不可能的事情现在都有可能做到。同时，我们必须学会让自己接触新的不可能做到的事情，否则，我们的大脑就会僵化，既然我们能解决昨天认为不可能的事情，那我们就一定能发现明天能解决而今天认为是不可能的事情。
脑力激荡
描述在你的团队中存在的，现在不可能、但不久的将来能做到的事情。想像一下当事情由不可能变为可能时，它的影响会是如何？你从这个改变中如何获益？
“任何对他人没有价值的商业计划最终对你也是毫无价值的，让双方满意的交易才是惟一得重复的。”——福布斯
“事情不是因为我们做了才是正确的，方法不是因为我们在使用才是好方法，设备不是因为我们拥有才是最好的。”——约翰·阿尔代尔
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“坏掉的”监视器
正确提问的重要性
背景
我们总是知道怎样找到问题的答案，但却很少知道怎样找到问题。学习怎样提问是我们每个人都应该提高的技巧。质疑你所在的单位，看看你是否能找到更好的管理方法是步入正途的第一步。知道怎样正确发问时，你就已经在这条路上走出了大半了。
一家欧洲国际机场的咖啡馆总是宾客满堂，其症结所在是人们在候机时长时间坐在座位上细细品味咖啡而一动不动。咖啡店想找到一种方法，怎样才能让客人尽快腾出座位呢？最初的创意不外乎：使用不舒适的椅子，收取座位费，及时清理桌子等。然而，他们最终采用的办法是：关掉咖啡店里的航班监视器。人们担心误了航班，因而四处寻找没有故障的监视器——于是座位腾出来了。当咖啡店里有了足够的空座位时，航班监视器又“突然”开始工作了，于是吸引了又一批新客人。
用不同的方法设计问题能帮助你从不同的视角看待问题。在以上的例子中，你可以通过新的提问方法找到新的视角：我们怎样才能提高销量？因此，不使用让顾客更快腾出座位的办法，你还可以用其他办法解决问题，比如安设外卖柜台，这样顾客就可以在登机口叫一份快餐或饮料，或者向乘客销售野餐包，让他们带着野餐包登机。
脑力激荡
提出更多的问题，质疑处于良好工作状态的事物，以便找到能让它们工作更有效的方法！
面临麻烦时，视其为一个问题，然后找到几种解决方法。如果“卡壳”了，再用另外的方法提出问题。你总是能够以不同的方式提出问题的。
“假设你是只脑瓜很笨的熊，如果把你展示给别人、供人参观时，你会觉得自己是另一只熊。”——小熊维尼
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鸟——鱼——鸟鱼？
合并旧东西，创造新灵感
背
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