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我的成功你应该复制-第14部分

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  一旦拥有了一个优秀的网站,就应该大力宣传。即便是世界上最好的网站,如果没有人点击,也一文不值。有一些收费服务可以让你的网站列入各大搜索引擎。这钱是值得花的。
  :这是一个寻找专业设计师的好地方,在你提出招标方案后,会有多位设计师投标。
  (酷主页网站):这个网站有网站设计师排名。从这里你可以找到合适的网站色调和版面设计,也能找到优秀的设计师。
  (html帮助网):如果你想自己做网站,这个资源值得一用。
  (logo工作室):提供logo设计资源的专业网站。你可以将logo用在信纸、名片、印章上,也可以用在网站上。我自己就用过,所以向大家强烈推荐。
  (加我网)和(登记网):这是让你列入各大搜索引擎的好资源。
  (1+1网):这个网站是一家非常棒的虚拟主机代管服务供应商。
  :这是另一家非常棒的虚拟主机代管服务供应商。如果你需要一台专用的服务器,这家公司尤其适合你。我的很多网站都使用过这两家公司的服务。
  :PayPal(eBay所有)是竞标者在eBay购买产品时常用的支付软件。PayPal也允许企业在其网站上使用这项付费服务,以接受信用卡和PayPal付款(顾客使用PayPal账户中的钱付款)。
  :这个公司是企业开立公司账户的好帮手。它可以让你的网站直接接受消费者的信用卡付款。PayPal虽然也能这样,但并不是所有用户都有PayPal账号,而且许多消费者更愿意直接在你的网站上输入信用卡信息付款。Authorize会处理所有的交易(从消费者的信用卡中扣款),然后再从中抽出其所收的手续费(大约20美分和交易金额的),最后将余下的金额在当晚全部打入你的公司账户中。
  要想找到更多该类信息以及其他专业的网站资源链接,请登录。
  10。 使用合同。
  做生意时,我会遵守两条原则:一是务必要签订合同;二是绝对不要雇用朋友。对于第二条原则,有时我会视情况让步——但第一条原则绝对没有商量的余地。一定要立下合同。合同是书面的协议,能保护你和你的公司。当你聘请营销公司、找合伙人、雇用员工,或是在为公司寻求外部协助而达成任何一种协议时,一定要将所有的细节都落实为书面的文字。
  比如说,你与合伙人合伙做生意,那么签订一份买卖协议就是必须完成的步骤。这份协议的用意是,任何一位股东(合伙人)都不能在未经其他股东同意的情况下,将他持有的公司股份转让给第三方。这一点非常重要,因为如果没有协议约束的话,你的合伙人就有可能将他持有的公司股份卖给任何人,这样一来,或许你就必须跟一个你不喜欢的新合伙人共事。
  你所订立的合同要尽可能简洁明了。不要让自己陷入不必要的复杂描述中。我通常都会委托律师处理相关事宜。但同时,我也不会任由律师代替我经营公司。我不会事事都询问他们应该这样做还是那样做。

附录(8)
和:这是两个提供法律文件表格的网站。
  要想找到更多该类信息以及其他有关法律的资源链接,请登录。
  11。 学习销售。
  即使你不认为自己是在“卖东西”,但作为创业者,你必须学习并磨炼销售技能。这并不像大家通常想象的那么困难,你只需要向最优秀的人学习。以下几位专家是我这些年来一直在学习的对象,他们都是销售领域内真正的大师。
  请注意,这些专家的大部分作品也有音像制品出售。你可以买回来放在汽车里,边开车边听。它们值得你一听再听。
  罗杰?费舍尔和威廉?尤里,《达成一致:跳出立场之争》
  (Roger Fisher and William Ury,Getting to Yes:Negotiating Agreement Without Giving In)
  汤姆?霍普金斯,《如何掌握销售的艺术》
  (Tom Hopkins,How to Master the Art of Selling )
  乔?舒格曼,《30种销售工具助你诱发、影响、劝服你的买家》
  (Joe Sugarman,Triggers:30 Sales Tools You Can Use to Control the Mind of Your Prospect to Motivate,Influence and Persuade)
  博恩?崔西,《销售中的心理学:让你的销售额以超乎你想象的速度轻松增长》,以及其他作品
  (Brian Tracy,The Psychology of Selling: Increase Your Sales Faster and Easier Than You Ever Thought Possible)
  齐格?齐格勒,《101种推销术:成功销售专家须知》,以及其他作品
  (Zig Ziglar,Selling 101:What Every Successful Sales Professional Needs to Know)
  你也可以参考这些免费的通讯,了解更多有用的销售秘诀:
  (博恩?崔西的网站)
  要想找到更多该类信息以及其他有关销售的资源链接,请登录。
  12。 了解市场营销和广告。
  人们经常把“销售”、“营销”和“广告”混为一谈。它们其实有各自不同的含义,我们应该了解它们之间的差别。我的朋友乔?玻利士是这样解释的:“销售是当你给一个人打电话或与一个人面对面坐着时做的事。营销则是你为了吸引人们出现在你面前所做的每一件事。”
  营销是你用各种方式传递你的信息,包括你公司的信纸信封、公司的名字,甚至是你这桩生意的核心理念。你的定价策略、如何定位自己与竞争对手的关系,以及你提供的产品或服务的品质和特点等,都属于营销。
  以下是营销领域的一些优秀作家及其作品:
  赛斯?高汀,《特许营销》《紫牛》《所有营销人员都是大骗子》,以及其他作品
  (Seth Godin,Permission Marketing,Purple Cow,All Marketers Are Liars)
  马克?休斯,《口碑营销》
  (Mark Hughes,Buzzmarkeing: Get People to Talk About Your Stuff)
  盖伊?川崎和米凯莱?莫里诺,《创新的法则:新产品、新服务的创造和营销》
  (Guy Kawasaki and Michele Moreno,Rules For Revolutionaries: The Capitalist Manifesto for Creating and Marketing New Products and Services)
  乔?玻利士和蒂姆?保尔森,《食人鱼营销术》,以及带9张CD的《食人鱼营销术:让你占领任何市场的七大成功因素》

附录(9)
(Joe Polish with Tim Paulson,Piranha Markeing; The Seven Success Multiplying Factors to Dominate Any Market You Enter)
  广告则只是营销的一个方面。做广告,切记这一点:越少越好。有时候,确实需要花钱做广告,但最好的方法是,先用尽其他各种促销渠道,如媒体宣传、消费者推荐和口碑等。比如赛斯?高汀的《释放创意病毒》(Unleashing the Ide*irus)一书中就谈到了如何利用消费者的推荐打开市场,以及利用你自己的人脉推广生意。
  如果你一定要在生意一开始就打广告推销,以增加客流量,那就得确保你所做的广告瞄准了目标市场,会产生最大效力。想一想你的目标顾客:他们读什么刊物?他们听哪些电台节目?
  一旦拥有了稳定的顾客群,你的广告宣传就应该集中在留住这些顾客上。在理想状态下,你的公司不该每天都支付广告费。为了让广告支出维持在低水平,你可以向顾客提供更优惠的价格和更优质的服务——而这会让顾客更愿意向他们的朋友和家人介绍你的生意。
  Google的AdWords软件和Yahoo!的Search Marketing(搜索营销)软件:当你在Google搜索关键词时,请看查询结果页面,右边会出现一栏文字,名为“赞助商链接”(Sponsored Link)。(Yahoo!上面的则名为“赞助结果”[Sponsored Results]。)这些文字广告是公司竞标获胜后才能显示在你的搜索页面上的,他们出价越高,广告出现的位置就越靠前。
  和:这是让你的网站列入各大搜索引擎的好资源。在上面的第9条中,我已经提到过这两个网站,但在这里要再次列出,因为让你的网站出现在好位置,对推广你的生意大有好处。
  要想找到更多该类信息以及其他营销和广告资源的链接,请登录。
  13。 提供优质的客户服务。
  优质的客户服务并不是什么奢侈品,而是必需品。这是你最重要的营销方式。投入时间和资源,为你的生意创建一套完整的客户服务计划,让你的每位顾客都开开心心。
  博取好口碑的方法之一,就是免费赠送卓越的价值,让人们转而与朋友和同事分享。比如,如果你是会计师、律师或者其他任何一种以向别人提供建议为职业的专业人士,便可以免费发表一些你的专业领域内的文章,并将这些文章分发给你的客户和潜在客户。制作通讯和电子报,为读者或客户提供真正有价值的信息。这是一个获得推荐和建立声望的好方法。
  赞助地方组织或社区活动。以新公司的名义支持一些有新闻价值,可能会吸引媒体关注的活动。建立自己在本地的影响力。
  超越你的竞争对手。提供某些他们没有的东西——不论是保证百分之百的满意度、提供实地的服务(如果你所做的生意属于服务业的话)、免费安装,还是别的你能想到的策略都可以。
  (完美客户追踪):这是我的公司网站,在本书第17章已有介绍。
  :这个网站提供的服务让你可以将“现场客户支持”功能添加到你的网站上。凡是你网站上的访客,都可以点击那个小图标,然后就会在你(或你的员工)的电脑上弹出一个对话框。不论公司大小,都可以使用这项技术——即使是只有一个人的公司。

附录(10)
(接连不断网),这个网站能提供自动发送电子邮件的服务;,这个网站提供一种电子邮件列表管理软件。这两个网站能协助你提供更好的客户服务。
  要想找到更多该类信息以及其他有关客户服务的资源链接,请登录。
  14。 借助公关公司的力量。
  要想获得免费的媒体宣传,你的故事必须有新闻价值。如果你只是在自家附近开了一家服装店或冰激凌店,那么免费的媒体宣传就不是你传递自己的商业信息的最佳方式。记者看得出哪些信息摆明了是想打广告。他们要找的是具有新闻价值的信息。看看你的生意或者你的个人经历中是否(或者两者同时)有某些独特的或吸引人的因素。
  如果想登上地方性的报纸,你可以参阅报纸上相关的商业或社区报道,并与作者联系。另外,你也可以翻阅报纸上的“邻居”(Neighbors)或“生活格调”(Lifestyle)版面;还可以收看当地的有线新闻频道,并留意他们报道哪些主题,与你或你的公司相似,以及是由哪些记者报道的。
  如果要找好的新闻稿范例,可以上你景仰的某家公司网站,阅读他们发布在网上的新闻稿。同时,也可以记下你在报纸上看到的企业报道。这些企业的新闻稿显然发挥了作用,所以能登在报纸上。
  雇个公关公司怎么样
  在我做第11桩生意之前,我从没请过公关公司为我作宣传——但当我终于这样做了之后,发现收获大于支出。我雇用的公司是S&S公关公司,网址为。
  寻找公关公司就跟雇用网站设计公司一样:你必须联系到他们以前的客户,了解那些客户的经历。就像雇用员工一样,你必须准备一份书面合同,写明所有的期望、承诺和条件。
  :eReleases网站可为你的公司发送新闻稿(发送范围由你自己选择),费用是399美元。这笔钱是值得花的——但要再次提醒你,要想收到效果,你必须提供有卖点的故事。他们的网站上也提供了撰写新闻稿的相关指导。
  要想找到更多该类信息以及其他公关公司资源的链接,请登录。
  15。 向最优秀的人学习。
  阅读与商业有关的书籍有时候也是有价值的,如果作者实际做过他们所写的那些事,那阅读他们的书就永远有用。下面是我最喜爱的创业家的传记。我郑重建议你为自己列一份书单,并养成每个月至少阅读一本传记的习惯。
  理查德?布兰森,《理查德?布兰森自传》
  Richard Branson:Losing My Virginity
  迈克尔?戴尔,《戴尔战略》
  Michael Dell:Direct from Dell
  比尔?盖茨,《未来时速》《拥抱未来(修订版)》
  Bill Gates:Business@the Speed of Thought,The Road Ahead(revised edition)
  唐纳德?川普,《川普:交易的艺术》《川普:如何致富》《川普:像亿万富翁一样思考》
  Donald Trump:Trump:The Art of the Deal,Trump:How to Get Rich,Trump:Think Like a Billionaire
  我总是尽可能关注最新出现的优秀商业人才,并阅读他们的作品。以下是近年来一些确实非常优秀的书籍:
  戴维?巴赫,《自动百万富翁》及其他著作
  D*id Bach:The Automatic Millionaire,and other titles

附录(11)
马库斯?白金汉,《道德,打破一切常规》
  Marcus Buckingham:First,Break All the Rules
  马库斯?白金汉及唐纳德?克利夫顿,《现在,发现你的优势》
  Marcus Buckingham and Donald O。 Clifton:Now,Discover Your Strengths
  戴尔?卡内基,《人性的弱点》(这本书非常经典)
  Dale Carnegie:How to Win Friends & Influence People(a classic)
  T。哈维?艾克,《有钱人想的和你不一样》
  T。 Harv Eker:Secrets of the Millionaire Mind
  盖伊?川崎,《创业的艺术》
  Guy Kawasaki:The Art of the Start:The Time…Tested,Battle…Hardened Guide for Anyone Starting Anything
  布拉德福德?D。斯马特,《得到顶级雇员:著名公司是如何通过雇用、培训和留住顶尖员工而获得成功的》
  Bradford D。 Smart:Topgrading:How Leading panies Win by Hiring,Coaching,and Keeping the Best People
  为了掌握最新的商业趋势,我还建议你阅读《商业周刊》《创业家》和《福布斯》等杂志。即便你没空从头到尾读个遍,订阅这些杂志也还是很有帮助的,你可以留做参考资料,等有空的时候再拿出来看看。
  近来,跟上潮流的最佳方法之一就是博客。下面是一些既有趣又实用的博客:
  (赛斯?高汀的博客)
  (盖伊?川崎的博客)
  (魔鬼经济学博客)
  *
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  16。 利用支持系统。
  现在各地已建立起各种组织和机构,旨在帮助创业者起步,并提供资源协助我们管理和建立公司。下面我列举了一些主要面向高中生和大学生的创业组织:
  :“四?五?二十二”俱乐部
  :美国未来商业领袖
  :美国商业精英
  营销/商业/财务课程:美国高中通常都有这类非常实用的课程。尽可能善用这些资源!
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  17。 用心经营你的人脉。
  经营人际关系网,以及与你的朋友和合作伙伴保持联系,是非
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