16节职业素质课-第3部分

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　　素以勤劳著称的中国人其实在工作中常有偷懒的表现。　　　

　　有人指出，21世纪中国人最缺的就是敬业精神！中国出现的一些制假售假、贪污受贿等问题，主要原因都是由于人们缺乏〃敬业精神〃所致。比如生产者无此精神而生产假货；管理部门无此精神使其泛滥成灾；上级领导监督不力使其猖獗。无敬业精神者必无真才实学，下岗是必然结果。所以敬业精神是社会的需要，个人和家庭的需要，也是适应未来竞争机制的需要。　　　

　　什么是敬业？敬业，就是尊敬、尊崇自己的职业。如果一个人以一种尊敬、虔诚的心灵对待职业，甚至对职业有一种敬畏的态度，他就已经具有敬业精神。但是，他的敬畏心态如果没有上升到敬业这个冥冥之中的神圣安排，没有上升到视自己职业为天职的高度，那么他的敬业精神就还不彻底，还没有掌握精髓。天职的观念会使自己的职业具有神圣感和使命感，也会使自己的生命信仰与自己的工作联系在了一起。只有将自己的职业视为自己的生命信仰，那才是真正掌握了敬业的本质。　　　

　　一个人，如果没有基本的敬业精神，就无法成为一个优秀的人，更难以担当大任。敬业是一种人生态度，是珍惜生命、珍视未来的表现。我们每个人都有责任、有义务，责无旁贷地去做好每一项工作，我们都应该为工作尽一份心、出一份力。　　　

　　日本人是全世界公认的工作最敬业的民族，日本人的工作精神在世界各地都受到人们的赞扬。　　　

　　在日本的公共汽车上，10个乘客中有9个是在打瞌睡的，因为工作太累，节奏紧张，所以不放过任何一个可以休息的机会。日本国土小，资源匮乏，没有什么伸伸懒腰就有饭吃的资本。要过得好，只有拼命加玩命工作！　　　

　　川田信彦还是学生时，他的一位相处多年的同学形容他：〃他总是一边喝酒一边工作，直到深夜，累了倒地就睡，也不管满地都是金属零件。〃　　　

　　毕业后，他到了著名的本田公司从事机械工作，很快，他的自强精神给上司留下很深的印象。1963年，川田成了本田公司研究开发部的领导人，1990年又被提升为首席执行官。经过几年的艰苦奋斗，他把本田发展成为了继丰田和日产之后的日本第三大汽车制造商，在国外市场上的利润也有了大幅度的提高。　　　

　　他还改革了公司的经营风格，鼓励雇员振作精神。他不仅与高级领导人交流，还通过征求意见、演讲和举办酒宴等方式和各阶层的职员接触，以了解情况。他说：〃我告诉大家要考虑效率、速度与成效，这样才不为旧观念所束缚。〃　　　

　　他很注重市场的反应，针对风云变幻的市场，想出新点子。比如当他了解到年轻人喜欢〃自由式〃的汽车时，适时推出新款车，销量大增。川田信彦可以说代表了典型的日本人：工作努力，讲究效率，注重企业的凝聚力。　　　

　　日本民族的敬业精神和做事务必求尽善尽美的性格与其传统的〃职人〃作风关系相当密切。〃职人〃一般都具有很强烈的自尊心，他们常常把自己的工作做得好坏跟人格荣辱联系起来。因此他们对工作的严肃认真、手艺的熟练巧妙有着超乎寻常的顽固追求。哪怕是对待十分不起眼的工作他们也务求尽善尽美，甚至超出使用需要，将其艺术化，并以此作风为自豪，为骄傲，为告诫其子孙的做人信条。由于日本这种传统的〃职人〃精神浸透在日本这个民族的骨髓中，融汇在日本全社会里，这就使得一般很普通的日本人也自觉不自觉地习惯于这种精神。　　　

　　在敬业这一点上，日本人确实是我们学习的榜样。　　　

　　小泽征尔是日本裔的世界级指挥大师，他对自己的教学工作从来都是兢兢业业。即便到了70多岁的时候，只要站到指挥台上，面对乐队，小泽征尔马上就精力充沛，充满激情，一点也不像一位超过七十岁的老人。他十分善于调动乐手的情绪。〃他有一双有魔力的手，〃〃他轻而易举就能把我们带入一个世界。〃　　　

　　在日本的一次排练间歇，一位中国记者问他：〃不觉得累吗？您看起来真是充满能量啊！〃小泽征尔调皮地翻翻眼皮，学小狗一样把舌头吐出来喘着粗气，表示他实际上已经筋疲力尽了。他曾经在北京排练《塞维利亚的理发师》，有一次他靠在椅子上就睡着了。　　　　　　　　　

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第9节：第二章　敬业是一种精神信仰（2）　　　　　　　　　

　　正是日本人的这种敬业精神，成就了日本战后经济的腾飞。今天，我们中国正在飞速地发展，但是，如果我们不提高自己的敬业精神，我们个人、企业和国家的核心竞争力同样无法得到增强。要提高我们的职业素质，必须从培养敬业精神开始。　　　

　　培养敬业的工作习惯　　　

　　在我们的企业里，员工缺乏的并非智慧和能力。实际上，现在有才华的年轻人非常多，可是，为什么一方面很多企业找不到优秀的人才，而另一方面却有很多人还是找不到工作呢？最重要的原因，就是我们大多数年轻人缺乏敬业精神。　　　

　　敬业精神，是现代人应该具备的职业道德。如果你在工作上能敬业，并且把敬业变成一种习惯，你会一辈子从中受益。　　　

　　我们可以从两个层次去理解敬业。从低层次来讲，〃拿一份钱，出一份力〃。也就是说，敬业是为了对企业有个交代。如果我们上升一个高度来讲，那就是把工作当成自己的事业，要具备一定的使命感和道德感。不管从哪个层次来讲，〃敬业〃所表现出来的就是认真负责……认真做事，一丝不苟，并且有始有终！　　　

　　很多年轻人初入社会时都有这样的感觉，自己做事都是为了老板，为他人挣钱。其实，这也没什么关系，你出钱我出力，情理之中的事。再说，要是老板不赚钱，你怎么可能在这个公司好好呆下去呢？但有些人认为，反正为人家干活，能混就混，公司亏损不用我去承担。他们甚至还扯老板的后腿，背地里做些不良之事！稍加细致地想想，这样做对自己并没什么好处。　　　

　　我们不妨来看看下面这个故事：　　　

　　a对b说：〃我要离开这个公司。我恨这个公司！〃b建议道：〃我举双手赞成你报复！破公司一定要给他点颜色看看。不过你现在离开，还不是最好的时机。〃a问：〃为什么？〃b说：〃如果你现在走，公司的损失并不大。你应该趁着在公司的机会，拼命去为自己拉一些客户，成为公司独当一面的人物，然后带着这些客户突然离开公司，公司才会受到重大损失，非常被动。〃a觉得b说的非常在理，于是努力工作。事遂所愿，半年多的努力后，他有了许多的忠诚客户。再见面时b问a：〃现在是时机，要跳赶快行动哦！〃a淡然笑道：〃老总跟我长谈过了，准备升我做总经理，我暂时没有离开的打算了。〃其实这也是b的初衷。　　　　

　　工作中，只有付出大于得到，让老板真正看到你的能力大于现有的位置，才会给你更多机会。工作敬业，表面上看是为了老板，其实是为了自己。因为敬业的人能从工作中学到比别人更多的经验，而这些经验便是你向上发展的踏脚石，就算你以后换了地方，从事不同的行业，你的敬业精神也必定会为你带来助力！因此，把敬业变成习惯的人，从事任何行业都容易成功。　　　

　　有些人天生有敬业精神，任何工作一接上手就废寝忘食，但有些人的敬业精神则需要培养和锻炼。　　　

　　养成敬业的习惯，或许不能立即为你带来可观的好处，但可以肯定的是，如果你养成了一种〃不敬业〃的不良习惯，你的成就相当有限。你的那种散漫、马虎、不负责任的做事态度已深入你的意识与潜意识，做任何事都会〃随便做一做〃，结果不问也就可知了。如果到了中年还是如此，很容易就此蹉跎一生！　　　

　　所以，〃敬业〃短期来看是为了公司，长期来看是为了你自己！此外，敬业的人还有其他好处：？　　　

　　第一，容易受人尊重。就算工作绩效不怎么突出，但别人也不会去挑你的毛病，甚至还会受到你的影响！？　　　

　　第二，易于受到提拔。老板或主管都喜欢敬业的人，因为这样他们可以减轻工作压力，事情交给你放心。你如此敬业，他们求之不得！　　　

　　当然，有的人会想，现在找工作也并不只有一条路，此处不留，自有他处，不如过一天算一日。如此混混先生，只能一年到头去找工作了。　　　

　　为你的工作而自豪　　　

　　一个敬业的人，最根本的一点就是要对工作有一种发自内心的荣誉与自豪感。　　　　　　　　　

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第10节：第二章　敬业是一种精神信仰（3）　　　　　　　　　

　　任何一个人做事，首先得对自己的工作、公司有自豪感，如果一个人对公司、工作没有自豪感，肯定难以做好工作。有一次，一位老板对我说：〃如果我公司的员工在背后说我的坏话，我还不会特别为难他。但只要我在背后听到他说公司的坏话，我就一定会告诉他：〃既然你觉得公司这么不好，你去另谋高就吧。〃〃　　　　

　　对公司、工作没有自豪感的人，又怎么可能对公司、工作尽全力呢？其实很多时候，只要看看某个公司员工的精神面貌，就能知道这个公司好坏。员工的精神面貌，正是公司好坏的晴雨表。　　　　

　　松下幸之助就曾说过〃五分钟了解一个企业〃：不需要看它的规章制度，不需要看它的报表，不需要看章法，你只需要感受你看到的人的一言一行、一举一动，你就能感受企业背后有一股什么样的〃精气神〃在支撑着这个企业发展。　　　　

　　记得与一位母亲的聊天。她儿子是位智障人士，她虽然也常为儿子痛苦，但她谈起儿子偶尔的一些聪明行为时，也流露出一种自豪。母亲对于儿子总有一份自豪，我们对于工作不是也应该有一份自豪吗？无论你从事什么工作，无论你喜不喜欢，只要这工作是你必须要做的，你就要培养对它的自豪感。只有对工作的自豪，才能焕发对工作的热忱，也才能够将工作做到最好。　　　　

　　在IBM成立之初，老沃森就始终在灌输一种观念，IBM是一家与众不同的优越公司。他说：〃要是你不相信这家公司是世界上最伟大的公司，你在任何事业上都不会成功。〃　　　　

　　他的儿子小沃森也继承了这种理念，他在《与众不同的IBM公司》一书中说：〃如果我们相信我们只是随随便便地为一家公司工作，那么我们就会变成一家随随便便的公司。我们必须拥有IBM公司与众不同的观念。你一旦有这种观念，就很容易发挥所需要的驱动力，致力继续保持这种事实。〃　　　　

　　正是IBM公司大力灌输的这种与众不同的观念，使得IBM的员工对公司充满了骄傲和自豪，也才使得他们不断地追求卓越，创造了IBM一个又一个的神话。　　　　

　　还有可口可乐公司。可口可乐有一个神秘的配方〃7x100〃，尽管今天可口可乐99。67％的原料，比如水、碳酸、砂糖、香料和各种添加物全部来自于生产当地，并由当地调配，但可口可乐原液仍由可口可乐公司总部提供。正是可口可乐的神秘配方，使得世界各地的可口可乐在口味上可以保持一致，从而建立起了强大的品牌优势。　　　

　　一百多年来，可口可乐的众多竞争者曾高薪聘请高级化验师对其配方进行破译，或是企图收买可口可乐的化验师，但从来没有成功过。其原因就在于可口可乐人的无比忠诚。也正是这种忠诚，才使得可口可乐的神秘配方能够对全球各地采取授权生产方式，使可口可乐遍布全世界。　　　　

　　可口可乐公司为了培养员工的忠诚，首先是从让员工为公司而自豪入手。可口可乐把这种为公司而自豪的信念像教会一样制度化了，从而产生了类似于宗教般的向心力，以至于在可口可乐人眼中，可口可乐简直就不是普通饮料，而是圣水，是充满了魔力的圣水。一位记者曾形容说：〃无论我去到哪里，发现为可口可乐工作的员工，他们的感觉就像自己是来自梵蒂冈的使者，接触过上帝一样。我总是感到惊讶。他们对这种产品居然会如此崇敬。〃　　　　

　　可口可乐人将为可口可乐工作当作了一种使命。它不是谋生之道，而是一种信仰。甚至于离开了可口可乐公司很多年之后，那些员工依然保持着对可口可乐公司那种〃可怕〃的信仰：坚持认为可口可乐是世界上最好的公司，坚持认为可口可乐的销售技巧是最好的销售技巧，坚持认为可乐就是可口可乐而不是百事可乐，坚持只喝4℃的可乐并认为那是最好的风味。　　　

　　作为可口可乐员工，他们的那一种自豪感，正来自于对公司实力的坚信和对发展前景的看好。在自豪感作用下，他们时时处处行动上保持精力旺盛，言语上自觉维护公司声誉。可口可乐的员工自然而然地形成团结一心的企业氛围，对公司不利的事情一概不做，对公司不利的话一概不说，大家做事的态度都非常地认真、谨慎。可口可乐原液配方的绝对保密就证明了这一点。　　　　　　　　　　

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第11节：第二章　敬业是一种精神信仰（4）　　　　　　　　　

　　无数大公司长盛不衰的经验证明，对公司和工作的自豪感，正是公司的吸引力、凝聚力以及不断追求卓越的动力所在。所以，对公司和工作的自豪感，也正是所有大公司杰出员工修炼的第一内容。　　　

　　把职业当成你的事业　　　

　　敬业的最高境界是什么？就是把职业当成你的事业来看待。　　　

　　职业只是靠技能来服务于人和社会而谋生的手段。事业则是可以延续并由人继承的，像一种思想、一种理论、一种制度的创立和维护。　　　

　　人人都应该对自己的职业有一个清晰的自我定位。比如，有人认为工作的目的是为了生存，那么他确立的必然是一种职业认同感；有人认为他从事的工作是一份值得为之付出和献身的工作，他就会在此过程中实现自我的价值！　　　

　　职业感和事业感虽然只有一字之差，但是当我们以不同的态度去工作时，就会有截然不同的结果。职业感要求尽心尽力地完成相应的职业，遵守职业道德。而事业感则往往是自觉的，并且总是与某种价值观联系在一起。德国思想家马克思·韦伯认为，有的人之所以愿意为工作献身，是因为他们有一种〃天职感〃，他们相信自己所从事的工作是神圣事业的一部分，即使是再平凡的工作，也会从中获得某种人生价值。大凡富有事业感的人，他们通过工作所获得的，不仅仅是物质、荣誉等外在报偿，更重要的是获得了内心的满足感和自我价值的实现。因此，他们很少计较报酬、在乎功名，他们所做的一切，只为追求一个完美的境界。在这样的境界中，他们会发现自己生存的意义，感受到幸福和自我满足。　　　

　　人类最具创造性的工作，往往都是事业感的产物。即使是从事平凡琐碎的日常事务，只要你从中找到一份独特的乐趣和满足，同样可以藉此达到人生的某种意境。　　　

　　有一家企业的普通工人，发明了好几项工作领域的专利。在谈到他的心得时，他说：〃能够取得这些成功，就是因为我从来不把这份工作当作谋生的手段看待，而是当成事业来经营。〃　　　

　　每一个岗位都是实现人